中職學(xué)校圖書館人力資源管理現(xiàn)狀與對(duì)策探究

牙艷婷

摘要：在中職學(xué)校圖書館現(xiàn)代管理中，人力資源的建設(shè)與管理是核心。本文闡述了現(xiàn)階段中職學(xué)校圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并結(jié)合中職學(xué)校圖書館人力資源管理的實(shí)際，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；圖書館；人力資源管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

中職學(xué)校圖書館的實(shí)力來(lái)源于其獨(dú)特的資源，如圖書、設(shè)備、人員、技術(shù)等，而在這些資源要素中，人力資源無(wú)疑是最重要的資源。然而，現(xiàn)實(shí)狀況卻是中職學(xué)校圖書館人力資源狀況不容樂(lè)觀。從需求方面來(lái)看，信息技術(shù)的發(fā)展使圖書館工作發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的工作方式與手段已無(wú)法滿足需要；從供給方面看，由于圖書館待遇相對(duì)較低，社會(huì)地位不高，缺乏吸引高素質(zhì)人才的能力。對(duì)比以上兩個(gè)方面，可以發(fā)現(xiàn)中職學(xué)校圖書館人力資源已造成了供給與需求的嚴(yán)重失衡。

一、中職學(xué)校圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題

（一）人員結(jié)構(gòu)單一，整體素質(zhì)不高。

圖書館工作人員的學(xué)歷層次不高；科班出身的人員較少，業(yè)務(wù)能力急需提高，只能應(yīng)付常規(guī)日常工作，專業(yè)技術(shù)職稱又偏低，真正圖書館專業(yè)畢業(yè)的高級(jí)職稱人員比例不高；在性別結(jié)構(gòu)上，女性大大高于男性，甚至有些中職學(xué)校圖書館竟然是清一色的“娘子軍”。

（二）引進(jìn)人才很難，穩(wěn)定人才更難。

圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，但部分中職學(xué)校把圖書館看作是后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館工作人員的福利與待遇比教師低很多。因此，造成高層次圖書館專業(yè)人員較難施展個(gè)人才華的工作環(huán)境，也都不斷自尋門路，給學(xué)校圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)工作帶來(lái)了較大的困難。

（三）忽視人文關(guān)懷，管理方式過(guò)時(shí)。

中職學(xué)校圖書館基本上采用以書為中心、以工作任務(wù)為中心，缺少對(duì)人的關(guān)注、對(duì)個(gè)性化需求的滿足。此外，還普遍存在重管理方式輕人文關(guān)懷，往往以制度為執(zhí)行準(zhǔn)繩的“硬”管理方法，忽視柔性的以人為本的“軟”管理方法。

（四）考核重視不夠，亟待加強(qiáng)培訓(xùn)。

中職學(xué)校圖書館普遍都有一套比較全面的績(jī)效考評(píng)體系，但真正能夠調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工工作激情的考核效果還是少數(shù)，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)在人才考評(píng)方面沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有行之有效的考核內(nèi)容和考核手段。突出表現(xiàn)在培訓(xùn)提高方面更是缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃考慮，沒(méi)有意識(shí)到對(duì)人才的培養(yǎng)提高也是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，圖書館注重對(duì)人的培養(yǎng)，能夠促進(jìn)工作人員的知識(shí)更新和技能提高。

二、加強(qiáng)中職學(xué)校圖書館人力資源管理的建議與對(duì)策

新時(shí)代背景下的中職學(xué)校圖書館人力資源要進(jìn)一步完善，需要依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理理念進(jìn)行人力資源的獲取、培養(yǎng)、整合、激勵(lì)、控制和開發(fā)，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)組織活力。

（一）改人事管理為人力資源管理。

人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理不同，它是從人事管理向人力資源開發(fā)與管理的過(guò)渡，是一個(gè)歷史演變過(guò)程。現(xiàn)代圖書館人力資源管理是把圖書館工作人員視為一種重要的人力資源和一種財(cái)富，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人員進(jìn)行合理的組織和調(diào)配，充分挖掘人才、培養(yǎng)人才、更合理地使用人才；同時(shí)，對(duì)人的思想、心理行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮圖書館工作人員的主觀能動(dòng)性。

（二）健全人力資源規(guī)劃，完善各類培訓(xùn)計(jì)劃。

做好人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。中職學(xué)校要針對(duì)圖書館工作人員的特點(diǎn)，做好人員預(yù)測(cè)和評(píng)估，在現(xiàn)有人力的基礎(chǔ)上做好人力資源規(guī)劃。明確每個(gè)崗位的職責(zé)，根據(jù)工作量定崗定編，科學(xué)設(shè)置各部門崗位數(shù)量。要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)軟件和高效的儀器設(shè)備，把服務(wù)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型和知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變，把工作人員從繁重的高強(qiáng)度勞動(dòng)中解放出來(lái)，這樣既可以減少員工數(shù)量，又可以削減人力成本。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)體系。從圖書館的服務(wù)目標(biāo)出發(fā)，把員工的個(gè)人發(fā)展與圖書館的整體發(fā)展結(jié)合起來(lái)，制定各類培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)各類崗位和人員的特點(diǎn)，按需設(shè)計(jì)崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)等，激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)機(jī)。通過(guò)培訓(xùn)拓寬員工獲取新知識(shí)和技能的途徑，培養(yǎng)工作人員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，逐步提升服務(wù)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理型和技術(shù)型人才。

（三）建設(shè)穩(wěn)定和諧、健康向上的人文環(huán)境氛圍。

圖書館工作人員作為人力資源應(yīng)該得到充分的物質(zhì)保障和人文關(guān)懷。中職學(xué)校管理者要從思想上尊重圖書館員的勞動(dòng)價(jià)值，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境，增強(qiáng)圖書館員工的向心力、親和力和凝聚力；立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)圖書館工作人員的責(zé)任感和創(chuàng)造力，做好圖書館員的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作；在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，不僅要對(duì)工作程序、技術(shù)細(xì)節(jié)和服務(wù)方式等進(jìn)行規(guī)范，更要因地制宜、因時(shí)制宜地把道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)以及環(huán)境創(chuàng)造等融人其中，實(shí)行人性化的管理。

（四）完善績(jī)效考核體系，促進(jìn)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)。

績(jī)效考核是人力資源的核心工作。合理的考核和激勵(lì)制度是穩(wěn)定員工隊(duì)伍、激發(fā)工作人員潛能的法寶。圖書館作為服務(wù)部門，必須充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，制定出適合自身的績(jī)效考評(píng)體系，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性、積極性和熱情，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)要針對(duì)圖書館的特點(diǎn)，考核標(biāo)準(zhǔn)因崗而異，考核指標(biāo)可量化，考核方法簡(jiǎn)單易操作，這樣便于科學(xué)全面地對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。另外，考核制度適用于所有工作人員，考核過(guò)程公開，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，為員工進(jìn)修培訓(xùn)、職位晉升、獎(jiǎng)懲提供科學(xué)依據(jù)。績(jī)效考核最關(guān)鍵的步驟是績(jī)效反饋，這是考核者與被考核者雙向溝通的過(guò)程，可以了解到員工對(duì)考核的看法，對(duì)工作改進(jìn)的建議，更好地促進(jìn)績(jī)效考核工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

中職學(xué)校圖書館人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要達(dá)到科學(xué)、規(guī)范、合理的目標(biāo)要求，我們必須以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理水平，推進(jìn)觀念、機(jī)制創(chuàng)新；必須緊密聯(lián)系實(shí)際，深入探討圖書館人力資源開發(fā)與管理的最理想模式，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺(tái)理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，為中職學(xué)校圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

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