《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》“校企雙主體、工學(xué)交替”課程教學(xué)設(shè)計(jì)

祝捍敏

摘 要：義烏小商品城的國(guó)際貿(mào)易地位，寧波港的地緣優(yōu)勢(shì)，決定了浙中地區(qū)優(yōu)良的國(guó)際貨代發(fā)展環(huán)境，從貨代企業(yè)和高職國(guó)際貨代人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可以看出，貨代企業(yè)迫切需要與高校合作，解決人才瓶頸，高職教學(xué)中急需引入工學(xué)交替項(xiàng)目，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，基于雙方面的需求，筆者提出了“工學(xué)交替”的深度校企合作教學(xué)模式，以教師為紐帶，把校企合作引入課程，一方面解決企業(yè)面臨人才緊缺的困境，另一面通過“工學(xué)交替”嵌入課堂的方式，讓學(xué)生直面市場(chǎng)，真正提高學(xué)生的貨代職業(yè)技能。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貨運(yùn)代理；校企雙主體；工學(xué)交替

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，給浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院所在的義烏、東陽地區(qū)的國(guó)際貨代業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)，國(guó)際貨代業(yè)社會(huì)需求不斷擴(kuò)大。也隨著義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)程推進(jìn)、義烏無水港運(yùn)作的日趨成熟，義烏東陽地區(qū)作為一帶一路上重要的起點(diǎn)，與其他國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來日益頻繁、國(guó)際聯(lián)系更加密切，對(duì)國(guó)際貨代人才提出了更高的要求。

一、課程教學(xué)背景分析

（一）國(guó)際貨代人才需求現(xiàn)狀。我們實(shí)地調(diào)查訪問了學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)的有關(guān)企業(yè)，并對(duì)他們的有關(guān)管理層進(jìn)行了訪問，他們普遍表示：首先是那些剛畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生普遍動(dòng)手能力不足；第二個(gè)是對(duì)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)術(shù)語不熟悉導(dǎo)致工作效率低下；第三個(gè)是剛畢業(yè)的學(xué)生沒有很好的維護(hù)客戶的溝通能力；最后一點(diǎn)是有部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生眼高手低，不愿意從基層做起。綜上所述之所以出現(xiàn)這些問題是因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)習(xí)的課程和實(shí)際崗位之間的要求存在差異。

（二）國(guó)際貨代主要就業(yè)崗位。我們不僅走入相關(guān)貨代企業(yè)實(shí)地調(diào)查訪問，還聯(lián)合相關(guān)企業(yè)的管理層以及該課程的授課老師進(jìn)行研討，明確了這門課程具體適合哪些崗位的學(xué)生；國(guó)際貨運(yùn)代理就業(yè)崗位主要分為國(guó)際貨運(yùn)代理商務(wù)專員、國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)員、國(guó)際貨運(yùn)代理操作員三大類別。國(guó)際貨運(yùn)代理商務(wù)專員主要負(fù)責(zé)對(duì)外采購貨代服務(wù)如船期、航線等，國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)銷售貨代服務(wù)如業(yè)務(wù)開發(fā)、為客戶提供解決方案等，國(guó)際貨運(yùn)代理操作員主要負(fù)責(zé)履行貨代服務(wù)如海運(yùn)業(yè)務(wù)操作、貨物跟蹤等。

二、國(guó)際貨運(yùn)代理課程特點(diǎn)分析

該門課程具有很多的特點(diǎn)。比如說較強(qiáng)的實(shí)踐性以及復(fù)雜性等。它主要介紹了從事該行業(yè)的相關(guān)人員在銷售，客戶服務(wù)等方面的崗位，而且認(rèn)為不管是哪個(gè)崗位對(duì)實(shí)際操作能力的要求都非常高，都需要對(duì)學(xué)生有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及操作技能進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練；此外該門課還具有很高的綜合性，它包含了像國(guó)際商務(wù)以及法律，貿(mào)易之類的課程；該行業(yè)的有關(guān)點(diǎn)決定了從事該行業(yè)的人員需要和來自很多不同領(lǐng)域的人進(jìn)行交往，比如說海關(guān)，檢疫站以及運(yùn)輸單位和貨主等，這就要求學(xué)生不僅溝通能力要強(qiáng)而且頭腦要靈活，懂得隨機(jī)應(yīng)變。

三、國(guó)際貨運(yùn)代理課程教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）國(guó)際貨運(yùn)代理課程目標(biāo)。設(shè)立該課程的首要目標(biāo)就是培養(yǎng)相關(guān)學(xué)生對(duì)于該行業(yè)的興趣和愛好，此外還要對(duì)該行業(yè)的相關(guān)操作流程和內(nèi)容要熟悉，需要熟練掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要求從業(yè)人員能夠根據(jù)客戶的不同需求以及貨物的不同性質(zhì)和當(dāng)時(shí)的行業(yè)情況等為客戶提供個(gè)性化的解決方案，最終目標(biāo)就是將學(xué)生培養(yǎng)成該行業(yè)的精英。

四、國(guó)際貨運(yùn)代理課程教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)思路。我們要?jiǎng)?chuàng)新有關(guān)教學(xué)方法，以“真實(shí)任務(wù)導(dǎo)入、校企雙主體、工學(xué)交替”的思路來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。只有這樣的教學(xué)方法才可以最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓他們有熱情去進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

（三）教學(xué)設(shè)計(jì)案例

下面我們以對(duì)集裝箱的認(rèn)識(shí)為例進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，具體闡述如何設(shè)計(jì)以及如何考核。具體如下表所示：

五、 課程教學(xué)實(shí)施中可能遇到的問題與對(duì)策

（一）中小貨代企業(yè)批量接收學(xué)生的問題與對(duì)策

貨代企業(yè)一般規(guī)模都不是很大，崗位需求人數(shù)一般也不多，無法同時(shí)接收學(xué)生開展相關(guān)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，但企業(yè)對(duì)國(guó)際貨代人才的需求又非常急切，而且自身在人才的選拔與培養(yǎng)上存在著難度大、成本高的問題。為解決這些矛盾，學(xué)校物流專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)可以牽頭組織各中小貨代公司成立國(guó)際物流人才職教聯(lián)盟，共同開展國(guó)際貨代人才培養(yǎng)工作，既解決了有效教學(xué)崗位接納不足的問題，也為人才的輸出提供了更多的選擇空間。

（二）教學(xué)時(shí)間保證的問題與對(duì)策

工學(xué)交替教學(xué)的開展必然與原有的教學(xué)秩序產(chǎn)生沖突，因?yàn)楣W(xué)交替是按企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)來開展的，不可能按常規(guī)教學(xué)45分鐘一個(gè)教學(xué)課時(shí)來排。為解決這個(gè)問題，我們可以采用分段式集中排課的方法來解決。比如在學(xué)期初可以安排開展下企業(yè)認(rèn)知活動(dòng)，在學(xué)期期末可以安排下企業(yè)調(diào)研和貨代業(yè)務(wù)攬收。

參考文獻(xiàn)：

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