關于企業檔案工作者綜合素質提升問題探討

摘要：企業檔案管理對企業發展意義深遠，特別是在當前網絡高速發展的大數據時代，這使得企業的檔案管理內涵得到了延伸，同時這也對企業的檔案管理工作者提出了更高要求，不僅包括其所具備的知識技能，而且包括業務素養。檔案工作者素質和能力的高低對檔案管理工作的水平、效率以及質量起著重要作用。

關鍵詞：企業檔案；檔案管理；整體素質；解決措施

一、企業檔案管理發展方向

（一）信息化

隨著信息時代的到來，企業對網絡和電腦的運用也越來越普遍，信息數據資源被更多的人關注，這推進了大數據的進一步發展，而且也從傳統的檔案室轉移到外圍空間。以后對檔案的關注不僅僅局限在管理和保管上，更多將是對檔案管理工作進行創新、利用、傳播和開發。另外，檔案信息種類也比較繁多，信息化發展是其必然趨勢，這既確保了檔案管理工作的高效化，也使檔案管理更加多樣和便利。

（二）資產化

現在企業管理的新方向就是知識管理，知識對企業而言是其發展的動力和根源，更是為企業創造價值的無形資產。站在知識資產的角度來分析企業檔案管理，其記錄的是企業生產經營的整個過程，包含企業的核心技術和信息，是企業常年經營的“精華”，有很多檔案都是企業知識資產的一部分。比如常見的有科學技術研究方面的檔案、產品方面的檔案、經營管理方面的檔案等，所以，從以后發展方向來看，知識管理將會在很大程度上決定企業檔案管理，也會對檔案利用率以及增強企業競爭力而提供有力支撐。

（三）人文化

企業檔案的實質也是一種文化，其不但對企業的發展軌跡進行記載，并且和企業的文化建設也相一致。從企業的文化建設上來看，檔案記錄了其經營發展的整個歷程，也是以文件材料的形式得以保存給社會和國家。檔案切實記錄了企業市場經營和文化建設，這體現了企業文化儲存的主要形式，反映了企業的整體形象。比如通過檔案信息來展示企業奮斗歷程、梳理企業規章制度、策劃企業形象，而這也進一步促進了企業文化建設。企業檔案人文化是企業發展客觀要求，也是其增強自身軟實力的重要途徑。

二、企業檔案管理人員整體素質出現的問題

（一）檔案管理人員整體水平欠缺

通常人們對檔案管理工作沒有提高應有重視，認為該工作比較簡單、清閑，沒有什么技術含量，也不需要企業花費過多的精力和時間去配置專業人才。因此，企業對檔案管理沒有太高要求，配置的很多人員都是和檔案管理工作專業不對口，業務能力的欠缺使得檔案工作出現一系列問題，比如分類不規范、檔案編號不對、未和企業實際需求產生聯系、檢索效率低、檔案內容沒有利用價值等。由此可見，檔案管理是綜合性比較強的基礎管理工作，需要檔案管理人員擁有豐富的知識體系，尤其是在現在信息化的社會，檔案管理工作也得到了很大發展，這就更要求檔案管理人員具備較高的綜合素質，夯實自身的管理水平和業務技能。

（二）檔案管理人員沒有做到與時俱進

很多檔案管理工作者自己看輕自己的工作，沒有先進的管理理念，嚴重脫離時代需求。在當前信息化的社會中，計算機技術、信息存儲技術、通信技術等新理論沒有被檔案管理人員接受，他們內心對此比較抵觸，害怕自己不能適應，害怕被淘汰，越是如此，越產生恐懼。也有部分人員因循守舊，不能用發展的眼光看待檔案管理，還沉浸在傳統的檔案管理模式中，這對檔案管理形成一定阻礙。歸根結底從以下三方面分析：第一，正所謂火車跑的快，全憑車頭帶，企業領導決策很大程度上會影響到檔案管理工作的好壞，有些領導對檔案管理就壓根不重視，和其他人一樣認為檔案管理僅僅是一個“倉庫管理員”的角色，不能充分認識到檔案工作的重要性。也有企業領導單純重視企業業績，重視營銷和生產部分員工的技能培訓，而沒有對檔案管理人員進行相應的培訓和學習，缺乏對他們工作的職業規劃。第二，檔案工作人員自身原因，很多檔案工作者比較安于現狀，工作沒有上進心，不思進取，不能夠創新，不懂如何理論聯系實際。第三，檔案管理資金投入少，同時檔案管理設備和技術跟不上時代發展要求，這些都導致檔案管理工作遲滯不前。

三、提高檔案管理人員整體素質的措施

（一）檔案管理人員政治素養和法制培訓工作要加強

檔案管理工作從某種程度上來說屬于保密工作，可能涉及到個人隱私、企業以及國家利益，因此，很有必要對檔案管理工作者加強職業道德培訓工作，使其能夠恪守原則。企業要引導檔案管理人員樹立正確的三觀，同時要加強學習《保密法》以及《檔案法》等相關的法律法規，切實加強自身的政治和道德素養。除此之外，企業必須管理好檔案工作者，通過企業規章制度去約束他們的行為。

（二）培養綜合素質強的檔案管理人才

現在是信息化社會，需要錄檔的信息也較多，這加大了檔案工作者的工作難度，基于此，要求企業高度重視檔案管理工作，同時加快檔案管理人才隊伍建設，使其能夠滿足當前企業檔案管理工作的需要。第一，企業要立足實際，根據自身發展需要而為檔案工作者組織相關專業的培訓和學習，尤其是培養他們能夠熟練運用計算機。第二，企業領導層要重視檔案管理工作，完善相關的規章制度，給予硬件設施和資金方面的支持，為檔案管理工作者提供好的晉升平臺，為他們謀求好的職業發展規化。

（三）檔案管理工作者要加強自我學習

打鐵還得自身硬。檔案管理人員要不斷加強自我學習，成為本職工作的精英，更要不斷通過完善自己的知識體系，增強自己的綜合能力，以此確保自己能夠勝任工作，同時還可以積極創新，深入挖掘檔案信息價值。通過自我學習，對檔案相關工作要熟練掌握，提高自己對檔案信息處理、收集、整理的能力。另外，檔案管理工作者還要能夠整合數據資源，為企業決策提供更準確、便利、優質的服務，通過工作實踐來提升自己溝通協調能力，使自己所學能夠和工作相互結合。

（四）檔案管理工作者要具備“工匠精神”

檔案管理工作者要擺正自己的位置，切忌那種“你問我答”“你來我查”的工作狀態，要發揮檔案的價值，遵循服務至上的立業原則，對工作要充滿熱情和激情，切實把“工匠精神”帶到工作當中。企業檔案管理者要有對自己工作保持專注、執著、驚喜、耐心、淡然、堅守，通過精益求精的態度來提高服務意識和服務品質，通過高度專業和負責來使企業檔案信息的作用發揮到最大化。

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作者簡介：單香娥（1983.2—）；女；漢族；籍貫：河南.濮陽；本科；畢業于河南理工大學；初級政工師。