中國跨境電商物流的現狀與對策研究

杜紀友 張靖

摘 要：電商與物流是相輔相成，相互依存的。隨著近些年來電子商務的崛起，跨境電商物流也遇到了一些無法解決的難題。本文分析了跨境電商物流的現狀，從跨境電商物流的國家政策、物流配送、人才培養等方面入手，提出了國家宏觀調控、基礎設施建設、提高配送效率、人才培養等解決方案，以致于促進我國跨境物流的發展。

關鍵詞：跨境電商物流；宏觀調控；配送效率；人才培養

近年來，隨著人民生活水平的提高，電子商務也隨之飛速發展，作為世界上最大的制造業產地與最大的消費市場，進出口跨境電商終究會成為最大市場，跨境電商應運而生?？缇畴娚涛锪鞯牟话l達抑制著電子商務的長足發展，為了與時俱進，跨境電子商務能夠長遠發展。發展跨境物流成為現代物流研究者的首要任務。

一、研究綜述

自2013年跨境電商出現以來，不管是中央還是地方，都大力支持跨境電商，跨境電商風生水起?？缇畴娚涛锪髟诳缇畴娚痰陌l展之下也得到了各位研究者的重視。曹淑艷，李振欣（2013）認為電商物流是集各種現代信息技術于一身的物流，通過先進的管理手段，降低物流成本，創造最大效益。王外連等（2013）對當時中國跨境電商的發展現狀進行分析，總結其發展特點，并提出發展性建議。張夏恒、馬天山（2015）總結跨境電商發展的新特征，分析了跨境電商在運作物流時存在的物流成本過高、配送周期長、各國政治因素等問題，提出海外倉這個大膽的假設，致力于解決中國跨境電商物流在運作時存在的問題，減少配送時間，節約成本。王蒙燕（2014）認為跨境電商與跨境電商物流應協同發展，選擇合適的物流方式，培養專業型人才，都將提高運作效率。趙靜、唐友蓮（2015）認為跨境電子商務物流的發展，需要國際物流專業復合型人才，不僅需要熟練掌握英語還應熟悉各地小語種，同時還要掌握一些國際經濟與貿易的相關知識，掌握物流的專業知識，并有一定的實踐經驗。經過文獻的總結得知，跨境電商物流發展需要人才培養，國家政策信息技術協同發展。致力于形成一套完整的體系以應對今后跨境電商物流發展。

二、跨境電商物流的現狀與困境

1.物流現狀

跨境電商的發展是大勢所趨，作為世界上最大的制造國與消費大國，中國跨境電商物流的發展營造了良好的環境，使中國成為世界上最大的進出口大國。但是我國跨境電商物流起步晚，沒有良好的體系支撐其正常的發展，導致跨境電商物流基礎設施建設落后、配送成本高、技術水平偏低，人才培養不足，從而使得管理水平低。這些問題始終困擾著我國跨境電子商務企業和物流公司。

2.困境

（1）物流基礎設施不健全

我國的物流概念興起于1980年以后，與世界強國相比較，發展較晚。還未形成完整的物流體系，存在整體物流環境混亂，交通運輸方式不全面、配送效率低，基礎設施建設還存在嚴重不健全等問題。這些問題制約著我國經濟實力的提升與電子商務的發展；物流基礎設施建設的薄弱，制約著跨境電商物流產業的高效運行。

（2）跨境物流成本高

我國物流發展較晚，基礎設施薄弱，體系不成熟，物流成本一直占有30%的比重。由于跨境電商物流發展更晚，因此成本更高。相比傳統物流，跨境電商物流所涉及的方面更多，他比較傳統物流，更是多需要考慮進出口海關，運輸等多方面問題。而且由于物流產品講求的是快速，要讓顧客感受到不一般的服務。但是跨境商品不符合上述要求?？缇畴娚涛锪髟趯嶋H操作上難度大，風險高，處理不得當將會增加更高的成本。物流成本問題也是限制跨境電商物流發展的一個重要因素。

（3）人才不足

跨境電商物流專業人才既需要懂得電子商務，也需要掌握物流的相關知識，現在還沒有開始正式培養，缺口很大?，F代的跨境電商物流還沒能形成一個完整的體系，企業都比較小，實力不強，影響力小，難以吸引跨境電商相近的人才。現代跨境電商物流的專業人才的培養體系還沒有形成，人才也難以培養。

三、對策建議

1.加強政府宏觀調控

國家經濟政策在一定程度上決定跨境電商未來的發展，所以跨境電商物流的長期發展需要政府的宏觀調控和大力支持。（1）完善法律法規。我國跨境電商物流起步晚，相應的法律體系還沒有完全形成。為其健康持續發展，政府應完善電子商務法規以及各部分的規章制度。建立電子商務新型海關監管模式與檢驗監督模式，以對出口商品進行監管與檢驗，加強安全體系建設；建立電子商務出口信用體系，防止商業欺詐。（2）增強政府扶持力度。增加進出口電子商務試驗區數量，鼓勵各行業進入，制定出口退稅等一系列機制鼓勵跨境電商物流的可持續發展。同時，政府對企業和行業的支持還表現在提供技術支持方面。因為跨境電子商務的發展是建立在互聯網技術和電子商務平臺基礎上的，政府提供技術支持可以提高企業的專業化水平，提高服務質量。

2.提高配送效率

物流配送效率的發展水平直接影響著跨境電商今后的發展。影響物流配送效率的因素有很多，基礎設施建設，提高配送速度，人才培養是跨境電商物流發展最重要的幾個部分。

（1）物流的發展需要海陸空等設施的建設，協調與維護。同時基礎跨境電商物流的基礎設施不僅僅是交通運輸，同時還包括計算機的應用。配置相應的計算機系統處理訂單以及與國外進行及時聯系。（2）提高配送速度。充分利用現代信息技術，對一些基本問題開啟自動提醒模式，省時省力；同時對訂單進行處理，按時間，地點進行合理分配，提高訂單的處理速度。利用大數據分析，對消費者的需求商品進行分類，根據數據分析大力建設海外倉，分類商品，這樣減少了商品的反映周期，不僅提高了配貨速度，而且大大降低了各種跨境電商通關以及物流各環節的危險性，同時解決了大量的物流成本。（3）培養專業的人才?？缇畴娚涛锪魅瞬攀菍儆陔娮由虅眨Z言，物流相交叉的人才。現在還沒有高校開設這樣的專業，這三種專業的學生可以根據自己的實際情況，結合跨境電商物流的特性，補充知識，成為專業型人才?？缇澄锪魅瞬诺呐囵B應注意以下兩點：第一，中國跨境電商已向全球發展，對語言人才的培養尤其重要，特別是小語種，人才缺失十分嚴重，國家急需引進這樣的人才；第二，法律法規專業人才的引進，跨境物流涉及各個國家和民族，了解不同國家的法律法規、通關政策、稅收規格和民族文化有助于交易的順利完成，當交易發生意外或糾紛時也可以依據專業知識維護公司合法權益。

3.建立物流信息系統

建立物流信息系統主要包括兩個方面，一是系統基本模塊設計，包括設計終端交互、信息傳遞、任務管理三大子系統，與實際環境相結合，處理訂單的生成、傳遞和接受，加快訂單的處理速度。二是系統支持模塊設計，其包括地圖服務、分布倉庫、即時通信、誠信控制、在線支付、網絡保險等六大模塊，組成物流信息系統的基本架構。系統基本模塊設計與系統支持模塊設計相結合，利用編程，形成物流信息系統與移動互聯網的融合。達到物流信息系統處理訂單的速度、信息量與穩定性。

四、總結

跨境電商需要跨境電商物流的支撐，但是跨境電商物流存在基礎設施不健全、跨境物流成本高、人才不足等問題難以支撐跨境電商的發展。本文從跨境電商物流的結構、需求等方面入手，分析了跨境電商物流的相關問題，提供了國家宏觀調控、基礎設施建設、提高配送效率、人才培養等解決方案，對跨境電商的發展有一定的作用，希望可以得到采納。

參考文獻：

[1]龐燕.跨境電商環境下國際物流模式研究[J].中國流通經濟，2015，10.

[2]沈丹陽，黃金利，等.我國跨境電商物流模式研究[J].價格月刊，2015（8）.

[3]曹淑艷，李振欣.跨境電子商務第三方物流模式研究[J].電子商務，2023（3）.

[4]王外連，等.中國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].電子商務，2013（9）：23-24.

[5]張夏恒，馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當代經濟管理，2015（5）.

[6]王蒙燕.跨境電子商務與物流互動發展研究[J].品牌，2014-11-11.

[7]趙靜，唐友蓮.現代物流業與跨境電商的互動發展研究[J].中國商論，2015-07.

作者簡介：杜紀友（1981- ），男，山東濟寧人，碩士研究生，青島港國際物流有限公司總經理助理，經濟師；張靖（1982- ），女，山東淄博人，碩士研究生，青島啤酒股份有限公司