論知識管理在企業人力資源發展中的作用

郭建英

摘 要：隨著當今計算機技術、互聯網、大數據及云計算等信息化時代的到來，可以說21世紀是一個科技知識大爆發的時代，知識管理成為這個時代企業管理中較為重要的管理方式。目前，伴隨著我國社會主義市場經濟的日益完善及不斷進步，企業面臨的市場競爭也在不斷加劇。同行業企業間的競爭，拼價格也好、拼產品及服務的質量也罷，其最終拼的就是企業的文化以及內部的知識管理狀況。企業的人才結構以及員工素質能夠決定企業的文化層次及水平，可以說企業人才的優勢最終決定著企業商戰中的勝負手。人才從某種程度上講，就是企業內部所有科技知識的匯集，成為企業未來發展的積淀。由此可見，企業對于知識的管理，就是對其自身人力資源的管理。現代企業管理模式下，企業最終的勝利是依靠強大的人力資源力量來完成的。沒有知識管理的人力資源發展是走不了太遠的，其在人力資源管理中占有重要位置。本文將從企業知識方面的管理和自身的人力資源管理的一些基本概念入手，進而談及知識管理在人力資源發展中所起到的作用。希望通過本文較為淺顯的論述，為知識管理在企業人力資源發展中的作用，提供一些粗淺的理論基礎。

關鍵詞：知識管理 人力資源 作用

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（c）-097-02

改革開放前夕，鄧小平同志曾提出過“科學技術是第一生產力”的偉大論述，從此人們開始尊重知識，為隨后國內的經濟發展奠定了基礎。當今，人們都認識到知識改變命運，說的就是人需要掌握一定的知識理論，才能夠在社會中安身立命，從而牢牢把握個人生存及發展的主動權。知識及知識管理對于企業的管理與發展也極為重要，同時其總與企業的人力資源管理密不可分，企業通過建立起一套較為完善的知識管理體系，為企業員工創造一個寬松的、有成效的學習及工作氛圍，并實現員工之間相關的技術、知識資源的交流與共享，以期為企業實現戰略發展目標助力。

1 知識管理與人力資源管理概述

1.1 知識管理概述

企業為了實現經營目標、增強自身的核心競爭力，通過相應的手段及方式，將本單位內的各類知識資源進行有效的整合、利用，并將企業現實的知識資源在員工中實現一定的交流，使其達到知識資源的共享。知識資源共享的目的不僅僅是實現知識技術的交流，關鍵在于通過溝通實現各類信息的互通有無，從而最終為企業的經營目標服務。

1.2 人力資源管理的概述

人力資源管理在宏觀與微觀層面分為廣義及狹義兩個方面，廣義方面主要是從上層建筑方面，國家出于培養人才、發現人才的角度出發，對于相關行業領域的人力資源進行相應的開發，并據此制定相應人力資源管理的法律、制度，最終伴隨人力資源管理的全部進程。狹義的概念，是指從企業及其他社會組織內部發展的角度出發，將組織或是企業內部的自身發展與員工本人的職業生涯、發展前景緊密相連，在對于人員的任用、篩選過程中進行人力資源的管理，并進行合理分配各類人才、并本著人文關懷、充分考慮個人意愿的業績考核、薪酬及福利待遇的支付乃至于股權激勵等方面制定的相應制度內部企業管理。

同時，企業的人力資源管理可以從質與量兩個角度出發。量的方面，企業按照自身的發展總體戰略要求、內部各部門的整體人才需求，對于相關的人力資源進行聘用、培養，使得人力資源保持較好的結構比例；在質的方面，企業需要對于現有的員工在思想上、意識形態上、心理、個人行為方面進行科學管理，從而為企業實現價值最大化目標而服務。

1.3 二者之間的關系

知識管理與人力資源管理在企業中呈現出一種相輔相成的關系，從而能夠共同為企業的發展、為企業實現自身的戰略經營目標服務。在實施知識管理中，人力資源管理將從知識管理的成效中獲得一定支撐，而知識管理也相應地需要人力部門提供相應的配合及協助。在企業引入知識管理后，能夠更好地促進人力資源通過對于知識的整合實現企業職工的自身價值。

2 知識管理在人力資源發展中的作用

2.1 構建學習型企業，使得企業內部的知識資源得到有效分享

2015年5月，習近平主席在國際教育信息化大會開幕式上的賀信上提出建設“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會之偉大構想，對于適應當今日新月異的信息化社會顯得極為必要。對于企業來說，也應該創造一種學習的氛圍，通過業務技能、技術知識的學習，并適時的予以溝通，使得知識在企業內部實現共享。這樣就可以使相關的知識、技能滲透到企業生產、經營環節的各個層面，從而確保在市場競爭中處于領先地位。同時，企業在獲取并積累相應的知識技術信息后，將其在生產經營的各個環節乃至相關人員中進行有效的共享，從而使得企業的相關知識管理對于企業的發展發揮其最大效益。在學習型企業創建中，一方面，企業通過對于相關崗位員工進行一定的業務培訓、并通過合理的崗位流動，使得不同崗位中的各類知識技能得以很好的交流；另一方面，在企業內部創建學習氛圍還是遠遠不夠，還應將知識、技能的學習形成制度化，從而在企業的管理層面督促員工進行學習與交流；最后，通過上述兩方面知識資源的取得后，在企業內形成一個知識、技術的共享源，最終實現各類知識的有效共享，促進員工與企業共同提高、共同發展、共同進步。

2.2 提高企業員工使命感與責任感，有助力企業核心競爭力的形成

企業員工通過相互學習，使得人與人之間的關系變得更加融洽，同事之間的信任感增強，并逐步形成了和諧共享的新型關系，從而使得大家其樂融融，正所謂“家和萬事興”。同時，這也就從根本促進企業不斷進步，實現其自身的價值最大化。在知識管理氛圍下，形成了新員工虛心向老員工討教工作經驗，老員工向新員工學習新知識的良好局面，最終能夠使得新員工在較短時間內適應企業的各類生產經營流程，以縮短適應期；老員工通過與新員工的學習及知識交流，可以了解到其他同行業企業的先進管理經驗、經營技巧充當企業不斷前進的新動力、新血液，如將其很好地運用到實現工作當中為起到意想不到的效果。對于成長期員工來說，其可以向企業內部優秀的員工幫助下進一步提升自身的工作效率及勞動生產率以此來促進其有效完成工作任務。在當今信息化技術突飛猛進的時期，企業在激烈的市場競爭中，拼到最后的一定是企業的文化，而企業文化建設的核心是確立企業員工相同價值觀，從而將大家的心牢牢地系在一起，形成一個合力。新型企業文化的建立、核心價值觀的形成，有利于在企業員工的內部找到共同奮斗目標，從而提升團隊的凝聚力、戰斗力以及創新力，促進企業更好的向前發展。

3 結語

“21世紀人才最重要”，企業若想在激烈的市場競爭中完勝于對手，并永立潮流而不褪色，一定要注意人才的引進及培養。吸納高質量、高素質的人才為其所用，實現企業的經營目標。人力資源部門根據企業的戰略發展需要，分析對于知識的需求，通過外部人才招聘、內部人才整合等方式滿足企業運營的根本需要；而知識管理在人力資源管理過程中扮演著重要的角色，知識管理通過企業對于各種知識的有效獲取及進行分享，使得企業內部員工的綜合素質得以快速提升，并逐步在企業內部形成其自身的企業文化，從而為企業在市場競爭中提升自身的文化底蘊、并取得最終的勝利營造出一種良好的氛圍。

參考文獻

[1] 朱元元.企業人力資源管理的創新發展策略[J].江蘇商論，2013（36）.

[2] 賴瑞星.企業人力資源管理的創新發展[J].經營管理者，2013（15）.