信息化教學(xué)在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中的應(yīng)用研究

摘 要：在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課堂教學(xué)中，教師除了講授知識(shí)外，還要注意調(diào)節(jié)他們的學(xué)習(xí)注意力，并及時(shí)地反饋糾正，這也是教師的主導(dǎo)作用的體現(xiàn)。把現(xiàn)代信息技術(shù)引入《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程改革中，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；信息技術(shù)；市場(chǎng)調(diào)查；預(yù)測(cè)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，社會(huì)對(duì)經(jīng)管類、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐操作要求越來(lái)越高，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為一門綜合性、操作性、實(shí)踐性的課程，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注重理論教學(xué)和實(shí)際研究問(wèn)題的結(jié)合。在這門課程的教學(xué)中，以企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，要不斷改革教學(xué)內(nèi)容；應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷革新教學(xué)方法，以使學(xué)生更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011--2020）》中指出：“要加快職業(yè)教育信息化建設(shè)，支撐高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)?！眹?guó)家教育部從2012年開(kāi)始舉辦“全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽”，網(wǎng)絡(luò)課堂、微課、幕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)改革不斷涌現(xiàn)，以此為契機(jī)，筆者也把現(xiàn)代信息技術(shù)融入《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中。

一、把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中的時(shí)代意義

新時(shí)代，加強(qiáng)教育信息化，是實(shí)現(xiàn)高職教育現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，教育信息化是衡量高職院校辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，對(duì)增強(qiáng)辦學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

1.通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)，有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是高職經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)任選課，是一門綜合性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)生需要具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，且在這門課中存在大量的基礎(chǔ)理論知識(shí)和方法，使得這門課枯燥、難懂，通過(guò)傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法教學(xué)時(shí)，難以吸引學(xué)生的注意力，容易讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。

當(dāng)代高職學(xué)生，熟稔互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，在該課程改革中，教師要通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字化資源等新媒體手段來(lái)吸引學(xué)生愛(ài)上這門課程。在教改中，要以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)新型教學(xué)模式的構(gòu)建，使得教學(xué)手段更先進(jìn)，教學(xué)方法更新穎，教學(xué)內(nèi)容更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和特點(diǎn)。

2.有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力

實(shí)踐是人們改造社會(huì)和自然的有意識(shí)的活動(dòng)，實(shí)踐能力即是指能夠勝任某項(xiàng)活動(dòng)的能力。當(dāng)代高職學(xué)生往往具備良好的理論基礎(chǔ)，但這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足如今市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研類人才的要求。只有在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，才能有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3.以就業(yè)為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力

高職院校的學(xué)生與本科院校學(xué)生比較而言，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，計(jì)算能力稍差，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，對(duì)于人才的需求更加傾向于具有實(shí)踐能力的綜合性人才。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》主要研究市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的原理和方法，通過(guò)該課程培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)能力，具體包括對(duì)信息的收集、整理、分析、判斷等，以及在此基礎(chǔ)上客觀地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的能力。這些內(nèi)容，已經(jīng)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)。因此來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷類、市場(chǎng)營(yíng)銷類學(xué)生的實(shí)踐能力，現(xiàn)代信息技術(shù)的熟稔應(yīng)用也是重要內(nèi)容之一。因此，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生在校期間的實(shí)踐能力培養(yǎng)，還需積極地把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)改革中。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)用好信息化教學(xué)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)改革應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，把現(xiàn)代信息技術(shù)融入教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。

1.把學(xué)科內(nèi)容融入現(xiàn)代信息技術(shù)中

興趣是自主學(xué)習(xí)的催化劑。把信息化教學(xué)方法應(yīng)用到《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先以學(xué)生感興趣且熟悉的校園市場(chǎng)為基礎(chǔ)創(chuàng)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查的情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；其次，以各校學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)為依托，對(duì)接真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境；第三，最后以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，并借用拋錨式教學(xué)模式中“引錨、設(shè)錨、拋錨、解錨和起錨”的五環(huán)節(jié)組織教學(xué)，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中完成對(duì)新知識(shí)的構(gòu)建和內(nèi)化。

2.把教學(xué)手段嫁接到現(xiàn)代信息技術(shù)中

隨著網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的普及，部分學(xué)生上課玩手機(jī)已成為了一種普遍現(xiàn)象，如何把手機(jī)在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課堂上有效地利用起來(lái)呢？在教學(xué)手段上，充分運(yùn)用多元化的信息化手段，來(lái)完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程。信息化的手段包括：使用大學(xué)城空間、微信群、Q Q 群等發(fā)布資料和溝通交流，使用問(wèn)卷星網(wǎng)、問(wèn)卷網(wǎng)等信息化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做。

教學(xué)策略主要包括：通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，自主學(xué)習(xí)法，情境模擬法等多種教學(xué)方法，以情景創(chuàng)設(shè)為引導(dǎo)，完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程。在此過(guò)程中，教師充當(dāng)組織者、指導(dǎo)者和幫助者，突出學(xué)生的主體地位。

3.利用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建多元豐富的信息化教學(xué)資源庫(kù)

隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，我們認(rèn)為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教學(xué)內(nèi)容不能僅僅局限于教材，應(yīng)該適當(dāng)擴(kuò)展，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能開(kāi)闊學(xué)生的研究思路和視野。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)改革中，除了現(xiàn)在廣泛使用的PPT外，教師還可以充分運(yùn)用Camtasia、Focusky等豐富多彩的軟件，針對(duì)本門課程的難點(diǎn)或重點(diǎn)，制作出相關(guān)的課件或視頻，上傳到平臺(tái)上，要求學(xué)生事先預(yù)習(xí)或課后復(fù)習(xí)，鞏固所學(xué)知識(shí)，加深理解。隨著學(xué)校全面覆蓋WIFI，學(xué)生可隨時(shí)隨地拿出手機(jī)、電腦上網(wǎng)，充分利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，教師從平臺(tái)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可看出學(xué)生對(duì)哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)播放量較大，說(shuō)明學(xué)生對(duì)本塊知識(shí)學(xué)習(xí)有難度，于是可以有針對(duì)性地在課堂上重點(diǎn)講授，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題，也可在平臺(tái)上留言或向教師咨詢。這樣，學(xué)生和教師雙方有效互動(dòng)，充分提高學(xué)習(xí)效率。

教師可以通過(guò)討論專題的形式，安排學(xué)生課下查找相關(guān)的資料，課上與學(xué)生一起討論。此外，大數(shù)據(jù)專題，主要介紹大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)獲取及數(shù)據(jù)關(guān)系與傳統(tǒng)調(diào)研過(guò)程的“顛覆性”差異。

4.把現(xiàn)代信息技術(shù)融入學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐中

在教學(xué)中利用信息化技術(shù)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，改革原有的學(xué)生學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生自己動(dòng)手，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。

基于企業(yè)導(dǎo)向的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)該安排理論部分與實(shí)踐部分交叉進(jìn)行。筆者結(jié)合《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特點(diǎn)，首先鼓勵(lì)學(xué)生多尋找與企業(yè)實(shí)際需求相關(guān)的項(xiàng)目，通過(guò)與企業(yè)洽談獲得項(xiàng)目?？梢允菍W(xué)校周邊的企業(yè)、與高校有合作關(guān)系的企業(yè)或是高校內(nèi)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。其次，也可以選擇學(xué)校內(nèi)的超市或餐廳作為調(diào)研客戶。此外，諸如挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)大賽中涉及的與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)相關(guān)的內(nèi)容也可作為項(xiàng)目進(jìn)行模擬實(shí)踐。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)而言具有十分重要的作用，對(duì)數(shù)據(jù)的分析也離不開(kāi)該軟件的應(yīng)用。這也是每名學(xué)生通過(guò)該課程應(yīng)該掌握的技能之一。

數(shù)據(jù)分析是對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的難點(diǎn)在于選擇適合的統(tǒng)計(jì)分析方式，各小組由于其項(xiàng)目的不同，所需要解決的問(wèn)題和完成的目標(biāo)也不相同，因此每組之間的數(shù)據(jù)分析方式都可能存在差異。但就組內(nèi)而言，每名學(xué)生都可以對(duì)數(shù)據(jù)的分析方式提出自己的看法，在小組內(nèi)展開(kāi)討論，或?qū)で蠼處煹膸椭餐瑢ふ医鉀Q問(wèn)題的最佳方式。

三、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)信息化改革的注意事項(xiàng)

目前信息化教學(xué)在我校開(kāi)展得紅紅火火，但作為一種教學(xué)手段，它也有自身的缺陷和局限性。信息化教學(xué)起的只是輔助作用，它不可能完全替代教師在課堂上的教學(xué)活動(dòng)。不少教師在實(shí)際教育過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用仍然存在一些的問(wèn)題，還有一些事項(xiàng)，需要注意，需要加強(qiáng)。

1.謹(jǐn)防過(guò)度使用信息技術(shù)

教育技術(shù)先進(jìn)并不等同于教學(xué)先進(jìn)，把一些應(yīng)該實(shí)操演示或板書講授的內(nèi)容非要做成三維動(dòng)畫或視頻，甚至整堂課的每個(gè)環(huán)節(jié)全部用PPT來(lái)展示，實(shí)際上只是“花架子”。教師要結(jié)合自己課程特點(diǎn)開(kāi)展信息化教學(xué)，把握好老師的主導(dǎo)作用和計(jì)算機(jī)多媒體的輔助功能，切勿本末倒置。就我所負(fù)責(zé)的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程而言，不少章節(jié)并不適宜大量使用多媒體，老師不能只注重制作技巧的學(xué)習(xí)，盲目追求課件形式的精美，而是必須以先進(jìn)的教學(xué)觀念為指導(dǎo)，堅(jiān)持啟發(fā)式、交互式和以學(xué)生為主體的原則。

2.提高教師對(duì)信息化教學(xué)的認(rèn)識(shí)

信息化教學(xué)，研究主體對(duì)象是教學(xué)，指利用信息技術(shù)手段完成更好的教學(xué)。教學(xué)信息化，研究主體對(duì)象是教學(xué)環(huán)節(jié)及其狀態(tài)，目標(biāo)是信息化，指研究如何利用信息技術(shù)手段使所有的教學(xué)環(huán)節(jié)達(dá)到信息化。因此，教師要提高對(duì)于信息化教學(xué)的認(rèn)識(shí)，提高自身信息化素養(yǎng)，以便更好地上課。

3.還要注重教學(xué)的合作性

學(xué)生走向社會(huì)，做市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不是一個(gè)人可以完成的。因此，在教學(xué)中一定要注重培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。在素質(zhì)教育的背景之下，合作教學(xué)已經(jīng)是一個(gè)必須要進(jìn)行的一個(gè)重要內(nèi)容。信息技術(shù)的出現(xiàn)在很大程度上為教學(xué)的合作提供了必要的理論基礎(chǔ)以及技術(shù)支持。通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以讓學(xué)生互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)。這對(duì)于學(xué)生走上工作崗位，十分有益。

作者簡(jiǎn)介：

徐會(huì)芳（1980--）女，寧夏銀川人，碩士，寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、管理工程。