淺析我國行政管理人員的績效管理問題研究

吳世良

【摘 要】 隨著我國深化改革的不斷推進，我國的行政管理人員改革逐漸成了改革中的重點和難點，其中建立完善的內部管理體系和人員績效體系成了其重中之重。通過建立相應的指標考核體系，我們可以將部門的文化、價值和目標準確地傳達為每位員工，從而提高員工的積極性。本文通過分析我國國有企業行政管理人員績效管理的具體形勢，簡要總結其問題和原因，最后提出具體的解決措施。

【關鍵詞】 行政管理 績效體系 國有企業

1 引言

自從我國的市場化改革之后，我國的績效管理研究一直在飛速發展中，隨著我國深化改革的不斷推進，完善的績效管理體系不僅成為私有企業同時也成為國有企業不可或缺的手段。在國有企業中，行政管理人員負責信息的收集，方案的選取，組織協調各項事務，同時進行監督和后勤工作，這些工作雖然比較煩瑣，但是卻直接影響到企業的效率和最終的效果。而當前的國有企業的行政管理人員績效管理體系卻遠遠不能滿足當前企業日益精細化、科學化的要求。

2 績效管理的問題及原因

隨著近些年來的不斷地發展和完善，我國國有企業行政管理人員的績效管理取得了巨大的進步，工作的效率也有了明顯的提高，但是距離精細、科學的管理企業還有不小的差距。大多數的領導在進行績效管理時并沒有具體的計劃，其中存在的問題和原因主要有以下方面。

2.1 行政管理人員對績效管理重視程度不足

決定國有企業工作效率和績效的一個重要特點就是行政人員對其的重視程度，因為國有企業逐漸增大的經濟效益和利潤的壓力，國有企業的行政人員的重心都放在能產生效益的部門上，所以就造成了大多數企業的行政管理部門人員不足，薪酬待遇不高，晉升環境缺乏以及培訓機會過少等局面。這些都抑制了行政管理人員工作的積極性，影響的部門的績效，從而造成了其部門整體的水平下降，形成了惡性循環。

2.2 缺少相應的績效計劃和考核標準

當前我國的行政管理人員的績效計劃和考核標準依然采用以前“一刀切”的模式，尤其是人情關系和資歷在其中占了很大的比重，嚴重的還會濫用這些標準來謀私受賄，使其根本不能達到績效和考核的目的，最終嚴重地影響了行政人員的績效分配，導致不公，大大挫傷了行政人員的積極性。

2.3 國有企業行政管理人員的管理素質有待加強

目前，我國的企業的管理思想和理念主要是想先進的發達國家學習，有的甚至整套的將其規章制度搬移過來。但是與此同時，我國的國有企業的行政管理人員的管理素質卻沒有跟上，自身能力的不足，知識水平儲備不夠以及不斷對自己降低要求等一系列問題都大大地影響了國有企業形成管理的效果。

3 提高我國行政管理人員績效管理水平的主要措施

3.1 完善行政管理部門的績效考核體系

績效管理的最關鍵部門就是建立完善的績效考核體系，我國的國有企業行政管理人員要結合自身的實際情況，分析其KPI，充分了解各部門對行政管理的需求，在不營銷實際經營的前提下，建立健全的行政管理部門績效考核體系。在設置具體的考核指標時，不僅要定量，更要定性，細化考核的內容，增加結果類和行為類指標的比重，提高考核體系的操作性，最終形成制度化。

3.2 加強人力資源工作人員的素質管理

我國行政管理人員績效管理的執行者是人力資源部門，因此加強人力資源人員的素質，包括職業素質、思想素質和專業素質等都會達到事半功倍的效果。加強人力資源人員的素質，主要可以從以下幾個方面進行著手：①在源頭上把好關。國有企業在招聘員工時，要努力公平公正，經歷嚴格的筆試和面試，不僅要考察應聘人員的專業素養，同時也要更加注重其在職業道德方面的素質。②在工作中提升全體員工的素質。行政管理人員可以組織多一些的培訓活動來加深員工對行政管理機制，經濟環境，未來的發展等的理解。加強培訓的效果，使其有針對性。③從中選拔優秀的人才，樹立典型，形成示范效應。可以讓這些優秀的員工對員工進行培訓講座，設身處地地講解實施績效管理的目的，同時也要讓聽課的員工寫心得體會，加強宣講的有效性。

3.3 加強企業獨有的文化建設

一個良好的、有吸引力的企業文化不僅對企業的全體員工有著巨大的精神作用，同時也反映著企業的價值觀，對實施績效管理也有著巨大的不可替代的作用。所以，國有企業行政管理人員要大力加強自身的獨有的文化，堅持實事求是的原則，掃除當前行政管理人員的中庸思想。另外，也要加強上下級之間的交流，以及部門之間的合作，使得績效管理能夠成為團隊合作的主要手段，注重建立學習型的組織，減弱國有企業的等級制度，從而形成組織的凝聚力。

【參考文獻】

[1] 查玲， 邢偉寅. 淺談高職院校基層行政管理人員的績效管理[J]. 價值工程， 2017， 36（24）：73-74.

[2] 王曉華. 民辦高校行政管理部門績效管理存在的問題及改進措施[J]. 經營管理者， 2017（12）.

[3] 李正鑫. 關于國有企業行政管理人員績效管理的幾點思考[J]. 現代經濟信息， 2018（1）.

[4] 尹峰. 國有企業行政管理人員績效管理研究[J]. 商情， 2017（33）.

[5] 齊瑞濤. 高校行政管理部門績效管理的分析[J]. 人力資源管理， 2017（7）：175-176.

[6] 陳麗麗. 企業行政管理人員績效管理分析[J]. 時代金融， 2018（6）.