校企共育，電子商務專業創新型人才培養模式改革探索

摘要：高職電子商務專業創新型人才培養模式全面系統地研究了電子商務創新創業型人才的培養體系；通過以做促學，深化產教融合的人才培養模式改革，有效提升了專業人才培養質量。校企共育，創新了人才培養模式與課程體系，改進了考核評價方法，打造了創新創業實訓平臺，取得了積極有價值的成果，具有較好地社會影響。

關鍵詞：校企共育；電子商務；創新創業；人才培養

“科教興國，人才強國”已納入十九大報告，明確了未來發展的方向和目標。青年興則國家興，青年強則國家強。我們要為國家和民族培養創新型人才，為國家職業教育事業添磚加瓦。《高職電子商務專業創新型人才培養模式改革》是湖南省教育廳第三批改革試點項目，在我校電子商務專業經過多年的改革與探索，以開辦15級電子商務創新創業實驗班為主線，形成了較為系統和完整的教育教學系列成果。我們通過創辦實驗班前后的各方面對比分析，歸納總結形成了我們創新創業特色的電子商務專業教育教學模式，取得了良好的社會效益，同時我們也得到了各類電子商務企業、學校、學生以及學生家長的高度認同。

1、主要措施及成效

1.1 構建創新創業教育為核心的創新型人才培養體系

電子商務業務的各個崗位都是操作性、技能性非常高的崗位，要求從業人員具有較強的崗位技能和綜合素質。這就要求我們必須依據電子商務企業業務崗位的設置和各崗位的能力與素質要求來設置相應的課程或課程模塊。為此我們在電子商務專業實驗班的人才培養方案中，大幅度增加了實踐課程的課時，將一些理論課程通過講座的形式進行開展，保證了項目化實踐教學的可行性和教學效果。教學模式以探究式學習為主。教師改變傳統的教學觀念與教學思想，教師的職責在于促進探究活動的順利進行，“以生為本”將學習控制權轉交給了學生。這樣更能激發學生學習與探索的積極性和主動性，使學生真正成為學習的主人。

實驗班項目教學從大一下學期開始，分成兩個基本模塊：企業項目模塊和自營創業項目模塊。企業項目模塊是由公司安排組織教學和實踐指導，主要教學內容為網絡營銷、平面美工和網站設計三門實戰性很強的課程。自營創業項目模塊由校內指導老師和企業指導老師共同指導，主要內容是學生分組進行淘寶、微信和跨境平臺的電商創業。每個組一個項目，通過項目的真實經營提高學生的實戰技能。學生在經過理論培訓后，投入到相對長期的實習實訓階段，通過導師幫帶、業務實操、輪崗實訓等場景歷煉，將在校學生轉變為具有職場人心態、知識、技能儲備的創新人才。電子商務專業的核心課程《網店經營與管理》，《跨境電子商務理論與實務》，《電子商務客戶服務與管理》等都采取校企共建，學生在學校、企業雙導師的指導下，通過學生自主學習和小組協作學習，改變學生通過聽老師講課被動接受的狀態；更利于學生發散性創造性思維的發展。學校老師通過在企業項目中的錘煉，在教學水平不斷提升，由任課教師主編正式出版了教材《跨境電子商務》，《電子商務網頁設計與制作》，《搜索引擎營銷》三本，任課老師與企業合編特色校本教材《網店經營與管理》，《電子商務客戶服務與管理》兩本。

1.2 共建校企深度融合的學院網商創業中心

電子商務專業及課程具有極強的實踐性，因此，學校必須為學生提供一個有效的實踐平臺，加強校企合作，促進學生實踐能力的提升。我們引進企業入校，實現企業需求與人才培養方案精準對接。網商創業中心就是由校企共同建設、共同管理，明確了企業和學校各自的管理職責。通過生產性實訓教學，實現學校、企業和學生的共贏。學校充分利用合作企業先進的電子商務交易平臺、真實業務、典型案例和成功經驗，同時聘請企業技術骨干擔任兼職教師，以適應職業教育培養技術技能型人才的需要；學生在校內實現對于企業全流程業務的全面熟悉，接觸企業的真實業務，掌握更多先進理念和操作模式，通過平臺學生可以熟悉電商，物流，產品，金融，營銷等全方位的知識，實現了實習單位需求與人才培養方案的精準對接。通過雙方相互交流合作，企業解決困擾企業的人力資源不足問題，降低企業人才培養成本；利用學校智力資源，解決企業實際運營問題；同時，企業也提高了自身知名度和品牌含金量。

網商創業中心堅持學生經營，校企共同管理的原則。由企業與學校二級學院共同組建，企業委派總經理及經營主管，學校委派老師擔任副總經理，從學校電子商務專業中每年選拔10組創業團隊（每組5～10名學生，1名企業指導老師及1名學校指導老師）入駐進行經營。每組創業團隊在企業講師團進行系統培訓后進入實戰創業，并根據考核標準進行評價、晉升及獎勵，在實戰創業中獲得優秀的團隊安排到企業旗下基地進行全面實踐，其中核心成員直接錄用為企業正式員工。同時，在創業實踐過程中，企業將與學校共同不定期舉行各種創新、創業競賽活動，在營造創新創業氛圍、調動師生參與活動的同時，強化電子商務最前沿的知識和技能。

網商創業中心的開辦，實現了校內生產性實訓基地的三合一，即學做合一，校企合一，教研合一。2017年9月在全國供銷行指委電商校企合作會議上分享了該案例，獲得好評。

1.3 創建動態優化的電子商務專業創新創業實驗班

我院電子商務創新創業實驗班于2015年12月成立，實驗班開拓以創業項目帶動課程和技能學習的創新，培育具有優勢創業指導能力的校企師資團隊，以形成高質量的電子商務創新創業人才培養體系。實驗班的整個教學活動以項目運營為基礎，項目分為校企項目與學生團隊自營項目，每個學生團隊5人左右，自營項目主要以淘寶網店、全球速賣通網店為準，涉及崗位有網絡客服、網絡推廣、網絡美工與編輯等。在兩年半的學習實踐過程中，我們所有課程與項目運行同步進行。

構建新型的師生關系和生生關系，由專業老師，企業導師和輔導員三導師完成教學與指導，學生組長帶領組員參與各項教學活動和項目實戰。創新創業實驗班的管理機制是和企業直接對接的，主要有企業人員進行管理，根據企業日常的管理制度制定班級的管理制度，比如上課需要打卡等。與此同時，以輔導員管理為輔，管理制度也充分考慮學校的校紀校規和相關的規章制度。學生在這里既是學生也是員工，除了技能上能夠和企業接軌，在日常管理上也能和企業接軌。

實驗班絕大多數學生都很享受這種教學方式，我們也實時對實驗班進行動態優化，增補優秀學生進實驗班，及時調整部分不適合的學生出實驗班。實驗班理論課程學習結束后，進入項目實操階段學生每天花10小時以上的時間開展項目運營工作，在第四學期后期班級各團隊的自營項目均進入正常運行階段。第五學期結束，90%項目孵化結束，達到了預期效果。

通過人才培養模式的改革，在電子商務專業課程實施過程中給學生創造小組合作學習的機會，通過小組合作學習培養學生的協作能力、溝通能力、團隊精神以及小組內的自我評價、組內互為評價能力。在考核的設計上，充分考慮學生實戰技能、團隊精神、企業頂崗等相關因素，讓學生既能適應學校的學習生活，也能零距離適應企業的工作生活。項目考核主要由項目進展過程考核、企業指導老師考核、校內指導老師考核以及團隊自評考核四個部分組成。四個部分按照一定的權重計算出每一學期每個學生的考核成績。

實驗班的試點，是對電子商務創新創業型人才培養模式進行實踐，結合全國和我省電子商務職業教育發展趨勢與要求，獲得一些前瞻性強、符合省情和地域特色的經驗。我們的創新思維、真實案例，成為高職院校電子商務專業創業教育改革的新樣板。

1.4 組建專業教師、企業講師和輔導員的三導師制的教師隊伍

學校教師須了解企業情況，研究并掌握項目技術要領，企業講師也需熟悉學校情況，了解學生狀況，所以實驗班的三導師由學校與企業共同選拔。很多企業的項目要以創新產品或服務為基礎，進行市場化經營，需要指導老師具備較強的頂層規劃能力、專業研發能力、市場營銷能力、財務管理能力等綜合素養，指導教師需要通過全方位的學習提升，才能有效地指導學生。因此，通過創辦實驗班，我們培養并建立了一支數量適當、結構合理、業務精良的“雙師型”電子商務專業師資隊伍。從2008年起，我們安排1名專任骨干教師長期到電商企業掛職鍛煉，現已成長為有一定影響力的行業企業高管，其他專任教師每年利用寒暑假去企業掛職和學校培訓。同時，引進企業創業導師，我們學校是長沙市電子商務協會理事單位，我們定期邀請電子商務協會成功創業者、企業CEO到學校參與電子商務創業教育，構建多元化師資隊伍。

經過幾年的努力，目前電子商務創新創業班教師具備身兼數職，他們既是教師，又是企業主管，有的負責企業的電子商務運營；有的自己也開設了電子商務公司，從事電子商務的經營活動。

2、主要創新點

2.1 探索電子商務創新創業型人才培養模式改革，以項目促教學，有效實現與職業崗位能力對接

電子商務專業按照以項目促教學，將符合專業定位的項目與課程教學有效對接，采用工學結合的方式，使得課程模塊與企業崗位對接，有效調動了學生的學習積極性，也有效實現與職業崗位能力的對接。

2.2 改進創新型電子商務專業人才培養方案，以項目促課改，優化人才培養評價模式，提高人才培養質量

將企業項目中的“新技術、新標準、新工藝”等融入人才培養方案，將項目所需的知識點和技能點分層、分級實施教學。將學生學習成效由行業企業、社會大眾、教育同仁、家長等多方評價，這樣的評價模式，更進一步提高了人才培養質量。

3、成果的應用和社會影響

3.1 以電子商務為核心專業的現代商務專業群創業教育穩步推進

本教學改革成果對我院移動商務和國際商務新專業的開辦起到了指引作用，對我院物流管理專業電子商務物流方向轉型提供了借鑒。在制訂我校2016級移動商務和國際商務，物流管理專業培養方案中開設實訓課比例普遍高于理論課，并成立電子商務和物流兩個工作室，引進企業真實項目指導大學生的實習實訓，提升創業能力。

3.2 以電子商務專業為依托，打造為農服務平臺，服務新農村建設

我院以電子商務專業為依托，聯合“全國供銷合作總社電子商務培訓基地”“網上供銷社”“農村電商技術推廣中心”“湖南農特產品展示中心”，打造集職業培訓、技術推廣、產品展示、信息共享、網上銷售于一體的為農服務平臺，服務新農村建設。2017年，共舉辦各類電商人員培訓7期，培訓454人次；指導并幫助省內各特色農產品進行網上銷售，使2000多農戶平均創收2.56萬元。學校服務農村電商的經驗在全國供銷合作總社農村電子商務推廣會議上交流。

參考文獻：

[1] 陸剛 丁超.基于創新型人才培養的電子商務專業課程教學改革[J].讀統計與管理.2015（11）.

[2] 鮮軍. 電子商務創業型人才培養模式的研究與實踐[J].人才. 2013（7）.

[3] 趙振勇.創新型IMS電子商務人才培養模式改革研究與實踐[J].職業教育研究.2010（6）.

作者簡介：

辛磊，教授，湖南商務職業技術學院，主要研究方向：高職教育。