用人單位選擇大學畢業生偏好研究

莫軍成

（桂林醫學院，廣西 桂林 541004）

近年來，大學畢業生的數量屢創新高，大學生就業形勢日益嚴峻，業已成為社會關注的熱點問題之一。為幫助大學畢業生順利實現就業，人們從不同的角度研究大學生就業問題。現有研究基本上都是以大學生為研究對象來探討他們的就業問題，較少有研究以用人單位為研究對象探討大學生的就業問題。在1999年高校擴招后，大學生就業市場漸進由以高校為主導的賣方市場轉為由用人單位為主導的買方市場。在買方市場條件下，高校和大學生若不能適應用人單位對大學畢業生的要求，那么高校所培養出的學生就不可能被勞動力市場所認可。因而，了解用人單位對大學畢業生的選擇偏好不僅可以為高校制定人才培養方案提供合理的依據，而且對大學生規劃好他們的大學生活和學習也有很好的指導作用，以便為大學生順利實現就業打下堅實基礎。

關于用人單位對大學生選擇偏好的研究，肖云[1]等人就不同性質用人單位對大學生核心素質需求差異的調查發現，用人單位最為看重的知識要素是大學生的知識廣博和專業知識、最為看重的工作態度是大學生的敬業精神。朱生玉[2]認為用人單位在個人特征方面最看重學生的思想品德和學習能力、在專業素質和專業能力方面最為看重相關專業證書、在實踐和人際溝通方面最為看重社會實踐和社團活動經歷、在工作態度方面最為看重學生的主動性、忠誠和責任感。孫志鳳[3]認為大學畢業生應提升人際交往能力、溝通與表達能力。陽榮威[4]通過問卷調查數據發現用人單位對大學畢業生能力的重視程度依次為良好的工作態度、實踐操作能力、團隊合作能力、單位忠誠度、專業知識、敬業精、學習意愿及可塑性。總體而言，已有的研究主要是從整體上探討用人單位對大學畢業生的選擇偏好，而較少具體到某個行業。本研究以醫療服務機構為研究對象探討其對大學畢業生的選擇偏好，為更有針對性的做好大學生就業工作提供建議與對策。

一、研究方法與對象

研究對象來自廣西、廣東、北京、河北、浙江、四川、河南等省（自治區、市）的120家醫療服務機構。研究者向這些醫療服務機構負責人事工作的人員發放120份問卷，回收有效問卷115份，有效問卷回收率95.8%。本次調查的樣本具體信息如下：三級甲等醫院57家，三級乙等醫院10家，二級甲等以下醫院48家。由于三級乙等醫院在醫療服務單位中本身就不多，有條件的大多升格為三級甲等醫院了，故在現實中占比不大。

本次調查選取了專業知識、外語過級水平、責任感等17個指標，讓用人單位根據自己對大學畢業生的選擇偏好從“非常重要、比較重要、一般重要、不太重要、不重要”中做出選擇。

二、用人單位對大學畢業生的具體選擇偏好分析

1.用人單位對大學畢業生知識和技能的選擇偏好

以專業知識、計算機過級水平、外語過級水平考察用人單位對大學畢業生知識和技能的選擇偏好。有71.3%的用人單位認為專業知識非常重要，其重要程度在所有指標中僅次于責任感（見表1、表2、表3、表4、表5）。也就是說，在醫療服務機構看來，大學畢業生的專業知識非常重要。這種重要的程度直接從行政主管對他們的從業的資格要求中得已體現。目前，醫療服務機構實現嚴格的執業資格制度。一個典型的例證是醫療服務機構中提供醫療服務的人員是否擁有執業資格成為了醫患訴訟中爭議的焦點。而通過執業資格考試的前提是要具備一定的知識和技能。

而在相當長的時間里，用人單位比較看重的計算機過級水平、外語過級水平的越來越邊緣化了。在計算機過級水平、外語過級水平方面，用人單位認為“非常重要”的分別僅為2.6%、6.1%。用人單位不再將大學生的計算機過級水平和外語過級水平作為重要要求，這說明隨著高等教育的不斷發展，大學畢業生已基本具備熟練的計算機操作能力和相應的外語水平。

表1 用人單位對大學畢業生知識和技能的選擇偏好（%）

表2 用人單位對大學畢業生工作能力的選擇偏好（%）

2.用人單位對大學畢業生工作能力的選擇偏好

以積極學習、抗壓能力，解決專業問題考察用人單位對大學畢業生工作能力的選擇偏好（見表2）。用人單位在積極學習、抗壓能力，解決專業問題中認為“非常重要”分別為60.9%、54.8%、68.7%。由于服務對象的特殊性且存在個體差異，同一種治療方法并不一定適用于患同一疾病的不同個體，同時，醫學也在不斷發展，這都需要員工不斷的學習了解學科發展的新的動態以及掌握新技術新方法解決或緩解病人的疾苦，且在解決或緩解病人疾苦的過程中要承受住來自各方面的壓力。在訪談中，用人單位強調他們要求大學畢業生在最短的時間內獨立上崗也從另一方面體現了解決專業問題的能力的重要性。

表3 用人單位對大學畢業生溝通交往能力的選擇偏好（%）

3.用人單位對大學畢業生溝通交往能力的選擇偏好

以有效的口頭溝通、人際交往能力來考察用人單位對大學畢業生溝通交往能力的選擇偏好（見表3）。在有效的口頭溝通、人際交往能力方面，用人單位認為“非常重要”的分別為48.7%、40.9%，認為“比較重要”的分別為45.3%、45.3%。可以看出，近年來，醫療服務機構對員工的溝通交往能力的比較重視。目前，醫患糾紛成為社會關注的焦點之一。有研究認為，當下的醫患糾紛有很大一部分是由于醫患溝通引起的。“多數醫療糾紛并不是因醫療技術引發的,而是由于醫患溝通障礙導致患者或其家屬對醫院、醫務人員不滿意引起的。”[5]這應是促使醫療服務機構重視員工溝通交往能力的重要因素之一。

表4 用人單位對大學畢業生個性品質的選擇偏好（%）

4.用人單位對大學畢業生工作態度的選擇偏好

以服務他人、團隊合作、主動性、責任感、忠誠來考察用人單位對大學畢業生工作態度的選擇偏好（見表4）。用人單位在服務他人、團隊合作、主動性、責任感、忠誠中認為“非常重要”的分別為53.9%、64.4%、68.7%、86.1%、62.7%，其中責任感被用人單位在所有指標中認為“非常重要”的認可度最高；在服務他人、團隊合作、主動性、責任感中認為“不重要”的都為0%。這說明醫療服務機構對責任感等工作態度有更高的要求。醫療服務機構服務的對象是有病患的人，他們在希冀醫療服務機構在解除或是緩解他們的病痛的同時也希冀得到更好的服務。應當說，這也是對當下醫療服務市場現狀的回應。

表5 用人單位對大學畢業生個性特征的選擇偏好（%）

5.用人單位對大學畢業生個性特征的選擇偏好

以相貌身高、畢業學校、職業生涯規劃、社會實踐來考察用人單位對大學畢業生個性特征的選擇偏好（見表5）。用人單位在相貌身高、畢業學校、職業生涯規劃、社會實踐中認為“非常重要”的分別為6.1%、12.2%、13.9%、16.5%。從用人單位的選擇看，他們并不看重大學畢業生的相貌身高、畢業學校。這一點可能與很多人在現實中的體驗不一樣，用人單位都較為看重求職者的相貌身高、畢業學校，醫療服務機構也不例外。

三、對策建議

1.以執業資格證為引領加強專業知識和技能的學習

一些西方學者認為，隨著高等教育的毛入學率不斷提高，專業知識與技能在個體就業過程中的作用會逐漸減弱。然而，從我國勞動力市場的現實要求來看，專業知識和技能仍然是影響大學畢業生就業的重要因素。相較而言，醫療服務機構對大學畢業生的專業知識和技能的要求更為嚴格。這種嚴格性就體現在他們要通過對其知識與技能的考核而獲得執業資格證才能從業。一些醫療服務機構在與學生簽訂就業協議的時會與學生約定在一定時間內學生不能通過執業資格考試將取消錄用資格。同時，執業資格也與他們的切身利益息息相關。有研究表明，“醫學畢業生在2012-2014屆本科主要學科門類畢業生畢業半年后的月收入的排名中居倒數，在2014屆本科主學科門類畢業生畢業半年后的月收入為倒數第一”[6]。這個排名明顯與醫療服務機構中從業人員的收入水平不相符。而產生這種現象的關鍵所在就是醫學畢業生在剛入職時沒有執業資格證。可以說，執業資格與他們的收入息息相關。基于此，高校應以執業資格引導學生強化專業知識和技能的學習。眾所周知，大學階段的學習與中學階段的學習有很大的不同。中學階段的學習有升學這一學習目標，又有家庭、學校對學生學習的督促，相較而言，大學階段的學習不僅沒有如升學這樣明確的學習目標而且來自家庭、學校對學生學習的督促也微不足道，大學的學習主要依靠他們的自覺性來完成。也正是因為這樣，一部分學生進入大學后放松了對自己學習的要求而沉溺于網絡之中，導致掛科甚至出現因學習成績達不到要求而被退學。而資格證的考察的內容涵蓋他們整個大學期間的學習課程。因而，應從學生入學伊始引導他們了解資格證制度、獲得資格與技能重要性。這是學生強化專業知識和技能學習的動力來源。高校應將大學生在就業前有嚴格的就業準入制度貫穿于他們的整個學習過程，幫助他們明確學習目標，以此為他們的學習提供持續的動力支持。

2.以具體情境培養學生的實踐能力

實踐能力是人們在長期的實踐活動中，并不斷強化自身在實踐中的應對能力的基礎之上逐漸形成和發展起來。與理論知識的學習可以離開情境進行不同，實踐能力總是在具體情境的實踐過程中形成和發展。醫學最突出的特點就是實踐性。這也就是醫療服務機構看重大學畢業生解決專業問題能力的原因所在。從醫學院校的現狀來看，技能競賽和實習是培養大學生實踐能力的兩種主要的具體情境。2007年1月，教育部等部門發布《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》中明確指出：“繼續開展大學生競賽活動，重點資助在全國具有較大影響和廣泛參與面的大學生競賽活動，激發大學生的興趣和潛能，培養大學生的團隊協作意識和創新精神”。作為培養大學生實踐能力和創新能力的重要途徑，技能競賽不僅是教育行政主管部門以及第三方評價機構對高校辦學質量的重要評價指標，而且高校在競賽中獲得的成績直接影響學校的聲譽。這也促使了學校大大提高了對競賽的重視程度。競賽的內容通常都具有一定的現實意義或是應用背景，涉及內容廣泛，綜合性強。在參賽過程中，學生將遭遇到很多所學專業或非所學專業的問題。在是解決這些問題的過程中，不僅要求他們綜合利用已有的知識和技能，而且還要求他們拓展這些知識和技能，也正是這一過程中激發他們的學習積極性、主動性，從而實現從“要我學”向“我要學”的轉變，進而提升了他們分析問題、解決問題的能力，同時，團隊合作精神也得到培養。這一過程也有助于推進教學改革、提高實驗室的開放程度，培養學生的動手能力。因此，高校應結合學校實際，積極引導學生參與技能競賽，如臨床技能大賽、實驗技能大賽等，有針對性系統培養學生的實踐能力。實習也是培養學生實踐能力的一種具體情境。實習可以互補課堂所學知識，是連接課堂所學與真實職場情境的橋梁，通過實習可以更好的理解課堂所學的實際應用，提升分析、解決問題的能力。然而，由于醫學生的畢業實習時間正與考研、找工作的時間段相重合，給正常的實習造成很大的影響，以至一些醫療機構在接收實習生是會附加上不會給考研的學生以特殊的照顧。如何提高實習的質量是高校應當加以重視的問題。要從選好實習單位、加強學生實習過程的考核、引導學生正確處理實習與就業、考研等的關系，從整體上提高實習的質量，培養學生的實踐能力。

3.加強人文教育

自古以來，醫學就一直被認為是最具有人文傳統的一門學科，醫者也是最具有人情味的一種職業。在中國古代，醫學被譽為“仁術”，醫生是“仁愛之士”，行醫治病、施藥濟人成為他們實現施仁愛于他人的一種理想途徑。在西方，古希臘醫學之父希波克拉底認為“醫生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀”。然而，自20世紀六七十年代以后，醫學與人文之間的裂痕開始顯現，并越來越引起了人們的關注，從某種程度上說，“醫鬧”現象就是裂痕的一種表現。于是，人們開始重新審視醫學的目的和價值，呼喚醫學人文精神的復歸。這或許是越來越多的人關注美國醫生特魯多的墓志銘“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的原因。醫療服務機構對大學畢業生要求的責任感、主動性、團隊合作、溝通交往能力，也就是對大學畢業生人文素質的要求。在加強醫學生人文素質培養成為勞動力市場對高校現實要求的背景下，首先要依托課堂教學培養學生的人文素質。一是將人文教育有機地融入專業課程的教學過程中以培養學生的人文素質。近年來，一些高校在解剖學課程教學中開展“致敬大體老師”為主題的系列感恩活動，以這些無言的老師為載體，引導學生重新認識生命、敬畏生命、尊重生命，培養學生的人文素質。二是將人文教育的內容成為人文社會科學課程教學內容的重要構成。介紹人文課程知識的同時，引導學生走向社會生活，畢竟，人文教育的結果最終要外化為學生的行為。其次，要引導學生深入社會生活培養學生的人文素質。一是注意發揮與學生專業學習有緊密聯系的實踐活動在培養學生人文素質中的作用，例如無償獻血、社區衛生服務。無償獻血被譽為是生命的贈予，是體現對他人關愛和關懷的一種行為。可以說，參與無償獻血的過程就是將自身的人文素養外化為行為的過程。深度發掘無償獻血、社區衛生服務等與學生專業學習緊密聯系的實踐活動，有助于培養學生的人文素質。二是注意發揮學生參與度高的實踐活動在培養學生人文素質中的作用，如兼職。兼職現已成為大學生的生存狀態。兼職，即便是發傳單、發廣告這樣的簡單勞動也可以提高學生的溝通能力、人際交往能力、團隊合作能力等。應當注意的是，大學生兼職主要是以服務業為主，其職場環境與醫療服務機構的職場環境有一定程度的契合，更容易使兩者間產生聯結，產生良好效果。