AI進院：一場有關“價值”的發(fā)現(xiàn)之旅

找到與醫(yī)生、醫(yī)院的“相處”方式，才是人工智能發(fā)揮價值的關鍵。

2018年4月，上海市第十人民醫(yī)院腫瘤科主任許青和其他專家利用沃森對患者進行“三位一體”會診。

近日，兩位不幸的腫瘤患者在上海市第十人民醫(yī)院（以下簡稱“上海十院”）心安了。給他們力量的，除了醫(yī)生，還有人工智能。

其中一位是男性，前列腺癌伴膀胱癌。手術(shù)后，按醫(yī)生建議接受內(nèi)分泌藥物治療，情緒、身體狀況都不錯。從新聞里看到，沃森腫瘤人工智能可以給出世界級頂尖專家治療方案，他和家人還是動了心，決定到離家不算太遠的上海十院一探究竟。另一位女性的狀況更為糟糕，卵巢癌合并肝轉(zhuǎn)移、腸系膜轉(zhuǎn)移。病情重，精神壓力大，也是看到了人工智能新聞，專門到上海十院尋方。

上海十院沃森腫瘤智能聯(lián)合會診中心按“三位一體”的會診模式——人工智能（Watson）+多學科專家（MDT）+患者，接待了他們。

人工智能會診中，工作人員打開電腦，上網(wǎng)登錄工作站，按頁面提示一步一步輸入患者信息確認后，點擊“ASK Watson”。十來秒鐘后，患者下一步的治療方案，以及治療依據(jù)都出來了。

最終，針對男性患者，沃森給出建議，前列腺癌繼續(xù)內(nèi)分泌治療，膀胱癌膀胱切除后，應該進行化療。在這一病例中，人工智能醫(yī)生為醫(yī)生原有方案提出了補充。針對女性患者，沃森給出了與醫(yī)生一致的結(jié)論：切除卵巢及附件后化療，而不清掃腸系膜以及切除肝臟。

有人工智能沃森給出的決策證據(jù)，有醫(yī)生的耐心解釋，兩位患者及其家屬對醫(yī)生給出的決策建議都沒有提出異議。

這是人工智能在醫(yī)院應用的典型場景。像上海十院這樣，如今，人工智能正越來越多地走進醫(yī)院。來自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《醫(yī)療人工智能技術(shù)與應用白皮書》（2018年）消息，我國正處于醫(yī)療人工智能的風口。臨床決策支持、智能預問診、醫(yī)療影像輔助診斷、基因測序、藥物研發(fā)等均是現(xiàn)階段醫(yī)療人工智能在醫(yī)院的重點應用。

醫(yī)療人工智能產(chǎn)業(yè)呼嘯而來。而醫(yī)院作為使用端，是醫(yī)療人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的最后一公里。醫(yī)療人工智能能否落地生根，開花結(jié)果，與其在醫(yī)院的受歡迎程度息息相關。

現(xiàn)階段，人工智能對醫(yī)院有著怎樣的吸引力？它又是如何融入到醫(yī)療服務體系中的？醫(yī)務人員對其評價如何？為揭開人工智能在院應用神秘面紗，《中國醫(yī)院院長》選取典型醫(yī)院代表展開采訪。

上篇 謀劃與運行

錯位競爭新選擇

在上海十院，醫(yī)院管理者將引進人工智能作為新形勢下，醫(yī)院錯位競爭的新利器。

上海十院副院長李濟宇介紹，當前，醫(yī)院面臨新的發(fā)展形勢與機遇。從行業(yè)大形勢來說，醫(yī)改歷經(jīng)10個年頭，帶來了階段性變化。大型綜合性醫(yī)院以往以硬件、基建方面等為主擴展的時代已遠去，醫(yī)院建設亟須完成向?qū)W科內(nèi)涵、疾病診療能力、人才梯隊建設、文化品牌等方向的轉(zhuǎn)變。如今，無論是政府出臺政策，還是行業(yè)內(nèi)管理的舉措，已不僅僅是關注數(shù)量，更多地是追求質(zhì)量。上海申康醫(yī)院發(fā)展中心對醫(yī)院的考核更是聚焦在內(nèi)涵提升上，對醫(yī)院品牌有更深入的要求。

從醫(yī)院小形勢來說，建院108年的上海十院，原為企業(yè)醫(yī)院，2004年成功改制，成為同濟大學附屬第十人民醫(yī)院。對醫(yī)院來講，真正進入社會的競爭僅十余年，歷史長、底子薄。由于是老牌三甲醫(yī)院，必須與復旦大學附屬中山醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院等醫(yī)院站在同一個舞臺競爭。

在大小形勢的迫使下，醫(yī)院須苦練內(nèi)功，凝練診療特色，突出品牌。可喜的是，近年來，醫(yī)院發(fā)展迎來新的機遇。醫(yī)院“婆家”同濟大學醫(yī)學院著力打造腦、干細胞、心臟和癌癥四大中心。癌癥中心的計劃和牽頭落地到上海十院，為醫(yī)院發(fā)展腫瘤學科提供了機遇。再加上近年來，癌癥患病率的連年提高，也為醫(yī)院腫瘤學科發(fā)展提出要求。然而，在強手林立的上海，各家醫(yī)院在腫瘤診療方面都占有一席之地，如何錯位發(fā)展，建立診療特色？上海十院需要尋找新的方向。

在這樣的背景下，恰逢IBM公司推出人工智能“沃森腫瘤醫(yī)生”，與上海十院一拍即合。“自此，作為引進人工智能進醫(yī)療的先行者，上海十院享受著人工智能提供的新思路和診療模式，也助力醫(yī)院腫瘤領域在強者如林的上海實現(xiàn)了差異化、特色化發(fā)展。”李濟宇稱。

助力規(guī)范診療

在南京市第一醫(yī)院，陳錦飛帶領的腫瘤科開了醫(yī)院人工智能建設的先河。他向《中國醫(yī)院院長》坦陳，最初，自己只是了解到有人工智能這個新鮮事物，但從未深入思考過其在醫(yī)療領域的應用。后來通過慢慢接觸，他對人工智能的了解更加深入，逐漸認識到，人工智能在臨床科室大有可為。

1 2018年7月1日，邵逸夫江山分院專家聯(lián)合沃森對乳腺癌病例進行MDT討論。

臨床科室主要涉及診斷和治療。陳錦飛分別舉例說，“有的患者經(jīng)常拿CT片子來問‘這個是良性的還是惡性的’，我們也能判讀出來，但有人工智能的輔助，醫(yī)生診斷準確性更高。在治療方面，目前國內(nèi)腫瘤規(guī)范化治療程度有待提高。一些基層醫(yī)院，即使是三甲大醫(yī)院非腫瘤專科的醫(yī)生，在規(guī)范化治療尤其是藥物治療方面做得也非常不夠。當百洋來找我的時候，我就確信這是一個方向：人工智能對推動腫瘤規(guī)范化治療將有非常大的幫助。”

談及國內(nèi)腫瘤不規(guī)范治療現(xiàn)狀，陳錦飛以胃癌為例介紹，胃癌早期癥狀是惡心、上腹部不適，通常不會首先看腫瘤科，而是掛消化科。經(jīng)消化科檢查確診是腫瘤后，由于腫瘤專科治療并非其強項，在國外或國內(nèi)大型腫瘤中心都會聯(lián)合腫瘤科進行腫瘤多學科會診，但是國內(nèi)大部分醫(yī)院做不到這一點。而如果不做多學科會診，像消化科這樣的非腫瘤專科的腫瘤治療策略和方案不一定準確。在國內(nèi)醫(yī)院，除腫瘤科外，普外科、內(nèi)科，甚至全科都在收治腫瘤患者。如果這些科室能夠運用腫瘤輔助決策體系，將大大提高其規(guī)范化治療水平。

為推動規(guī)范化診療水平，2017年9月20日，南京市第一醫(yī)院沃森智能腫瘤會診中心揭牌。與此同時，智能影像診斷等人工智能也落戶醫(yī)院。

相對于南京市第一醫(yī)院著眼于醫(yī)院內(nèi)部的規(guī)范診療，浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院（以下簡稱“邵逸夫醫(yī)院”）則重點把規(guī)范診療引入進了醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體中。

邵逸夫醫(yī)院腫瘤外科主任醫(yī)師兼醫(yī)務科主任陳文軍認為，基層醫(yī)療機構(gòu)更需要借助人工智能助力規(guī)范診療。

2013年和2015年，陳文軍曾在江山人民醫(yī)院和武義人民醫(yī)院幫扶支援長達14個月，深知基層情況。他分析，基層醫(yī)院依舊存在著醫(yī)療資源緊缺、高端人才匱乏、人才培養(yǎng)滯后等一系列問題。這些問題自然會影響到醫(yī)院的規(guī)范診療。而人工智能規(guī)范的診療方案對基層醫(yī)院恰好有重要的借鑒意義。

2 連云港市第二人民醫(yī)院將人工智能運用到腫瘤多學科會診服務中。

3-4 南京市第一醫(yī)院腫瘤科主任陳錦飛和團隊使用Watson沃森智能腫瘤會診中心開展國際醫(yī)療救助活動。

于是，在驗證了人工智能給出診療方案與知名專家方案的契合度后，邵逸夫醫(yī)院于7月1日正式啟動了醫(yī)聯(lián)體+Watson研究項目。

在上海十院腫瘤科主任許青看來，使用Waston的重要前提是檢查和診斷資料的全面收集，正確輸入信息同樣關鍵。這就避免了醫(yī)生疏忽那些容易被忽略的檢查，也從側(cè)面杜絕了僅憑借臨床經(jīng)驗而忽略更全面審視疾病，這也倒逼醫(yī)院必須規(guī)范診療。

智能時代 搶先一步

《中國醫(yī)院院長》在采訪中發(fā)現(xiàn)，在一些引進人工智能產(chǎn)品的醫(yī)院，還有醫(yī)院管理者將其視作搶占未來先機的先導。

連云港市第二人民醫(yī)院院長施輝對人工智能在醫(yī)院的應用價值深信不疑。“不出5年，人工智能就會普及”“低水平培養(yǎng)的全科醫(yī)生就會失業(yè)”等言論不斷從這位院長口中“脫口而出”。乍一聽，這樣的斷言顯得有些太過肯定。事實上，施輝這樣的預測判斷在現(xiàn)實中已現(xiàn)端倪。

2017年11月，一位人工智能醫(yī)考機器人與全國53萬考生一起參加了2017年度國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試，成績超過安徽省90%以上的考生。2017年4月，中山大學眼科中心開啟“眼科人工智能診療”。來院就診的白內(nèi)障患者可免費掛“機器人智能醫(yī)生”的號。

2017年年底，這樣的機會找上門來了。百洋智能科技當?shù)亟?jīng)銷商人員向施輝推介沃森腫瘤臨床決策輔助系統(tǒng)。在施輝看來，此款專門針對腫瘤的系統(tǒng)非常契合醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍（連云港市第二人民醫(yī)院同時承擔著該市腫瘤醫(yī)院的職能）。當了解到該系統(tǒng)已具備相當?shù)某墒於葧r，施輝欣然決定在院嘗試。“國內(nèi)腫瘤治療的規(guī)范性不如國外。我們引進來的目的有兩個：第一，輔助醫(yī)生決策，提高治療水平；第二，供醫(yī)生學習，幫助醫(yī)生成長。”施輝說。

周口市中醫(yī)院副院長史衛(wèi)東的想法與施輝不謀而合。從事骨科多年的史衛(wèi)東很早就在骨科領域接觸到了人工智能，他認為，在大數(shù)據(jù)時代，誰掌握并應用好人工智能，誰將更容易在競爭中優(yōu)先勝出。史衛(wèi)東進一步解釋說，醫(yī)院的競爭歸根到底是人才競爭。而人才要想發(fā)揮最大作用，必須創(chuàng)新。“醫(yī)院引進人工智能，就是一種創(chuàng)新，也是在提升核心競爭力。”

同時，讓周口腫瘤患者在周口當?shù)鼐湍芟硎艿较冗M診療手段也是周口市中醫(yī)院正式引入沃森腫瘤智能診療中心的主要考量。

據(jù)周口市中醫(yī)院腫瘤科主任張躍強介紹，隨著人民生活水平的改善，對健康的關注和重視度也隨之提高，人人都想獲得規(guī)范的、高端的治療方案。病情相對復雜的患者，為了得到更加綜合全面的評估，往往需要輾轉(zhuǎn)多個科室或多家醫(yī)院，明確診療方案。

“引入Watson后，就可將國內(nèi)外、多科室的大咖請到一起，基于病情與進展情況為患者提供綜合、規(guī)范、精準的治療方案，從而減少患者因治療所走的冤枉路和花費的冤枉錢。”張躍強告訴《中國醫(yī)院院長》。

新院智能品牌標簽

與上海十院這家百年老院不同，蘇州科技城醫(yī)院是一家新醫(yī)院。蘇州市衛(wèi)生計生委副主任、蘇州科技城醫(yī)院院長沈潔將人工智能視為醫(yī)院智慧品牌打造的重要一環(huán)。

2016年5月18日，由蘇州高新區(qū)政府投資興建的蘇州科技城醫(yī)院正式啟用，定位為一所“科技、人文、生態(tài)”并重的智慧型醫(yī)院。

在沈潔看來，品牌建設是新醫(yī)院建設的重中之重。有了品牌，才能引來高端人才，引進的人才又會助推品牌打造，從而形成良性循環(huán)。

在改善就醫(yī)體驗和醫(yī)院管理的雙重需求下，蘇州科技城醫(yī)院充分借助新醫(yī)院建設機遇，著力打造醫(yī)院智慧品牌，從智能化建筑、智能化服務、智能化管理、智能化醫(yī)療，四位一體全方位打造智慧醫(yī)院。與建筑、服務、管理智能化需要互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐不同，醫(yī)療作為高級決策，強烈需要人工智能系統(tǒng)輔助。

2017年9月，蘇州科技城醫(yī)院正式引進世界上第一個人工智能癌癥專家——Watson“醫(yī)生”，成立沃森智能腫瘤會診中心，開啟該院智能醫(yī)療之旅。此外，為提高腫瘤早篩率，蘇州科技城醫(yī)院還引入了影像診斷人工智能等更多新科技。

建設運行有重點

將人工智能引入醫(yī)院后，要想它能順利融入到醫(yī)院現(xiàn)有運轉(zhuǎn)機制中，其運行重點和難點是什么呢？在院運行的人工智能產(chǎn)品多種多樣，本文選取代表性人工智能產(chǎn)品進行調(diào)研。采訪中，IBM沃森腫瘤是每家醫(yī)院均會提到的產(chǎn)品。《中國醫(yī)院院長》以其為例，調(diào)查醫(yī)院引進人工智能的過程和運行保障。

有關消息顯示，沃森腫瘤曾在美國歷史最長、規(guī)模最大的癌癥中心——紀念斯隆凱特琳腫瘤中心（MSKCC）接受了嚴格培訓，學習了超過300種醫(yī)學期刊、250本腫瘤專著及超過1500萬頁的論文研究數(shù)據(jù)，其中包括基于NCCN的癌癥治療指南和MSKCC在美國100多年癌癥臨床治療實踐經(jīng)驗等。沃森腫瘤提供的診療方案與MSKCC頂級專家團隊方案符合度超過90%，覆蓋10余個癌種。

多位人士告訴《中國醫(yī)院院長》，醫(yī)院有意引入人工智能沃森腫瘤，為避免人工智能“華而不實”，會進行謹慎驗證。一種方法是，用醫(yī)院有成熟經(jīng)驗的治療方案驗證人工智能方案的吻合率。另一種方法是，向已經(jīng)引入沃森腫瘤的其他醫(yī)院了解方案吻合率情況。“這是一個很慎重的引進過程。最后我們發(fā)現(xiàn)，它與國內(nèi)頂級專家給出的方案吻合率非常高。”連云港市第二人民醫(yī)院門診部主任潘道勇說，這是醫(yī)院決定引進的一個重要原因。

采訪期間，一位知名專家也向記者表示，人工智能產(chǎn)品的成熟度是醫(yī)院選擇人工智能合作對象的關鍵因素。曾有國內(nèi)類似人工智能廠商找她合作，用幾個病例試了以后， “給出的數(shù)據(jù)非常亂。”該專家指出，沃森是目前腫瘤領域中成熟度較高的產(chǎn)品。

當疑慮打消，迎接人工智能“落戶”，醫(yī)院在軟硬件配套方面如何跟進呢？據(jù)潘道勇介紹，由于人工智能是虛擬的專家資源，對硬件條件要求不高，但人工智能工作室仍要具備幾項基本條件。第一，網(wǎng)速快。輸入患者資料后，能很快彈出結(jié)果。第二，具備患者接待條件。第三，具備會議室條件，方便醫(yī)生們做小范圍的病例分享、病例討論。

潘道勇還特別指出，在參觀其他醫(yī)院人工智能會診室建設的基礎上，醫(yī)院進行了做法創(chuàng)新，即在人工智能電腦旁邊，并排放置了一臺可連接院內(nèi)網(wǎng)的電腦。“患者拿的材料不一定全。專家與患者的交流過程中，如有需要，可隨時用內(nèi)網(wǎng)調(diào)出患者的檢查結(jié)果、病例信息。”潘道勇說。

1 多家醫(yī)院進行Watson遠程病例討論會。

2 上海市第十人民醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生攜手Watson聯(lián)合義診。

在李濟宇看來，人工智能的建設過程中，與騰出空間、建立工作站、購入軟硬件相比，醫(yī)院運行的重點是要讓患者和醫(yī)生認識、了解人工智能。李濟宇的觀點得到多位專家、醫(yī)院管理者的認同。

“有些抱有懷疑態(tài)度的醫(yī)生會說，人工智能不就是這么回事嗎？實際上，他并沒有深入地使用。新聞媒體上也見一些不是這方面的專家對這個東西評價。我個人認為這是不妥的。”陳錦飛也強調(diào)，只有深入了解、認識以后，才能發(fā)現(xiàn)其中的好處。

據(jù)李濟宇介紹，為讓醫(yī)生一目了然地了解人工智能快速、精準的優(yōu)勢，醫(yī)院須抓住機會，組織多種活動。

其中，2017年8月，在“十院——沃森腫瘤智能聯(lián)合會診中心”揭牌儀式上，該院以不同的形式向醫(yī)療界展示了人工“智能醫(yī)生”的魅力：首先，該院播放VCR、發(fā)放宣傳材料展示W(wǎng)atson的特色；然后，拿出臨床已有病例，以重演的方式，驗證Watson與頂級專家的吻合度，僅10秒鐘后，Watson就給出與專家方案高度吻合的推薦方案；最后，還組織了滬上知名腫瘤專家與人工智能展開了一場結(jié)直腸癌治療的“人機大討論”……這些均讓人工智能吸引了無數(shù)關注目光。

“這是一份非常中規(guī)中矩的治療方案，就像是汽車行駛在公路上，完全沒有偏離跑道。”上海一位知名腫瘤專家看到Watson給出的治療方案時評價道。

在南京市第一醫(yī)院，腫瘤科也會通過病歷討論、多學科討論讓大家認識到做智能醫(yī)師的重要性。“新的時代已經(jīng)到來，醫(yī)生們應該主動去迎接這個時代。你不去迎接，別人就去迎接。你就會落后于這個時代。”陳錦飛說。

施輝也坦言，引入沃森后剛開始運行不太好，主要原因之一是醫(yī)生們對此不太熟悉。為讓醫(yī)生們都能學會利用沃森系統(tǒng)，醫(yī)院加大了院內(nèi)培訓范圍。從腫瘤科開始，培訓了所有能做實體腫瘤開刀的外科醫(yī)生。

除了醫(yī)生因素，患者教育也是至關重要的一環(huán)。據(jù)施輝介紹，沃森引入后，企業(yè)給了醫(yī)院一些免費使用名額。醫(yī)院將其用于患者中間，本是造福患者之舉，但因為患者對其不認識，影響了對人工智能的信任度。

“剛開始，盡管我們免費了，但要是直接告訴患者是機器人給他看的病，患者對結(jié)果也不會信任；即使幫他做了，他也會懷疑。后來，機器人做完了，我們會告訴他，機器人與人的判斷是一致的，患者的信任感就會增強。”施輝說，增強患者對人工智能的信任，一定要重視宣傳。如今，在連云港市第二人民醫(yī)院，很多診區(qū)都設置了宣傳易拉寶；在健康處方上，將相關信息提供給患者。醫(yī)院還與媒體合作，加大傳播。

據(jù)李濟宇介紹，在上海十院，醫(yī)院也會借助抗癌日、腫瘤主題宣傳周等時機，以義診的形式促進大眾對人工智能沃森的認識。

除了醫(yī)生、患者認識問題，潘道勇站在醫(yī)院管理的角度分析，“要想將人工智能在院運行好，另一大不可或缺的機制是，醫(yī)院和人工智能服務供應企業(yè)之間必須建立一套可操作的運營模式”。據(jù)潘道勇介紹，在當前的合作中，醫(yī)院提供場地、醫(yī)師、患者資源，企業(yè)提供建設、培訓、運維服務。人工智能常規(guī)運行起來，還須醫(yī)院出臺使用管理政策，相關運營措施也須與企業(yè)磨合。

下篇 實踐與獲益

1 場景運用腫瘤初始治療決策“定心丸”

“談癌色變”在某種程度上反映著腫瘤領域的復雜性。在腫瘤領域有一種普遍現(xiàn)象：在醫(yī)生接診的患者中，有的患者，醫(yī)生可以很明確地給出方案。但有些患者，由于國內(nèi)治療爭議較大，或沒有固定指南可借鑒等因素，醫(yī)生決策進入“模糊地帶”。

“此時，人工智能可以提供更有力的依據(jù)，讓治療更規(guī)范、更精準。”陳文軍稱，醫(yī)生還可以利用人工智能縮短決策時間，有更多時間與患者交流，從而改善醫(yī)患關系。

陳錦飛則向《中國醫(yī)院院長》還原了人工智能在醫(yī)生的介紹下介入醫(yī)療流程的細節(jié)。在此情況下，醫(yī)生會首先向患者介紹解釋自己的方案，分析利弊。再告訴患者醫(yī)院有人工智能的消息，并介紹沃森系統(tǒng)的優(yōu)勢，如果患者也愿意接受，便會簽署知情同意書使用人工智能。陳錦飛坦言，由于物價部門還沒下發(fā)物價批文，患者在院使用如今還是免費的。在南京市第一醫(yī)院，如今已有幾百例患者接受了人工智能沃森服務。

連云港市第二人民醫(yī)院腫瘤科主任王忠明告訴《中國醫(yī)院院長》，醫(yī)院至今已運用人工智能沃森為70余位患者提供了個體化治療方案。這些患者中，有一小部分是處于治療早期，這些剛剛做完手術(shù)的患者，在開始放化療前，便向沃森尋求初始治療方案。剩下的大部分是處于治療晚期的患者，在這些病例中，患者接受了醫(yī)生的決策進行治療，但病情依然不容樂觀。在醫(yī)生們舉行的病例討論或多學科會診中，沃森作為“重量級”意見代表，參與進來，正如文首所現(xiàn)。

這或許是沃森系統(tǒng)在三甲醫(yī)院運用的常態(tài)。據(jù)許青教授介紹，在上海十院，目前，Watson也主要是用于治療方案不是特別確定的疑難重癥病例，門診患者、住院患者均有。“也有不少患者慕名來到醫(yī)院，想通過人工智能，尋求第二診療意見。”

在王忠明看來，人工智能之所以在治療早期就能夠介入醫(yī)生診療流程，在于其滿足了醫(yī)生和患者“迷茫”的需要。他舉例說，“一個術(shù)后效果不錯的乳腺癌患者，下一步到底需不需要放化療？醫(yī)生給出的回答可能是，做也可以，不做也行。但從患者的角度，他不愿意接受這樣的答案。此時，強大的人工智能輔助系統(tǒng)，就能夠幫助患者作出決定。另一種情況是，患者在醫(yī)生這里得到了肯定的決策，但患者不放心，又咨詢了其他醫(yī)生，而其他醫(yī)生給出了不一樣的意見。此時也需要一個權(quán)威、客觀的判斷來裁斷。”

早期的時候，醫(yī)生和沃森診療方案的吻合率很高。但差異點是，醫(yī)生不能很直觀地提供很多文獻給患者看。王忠明指出，與醫(yī)生方案“口說無憑”相比，沃森可提供決策證據(jù)的優(yōu)勢會增強患者對醫(yī)囑的依從性。

2 場景運用減少多學科診療非民主決策

多學科診療（MDT）是當今國際上先進的診療模式。多學科會診時，來自多學科的資深專家共同討論，為患者制定個性化診療方案。像腫瘤這樣的復雜疾病診療，尤其需要多學科會診。2016年，原國家衛(wèi)生計生委曾發(fā)文明確要求針對病情復雜的患者，三級醫(yī)院和腫瘤專科醫(yī)院要積極推行“單病種、多學科”診療，組織腫瘤科、內(nèi)科、外科、放療、病理、藥學、影像、檢驗、核醫(yī)學等相關學科進行會診、病例討論或聯(lián)合查房，制定科學、適宜的診療方案。

然而，采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然MDT在國內(nèi)已經(jīng)開展了十幾年，但真正執(zhí)行起來，或者執(zhí)行比較完善的并不是很多。

不少專家反映，各專科醫(yī)師水平不同，每位專科醫(yī)師對MDT的認可度不一樣。專家們從自身專業(yè)角度出發(fā)發(fā)表的診療意見，有些時候很難達成一致。在MDT之外，沃森系統(tǒng)相當于一個重量級的專家意見，能夠排除干擾因素，作出客觀、可行的分析，往往能讓問題解決得更好。

“在現(xiàn)實狀態(tài)下的多學科診療，基于經(jīng)驗，甚至取決于團隊中誰權(quán)威，誰嗓門大，有的時候決策結(jié)果未必考慮全面了。”許青坦言。在引入人工智能后，在專家意見無法統(tǒng)一時，醫(yī)生只須在Watson腫瘤系統(tǒng)中輸入患者的個人信息和癌癥分期、局部復發(fā)、化療方案、病理分期、癌癥轉(zhuǎn)移等多項具體情況后，Watson會快速給出治療方案，包括推薦方案、考慮方案和不推薦方案。

在許青的認知里，作為第三方的Watson，不存在感性因素，反映的結(jié)果更客觀，從而能減少非民主、強制性的決策，減少矛盾，保障MDT的討論和質(zhì)量。

而如今，上海十院更是在原有MDT模式上進行了創(chuàng)新，采用了讓患者參與的“三位一體”模式，即人工智能（Watson）+多學科專家（MDT）+患者。據(jù)許青介紹，讓患者參與，一方面能更準確地掌握患者信息；另一方面，也可以讓患者了解為何選擇這一治療方案，有哪些依據(jù)、預后情況如何，使患者理解醫(yī)生，從而緩解醫(yī)患關系。

據(jù)陳錦飛介紹，如今，在南京市第一醫(yī)院，沃森已經(jīng)用于科室每周的病例討論。

王忠明告訴《中國醫(yī)院院長》，在沃森參與的MDT會診中，沃森給的方案，醫(yī)生們基本上都能認同。在多學科專家遭遇選擇困難時，最終選擇沃森的比例在60%～70%之間。當然，由于醫(yī)學的局限性，還有一部分晚期病例，醫(yī)生和沃森都無能為力。

在國內(nèi)最早開始引入規(guī)范化、制度化的MDT的邵逸夫醫(yī)院，MDT人工智能決策已經(jīng)參與到了遠程MDT中。醫(yī)院專家團隊聯(lián)合醫(yī)聯(lián)體團隊，共同討論。同時，邵逸夫醫(yī)院還可以和梅奧醫(yī)院共同討論。“患者在基層醫(yī)療機構(gòu)，就能享受到來自MDT+人工智能+梅奧醫(yī)院的診療思路。”陳文軍稱。

同樣，人工智能的出現(xiàn)，也引發(fā)了邵逸夫醫(yī)院的不少思考。邵逸夫醫(yī)院正在做試點，探討MDT團隊中，人工智能如何發(fā)揮更大作用，如何收費和分配績效等。陳文軍認為，未來MDT與人工智能可并肩作戰(zhàn)。醫(yī)院需要篩選患者，分析哪些病患者適合人工智能，哪些患者適合MDT，哪些適合兩者都用。

3 場景運用醫(yī)院教學

作為國內(nèi)知名三甲專科教學醫(yī)院，北京大學腫瘤醫(yī)院看中了人工智能在病例教學中的同質(zhì)化、高效優(yōu)勢。

據(jù)該院副院長沈琳介紹，傳統(tǒng)的病例教學主要是“師帶徒”的形式，學生的進步與老師有著直接關系。由于老師間技術(shù)水平等方面存在差異，對于同一個病例，即使給出的決策是一致的，給學生解釋的原因也不一定一致。并且，不同的老師性格、講解習慣不同，有的老師愿意給學生多講，有的不愿意多講。在此情況下，不同醫(yī)生帶教出的學生水平也不盡一致。而人工智能臨床決策系統(tǒng)則不同，輸入同一個案例的信息，一定會得出相同的結(jié)果和解釋，而這無疑會提高學生培養(yǎng)的同質(zhì)化水平。

“人工智能最大的好處是，它可以提供非常多的依據(jù)——幾級的推薦、哪個文獻報道的，這樣的工作原理完全像一位老師一樣。它還可以告訴你，你的判斷結(jié)果對不對？為什么不對？這就相當于是PBL教學——即基于臨床問題的教學方法。”沈琳感嘆。

此外，在傳統(tǒng)病例教學中，學生學習到的病例受限于其接觸的病例。接觸的病例種類豐富，學到的越多。然而，在特定的學習期限內(nèi)，每個學生接觸到的臨床病例數(shù)和疾病種類是有限的。而人工智能教學平臺可在此方面發(fā)揮獨特優(yōu)勢。在此平臺上，可以根據(jù)教學目標，預先準備一定數(shù)量不同疑難程度的病例，供每個人學習。

沈琳同時指出，人工智能發(fā)展目前正處于初級發(fā)展階段，對于臨床上一些特別復雜的病例，人工智能的決策能力還不夠。但對病癥典型、診斷明確的標準化病例，一些成熟人工智能產(chǎn)品的判斷出錯幾率肯定比人要低。而標準化的病例，恰恰是病例教學當中特別需要的。

上海第十人民醫(yī)院腫瘤科主任許青結(jié)合人工智能建議與患者溝通診療方案。

沈琳向《中國醫(yī)院院長》介紹，醫(yī)院正與百洋公司合作，研發(fā)搭建人工智能教學平臺。這樣的平臺一旦成熟，將大大縮短醫(yī)生培養(yǎng)周期，降低培養(yǎng)成本，甚至可在國家住院醫(yī)規(guī)培基地、專科醫(yī)師培訓基地中推廣，推動國家醫(yī)師人才隊伍建設。

來自浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院的實踐發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)教學對比，引入人工智能可明顯縮短學生的學習曲線。2017年11月13日，邵逸夫醫(yī)院“沃森智能腫瘤會診中心”揭牌，同時成立了全國首個沃森教學示范中心。

據(jù)陳文軍介紹，在傳統(tǒng)的教學中，醫(yī)院科室一般每周一次規(guī)范講課，再加上臨床查房帶教。查房過程中，帶教老師往往讓學生或進修生匯報病史，分析、解答問題。而對查房遇到的問題，有些帶教老師會當場回答，有些則讓學生自己查資料第二天回答。此時，學生靠自己的努力搜集學習知識。“這個材料搜集的過程正是學習提高的重要過程。”起初，學生往往匯報病史不規(guī)范，在反復熏陶和培訓后，出科時，能基本掌握專科治療規(guī)范。而這一過程往往需要兩個月。

然而，陳文軍發(fā)現(xiàn)，引進AI后，醫(yī)生有免費賬號登錄沃森學習。原本的反復查資料，改為把患者的信息輸入到沃森，根據(jù)沃森的循證依據(jù)，找到診療的邏輯。醫(yī)生的學習曲線由兩個月縮短為兩周，原來是有坡度地上升，現(xiàn)在變?yōu)槎干！斑@個效果給我的感覺是很震驚的。”陳文軍坦言。

陳文軍表示，人工智能快速更新知識的優(yōu)勢對醫(yī)生大有裨益。他分析稱，醫(yī)療要求醫(yī)生必須掌握學科最新發(fā)展動態(tài)。而在信息爆炸的時代，任務繁重的醫(yī)生很難跟上信息更新節(jié)拍。人工智能恰恰能彌補這一矛盾，幫助醫(yī)生在更短的時間內(nèi)獲取更前沿的知識，解放醫(yī)生腦力。

如今，邵逸夫醫(yī)院已將沃森用于江山分院、德清分院和醫(yī)聯(lián)體培養(yǎng)基層醫(yī)院年輕骨干。

在許青看來，Watson會在每一種診療方案后面注明出處和依據(jù)，以及此方案的病例數(shù)、生存率、不良反應發(fā)生率等相關信息，這對醫(yī)生是十分可貴的。“年輕醫(yī)生可通過Watson診療結(jié)果的來龍去脈獲得學習，培養(yǎng)規(guī)范化診療；對于疲于應對新技術(shù)和頻繁更新的指南的醫(yī)生來說，個性化的檢索系統(tǒng)，對輔助腫瘤醫(yī)生判斷，很有價值。”

4 場景運用醫(yī)師繼續(xù)教育

除了年輕醫(yī)生，對高年資醫(yī)生亦有幫助。在蘇州科技城醫(yī)院，沃森已應用到醫(yī)院門診、病房。該院腫瘤科奉林主任稱，腫瘤科會不定時地選出一些模棱兩可的病例討論，與沃森給出的診療方案比對。年輕醫(yī)生可通過討論，學習診斷的來龍去脈，而年資高的醫(yī)生在對照和討論中，彌補一些想不到的地方。

陳錦飛舉例稱，“有的時候患者會問，‘醫(yī)生，我什么時候放療？什么時候化療？什么時候內(nèi)分泌治療？我們醫(yī)生包括一些專家級的醫(yī)生有的時候是糊涂的。而人工智能Watson提供的方案能夠很明確地告訴醫(yī)生和患者，手術(shù)以后分別多長時間進行放化療和內(nèi)分泌治療，每種療法治療多長時間。如果有兩個不同的方案，它還能指出各個方案的優(yōu)缺點是什么。如果患者已經(jīng)沒有一線、二線、三線治療，它還能給出目前國際上有哪些臨床研究。這些都是作為一個臨床醫(yī)生很難掌握的。”

在陳錦飛看來，人工智能這些優(yōu)勢的背后是人工智能大腦與人腦的區(qū)別。他說，“醫(yī)學專業(yè)知識要及時更新的話，每天平均要花29個小時閱讀，這完全是不可能的事。況且，讀過的文獻，人腦可能很快就忘了。但人工智能沃森不會，它每隔兩個月就會更新一次文獻，看完了都能夠記住，而且還能理解、推理、與人互動。”

王忠明也表示，醫(yī)生們拿出的決策判斷是根據(jù)自己從文獻、同行交流中得到的信息。由于受教育機會等因素的影響，醫(yī)生們得到的信息往往是滯后的，不是基于最新的進展要求。在這種情況下，受限于個人經(jīng)驗，醫(yī)生們給出的結(jié)論有可能停留在半年前、一年前甚至多年以前的水平。而人工智能的好處在于更新的時間比較短，能夠?qū)⒆钚碌难芯拷Y(jié)果與結(jié)論，提供給醫(yī)生。王忠明舉例，“比方說，醫(yī)生認為，這個藥可用可不用，意義不是很大。但人工智能查證的結(jié)果告訴醫(yī)生，‘你認為它意義不大，是因為看的文獻太有限。’100篇文獻，才看到其中的2～3篇。”

許青也表示，Watson強大的文獻搜集功能和數(shù)據(jù)庫不斷更新的特征，可幫助醫(yī)生學習和掌握不熟悉領域的知識，助力規(guī)范診療。

事實上，除了能將更全、更新的決策參考信息提供給醫(yī)生，人工智能沃森被醫(yī)師們看重的另一大因素是讓知識更新變得更省時、省力。據(jù)陳文軍介紹，以往碰到疑難病例，醫(yī)生會翻閱大量文獻、多學科談論，這些都占用了醫(yī)生大量時間，而人工智能會迅速幫助醫(yī)生梳理出循證醫(yī)學論據(jù)。王忠明也表示，人工智能系統(tǒng)可運用大數(shù)據(jù)在很短時間內(nèi)調(diào)出與病例相關的許多文獻，省去了醫(yī)生自己查文獻的時間。中英文對照的特點也省去了醫(yī)生翻譯的過程。

“我現(xiàn)在越來越喜歡這樣的系統(tǒng)。”采訪中，王忠明難掩對人工智能沃森的喜愛。他甚至直言說，使用沃森獲益最大的群體是醫(yī)生，如果沒有費用等方面的因素，醫(yī)生們巴不得每個患者都能使用沃森。

醫(yī)生是一個需要終身學習的職業(yè)，然而一個人的學習能力、大腦對數(shù)據(jù)處理能力均有限，而人工智能恰好彌補了這一不足。“人工智能這一超級大腦，恰好是醫(yī)生的得力助手和武器。”陳文軍說。

5 場景運用質(zhì)控管理工具

腫瘤診治的質(zhì)量控制一直是行業(yè)關注的重點。據(jù)陳錦飛介紹，為規(guī)范腫瘤診治，腫瘤領域都有相應的指南和規(guī)范，但因為各種各樣的原因，這樣的指南和規(guī)范都難以落實。他認為，人工智能是一個很好的質(zhì)量控制工具。

據(jù)王忠明介紹，人工智能在提供解決方案前，會進行全面的問診，要求提供的基礎診斷數(shù)據(jù)比較完善，涉及患者病理類型、基因分析、特殊標志物監(jiān)測等多種診斷指標。全面的診斷，無疑將有助于治療措施更加規(guī)范。

“人工智能是按套路的。人有時候卻是不按套路的。” 施輝一針見血地指出腫瘤領域規(guī)范化診治不足的直接原因。他認為，人工智能可以提高醫(yī)院的診斷質(zhì)量、治療水平，是醫(yī)院質(zhì)量管理的保證。潘道勇也表示，沃森的應用將大大提高腫瘤精準醫(yī)療水平，避免醫(yī)師個人經(jīng)驗局限。未來，醫(yī)院有可能會將沃森用于每位入院患者初始治療方案的查證。

邵逸夫醫(yī)院也有類似考量，陳文軍表示，待沃森臨床應用成熟后，將進一步延伸人工智能在管理方面的應用。通過對比與人工智能的匹配度，量化質(zhì)量與安全，讓質(zhì)量與安全有客觀參考指標。對不匹配者，分析原因，強化管理。

陳錦飛還指出，在同一家醫(yī)院，不同科室腫瘤治療規(guī)范化程度水平不同。運用同一種人工智能沃森的應用，不僅可以推動規(guī)范化治療，也可以提高同質(zhì)化治療水平。

6 場景運用學科建設

同樣，在采訪中了解到，不少醫(yī)院在學科建設方面挖掘人工智能的價值。

在上海十院，應用半年多來，人工智能已成為醫(yī)院腫瘤領域的標簽，不少患者奔著人工智能的診療意見前來就診。讓許青欣喜的是，科室的行業(yè)關注度大增，其中，腫瘤科被《醫(yī)師報》評為2018年十大智慧科室，醫(yī)院也獲得了多次專題發(fā)言的機會。今年6月，上海十院參與了美國臨床腫瘤學年會，向國外醫(yī)療機構(gòu)分享“三位一體”模式。

在南京市第一醫(yī)院，陳錦飛帶領團隊在國際上首次開展人工智能對患者預后的影響，“摸底”使用人工智能給患者生存帶來的獲益。

在此項回顧性研究中，研究人員調(diào)取300多位胃癌術(shù)后經(jīng)治患者的病歷資料和治療方案，以重演的方式，將患者資料輸入人工智能系統(tǒng)，得到人工智能給出的決策結(jié)果。然后，將人工智能決策方案和醫(yī)生實際使用方案進行一致性對比。再根據(jù)是否一致，將所有病例分為兩組。隨訪、統(tǒng)計兩組患者預后情況。

研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生實際使用方案與沃森推薦方案的一致性不足40%。預后對比結(jié)果則發(fā)現(xiàn)，與不一致相比，醫(yī)生實際使用方案與沃森推薦方案一致組，患者生存時間明顯延長，且差異有統(tǒng)計學意義。

陳錦飛認為，“這是沃森使用的真正價值所在。一致、不一致很難說服醫(yī)生。即使不一致，醫(yī)生可能也會認為自己的方案是對的。再加上，沃森也不是萬能的，也不排除有些時候沃森推薦的方案確實不適合患者使用。但是，根據(jù)我們的臨床實踐表明，沃森推薦的方案，90%以上還是準確的。”陳錦飛說。

在6月初召開的美國臨床腫瘤學年會上，陳錦飛將此項研究結(jié)果向世界發(fā)布。此外，據(jù)陳錦飛介紹，研究人員正在準備搜集研究資料，向國際雜志投稿。當前，研究人員還在做一些人工智能前瞻性探討。

南京市第一醫(yī)院在人工智能方面的作為得到了衛(wèi)生主管部門的關注。5月29日，江蘇省衛(wèi)生計生委副主任蘭青到訪醫(yī)院，專程視察醫(yī)院沃森人工智能工作。聽陳錦飛主任介紹了人工智能患者預后研究結(jié)果后，蘭青對此表示肯定，同時建議陳錦飛團隊從衛(wèi)生經(jīng)濟學的角度更進一步研究人工智能沃森的價值。

南京市第一醫(yī)院副院長王書奎也表示，人工智能是一個大趨勢，如果其確實能夠提高患者生存質(zhì)量、生存期、生存率，醫(yī)院未來將從三方面給予重點支持：首先，加強對人工智能的認識，讓各個科室從各個層面加深對人工智能的了解；其次，醫(yī)院方面制定政策，支持有應用價值的人工智能在醫(yī)院層面得到應用；再者，要加強宣傳，讓醫(yī)生、患者都有認識。

而周口市中醫(yī)院腫瘤科，在原有診療的基礎上，引進人工智能，再加上醫(yī)院中醫(yī)特色，進一步強化了周口市腫瘤專科聯(lián)盟醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院專科聯(lián)盟成員的分量。

讓奉林更有感觸的是，專家資源與沃森資源的聯(lián)合，正在成為助推科室實現(xiàn)“建設蘇州區(qū)域腫瘤治療制高點”目標的一大利器。

7 場景運用遠程醫(yī)療與醫(yī)聯(lián)體建設

“沃森客觀根據(jù)大數(shù)據(jù)提供精準、客觀的治療方案，而遠程會診專家往往能給出本土化的優(yōu)化方案。”張躍強一句話道出了基層醫(yī)院利用人工智能診療時，對遠程醫(yī)療醫(yī)聯(lián)體的需求。因為Watson遠程會診平臺這一紐帶，周口市中醫(yī)院與上海十院聯(lián)系在了一起。

張躍強表示，沃森已進入了周口市中醫(yī)院腫瘤科的日常診療，當遇到疑難病癥或拿不準的病例時，往往結(jié)合沃森和遠程會診建議，最終決定選擇何種方案治療。

同時，人工智能在醫(yī)聯(lián)體中的作用也在不斷被深化、延展。

邵逸夫醫(yī)院發(fā)現(xiàn)對基層醫(yī)生提升作用明顯后，醫(yī)院也將沃森應用擴展至醫(yī)聯(lián)體成員單位。一方面，彌補基層醫(yī)務人員規(guī)范化培訓不足的現(xiàn)狀，幫助其盡快地了解學科最新進展。另一方面，人工智能給出規(guī)范、智能、前沿的方案，有助于縮短醫(yī)療教學醫(yī)院與基層醫(yī)院之間技術(shù)的差異，助推合理分流。陳文軍坦言，沃森在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的快速使用，也讓邵逸夫腫瘤醫(yī)院團隊更有權(quán)威性。

2018年7月1日，邵逸夫醫(yī)院率先探索了醫(yī)聯(lián)體+Watson，為分級診療開啟了新模式。

作為項目負責人，陳文軍有全面的規(guī)劃。“Watson將能更多地參與到包括醫(yī)聯(lián)體的聯(lián)合會診、醫(yī)院專家群的臨床決策指導、基層醫(yī)院MDT模式的優(yōu)化中，以及作為臨床教學培訓工具，培養(yǎng)基層醫(yī)院年輕骨干。通過人工智能，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的整體提高，推動聯(lián)合體的共同發(fā)展和共同繁榮，更好地服務群眾。”陳文軍在邵逸夫醫(yī)院-江山高水平醫(yī)聯(lián)體多學科聯(lián)合診治中心揭牌暨邵逸夫醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體Watson研究項目啟動會上分享道。

在南京市第一醫(yī)院，利用遠程會診、專家資源與人工智能資源強強聯(lián)合的巨大優(yōu)勢，更是輻射到了東非海島。6月14日，遠在桑給巴爾奔巴島的南京市第一醫(yī)院援非專家向“大后方”遠程求助，當?shù)貚u上一位70歲晚期宮頸癌患者淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移，病情復雜，需要多學科會診給出臨床治療方案。陳錦飛與援非隊員交流患者臨床癥狀后，結(jié)合Watson建議現(xiàn)場為患者定制個性化的治療方案。

桑給巴爾奔巴衛(wèi)生署副署長阿里現(xiàn)場觀摩了本次救助。他非常高興地表示，中國政府醫(yī)療隊高效、有序的醫(yī)療救助工作充分展示了中國形象，增進了中坦人民的友誼。南京市第一醫(yī)院副院長趙太宏也表示，人工智能參與到國際救助當中，無疑極大提高了醫(yī)療效率，提升了醫(yī)療質(zhì)量，讓第三世界國家的人民享受到了全球最先進的醫(yī)療技術(shù)。希望以后更多的醫(yī)療人工智能在國際救助中大展拳腳，在國際醫(yī)療救助的舞臺上幫助到更多的醫(yī)生和患者。

獲益·影響力

人工智能在醫(yī)院應用深耕細作之后，其帶來的獲益也逐漸顯現(xiàn)出來。據(jù)許青介紹，應用半年多來，患者的信任度提升，醫(yī)生的工作負荷下降，醫(yī)患矛盾減少；人工智能已然成為醫(yī)院的標簽，多次因人工智能被報道和關注。據(jù)許青粗略統(tǒng)計，在包括人工智能應用等多種因素的影響下，患者就診量增加了約39%。

這一點在其他醫(yī)院也有顯現(xiàn)。例如，在南京市第一醫(yī)院，有不少外地患者主動要求進行人工智能遠程會診。在連云港市第二人民醫(yī)院，也有患者聽說沃森強大，專門來院尋求人工智能的判斷意見。潘道勇相信，沃森運營好了以后，患者量出現(xiàn)一定上升。

除了患者門診量，科室、醫(yī)院的影響力、社會關注度也得以提高。在蘇州科技城醫(yī)院，醫(yī)院借助人工智能等措施布局智能化建設兩年來，已有近300家國內(nèi)三級醫(yī)院負責人慕名到該醫(yī)院參觀訪問。讓沈潔更為欣喜的是，人工智能為醫(yī)院打造了品牌，吸引了人才，促進了國際交流，培養(yǎng)了醫(yī)生，增加了患者的信任感。

在上海十院，因為引進人工智能，該院腫瘤科還被媒體評為2018年十大智慧科室。在南京市第一醫(yī)院，作為專家的陳錦飛，如今常常接到一些對人工智能感興趣的醫(yī)院、專家、學會會議的講課邀請。在連云港市第二人民醫(yī)院，沃森系統(tǒng)建成后，多家連云港市媒體都來醫(yī)院參觀、專訪、報道，取得了良好的社會效益。據(jù)施輝介紹說，看到連云港市第二人民醫(yī)院人工智能工作如火如荼開展的勢頭，當?shù)亓硪患掖笮腿揍t(yī)院也找到企業(yè)，希望引入人工智能系統(tǒng)。

史衛(wèi)東也說，目前，周口市中醫(yī)院是周口市唯一家引入沃森的醫(yī)院，這也無形中成了醫(yī)院宣傳的另一張名片。得知周口中醫(yī)院有個機器人醫(yī)生，不少患者和同行好奇機器人如何看病，前來就診、交流。

“連云港醫(yī)院能有這樣的系統(tǒng)，可以規(guī)范診療、提高質(zhì)量，再加上新聞媒體的關注，對醫(yī)院形象、社會效益都起到了很好的促進作用。”施輝最后說。