關于湖北鄉村旅游信息資源共享平臺的構建與思考

汪無忌　王燕

摘 要： 本文將通過共享經濟與鄉村旅游的結合，提出建立湖北省鄉村旅游信息共享平臺的設想，使湖北省鄉村旅游信息資源能夠得到合理整合，使鄉村旅游者的旅游體驗得到提升，使湖北特色的鄉土文化能夠得以傳播，為湖北省鄉村旅游經濟及相關產業增長注入新的活力。

關鍵詞： 互聯網 共享經濟 鄉村旅游 信息資源

2015年國家提出“互聯網+”的行動計劃，湖北省鄉村旅游業開始進入互聯網時代，但由于鄉村信息化水平低，一系列問題依然制約著鄉村旅游的發展，本文將鄉村旅游信息資源與互聯網、共享經濟等結合，探討構建湖北省鄉村旅游信息資源共享平臺，滿足游客搜索鄉村旅游實際信息資源的需求和體驗田園之樂、感受鄉土氣息和休閑娛樂的需求，在方便旅游者的同時帶動鄉村旅游經濟的發展。

一、湖北鄉村旅游的現狀

（一）湖北鄉村旅游資源

注：來自中國行業研究網 2017年-2022年中國湖北省鄉村旅游行業發展戰略和投資前景。

湖北省位于我國中部，東、西、北三面環山，山河絢麗，自然風景優美，素有“千湖之省”的美稱。這里生態資源豐富，山川河流和鄉村田園眾多，尤其是在廣大的農村和貧困地區，具有豐富的綠色資源，給鄉村旅游發展提供了優越的自然條件。此外，在政府的引導下，湖北省以旅游強縣、名鎮、名村、星級農村樂、休閑農業與鄉村旅游示范點等為主要依托，利用各方面資源打造了眾多特色鮮明的鄉村旅游景點，如上表所示。加上豐富獨特的鄉土人情、悠久的歷史、保留較好的鄉村古跡、優越的地理位置，可見湖北省鄉村旅游業有很大的發展空間和增長潛力，前景樂觀。

（二）湖北鄉村旅游經濟

近年來，湖北旅游與農業農村的融合發展使鄉村旅游經濟產業規模獲得強勢增長，形成了一批采摘、鄉村賞花、民宿等特色鄉村旅游產品，使鄉村旅游產業鏈條得到延伸，有利于農民就業增收和農村經濟的發展。據估計，2017年，我省鄉村旅游共接待游客約1.9萬人次，達到1600億元的旅游收入。未來，我省將用4年時間進行旅游扶貧，帶動每年平均25萬的鄉村人口脫貧，力爭到2020年，我省鄉村旅游接待人次占全省旅游總接待人次的30%，實現1800億元的鄉村旅游收入，占旅游綜合消費的25%以上。由此可見，我省鄉村旅游在全省旅游中的地位越來越重要，成為推動鄉村經濟發展的重要引擎。

二、湖北鄉村旅游存在的問題

雖然湖北省鄉村旅游資源豐富，一些鄉村地區近些年得到了較快的發展，但總體來看，鄉村旅游的知名度在游客心目中并沒有提高，人們更傾向去風景名勝區，加之湖北省現有鄉村旅游服務平臺較少，從而人們對鄉村旅游的了解較少，使得人們對鄉村旅游的認識過于片面化，這些都不利于鄉村旅游業的發展，經過調查研究，本文認為湖北鄉村旅游的發展存在以下幾個問題。

（一）信息化程度不高

當今社會是知識經濟時代，在互聯網經濟發展中，信息資源尤顯重要，而鄉村旅游的發展則是開發和利用鄉村自然資源，從而提高其知名度，通過旅游帶動鄉村經濟和相關產業發展。但實際上，因為部分鄉村地區交通等基礎設施不夠完善，信息、網絡等不夠發達，和外界聯系不夠緊密，所以在宣傳不到位時，當地旅游信息幾乎難以普及。

（二）宣傳力度不夠

雖然當前信息網絡比較發達，但網絡對廣大農戶來說還是比較新鮮的事物，利用互聯網進行宣傳推廣的意識仍然不足。同時，在互聯網時代，網絡信息各色各異，社會誠信問題不斷引人深思，許多游客對網絡上的信息大多半信半疑，即使看到了宣傳的內容，也沒人敢貿然前去，于是造成游客和目的地交流的障礙。另外，因為湖北鄉村旅游信息推廣平臺的基礎整體較弱，其中一個原因就是人們把鄉村旅游誤解為低端的農家樂，不愿在這里多花錢，沒有消費需求，于是也就沒有人愿意投資來做平臺，宣傳力度隨之下降。

（三）信息查找煩瑣

游客在對旅游線路進行篩選時，往往是在旅行社網站找信息，然后打電話咨詢，然而鄉村旅游卻沒有比較權威的網絡服務平臺，且鄉村旅游線路復雜，食宿、交通等信息各不相同，要準備好一次出游，需要進行大量信息搜索和篩選，十分費時費力。而湖北如今的鄉村旅游服務平臺主要以攜程、同城這類大型OTA為主，但它們的發展重心不在鄉村旅游，僅有少量鄉村食宿游玩預訂服務的功能，其提供的鄉村旅游信息量還遠遠不夠，對于選擇鄉村旅游的游客來說，信息的搜索依然比較麻煩。

（四）旅游信息資源無法共享

由于湖北鄉村旅游景區經營較為分散，且各鄉村旅游服務網站側重點各不相同，如湖北鄉村旅游電商聯盟主要是線上推廣和線下活動促進鄉村旅游發展，村村樂是門戶性網站，湖北鄉村旅游網是協會網站，它們提供的旅游信息比較有限，而且沒能將鄉村旅游信息資源分享出來進行整合，因而各鄉村旅游景點的信息資源不能得到有效利用，不利于鄉村旅游經濟的健康發展。

三、關于湖北鄉村旅游信息資源共享平臺的構建

為了最大限度地整合湖北鄉村旅游信息資源，實現湖北鄉村旅游資源的開發和利用，使游客在湖北鄉村旅游中有更好的體驗，促進鄉村旅游業的健康發展，因此提出建立湖北鄉村旅游信息資源共享平臺的構想。

（一）平臺簡介

湖北鄉村旅游信息資源共享平臺以我省鄉村旅游信息的收集、整理和提供服務為中心，以信息的分享、管理和使用為基礎構建平臺，由農戶、游客、旅行社、省旅游部門等共同參與，數據庫是平臺的基礎，首先可以將省旅游部門和相關旅行社的鄉村旅游數據信息備份出來，然后進行整合作為鄉村旅游平臺的基礎信息資源，其次可以由旅游愛好者將自己收集的一些鄉村旅游信息通過平臺共享給大家。此外，農戶可以在平臺上推廣當地特色的旅游景點及發布當地農產品進行售賣等；游客可以在平臺上查找關于行、住、食、游、購、娛等相關鄉村旅游信息和攻略，也可以對鄉村旅游景點進行評價及分享自己的旅游經歷等；旅行社可以將自己的特色產品和服務，如真人導游、電子導游、游記等相關信息發布到平臺上進行推廣；省旅行部門則可以在平臺上了解鄉村旅游當前的發展情況，并在平臺上發布有關鄉村旅游的政策信息等。通過該平臺可以解決游客和鄉村旅游景點的信息不對稱問題，該平臺方便省旅游部門對鄉村旅游的發展進行管控，使得鄉村旅游市場有序健康地發展。

（二）設計原則

由于鄉村旅游信息資源平臺的信息量多且混雜，因而設計時要以可靠、安全、實用等原則為主。

四、湖北鄉村旅游信息資源共享平臺的帶動作用

（一）促進鄉村旅游經濟的發展

通過該平臺整合鄉村旅游信息資源能夠發現鄉村旅游經濟發展中的不足，以便政府和鄉村旅游經營者等相關方面能夠采取相應措施完善。如在基礎設施方面，鄉村的住房比較稀缺且居住條件不夠成熟，村民們通過該平臺可以將自家的空房、閑置房屋整理出來作為出租或者打造鄉村共享民宿，如果家里有閑置車輛的村民還可以將其出租給游客使用，賺取相應的收入。此外，通過該平臺鄉村旅游經營者還可以根據消費者的年齡、消費需求及偏好為游客推送相關鄉村旅游信息和鄉村旅游產品與服務，使得鄉村旅游經營者適應鄉村旅游市場的變化而不斷調整經營策略，進而實現鄉村旅游市場的開發，促進鄉村旅游經濟和相關產業的不斷發展。

（二）促進游客旅游體驗的提升

通過整合各方面資源彌補鄉村旅游相關基礎設施的不足，進而能夠提升游客鄉村旅游的體驗。如鄉村地區游玩出行條件較差，則可以在鄉村旅游景區推廣一定數量“ofo、摩拜”等共享單車，使游客既能欣賞美麗的鄉村風光，又能體驗與眾不同的鄉村騎行。此外，對于外來游客，當地還可以通過平臺提供相關特色產品與服務由游客購買如電子導游語音設備，融合多種語言，為外來游客解決了語言理解上的障礙，使旅游者感受到個性化的體驗。

（三）促進鄉土文化的傳播

傳承鄉土文化是鄉村旅游發展的使命之一，而此平臺則為游客體驗獨具特色的湖北鄉土文化提供了極大的便利。例如在鄉村共享民宿中，游客可以與房屋主人交流，了解當地的民風民俗，還可以品嘗當地特色美食，既增進與當地人的友誼又領略到當地人的風土人情，讓游客享受到家的感覺，而且傳播當地的鄉土文化。

參考文獻：

[1]雷石磊.云南旅游信息資源共享服務平臺建設研究[J/OL].道客巴巴，2015，3.

[2]王一鳴，黃立亭，崔瑩瑩，譚哲. “鄉游云”湖北鄉村旅游智能服務平臺的構建[J/OL] 參謀網，2016，9.

[3]秦艷培. 共享經濟助推鄉村旅游發展研究[J]. 洛陽師范學院學報，2017（10）.

[4]侯文坤，羅鑫.（脫貧攻堅）鄉村旅游去年帶動湖北25萬多貧困人口增收[J/OL] 新華網，2018，1.

[5]徐陽，朱雅麗，王暉，楊禮新.開發“互聯網+鄉村旅游”服務平臺 推動鄉村地區經濟建設提檔加速[J].吉林農業，2017（20）.

本文系武漢商學院2017年度校級創新創業項目“互聯網+”背景下鄉村旅游與特色農產品開發研究成果，項目編號：201711654058。