研究性教學法在《質量管理與可靠性》課程中的應用研究

鄭玉彬　張英芝　馬艷華

摘要：本文從《質量管理與可靠性》課程教學過程中存在的主要問題出發，根據專業人才培養目標和課程特點，提出了在《質量管理與可靠性》課程中實施研究性教學法，并著重從轉變教學理念、課程教學方案設計以及建立學生成績考評和教學質量持續改進機制三個方面進行了深入的研究和探索，以期達到提升教學質量、提高學生滿意度、培養學生的自主學習能力與創新精神的目的。

關鍵詞：質量管理與可靠性；課堂教學；研究性教學；人才培養

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）25-0177-02

《質量管理與可靠性》課程是我校工業工程專業本科生的一門專業必修課，在第七學期進行，計劃學時32學時，全部為理論教學學時。目前《質量管理與可靠性》課程主要采用課堂教學為主的相對傳統的授課方式，這種教學法強調對學生的知識傳授，而忽視了學生的實踐能力和創新精神的培養。研究性教學起源于德國，目前成為我國高校積極推行的一種全新的教學模式，它突破了傳統教學的束縛，體現了全新的現代教育理念。研究性教學是以解決問題為中心，通過多種教學手段與方法，以培養學生的自主學習能力與創新精神為目的的一種教學模式。基于《質量管理與可靠性》課程特點，考慮其在工業工程專業人才培養中的重要地位，圍繞研究性教學法從教學理念、課程設計、考評機制與持續改進等方面進行創新與實踐，達到既能滿足社會人才需求，又能主動適應學習者學習需求，同時提升課程教學質量、提高學生對本科教學滿意度的目的。

一、轉變教師教學理念，突出學生在教學中的主體地位

研究性教學不僅僅是教學方式、教學手段的改變，更是現代教學基本理念的體現?，F代教育理念注重人的全面發展、注重人的主體精神的培育。教師的真正職責不在于是否會講述知識，而在于是否能激發學生的學習興趣和動機，喚起學生的求知欲望。因此，研究性教學要求教師必須轉變自身的教學觀念和角色定位。教師通過調動各種教學資源，激發和發掘學生潛力，突出學生在教學中的主體地位，培養學生的自主創新能力。而在整個過程中教師扮演的是教學活動的組織者、引導者和評價者的角色。

二、研究性《質量管理與可靠性》教學方案設計

研究性教學法在教學內容上突出“問題意識”與“問題導向”，在教學方法上突出“研究性”。其目的在于調動學生參與課程教學的積極性、主動性，重點培養學生獨立分析和解決問題的能力、團隊合作的能力、實踐與創新的能力。

1.構建課程內容模塊。圍繞《質量管理與可靠性》的課程目標，根據學科的特點，結合本課程開展研討式教學的實際，從培養學生知識、能力、素養的三個層面對教材內容進行了分解重構、優化拓展，劃分了理論基礎、核心知識、技術工具和質量管理模式四個模塊。其中理論基礎模塊包括質量管理的重要術語、質量管理發展史、質量管理基本理論概述。核心知識模塊包括供應商質量控制、顧客滿意管理、質量策劃與改進、統計過程控制、抽樣檢驗、質量經濟分析及可靠性工程。技術工具模塊包括顧客滿意度分析（顧客滿意的調查方法、調查表的設計、信度效度分析、顧客滿意評價），QC八大手法（排列圖、因果圖、直方圖、檢查表、散點圖、控制圖、親和圖、樹圖），質量管理八大工具（SPC、PDCA、FMEA、DMAIC、CRM、QFD、5W2H、TQM），抽樣檢驗，質量波動及其損失。質量管理模式包括質量管理體系、六西格瑪管理、卓越質量經營模式。

2.創新課程教學方法。在新的教學理念的指導下，根據重構后的教學內容以及學生具體情況采用問題導向的研究性教學法，但在不同課程模塊中的教學手段和教學策略又各有側重。（1）模塊1的理論基礎和模塊4的質量管理模式側重主題研討式教學法。課前授課教師根據課程內容確定若干個研討主題，學生以小組為單位，根據所選的主題內容進行資料的搜集和整理，在此基礎上撰寫研究報告和演示文稿。上課時，各小組向全班同學陳述本小組的論文內容并接受臺下同學的提問和質疑，授課教師在課堂上組織學生，并不斷鼓勵學生各抒己見、暢所欲言。最后教師進行點評、總結和補充。（2）模塊3的技術工具側重翻轉式課堂教學法。這部分內容是質量管理的主要方法和工具，要求學生多練、多用，才能最終熟練掌握，所以采用翻轉式課堂教學法。學生在教師的指導下，自己上講臺演示，反復練習。通過學生之間的互相交流、互相學習，鞏固和消化所學知識。（3）模塊2的核心知識側重項目研討式和翻轉式課堂教學法。該模塊是質量形成過程主要涉及的質量管理相關知識，是本課程的重點內容，主要培養學生綜合應用理論知識解決實際質量問題的能力。因此，在教學中特別設計了一個幾乎貫串整個教學過程的來源于企業實際的項目，以小組的形式組織學生進行研討。學生根據選定的研究對象，首先利用顧客滿意管理的理論知識對研究對象進行其顧客識別、顧客的需求識別，以問卷調查的方式進行顧客滿意的調查、分析、評價，然后再利用質量策劃和質量改進的相關知識確定存在的主要問題，并進行原因分析，策劃改進目標，提出改進策略。再根據統計過程控制、抽樣檢驗及質量經濟性分析的內容對研究對象進行系統分析和研究。通過這樣一個綜合性很強的研究項目，在教學中采取分階段、分步驟進行的方式，使學生圍繞一個主題主動地探索和學習，不僅能使學生增長知識、開闊視野，更有助于學生綜合能力的提高。

三、建立學生成績考評和教學質量改進機制

研究性教學實施過程中也很容易出現流于形式，學生積極性不高、應付了事等問題。其中學生成績考核機制是一個很重要的原因。為此，首先建立以過程性評價為主，側重從學生創新能力、分析問題解決問題的能力等方面進行的學生成績考評機制。即每個任務結束之后，都要對學生的學習態度、團隊合作、學習過程和任務完成質量給出明確的評分標準，考評采取學生自評、互評和教師評價三者結合的方式。其次，在研究性教學的各個環節切實將學生參與課堂的表現、課程論文的撰寫、完成任務的情況等納入到平時成績的考核，并嚴格按照考評標準對學生成績進行客觀公正的考評，切莫隨意修改或變更考評標準。最后，建立一套能夠及時反饋的教學質量改進機制。即每個任務結束之后，授課教師和學生一起組成一個評價小組，對教學效果進行評價。總結好的經驗和存在的問題，形成一個反思不足、持續提高改進的良好機制。

總之，建立一個完善的課程考評體系和持續改進的教學管理機制并嚴格執行，可以促進學生注重平時的學習，激發學生的學習興趣，提高學生學習的主動性。同時，也能總結經驗，發現不足，及時修改下一輪的教學方案。

四、結束語

在《質量管理與可靠性》課程教學過程中實施研究性教學的創新實踐，充分體現了學生主體地位和個體價值，在更好地掌握課程知識的基礎上，培養了學生創新意識、團隊意識，提高了學生綜合能力。

致謝：本文的研究受到吉林大學2017年本科教學改革項目（2017XYB018和2017XYB250）的支助，在此一并致謝！

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