翻轉課堂模式在高職商務英語函電教學中的作用

陳梅玉

[摘 要] 商務英語函電是一門實踐性很強的課程，旨在培養學生掌握國際商務貿易流程中各個環節信函的英語寫作方法，而在高職院校實際的教學中存在一些不盡如人意的情況。分析高職商務英語函電的教學現狀，提出翻轉課堂模式在商務英語函電教學中的作用，希望能夠通過翻轉課堂模式提高商務英語函電的教學效率和效果。

[關 鍵 詞] 商務英語函電教學；翻轉課堂模式；作用

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）24-0214-02

一、翻轉課堂模式的由來及發展

翻轉課堂（Flipped Classroom）又稱反轉課堂（Inverted Classroom）或顛倒課堂，簡稱FCM，是指任課教師根據自己授課內容的特點，將課程中的重難點與新知識相結合，錄制教學視頻；學生利用課后的時間，通過觀看相關教學視頻自主學習新課程，獲得相關的知識；隨后自主完成在線測試，吸收內化新知識，然后帶著在自學過程中發現的問題到課堂上參與師生、生生之間的互動交流、合作、共享與討論，從而完全理解和熟練掌握新知識，進而完成學習的過程。

翻轉課堂最初是由美國科羅拉多州林地公園高中兩位化學教師亞倫·薩姆斯和喬納森·伯格曼在2007年利用屏幕內容截取軟件來錄制化學視頻課程，然后放到網上方便學生學習開始使用的。當時他們錄制視頻的出發點是幫助缺課的學生補上學習內容，自己不用再花太多的精力幫助學生跟上進度。但當他們把視頻放在網上后，得到了全世界學生和老師的贊同。亞倫認為“只有學生卡殼了，需要我特別幫助時，才是他們真正需要我現身的時候。我們把所有的課堂講稿都預先錄制下來，學生觀看視頻，作為家庭作業，我們可以用整堂課的時間來幫助學生厘清他們不懂的內容”。經過調查后的數據分析顯示，翻轉課堂模式比傳統的教學方式更受學生歡迎，教學效果更好。

起源于美國的翻轉課堂作為一種全新的顛覆傳統教學手段的教學理念與方法，日益成為全球教育界關注的改革熱點。《環球郵報》評選翻轉課堂為2011年度影響課堂教學的重大技術變革。自此，世界各國教育界紛紛加入“翻轉課堂”的實踐中。翻轉課堂理念引入國內后，越來越多的教育研究者和教師也開始嘗試開展微課和翻轉課堂的研究。目前，翻轉課堂模式集數字化資源平臺，云端資源，教師制作的微課、慕課等資源于一身，形成一個海量的學習資源庫供學生學習，可以培養學生獨立探索、挖掘信息的能力。

二、商務英語函電教學現狀

商務英語函電是一門實踐性很強的課程，旨在培養學生掌握國際商務貿易流程中各個環節信函的英語寫作方法，但在高職院校的課程實際教學中存在不盡如人意的情況。

由于高職生源質量的下滑，學生的英語水平較低，商務英語的基礎較差，導致學生的商務英語函電寫作水平也較低。同時，班級學生之間個體差異很大，有的學生需要花很多時間才能掌握函電撰寫的基本框架和基本句型，有的學生在很短的時間內就可以掌握。有的學生詞匯量較小，需要查閱很多基礎的詞匯才能看懂函電；有的學生詞匯量較大，只需要查閱較少的詞匯。有的學生已經掌握了外貿的一些基本知識，但有的學生對外貿知識一知半解。而對于未來將從事國際貿易工作的國際貿易實務專業的學生來說，要想在對外貿易工作中和客戶進行有效溝通，需要能夠撰寫集商務英語中的專業術語以及函電格式于一體的商務英語函電，掌握函電的撰寫屬于一種基本技能。

但是，傳統的商務英語函電教學中，主要以教材教學為主，這種教學模式的缺點在于教材內容都是若干年前陳舊和單一的內容，商務知識涉及面不廣，還有可能與實際情況脫節。在課堂上老師單向地向學生輸出一些專業知識和函電寫作的基本要求和格式，學生在課堂上思考和練習的機會很少，只會學不會用，學習比較被動，學習積極性較低，久而久之就會產生疲憊、厭倦、枯燥乏味、沒有成就感的抗拒心理，影響商務英語函電的教學效果，教師也疲于上課和指導。

三、翻轉課堂模式在商務英語函電教學中的作用

美國著名教育家布魯姆曾經說過：知識的獲得是一個主動的過程，學習者不是信息的被動接受者，而是知識獲得過程的主動參與者。讓學生變被動為主動，積極參與課堂，是函電教學的首要問題。借助現代多媒體手段生動地再現商務場景，把抽象的商務理論用情景來展開，把相關的商務交易融入函電的寫作中。

商務英語函電教學是一門專業性與實用性都很強的課程，需要教學做一體化教學。翻轉課堂模式的最大亮點就是教師在課前錄制了視頻，可以是微課形式的視頻，預先發給學生觀看，這種教學模式可以改變現有的商務英語函電教學中存在的弊端，提高教學效率和教學效果，具體表現在以下幾個方面：

（一）拓展課堂教學內容

教師除了將書本上一些函電寫作的格式和基本要求，以及函電范文中的一些難點和重點在視頻中展示給學生，還可以通過多媒體手段，將國內外網站上搜索到的有關商務英語函電的一些真實信函、交易合同等一系列與業務流程有關的信息制作成視頻，拓展學生的商務知識和商務英語函電知識。例如：教師可以請企業從事外貿工作人員給予幫助，將他們與客戶之間的真實往來郵件以及雙方簽訂的合同、后續的一些發票、保險、海運單等一些單據拍成照片，由教師制作成視頻，供學生預習使用。這樣，教師的視頻中就不僅僅是課本知識點的講解，而且是將課本知識點與其他專業知識點相結合傳授給學生，拓展課堂教學內容。

（二）培養和提高學生的自主學習能力

傳統的商務英語函電課堂教學，基本上都是教師在課堂上講解相關的知識點，然后讓學生練習，課后復習。課堂上學生進行思考和互相交流的時間很少，學生的學習處于被動狀態。教師在課堂上講課的速度和容量往往根據成績中等的學生水平設計。對于成績較差、接受水平較低的學生，跟不上教師上課的節奏，不能完全理解和領會教師講課的內容，不能獨立完成教師布置的課后作業，久而久之也失去了聽課的興趣。對于成績好、接受能力強的學生，特別對于那些英語基礎和商務知識掌握得較好的學生，認為教師的講課節奏太慢，課堂容量不夠，有點浪費時間，也會在課堂上“開小差”。

翻轉課堂模式將課堂時間和課后時間進行了重新分配，學生在預習上延長了時間，相當于延長了教與學的時間。教師真正成為學習的指導者，學生成為學習的主體和學習步調的控制者。學生可以根據自己的實際情況和需求，選擇學習內容和學習時間。學習能力強的學生可以在比較短的時間內觀看完教師發送的視頻，完成教師在視頻中提出的問題，或者與團隊成員一起商討相關的問題，提出疑問帶到課堂上討論。學習能力較差的學生，特別是英語基礎較差，商務英語詞匯量較少的學生，可能要花更長的時間觀看視頻，消化其內容，提出更多的疑問帶到課堂向教師咨詢。學生在自學的過程中逐步提高了自主學習的能力。

（三）激發學生的學習積極性

知識內化是指學習者個體利用已有知識和經驗，將外部新知識轉變成內部知識的過程。要將商務英語函電知識內化，每個學生的進度和深度是不一樣的。要使學生更快更好地內化商務英語函電知識，必須激發學生的學習積極性。翻轉課堂模式下，學生在課下可以用豐富的多元化資源學習平臺了解相關的知識，探索解決所布置的問題。在學習的過程中，既可以單獨完成任務，也可以與其他學生相互合作完成任務。當學生通過努力獨自完成或者與團隊成員合作完成教師布置的課前任務時，學生的學習積極性就會被調動起來。學生將預習中發現的問題帶到課堂上，教師組織學生一起討論，或者分小組進行討論。例如：在講授保險這個環節的函電寫作中，學生在討論過程中，不但會對如何用英語表達保險的險種，保險的費率感興趣，而且會更深層次地分析與哪些國家的國際貿易中需要用哪幾種險別，為什么？學生就會發散性地去分析那些國家的地理位置和政局穩定情況，這不但鍛煉了學生對國際貿易實際問題的分析和解決能力，也激發了學生的學習興趣，從而調動學生的學習積極性。

（四）提高課堂的教學效率和效果

傳統的商務英語函電教學，教師在課堂上用于傳授知識點的時間較多，學生用于內化知識的時間較少，影響了課堂的教學效率和效果。翻轉課堂模式下，教師在課堂上可以針對學生疑問最多的問題進行講解或者組織學生分小組討論，在講解或者討論的過程中，教師可以再次提出問題，讓學生在思考和回答問題的過程中理解或者解決之前的問題。教師也可以在課堂上針對學生預習的內容讓學生進行演練。例如：讓學生在課堂上即時撰寫一封回信，來信內容教師已經在預習中發布了信息。學生在課堂上及時完成撰寫回信，教師可以及時檢查學生預習的完成情況和對相關知識的掌握程度。由于學生在課堂上獨自完成撰寫回信的任務，該回信的撰寫水平就能比較真實地反映學生的函電學習水平。如果沒有翻轉課堂模式的學生預習環節，教師就需要先講解相關的知識點，再展示來信的格式和內容，就不可能有時間要求學生在課堂上完成撰寫回信環節，只能讓學生在課后完成任務，不能保證每個學生都是獨立完成回信的撰寫。因此，翻轉課堂模式可以提高課堂的教學效率和效果。

總之，翻轉課堂模式在商務英語函電教學中可以發揮很好的作用，可以拓展課堂教學內容，可以培養和提高學生的自主學習能力，可以激發學生的學習積極性，可以提高課堂的教學效率和效果。但是，要讓翻轉課堂模式發揮更好地作用，需要教師在發布視頻的平臺上，更加重視學生自我評價、學生相互評價和教師評價的功能。讓學生在自評、互評和教師的評價中獲得肯定，獲得滿足感，從而讓課堂教學的效果得到最大化的提高。

參考文獻：

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