國馨家政：做家政是責任，更是使命

于海洋

“我是張家口市國馨家庭服務有限公司總經理，河北省家庭服務業協會法人副會長，本該退休的我，得益于政府的關懷和鼓勵，在家政業界收獲了事業成就，我心懷感恩，我把帶動多人就業當成我的一份責任，而這份責任在我看來更是一種使命。”

張家口國馨家庭服務有限公司位于張家口市宣化區，至今已有十一年的發展歷程。總經理國小平也在行業中摸爬滾打了十余年，做家政行業對她來說是一種責任，更是一種情懷。談起她的家政事業，國小平對記者說：“自從做了家政行業，我的個人境界也得到了升華。原來不知道做家政公司這樣一個大家庭的家長有多難，開始培訓后才發現原來還有很多人等著‘吃飯，需要有人給家服從業人員搭建平臺，后來這也成了我一直在行業中堅持下去的動力！心里時刻都想著如何給她們提供平臺，怎樣盡快給她們安置工作。她們的渴望成為了自己在行業中的動力，我想得更多的是一種責任、一份情懷！”

從2007年初創建國馨家政開始，國小平就勵志將家政服務事業做到底。回憶公司剛成立的時候，國小平有著很多感慨。“2007年很多企業開始面臨改制，下崗失業人員日益增加，為引領下崗失業人員再就業，我創辦了國馨家政服務有限公司。”作為一名改制前國有大型企業的管理人員，國小平比其他人更能理解忽然之間沒有工作的那種感受，所以從那時起她就帶著她的團隊做起了屬于她的家政事業。

國馨家政成立的那一年，黨的十七次人民代表大會在北京順利召開。憑借著這個好的開始，國馨家政這一路走來也十分順利。2008年，在當地政府的支持下，國馨家政正式日駐張家口市區社區服務站。2011年國小平在張家口市宣化區建立起了第一所家政職業培訓學校，成為當時張家口地區唯一一家再就業培訓基地。從2011年發展至今，八年的時間中陸續培訓8000余人，近3000人在國馨家政實現再就業，現已成為當地影響力較大的家服企業之一。從2015年開始，國馨家政職業培訓學校每年都在河北省內組織團體企業認定，并且連年被評為河北省“雙優”企業。國馨家政職業培訓學校的辦學宗旨始終秉承著“專業育人，服務尚德”的責任，幫助下崗人員實現再就業。

為了適應市場的需求，2017年國馨家政又建立了第二所宣化區巾幗職業培訓學校。“巾幗職業培訓學校不同于我們之前成立的職業培訓學校，培訓科目涵蓋面寬，不局限于傳統的服務行業，同時還包含了很多婦女創業更多的新型科技服務。”國小平說。

目前國馨家政服務有限公司下設五大分支機構，包括：產后修復中心、老年活動中心、月子餐配餐中心、醫院康復中心以及醫院母嬰超市，并與當地各大醫院建立了長期合作關系，為醫院提供臨床月嫂、護工、孕媽課堂、健康保健等多項服務。“家政服務要產業升級，家政行業前期處于認知階段，現在處于發展階段，需要所有家政員跟上時代的步伐。未來，農村婦女在農閑的時候都可以靠家政技能走出家門創出一片天，實效打好農村精準扶貧攻堅戰，每個鄉鎮可以設一個基地窗口，帶動大家在當地扎根振興鄉村。”國小平坦言，當下家政扶貧職業培訓發展模式以基地建設為基墊，國馨家政現已與當地科技局形成共識共同打造當地眾創空間工作站，將民辦培訓基地都捆綁在一起，大家可以資源共享、互利互贏。

目前，國馨家政的服務鏈條主要圍繞著從孕期準媽媽開始到生活中的家政服務再到后期養老直至臨終關懷的一條龍服務。“想要做一條龍的服務就需要方方面面都顧及，例如養老服務，目前一提到養老，大多數都是殘疾的，不然就是沒人照顧的，不能自理的。我認為，那些陽光的、充滿活力的、健康的老人更需要關懷，讓他們活得快樂，幸福，有尊嚴能為社會發揮余熱更是我們努力的方向。現在做養老服務實體的機構很多，我們肯定不會去跟風了，如何讓更多的老年人有一個健康幸福的晚年，許多人都在喊口號卻沒人在做，我要做的是要把養老當成一個產業，包括老年大學，老年智慧養老，老年食堂，旅居安養，帶著老人享受幸福的晚年。目前國馨晚楓幸福苑一一老年活動中心，已進入試營業階段。”國小平說。

在國小平看來，目前家庭服務行業市場需求越來越廣、政府支持越來越大，傳統觀念中的家庭服務已遠遠跟不上現代市場的服務需求。國小平希望家庭服務企業能夠更多地幫助到需要幫助的人，無論是管理層還是服務于一線的家政服務從業者，都能將家政服務產業鏈延伸至整個生活服務的方方面面，這樣才能使家政事業形成閉合，凝聚整個行業發展壯大。

現在，國馨家政日常家政服務的業務不但包括月嫂、育嬰、護工、保潔、養老、家政等傳統服務類別，還包括旅居安養、老年活動中心、老年營養餐廳、產后修復等新興服務項目，并且每項服務類別都配有專項管理人員。