淺談互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院的應(yīng)用問題

孫嘉若 張國順

一、互聯(lián)網(wǎng)的普及程度

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。手機(jī)、電腦的普遍使用已成為一種常態(tài)，幾乎隨時可以看見街上持著手機(jī)的人，他們利用互聯(lián)網(wǎng)看即時新聞、查詢資料、網(wǎng)上購物等，十分方便。同樣，網(wǎng)約車、線上教育、共享單車等也在逐漸普及，人們的出行方式、教育方式有了很大的改變。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也從一種概念逐漸演變成一種實踐與應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。將互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院聯(lián)系在一起，運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行醫(yī)療流程管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其有效實施為醫(yī)院形成可持續(xù)發(fā)展能力、獲取更多醫(yī)療資源、提高醫(yī)療服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)[1]。

三、互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院應(yīng)用的優(yōu)勢

1.門診預(yù)約

如今許多醫(yī)院已推出網(wǎng)站、微信公眾號或App等為需要就醫(yī)的患者提供網(wǎng)上預(yù)約門診掛號，從而簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，節(jié)約就醫(yī)時間，真正體現(xiàn)了以病人為中心，一切從方便病人出發(fā)，符合當(dāng)今醫(yī)院人性化溫馨服務(wù)的理念。

2.在線醫(yī)療

在線醫(yī)療是一種以互聯(lián)網(wǎng)為依托，針對門診就醫(yī)的弊端，利用在線問答、即時通信工具等互聯(lián)網(wǎng)手段，由專業(yè)醫(yī)生為患者提供病癥診斷和健康咨詢的醫(yī)療活動[2]。此種方式更好地聯(lián)通了醫(yī)院與患者，利用互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)有效咨詢以及初步的診斷，同樣也能使偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者不出家門就能享受到大城市的醫(yī)療資源。值得一提的是，某電視劇中曾提到過的一種“移動初診平臺”，也是建立于互聯(lián)網(wǎng)的一種在線醫(yī)療模式，如今也逐漸在我們的生活中以更為明確的形式使用，為社會提供了更為方便快捷的醫(yī)療服務(wù)資源。

四、互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院應(yīng)用中需要注意的問題

由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的使用愈加廣泛，互聯(lián)網(wǎng)的安全問題則需要多加注意。網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)多，使用范圍廣，尤其是在醫(yī)院內(nèi)，國家衛(wèi)生部要求醫(yī)院定期通過網(wǎng)絡(luò)傳報藥品、醫(yī)用耗材使用、疾病發(fā)生情況；醫(yī)保中心、疾控中心等部門要求通過網(wǎng)絡(luò)實時掌握患者在院就診信息、傳報疾病數(shù)據(jù)、醫(yī)保費(fèi)用使用情況。因此，醫(yī)院的內(nèi)部信息資料與患者的個人資料的妥善保存很重要，并且保護(hù)患者個人隱私的同時，也應(yīng)建立好完善的患者的電子病歷，從而更好地為患者提供幫助。同樣，關(guān)于線上就醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)與安全問題也應(yīng)得到重視。網(wǎng)絡(luò)中總還是有些不文明、不道德甚至違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生，而若這些現(xiàn)象發(fā)生在在線醫(yī)療上，則可能發(fā)生關(guān)乎患者生命的問題。因此，完善網(wǎng)絡(luò)上（包括公眾號、App、官方網(wǎng)站）的預(yù)約、就醫(yī)程序以及在線醫(yī)生的身份信息對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的良好發(fā)展起著很大的作用。

在現(xiàn)代的信息社會和迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)早已與我們的日常生活密切相關(guān)，在生命健康如此重要的今天，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療事業(yè)的互聯(lián)互通作為一個必然趨勢，也已經(jīng)不斷發(fā)展、不斷成熟，而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為患者提供更加便利的同時，其細(xì)節(jié)之處也應(yīng)被多加重視，不僅僅是使用者提高防范意識，發(fā)布者、管理者、運(yùn)營者更應(yīng)對其互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、信息以及方式方法進(jìn)行重重審核，加強(qiáng)對信息的保密程度。只有在隱私被良好保護(hù)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院才能共同發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也才能更好地服務(wù)社會。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慧英，李增笑.基于價值鏈的醫(yī)療成本管理探微[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2006（9）： 59-63.

[2]毛 瑛，井朋朋，朱 斌，等.遠(yuǎn)程醫(yī)療與在線醫(yī)療的互補(bǔ)研究[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2016（2）：84-87.