虛擬藥店在藥學專業實踐教學中的應用

鐘 愷，朱一亮，李 翔，陶 鋒，吳曉寧，鄭鳴之，張 琦，俞月萍*

(1.杭州醫學院基礎醫學部；2.杭州醫學院藥學院，浙江 杭州 310053)

目前，藥學教育模式正在由傳統的“化學—藥學”模式向“生物醫學—藥學—社會科學”模式轉變。無論是四年制應用型本科還是三年制高職高專的藥學專業均需要培養能綜合運用專業知識與技能，具備藥學服務能力和素質的新型藥學人才[1]。因此，實踐教學在藥學專業人才培養中的重要性日益凸顯，已成為在校內強化學生綜合運用知識能力，培養學生藥學服務素養的重要手段。同時，現代教育技術發展迅速、知識獲取呈多途徑，因此藥學專業實踐教學也正朝著虛擬化、數字化、網絡化的方向快速發展[2]。近年來，本團隊已陸續開發了一系列具有實用價值的虛擬教學資源[3-4]，虛擬藥店教學軟件也是其中之一。其具有自主知識產權，可拓展實踐教學時空，幫助學生更好地掌握與藥店工作相關的知識和技能。

一、虛擬藥店的建設

該軟件是根據社會藥店的真實結構布局和營業模式，設計場景、人物、功能，采用ASP.net和Flash技術制作而成的一款網頁游戲化教學軟件，主要包括前臺和后臺兩大系統。前臺系統分西藥房、中藥房和倉庫3個模塊，供學習者開展綜合實訓操作和藥店經營體驗，主要功能有藥品信息查閱和分類、GSP資料查閱、問病賣藥、藥品驗收養護、藥店模擬經營以及5個教學小游戲(藥品分類、藥品陳列、中藥飲片識別等)。后臺系統分系統管理、用戶管理、產品管理3個模塊，具備管理賬號、藥品資料、問病賣藥案例、游戲參數的功能，可完成使用過程中的實時調整和維護，并能及時導出相關學習信息，作為過程性評價的依據。

二、虛擬藥店的應用

該軟件主要用于藥學專業核心課程的實踐教學和綜合實訓教學，結合校內的模擬藥店，采用“線上虛擬、線下模擬、虛實結合、相互補充”的方式來強化應用。以本校三年制藥學專業學生為例，教師先布置學生完成虛擬藥店上的一系列小任務或小游戲，讓學生在探索的過程中自然完成預習；隨后實際授課中，教師結合虛擬藥店相關模塊內容講解相關理論知識，并組織學生利用模擬藥店，完成線下的實訓操作，在全仿真的環境中體驗藥店的日常工作流程；最后教師根據學生實操考核成績和教學反饋對虛擬藥店的部分參數做出調整，并采用一些激勵機制(如將虛擬藥店的積分作為形成性評價的一部分)引導學生繼續完成相關練習和教學游戲，以達到拓展實訓教學時空，鞏固理論知識和實操技能的目的。

三、虛擬藥店應用效果評價

比較2016屆(未使用虛擬藥店)和2017屆(使用虛擬藥店)三年制藥學專業學生的“問病賣藥”實操考核成績，結果顯示2016屆學生考核的平均成績為83.3分，90分以上人數為104人；2014級學生平均分為88.2分，90分以上人數為147人。說明虛擬藥店的應用提高了學生的實訓成績，適合進一步使用。

采用匿名問卷方式，對2017屆藥學專業學生還進行了使用效果評價，共發出問卷320份，回收有效問卷305份，有效率為95.3%。受調查學生對軟件的總體評分為4.3分(滿分為5分)，表明學生對虛擬藥店的設計和使用效果較為滿意，使用意愿較高。

問卷調查如下(見表1)，學生對該軟件的登錄和運行速度滿意率為62.1%，基本滿足了學生目前的要求，但選用平板電腦或智能手機的學生反映在非校園網絡環境下(如家中或公共場所)運行速度相對較慢，尚需改進。62.5%的學生認為該軟件操作便捷，容易上手，說明其能夠適應較大規模的推廣應用。91.8%的學生對總體內容吸引力表示滿意，說明大部分學生對該軟件有較高興趣。對幫助引導系統設計的調查顯示77.1%的學生表示滿意，說明基本能幫助初次使用者快速掌握基本操作。72.1%的學生認為使用虛擬藥店對后續的就業和工作有幫助，65.7%的學生表示課程結束后仍會繼續使用，說明學生認可其對今后就業和工作的積極作用。

教學游戲是該軟件中的重要模塊，也是最吸引學生的模塊。學生認為最難的游戲是藥品分類，其要求對常用藥物的分類和基本功效非常熟悉，而學生的藥理學理論知識基礎相對薄弱，故而覺得較難掌握；最簡單也最愿意玩的是中藥飲片識別，原因是現有的中藥飲片種類較少，經過幾輪練習正確率可接近100%，具正向激勵效果；最不愿意玩的是藥品陳列，其游戲過程較為枯燥，趣味性不足(見表2)。后續可適當調整各游戲難度和趣味性，完善激勵機制，提高各游戲的使用率，以充分發揮其教學價值。

表1 學生對虛擬藥店的使用體驗調查

表2 學生對虛擬藥店游戲模塊功能的評價n(%)

此外，該軟件還提供了其他教學模塊，學生認為幫助最大的是問病賣藥模塊。學生可扮演藥師，進入問病賣藥服務問答，完成藥品推薦和銷售，學習掌握售藥的基本要點和流程。此模塊既貼近藥店日常工作實際，又融合了理論知識和趣味性，值得進一步強化。

綜上所述，基于“為崗位培養應用型人才”及“線上線下相結合”的教學理念，深度結合社會藥店的場景和工作，開發的虛擬藥店教學軟件，延伸了實踐教學時空，可幫助學生更好地掌握與藥店工作相關的知識和技能。后續該軟件還將繼續完善，以更好地服務于教學。