淺析中國互聯網健康知識傳播交互模式的發展與挑戰

郭欣蕊

摘要：時代的快速發展，快節奏的生活方式帶來的壓力使得人們在工作之余對健康信息的需求逐步上升。新媒體的迅速發展，各類信息通過網絡迅速傳播，在此基礎上，健康類知識的傳播范圍也隨之擴大。本論文以中國健康互聯網健康知識傳播中存在的優勢與不足，結合健康問診APP“拇指醫生”，分析與研究中國健康知識與就醫問診在互聯網平臺的交互模式，闡釋該模式的發展與挑戰。

關鍵詞：互聯網；新媒體；健康知識；傳播；交互模式

一、中國健康知識的傳播現狀

時代的快速發展，中老年人群或者高強度工作群體都或多或少的開始注重健康類的知識。中老年人群更多是以養生強身健體為目標，而工作壓力巨大導致身體不能負荷的青年人群，也開始通過互聯網上各大客戶端了解著如何避免疾病的發病率等。以微信為平臺下，健康類知識的傳播主要通過微信公眾號，不管是以權威的醫護機構，還是以個人名義進行健康知識傳播的公眾號充斥著健康傳播領域。人們閱讀瀏覽的各類健康知識文章，以收藏下來作健康知識積累達到養生目標；以轉發給朋友當做朋友之間交流關心的途徑；以分享在朋友圈吸引更多朋友或微友關注來豐富自己的朋友圈內容。

1.新媒體下健康知識傳播存在的不足

豐富的訊息構成了網民碎片化的閱讀，而健康類知識的傳播在眾多網民的選擇中很明顯不能成為相對感興趣的一部分。健康知識的內容關系著網民的健康生活水平，它和其他娛樂性的信息不一樣，娛樂性的內容可以是造謠，可以使炒作。但是健康知識必須是科學且嚴謹的。但是隨著參差不去的信息出現，各種各樣不利于健康且各種暴力式的宣傳方式，不良內容缺少機構監管審查，也就驗證了新媒體下健康知識傳播存在的不足。

2.健康知識傳播APP的現狀

健康知識通過微信公眾號的傳播，給予大眾網民養生常識等健康常識。在互聯網時代， “拇指醫生”就是移動互聯網健康知識傳播APP之一。在智能終端平臺上，有需要咨詢或者尋醫問診的用戶通過此類APP，進行自我查詢并且免費咨詢實時在線的具有醫師資格證的醫師，醫師就用戶提供的病癥（通過語音、文字、圖片）給出合理并專業科學的醫學建議。目前我國健康知識傳播APP數量正在呈上升趨勢，有眾多APP已被網民知曉，下載以及使用。

二、健康知識傳播APP的特性分析

首先，“拇指醫生”這類健康知識傳播APP具有一定的及時性，而“拇指醫生”這類健康傳播APP交互模式的產生，在一定程度上避免了未能及時就醫的不足。其次，“拇指醫生”這類健康知識傳播APP對一些病癥或者生活健康水平提供了一定的方便快捷的健康信息，權威的醫療體系與機構，更能夠將正確且科學的醫學建議給予用戶，也就避免了網民在瀏覽公眾號時對于廣泛的健康信息的篩選過程產生迷茫且不對口的傳播模式。

1.新媒體下健康知識傳播APP的交互模式

在網絡環境下的自由也同時運用在健康知識傳播APP里，用戶的個人健康狀況具有一定的私密性，某些病癥的出現用戶不愿意去往醫院就醫，那么以匿名的方式向具有權威的醫療APP上向醫生提問，在醫生給予合理的醫學建議情況下，根據用戶的病癥程度再選擇是否去往醫院做進一步的檢查。以互聯網方式的就醫方式，不僅能夠利用用戶的尋醫問診作出一定的數據總結，而且能夠將類似病情做一個綜合性的權威的醫學建議，再通過APP的文章發布，給予廣大網民針對性的有實際例證的醫學常識、醫學建議、醫學研究結果，將更好的健康傳播知識分享在媒體上。這樣的交互模式能夠避免以微信平臺的微信公眾號傳播的健康知識演變成網絡信息的泛濫，不具備科學權威性的健康知識的困境。

2.健康傳播APP在國內存在的困境

新媒體環境下，很少有網民主動樂意關注健康類的節目和訊息。中老年對健康養生的關注，而中老年人群在面對身體不適或者產生病痛的反應一般是去醫院。而形成這種傳統思想的局面也不是能及時轉變的，因此，網民對健康知識傳播APP的了解程度不高，這是國內醫療APP目前存在的難題之一；在用戶接受此類APP的同時，過量的信息和參差不齊的內容填充著健康知識的領域，使得健康知識在傳播的過程中需要層層篩選，過濾雜質信息，繁瑣的任務量巨大，也是健康知識傳播的難題之一。

3.互聯網健康傳播發展的有益性

健康知識的傳播理應以互聯網的形式逐步走進網民手指一滑一點的視野里。要抓住以互聯網傳播健康知識訊息，將交互模式的健康咨詢供網民閱讀瀏覽并且得到網民重視。通過熟練使用操作醫療APP，從中了解自身的身體狀況；形成自主有效的健康管理；對已出現的病癥減輕心理壓力，以重視身體，輕松就醫的心態進行診療；將健康知識傳播的方方面面滲透進人們的日常生活；更好的為偏遠地區進大醫院看病路途遙遠且耽誤治療的患者提供有效健康的醫學建議，那么健康知識傳播以互聯網形式，線上線下齊并進，必將是一個有益性的發展前景。

三、總結

互聯網下的健康知識的傳播，發展空間巨大，挑戰也同樣值得重視。網絡帶給了網民便利的生活，也給網民帶來了匿名性與個性化的網絡自由感，因此，在進行健康知識傳播的過程中，對于健康知識的監管與過濾過程也顯得格外重要。有力的監管機制是進行健康知識傳播的重要保障，具有權威性和科學性的經營管理是受眾接收健康知識的基本要求。網民在互聯網傳播的大環境下需要提升自身素養，傳播機構也應該給予受眾高效率高標準的信息，互聯網下健康知識傳播更應如此，才能構建更健康的社會。

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