基于互聯網的私人定制產品的設計創新研究

楚昀博

【摘 要】 我國社會經濟的迅速發展帶動了人們對個性的追求，這也體現在人們對產品的個性化追求上，現階段互聯網的迅速發展給了人們私人定制產品的渠道和平臺，同時也帶動了產品定制化的發展，但是基于互聯網的私人定制產品尚處于剛開始發展的階段，其中存在很多問題需要解決，本文通過設計角度闡述互聯網私人定制產品的定制流程，探討互聯網定制模式下產品設計創新的發展方向。

【關鍵詞】 互聯網 私人定制產品 設計創新

1.互聯網私人定制產品順應了時代的需求

1.1 消費者的需求

人們生活水平的不斷提高，逐步喚醒了內心渴望與眾不同的天性，消費者越來越渴望獲得自己真正想要的商品，而這類商品因個人的喜好不同往往有著千差萬別的差異，標準化、批量化的機器大生產注重大眾的整體需求，根本無法滿足人們對產品的個性化專屬化的訴求。在這種情形下，私人定制化已勢在必行；并且在私人定制商品的過程中，消費者能夠充分參與到產品的設計中去，自己是設計者，同時也是使用者，在很大程度上滿足了人們的對自我認可的滿足感、自豪感，為生活增添了無數的樂趣；私人定制，能為每一個有訴求的消費者樹立其自身獨一無二的形象，從某種意義上來說，私人訂制，是時代發展的必然產物。

1.2 互聯網信息技術的廣泛使用

隨著信息技術的廣泛應用和不斷發展，互聯網日漸成為公眾了解社會、獲取信息和交流溝通的重要渠道，人與人之間的溝通變得越來越容易，越來越順暢，在這種情形下生產商能通過一些平臺（比如淘寶、京東、微信等），直接與消費者取得聯系，聆聽消費者的心聲，從而了解消費者的實際需求，為私人定制產品的發展提供了溫床。

1.3 數字制造技術的高速發展

在數字化制造技術高速發展的今天，這個周期被大大縮短了，生產一件家具，只需要經過短暫專業培訓的人員在專業的工具幫助下，就能更快更好完成。特別是近年來 3D 打印技術的逐漸成熟，更是為商品的生產制造帶來了革命性的的進步。總之，數字制造技術的廣泛應用，使得商品的研發成本大大降低，生產周期被大大縮短，小批量的生產變的越來越簡單，從而為私人定制的進一步發展提供了必要的條件。

2.產品私人定制流程

2.1 消費者定購咨詢、溝通、定制確認

消費者產生需求后，通過專業的網絡平臺，或者是商家自己的網絡平臺，與商家進行定制前的溝通交流。一般消費者前期產生的需求往往只是有一個朦朧的概念，這個時候需要商家專業的技術人員進行定制的可行性分析，如消費者腦子里所想的商品是否能夠制作的出來，制作出來后能否達到消費者腦中構想的商品應有的效果等等問題，這些問題確定以后便是價格、制作周期以及付款方式等這些問題。

2.2 產品實現與配送

通過上一步與消費者的溝通交流，商家的專業人員在這個時候已經明白了消費者的要求和需求，接下來便是設計生產了。根據定制產品的不同，商家一般會采用其行業相對專業的軟件和工具，如產品行業的專業設計軟件，PS、AI、RHINO 等，生產工具如加工中心、3D 打印機等高度自動化專業話的工具；服裝行業的數控裁床；食品行業的 3D 打印機，專業的制作設備等等。目前的物流運輸已經比較發達，可以大大的縮短了配送周期。

2.3 售后服務

持續跟進消費者，在定制產品送至消費者手中后，主動聯系，確認其喜歡所收到的產品；如果消費者不喜歡收到的產品，可無條件退款或重新改進所定制產品，確保消費者享有滿意愉悅的購物體驗。此外，還要繼續積極主動向消費者發送產品資訊、節日祝福等，解決產品使用過程中遇到的問題，使之再次定購產品，成為企業忠實的終生消費者。

3.互聯網私人定制模式下的產品設計創新

3.1 創新產品的設計方式

消費者參與到產品的設計開發與生產制造環節中來，能夠增加產品的情感價值，設計方式由封閉轉變為開放。產品設計不再只是設計師個人或團隊的“黑箱操作”，定制網站作為一個開放的平臺，消費者根據自己具體專門特殊的需求，提出自己的意見與建議，參與到產品的設計創新中去，對自己付出努力創造出來的東西也更有情感，并且通常會在社交媒體、網絡社區分享展示自己的成果，引起更多人關注、討論和參與定制產品。再就是消費者根據自己在使用產品時遇到的問題、生活中遇到的不被滿足的需求，通過互聯網平臺都可以提出自己的改進建議與設計思路，生產商通過篩選，采取有價值的建議，經過進一步深入與完善，進行小批量的生產，在市場上進行售賣，被采取建議的消費者可獲得一定的獎勵與收益。

3.2 調整產品設計開發的程序

大規模生產產品的設計開發程序為先設計生產再進行銷售，定制產品的開發流程為消費者先定購再生產，這樣可避免了企業生產出來的大批量產品庫存的壓力，降低了企業的銷售渠道成本，另外大批量生產的產品同質化嚴重，市場競爭力弱，只能靠降低價格營銷，利潤微薄；而定制產品在生產前已經有確定的買家，定制產品是在有需求的情況下才被制造出來，很大程度上杜絕了因預先生產而賣不掉的浪費。

結束語

私人定制是現代社會人們對于個性的追求，體現在產品上則是根據個人的不同要求進行私人化定制，通過互聯網技術以現代制造業為基礎，提供在某些限定條件內的定制化產品生產。而基于互聯網的私人定制產品從生產到銷售都是創新的模式，突破了以往的時間地域限制，有利于企業的生產和銷售。

【參考文獻】

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