“天鎮(zhèn)保姆”李春：掙了票子又贏了口碑

于海洋

2013年4月，央視《朝聞天下》“走基層——天鎮(zhèn)保姆進京記”中，天鎮(zhèn)保姆第一次亮相在全國人民眼前。2016年1月12日，央視《新聞聯(lián)播》“治國理政新實踐·脫貧軍令狀”專欄，以“內(nèi)抓培訓(xùn)，外推品牌，天鎮(zhèn)扶貧闖新路”為題，對天鎮(zhèn)縣婦女進京從事家政服務(wù)的事進行了報道。

“天鎮(zhèn)保姆”是天鎮(zhèn)縣扶貧辦在實施“雨露計劃”扶貧工程中精心打造的一個勞務(wù)輸出品牌，也是貧困鄉(xiāng)村農(nóng)民脫貧致富的一條新途徑。

在2018年春節(jié)前《家庭服務(wù)》雜志記者在北京和平家政中見到了山西天鎮(zhèn)保姆培訓(xùn)基地校長李春，為解決北京市家政服務(wù)春節(jié)用工荒的難題，李春已經(jīng)是第八年在春節(jié)前期為北京家庭服務(wù)業(yè)市場輸送家政服務(wù)員。在此次輸送家政員面試的現(xiàn)場的60多位阿姨中，現(xiàn)場簽訂23單。據(jù)李春介紹，原定此次向北京輸送的家政服務(wù)員共計80多位，其中一部分在天鎮(zhèn)的時候就已經(jīng)被北京的客戶拉走了，還有一部分在到北京火車站后直接被客戶接到了家里上戶。這也代表了北京市家庭服務(wù)業(yè)市場對“天鎮(zhèn)保姆”品牌的認(rèn)可。

“天鎮(zhèn)保姆”一路走來并不是一帆風(fēng)順，在“天鎮(zhèn)保姆”品牌創(chuàng)建之初就面臨著很多坎坷。當(dāng)?shù)厝藗冇^念比較傳統(tǒng)，人們普遍認(rèn)為“在家千般好、出門萬事難”。想讓祖祖輩輩生活在大山里的農(nóng)村婦女走出家門，成規(guī)模從事家政服務(wù)并非易事。受陳舊觀念束縛，出門當(dāng)保姆需要過“五關(guān)”，即自身觀念關(guān)、丈夫面子關(guān)、子女理解關(guān)、村干部思想關(guān)、村民輿論關(guān)，還要破除怕上當(dāng)受騙、怕誤入傳銷組織、怕家庭解體、怕勞資不保的顧慮。

針對這些問題，天鎮(zhèn)縣政府組織縣人社局扶貧辦、縣婦聯(lián)、縣家政服務(wù)培訓(xùn)基地多次反復(fù)做工作，進行強化培訓(xùn)后，組織首批婦女走進北京家政市場。

李春校長告訴記者：“我們要做的就是改變她們的觀念，通過先出來的幾批保姆的帶動，用自己的致富故事影響了其他人。一傳十，十傳百，現(xiàn)在已經(jīng)不用像以前一樣動員了，我們有微信群，只要在微信群里發(fā)一條消息說要培訓(xùn)，平均一天就會有100～200人過來，現(xiàn)在天鎮(zhèn)保姆培訓(xùn)基地在大同市都已經(jīng)有很大的影響力。”

觀念的壁壘一旦打破，涌動出的是滾滾的務(wù)工脫貧熱潮。經(jīng)過八年多的努力，一支“天鎮(zhèn)保姆”大軍已經(jīng)形成。目前“天鎮(zhèn)保姆”以其淳樸、勤勞、善良得到北京家政雇主的認(rèn)可，掙到可觀的收入，一輪又一輪的培訓(xùn)不斷展開。如果按每人每年收入3.5萬元計算，一年勞務(wù)總收入超過1億元，已成為天鎮(zhèn)縣最大的一筆收入，為助力天鎮(zhèn)保姆脫貧致富發(fā)揮了巨大作用。

李春校長每天都和家政服務(wù)員打交道，他特別了解家政服務(wù)員的內(nèi)心世界。在山西天鎮(zhèn)保姆培訓(xùn)基地，學(xué)員不但學(xué)家政護理理論，更重要的是學(xué)習(xí)實用技能，以及與客戶溝通的實用技巧等實操知識，通過這些培訓(xùn)，“夭鎮(zhèn)保姆”得到了市場的認(rèn)可，并得到一致好評，實現(xiàn)零投訴。

天鎮(zhèn)保姆培訓(xùn)基地在培訓(xùn)中還加入了傳統(tǒng)文化教育的內(nèi)容，非常注重對家政服務(wù)人員誠實守信、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德教育和社會主義核心價值觀教育，通過這些培訓(xùn)，讓家政服務(wù)員用一顆火熱的心去服務(wù)每一位用戶。

“天鎮(zhèn)保姆”走過了八年歷程，取得了驕人的成績。回首歷史，展望未來，李春校長表示，他們將不忘初心，繼續(xù)前進，面向市場，做好各項工作。未來，“夭鎮(zhèn)保姆”的天地會更寬廣。