“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略探究

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，眾多新型課程模式應(yīng)運(yùn)而生，為跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展提供了新的培養(yǎng)理念。高校應(yīng)該適時(shí)把新的課程模式應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)課程體系建設(shè)中，利用新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化校企合作改革模式，培養(yǎng)適合跨境電商的崗位對(duì)接人才，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的良性改革。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;人才培養(yǎng)理念;商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程;校企合作模式

在電子商務(wù)和跨境交易迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，中國(guó)跨境電商蓬勃發(fā)展，已成為我國(guó)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，同時(shí)也對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。目前，很多高校的商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)存在一定的問(wèn)題，如理念陳舊、課程方式單一、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)不完善等。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進(jìn)一步發(fā)展，新型的課堂模式應(yīng)運(yùn)而生，如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等。這些新型的課程教學(xué)模式為跨境電商的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供了新的改革方向。

1 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

目前，很多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的重要性以及其課程改革的迫切性，進(jìn)而在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了一些探索，取得了一些進(jìn)展。但仍存在一些問(wèn)題。首先，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)理念過(guò)于陳舊，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到跨境電商帶來(lái)的巨大機(jī)遇。其次，很多高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置單一，沒(méi)有充分利用新型課程模式有效地輔助課堂教學(xué)。再次，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)不完善。高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)絕不能僅僅依靠校內(nèi)學(xué)習(xí)，還要積極尋求校企合作，引導(dǎo)學(xué)生參加真實(shí)的商務(wù)項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)中鍛煉學(xué)生的貿(mào)易實(shí)踐能力。

2 商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略

2.1 以跨境電商為基礎(chǔ)更新商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)理念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易額中所占的比重也逐年增加。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一直以“英語(yǔ)水平+商務(wù)技能”作為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念。這種理念只是為人才培養(yǎng)提供了大致的方向，并沒(méi)有區(qū)分跨境電商崗位中商務(wù)類、管理類或是技術(shù)類等不同職位對(duì)于不同人才的要求，也不能詳細(xì)指出商務(wù)英語(yǔ)類人才在將來(lái)的就業(yè)環(huán)境中究竟如何進(jìn)行崗位選擇或者解決具體的實(shí)際問(wèn)題。所以，在構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式時(shí)，要切實(shí)更新理念，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，針對(duì)跨境電商行業(yè)具體崗位加以培養(yǎng)，即有目的地在教學(xué)中融入跨境電商平臺(tái)操作、商務(wù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣等相關(guān)能力，培養(yǎng)出英語(yǔ)水平高、商務(wù)業(yè)務(wù)通、辦事能力強(qiáng)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。

2.2 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)多樣化

課程體系是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐載體，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系存在著課程設(shè)置過(guò)于單一、課程實(shí)踐性較差的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)課程體系構(gòu)建，應(yīng)該以崗位工作任務(wù)需求為基本準(zhǔn)則，注重培養(yǎng)學(xué)生寬泛的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)，精細(xì)的電子商務(wù)技能以及優(yōu)秀的國(guó)際貿(mào)易職業(yè)素質(zhì)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進(jìn)一步發(fā)展，新型的課堂模式應(yīng)運(yùn)而生，如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等。這些新型的課程教學(xué)模式對(duì)跨境電商的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)同樣適用。

首先，寬泛的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)包括綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、英語(yǔ)國(guó)家概括等基礎(chǔ)學(xué)科。對(duì)于這類學(xué)科，學(xué)校可以通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的形式進(jìn)行革新。教師可以錄制相關(guān)課程視頻講解，學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣多次觀看講解視頻，在課后查閱大量的資料，完成視頻里教師布置的任務(wù)。在課上，學(xué)生因?yàn)檎莆樟怂鶎W(xué)的基本知識(shí)，提出的問(wèn)題也是經(jīng)過(guò)詳細(xì)思考的個(gè)性化的問(wèn)題，在問(wèn)題的解決過(guò)程中完成知識(shí)內(nèi)化過(guò)程，教師全程參與這個(gè)過(guò)程，針對(duì)學(xué)生個(gè)性化的問(wèn)題予以解答，有效幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)績(jī)效。

其次，精細(xì)的電子商務(wù)技能包括外貿(mào)電子商務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等課程;國(guó)際貿(mào)易職業(yè)素質(zhì)包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等課程。對(duì)于此類學(xué)科，高校可以聘用專業(yè)的企業(yè)人員加入跨境電商商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，學(xué)校和企業(yè)共同制作實(shí)用性的教學(xué)視頻，建設(shè)有特色的商務(wù)英語(yǔ)慕課。慕課的內(nèi)容應(yīng)該有效地把基礎(chǔ)理論知識(shí)和跨境電商的具體工作內(nèi)容相結(jié)合，如跨境電商平臺(tái)的集體訂單處理方式、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等。學(xué)生們通過(guò)慕課的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，既能學(xué)到基礎(chǔ)的理論知識(shí)，又能見(jiàn)證實(shí)際工作的流程，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工作的了解，為之后進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 以實(shí)踐為導(dǎo)向優(yōu)化校企合作改革模式

為了培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)能力，高校一直呼吁加強(qiáng)校企合作的培養(yǎng)模式，但這種模式往往只是停留在非常淺顯的層面，即企業(yè)人員到校內(nèi)組織培訓(xùn)，學(xué)生到企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等。隨著電子商務(wù)尤其是跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，其專業(yè)知識(shí)涉及進(jìn)出口貿(mào)易、跨境物流倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、報(bào)關(guān)等一系列復(fù)雜的內(nèi)容，簡(jiǎn)單的“參觀”根本不能對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力達(dá)到訓(xùn)練的目的。優(yōu)化校企合作改革，就是以學(xué)生的職業(yè)能力訓(xùn)練為主體，開(kāi)設(shè)適合學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)等生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。首先，把企業(yè)項(xiàng)目植入學(xué)校的具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，由校企雙方共同安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)引導(dǎo)學(xué)生參與到真實(shí)項(xiàng)目中，完成專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力知識(shí)的有效結(jié)合。其次，可以根據(jù)企業(yè)的具體要求來(lái)制定人才培養(yǎng)模式。例如，跨境電商公司需要的人才首先要了解本行業(yè)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行跨境平臺(tái)操作、運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售或推廣等工作。學(xué)校可以根據(jù)企業(yè)的具體要求來(lái)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生所接受的職業(yè)訓(xùn)練能夠準(zhǔn)確地與企業(yè)崗位要求對(duì)接，安排學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行大量有效的實(shí)地培養(yǎng)，畢業(yè)時(shí)即可滿足企業(yè)的人才需求。

3 結(jié)語(yǔ)

跨境電商發(fā)展為高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)帶來(lái)了良好的機(jī)遇，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程建設(shè)提供了新的模式。高校應(yīng)該抓住機(jī)遇，更新商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)理念，調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)課程體系，優(yōu)化校企合作模式，真正培養(yǎng)適合跨境電商的崗位對(duì)接人才，推動(dòng)整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的良性改革。

作者簡(jiǎn)介：孔博（1982—），女，碩士，講師，中共黨員，研究方向：英語(yǔ)教育，英美文學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)。