芻議“互聯網+”視域下養老模式創新

夏玲

摘 要：隨著我國老齡化社會問題日益嚴峻，傳統養老模式難以滿足需求，進行養老模式創新的探索迫在眉睫。以“互聯網+”的蓬勃發展為契機，本文通過分析“互聯網+”養老模式的發展背景和耦合關系，在傳統養老模式的基礎上，將“互聯網+”與養老模式相融合，提出養老模式創新的三種模式，以“智慧養老”“智能養老”的思路為當下“養老難”等問題的解決提供借鑒。

關鍵詞：“互聯網+” 養老模式 智慧養老

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（b）-158-02

當下，我國已是一個不可逆轉的老齡社會，老齡化人口呈現基數大、增速快、高齡化、區域差異、城鄉倒置等特點。相較于發達國家的“先富后壽”，我國則是“未富先老”，且在當前的經濟環境下，尚未積淀足夠的物質條件來應對快速增長的老齡化趨勢。

目前，我國養老存在居家養老、社區養老和機構養老三種模式。而這三種傳統的養老模式，被學術界普遍認為均已無法適應中國養老發展的需要。恰逢互聯網東風興起，將互聯網與養老產業相結合，乘“互聯網+”東風，改革我國傳統養老模式，促進養老產業發展和養老模式創新，對于我國老齡化社會問題的解決，具有積極的現實意義。

1 “互聯網+”養老模式的發展背景

1.1 人口老齡化日益加劇

根據聯合國在對于老齡化的劃分標準，當某國或地區65歲及以上老年人口數量占總人口比例超過7%時，則代表其進入老齡化社會。據聯合國預測，1995年～2020年間，世界范圍內老齡人口比重6.6%升至9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%；1990年～2020年間，世界范圍內老齡人口年平均增速為2.5%，同期我國老齡人口增速為3.3%；在增速和比重兩個維度上，我國的老齡化問題日益突出[1]。

從20世紀70年代后期起至2016年間，為了防止人口增長過快，我國執行了40余年的“只生一孩”的計劃生育政策。在這種社會背景下，形成了具有特色的“四二一”家庭人口構成，即夫婦二人、一個子女、四位老人。最早響應政策的公民已近暮年，面臨著“四二一”的家庭人口結構所帶來的養老負擔。加之家庭單元逐漸小型化，使得家庭養老模式遭遇重重阻礙。而同時由于物質條件、技術、故土難離等傳統觀念的制約，社區養老、機構養老的發展相對滯后。因此，一方面是老齡化問題加劇、養老服務需求猛增；另一方面養老供給相對滯后[2]，從而加劇了我國人口老齡化帶來的社會問題。

1.2 傳統養老模式的弊端日益突出

我國現有三大養老模式，分別為：居家養老、社區養老和機構養老。

關于居家養老。目前居家養老模式是我國養老的主要模式，由于故土難離，居家養老相對更符合老人的情感需求。而隨著家庭核心化和小型化的發展，子女養老負擔加劇、代際矛盾凸顯、贍養老人力不從心等問題日益凸顯，且在醫療保健、緊急救助等方面，居家養老模式存在顯著不足。

關于社區養老。社區養老在一定程度上緩解居家養老的經濟負擔和家庭矛盾，同時老人的生活圈、社交圈未發生較大變化，屬于中和的養老模式。但是目前社區養老服務項目單一，養老服務體系的發展相對滯后[3]。

關于機構養老。機構養老采取集中供養、集體照料的方式對老年人提供養老服務，對于緩解子女的養老負擔以及代際矛盾等方面具有相對優勢。但目前，由于傳統養老觀念的制約、養老設施不完備、養老服務人員素質亟待提升，實現機構養老的普及還有較大差距。

2 “互聯網+”養老模式的耦合關系

基于以上分析，一方面，我國面臨著無法回避、不可逆轉的老齡化社會問題。伴隨著我國經濟社會發展，傳統養老模式已無法滿足老齡化社會的需要，養老問題逐漸成為各界所關注的焦點。另一方面，“互聯網+”作為互聯網時代的新興產物發展勢頭強勁，在諸多領域表現出了所向披靡的發展勢頭，特別是在傳統產業領域，“互聯網+”的引入、參與甚至主導為促成傳統產業的轉型升級發揮了極其重要的作用。

2016年2月，習近平在中共中央政治局第32次集體學習時強調，面對我國養老產業的機遇和挑戰，要培育老齡產業新的增長點，做好頂層設計，轉變思路，應對銀發經濟浪潮。通俗來講，“互聯網+”是將互聯網的先進技術運用于傳統行業，作為互聯網大環境下的典型產物，它并非“1+1=2”的簡單相加，而是要形成新的產業形態，達到技術的引進、吸收與再創新，形成聚合效應，實現傳統產業的轉型升級，即“1+1>2”。

通過互聯網產物的先進技術和智能穿戴等產品作為媒介和載體，將“互聯網+”與養老產業的結合，可以實時了解老人的生理、安全、情緒等狀態，及時解決老年人的養老服務訴求，提升養老服務的效率和質量[4]。此外，值得一提的是，科技的根源還在于以人為本，未來養老模式的創新還需要以科技為媒介，注重老年人的情感體驗和情感滿足。

3 “互聯網+”養老模式的創新

2017年3月，國務院印發的《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》中，著重指出實施“互聯網+”養老工程，為我國養老模式的創新提供了新思路。

3.1 “互聯網+居家養老”模式

家庭對老年人來說，所有的安全感，畢生的過往和經歷都在此得以形成和留念。加之我國傳統文化中對“孝文化”的倚重，居家養老成為我國養老模式的主力。在“互聯網+”的助力下，將大數據、物聯網、互聯網與養老相結合，智能家居、智能穿戴設備等智能產品通過信息的采集、處理、傳輸與反饋等過程集于一體，及時便捷地解決老年人的日常安全、醫療、出行等需求，降低居家養老的風險。同時通過智能化終端設備，例如將智能穿戴設備與子女手機端的APP綁定，實時了解老人的安全、生理、情緒等狀態。既能保留老人的原有生活環境，又提升了居家養老的安全性、專業性和效率性。

3.2 “互聯網+社區養老”模式

采用云計算、大數據、RFID射頻識別系統、傳感網絡、醫療物聯網、移動互聯網、全息投影等先進技術，以社區為覆蓋范圍，連接周邊的功能中心，如醫院、超市、娛樂中心等，涵蓋老年人的安全監護、健康監護、外出監護以及便捷的關懷服務等一系列功能，確保實時準確地監測和管理老年人的起居和健康狀況，在出現特殊情況時能最快的響應，從而為老年人的生命安全與健康舒適的生活提供保障。此外，在互聯網技術以及其衍生產品、智能穿戴等終端設備作為載體，還可通過構建“虛擬養老院”等養老模式新形態，實現無邊界、全方位的養老模式創新。

3.3 “互聯網+機構養老”模式

在“互聯網+”背景下，以供給側結構性改革為契機，通過互聯網技術的支撐，提升養老供給的服務質量。在我國傳統的機構養老模式中，最大的顧慮和阻礙是老人以及子女的抗拒心理和輿論壓力。因此，機構養老模式創新中還需要更為關注老年人的心理訴求和精神慰藉。通過智能產品對于老年人各項信息數據的采集和分析，例如通過老人的面目表情、語速與語調、動作的力度和幅度可以分別反映老人的情緒、態度、生理和心理狀態，將這些信息數據化處理和分析，并與情感計算和反饋相結合，賦予看似無意識的智能產品“察言觀色”的能力，滿足老年人日漸豐富的情感訴求，使傳統機構養老模式向“智能養老”“智慧養老”方向轉變。

4 結語

在供給側結構性改革的思路下，面對我國老齡化的日益加劇，養老服務的訴求日益多樣化，提升養老服務供給質量，創新養老模式是重要的解決途徑。時逢“互聯網+”方興未艾，在養老領域中引入并融合“互聯網+”，并將其與傳統養老模式相結合，以期為解決我國養老產業的諸多現實問題提供借鑒。但在具體實施過程中，還需要政府、企業、社會力量與億萬家庭協同發力，使老年人真正實現“老有所依”“老有所樂”“老有所為”，共同為養老事業的蓬勃發展貢獻力量，

參考文獻

[1] 張雷，韓永樂.當前我國智慧養老的主要模式、存在問題與對策[J].社會保障研究，2017（2）.

[2] 孔偉艷.“互聯網+”養老服務供給側問題與對策建議[J].中國經貿導刊，2017（30）.

[3] 郭江，儲伶麗.互聯網與老齡服務業的融合研究[J].中國商論， 2016（26）.

[4] 潘峰，宋峰.互聯網+社區養老：智能養老新思維[J].學習與實踐，2015（9）.