職業發展與就業指導課程中案例教學的應用探索

【摘 要】本文以就業為導向，以職業發展與就業指導課程教學目標為依據，以認知結構遷移理論為指導，從案例內容、案例選擇和編制原則、教學思路和課型探索案例教學法在職業發展與就業指導中的應用。

【關鍵詞】職業發展與就業指導課程 案例教學 應用

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）05C-0171-02

調研統計發現，用人單位對應聘者以下幾方面素質的重視程度排序普遍趨同：一是正確的人生觀、價值觀以及積極的就業觀念下的職業意識和素養；二是禮儀、溝通、交往以及解決實際問題等的通用技能和綜合素質；三是專業知識、職業技能和素質。就業形勢、企業選人用人的特點以及以就業為導向的高等職業教育，使我們不得不再次審視職業發展與就業指導課程的教學目標、內容與相關要求，調整教學策略。

一、職業發展與就業指導課程的教學目標

職業發展與就業指導課程的教學目標分三個層面：態度層面、知識層面和技能層面。態度層面，包括培養職業發展的自覺意識、正確的人生觀價值觀和就業觀、與國家社會緊密結合的職業觀念和意識；知識層面，包括個人特性、職業特性和分類、就業形勢與政策、勞動力市場信息及分析利用等認知的基本知識；技能層面，包括信息搜集及利用、職業生涯規劃、求職技巧，以及溝通、交往、解決實際問題等技能。

把企業對應聘者各種素質能力重視程度排序和職業發展與就業指導教學目標的三個層面的要求進行對照，發現企業最重視的“正確的人生觀、價值觀以及積極的就業觀念下的職業意識和素養”，正是教學目標中的態度層面的要求；位列其次的“禮儀、溝通、交往等的通用技能和綜合素質”，則屬于技能層面的主要內容。

職業發展與就業指導課程教學課時很有限，講授可以解決知識層面的問題，但技能層面中的通用技能如職業生涯規劃、求職技巧，以及態度層面的教學要求，除需采取講授法外，還應該主要地采用案例教學法來完成。職業發展與就業指導應盡快完成從“教”（知識講授）變“導”的教學改革：一是引導學生培養職業理想、職業興趣和意識；二是指導學生結合個人實際進行職業生涯規劃并實施；三是以就業為導向，鼓勵和引導學生結合職業生涯規劃以及個人愛好特長進行相應的專業學習和社會實踐鍛煉。要完成這些目標，案例教學法可以發揮其獨有的作用。

二、案例教學特點、意義和作用

（一）特點。案例由事件及其揭示的事理構成，由于它是為達到教學目標而精選或編制綜合性強的案例，因而案例教學有如下幾個方面的特點：

1.目的性、啟發性。一個或若干個獨特而典型的事件構成的典型案例，在老師的指導下讓學生閱讀、分析、思考和討論，并理解其中包含的哲理，讓每個學生在深刻體會和總結經驗教訓的情況下，建立符合個體特點的認知和思考問題的方式，形成一套符合自身特點的邏輯思維方式，最終培養和提高學生發現、分析和解決問題的素質和能力，完成教學目標中相關層面的要求。

2.真實性、實踐性。案例所描述的事件基本上都是真實的，因此案例教學所要面對和解決的問題也是真實的或具有高度仿真性，教學也就具有了仿真性或真實性。引導和調動學生運用所學知識能力解決案例問題，也相當于得到真實的訓練，從中得出的結論、總結的方法、形成的思維習慣將在求職就業中得到有效遷移，完成從課堂到社會、從理論到實踐的轉化。

3.綜合性，實效性。經過精心選擇甚至編制過的案例，包含多個事件，閱讀、思考、分析和解決問題的過程較為復雜。要求學生在基本理論指導下，綜合運用各種知識、技能、技巧處理和解決問題，在過程中培養和提高審時度勢、進退選擇、取舍權衡、應變決策的膽識能力等。

（二）作用。認知結構理論認為，認知結構指的是一種觀念構成，它由個體對事物進行感知、概括活動中形成的一般方式或經驗組成，它可以形成一個模式，其主要成分是“一套感知的類別”。學習的實質是學習者主動地進行加工活動形成認知結構；而學習的結果是形成與發展認知結構，即形成各學科領域的編碼系統；學習過程就是通過種類概括化的活動將新知識與原有的類目編碼系統聯系起來，不斷形成或發展新的類目編碼系統（即新的認知結構）。

以認知結構理論指導探索實施的案例教學，實際上就是引導學生對職業發展或就業求職等案例事物進行感知的學習過程，其結果是從案例學習中概括一般方式或經驗，并形成一定的觀念結構、模式或者“一套感知的類別”即認知結構，當學生在就業求職或職業發展中遇到類似的情況時，這些新情況新問題立即和業已形成的認知結構聯系起來，并作出迅速而準確的反應。從案例教學中，學生習得的認知能力是思維習慣和方式方法，形成的認知結構主要是發現、分析和解決實際問題的規律，而且更多地表現為經驗、方法或模式，這些東西可以在求職就業中得到有效遷移，完成從理論到實踐、課堂到社會的轉化。因此，案例教學法在職業發展與就業指導課程教學中具有重要作用。

三、案例的內容及選擇和編制原則

（一）案例的內容。根據課程教學目標，案例內容主要分兩方面：一是態度層面的案例，二是技能層面的案例。

1.態度層面。包括：其一，職業意識、職業興趣和職業理想案例。主要指結合個人愛好、興趣、特長等樹立的職業理想、萌生職業興趣、培養職業意識及對就業求職和職業發展有促進作用的案例。其二，人生觀、價值觀、就業觀和職業發展關系案例。主要是人生觀、價值觀和就業觀等對就業求職和職業發展影響的正反案例。其三，職業道德和素質案例。指職業道德和素質對職業發展影響的正反案例。

2.技能層面。包括：其一，信息搜集及利用成功案例。其二，職業生涯規劃與學習培訓計劃成敗案例。其三，求職技巧成功案例。其四，社會實踐及交往、溝通能力培養的成敗案例。

（二）案例選擇和編制原則。案例選擇和編制應遵循如下原則：其一，案例切合教學內容及目標要求，具有一定的系統性，同時要具有啟發性、綜合性、真實性、實踐性和實效性特點。其二，案例要滲透社會主義核心價值觀教育因素，反映國家、社會和個人職業理想和目標之間的關系，并揭示前兩者對個人職業的深刻影響，有利于職業理念、意識和職業理想等態度方面的培養和形成。其三，案例包含的哲理、理念必須符合社會主義核心價值觀，必須是客觀的而不是牽強的，是正確的積極向上的而不是錯誤的消極悲觀的。其四，技能層面的案例，必須包含經典工作案例，學習之后可以習得科學正確的思維方式，可供操作的方法經驗，尤其是信息搜集利用、職業生涯規劃和實施、社會實踐能力培養等方面的案例。其五，經典案例和學生身邊案例有機結合，成功和失敗案例結合。

四、案例教學的教學思路和課型

（一）教學思路。職業發展與就業指導課程，課時雖少，但卻分布在大一至臨近畢業幾年時間。案例教學要發揮實效，就必須科學安排教學進程，按不同學期、不同對象選擇不同案例內容、設計不同課型進行教學。

在教學進程安排上，對大一新生，首先要安排態度層面的案例，如職業理想職業興趣性培養的案例、職業生涯規劃的案例等；臨近畢業，要加強求職技巧、心理調適、禮節禮儀等案例教學；而技能層面的大多數案例教學則貫穿在大一至畢業前夕的各個學期，主要依據專業教育教學目標進行安排。

（二）課型。具體如下：

1.講析型。此類案例特點是切合教學內容，包含系統的豐富的理論知識和技能，指導性強。適用案例類型有：經典的職業生涯規劃與實施成功案例、成功求職案例（包括觀念取勝、品質取勝、技巧取勝、實踐能力取勝、綜合能力和素質取勝、信息收集和利用能力取勝等）、職業發展成功案例（這是比較綜合的案例，主要揭示三觀、職業理想、個人品質、專業技能和綜合素質等對職業發展的深刻影響）。

2.實操課型。主要是設計一些單件或多個事件構成的案例，訓練和提高學生應激反應的速度和準確度。反應分為崗位工作、求職應聘中的言行反應，考核重點是在應急狀態下被考核者的思想覺悟、觀念或面試回答問題時反映出來的職業意識、道德和素質等。實操項目有：老師提供參考答案的案例和沒有參考答案的案例。第二類實操題，是在第一類訓練達到一定水平后方能實施，是第一類習得知識能力的獨立運用。

3.討論型。此類案例教學運用的主要是學生身邊存在的案例，是學生見過、聽過或者是親歷的事件。它包括態度、知識或技能方面的成敗體驗或教訓。這種課型教學實施的對象是高年級特別是已經非常關注并且見識過應聘場面的即將畢業的學生。

4.事跡報告型。事跡報告型案例，實際上是教師經常運用的一種課型。它在培養和提高學生職業理想、職業興趣、職業意識和素養方面起到很大的作用，當然在培養職業技能方面也可以發揮作用，這主要取決于案例的內容。

5.經驗介紹和交流型。這類課型，主要安排在畢業屆學生返校期間舉行，按教學目標要求精選并邀請優秀畢業生代表主講。

總之，就高職教育而言，職業發展與就業指導課程教學分散安排在前4個學期內，每學期不超過12個課時。有限的課時，除了必需的知識和通用技能要教授，其他時間應重在引導，引導的利器應是案例教學，通過案例教學，指導學生掌握求職就業必備的觀念、態度、心理和技能，教會學生自覺自主探索學習，從案例學習中培養職業發展和就業技能。精編的案例，可以激發學生培養職業理想職業興趣和意識，可以啟發學生結合個人實際進行職業生涯規劃，可以引導學生結合職業生涯規劃以及個人愛好特長進行相應的專業學習和社會實踐鍛煉。

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[3]楊小微.教育研究方法[M].北京：人民教育出版社，2005

【基金項目】廣西教育廳課題“以案例教育教學提高社會主義核心價值觀教育實效性”（2016SZO54）

【作者簡介】覃柳虹（1967— ），女，廣西上林人，廣西生態工程職業技術學院講師，專職輔導員，研究方向：職業發展指導教育與研究。

（責編 蘇 洋）