校企結合師徒制培養模式研究

摘 要：由于用人需求的不斷變化和新時期營銷環境，方式的交替，市場營銷專業的授課內容及形式也在發生著與傳統極為不同的轉變。 特別是在新零售大潮及線上線下交互式營銷對市場的劇烈沖擊下， 每年市場都會滋生出各種不同形式的產品形態，推廣方式 。在這樣巨變的背景下，高職院校需要抓住市場給予的機會，充分的讓學生接觸社會，在校期間就能具備上崗的能力，因此深化校企結合師徒制應用就成了這場改革的必經之地。本文以市場營銷專業的系統綜合實踐為例，重點闡述市場營銷專業如何在課程實踐中應用企業師徒制合作為方式，培養學生達到產學結合的效果。

關鍵詞：校企合作 師徒制 市場營銷 產學結合

專業系統綜合實踐是一種提升學生上崗能力的實踐課程， 讓學生進行為期三周的課外實踐，進行從選品，定價，推廣到渠道拓展，銷售這一整套營銷流程的實際訓練。課程設置的主旨是通過學生親身的實訓達到理解課程的目的，傳統采用的模式都是校外采購，校內進行銷售。近年來，考慮到市場變化，企業需求等實際情況，本方案采用了一種與企業共同建設校外實訓基地的模式來操作。這種形式下的實訓場所由校內轉變到了校外，指導老師由原先學校老師完全充當到企業導師主負責，學校老師協同監管。產品的選擇也進行了優化，傳統的形式中一個班級的學生在選品上有較大的差異，客單，業績都不盡相同，差別很大，這種情況給老師的在監管和后期評價上都加大了難度。且校內市場小，客群單一，實訓難度較低，缺乏挑戰性。綜合考慮下我們選擇了以下模型來建設系統綜合實訓。

本方案賣點之一在于師徒對接，且師徒制合作在企業導師的選擇中也有一定的原則可循，以選擇業績直接考核部門為優，導師在公司的職位不重要，但是業務能力及教師屬性要強。這一塊也是學校老師在洽談合作，企業對接環節需要確定的。同時，在第二步企業培訓環節，對于產品的全渠道銷售指導非常重要，學生在策劃銷售該企業產品時沒有企業的平臺和實體渠道支持，只能利用除此以外的其它渠道，因此導師必須將實體店鋪以外的諸如線上推廣，自媒體推廣等方式在本公司操作的案例講透。在第三步實操環節，企業導師與學生建立線上聯系小組，每日總結反響，形成仿真的銷售業績日報形式。第四步，組織評價環節在傳統形式下由校內老師來做。而在校企合作師徒制的模式中，以企業導師評分為準，通常指標有業績，客單，客件，客戶維護，信息采集等標準。優秀人才甄別聘用也是一大特色，通過師徒對接這種全方面的了解模式，在實訓結束后，企業充分接觸并能進行人才選擇。從實際案例中看，每期都能有一定數量的學生被企業留用。

以上全面分析了執行環節，接下來本文就實訓企業的選擇，對接，洽談進行闡述。市場營銷專業服務于各種類別的行業，不同行業在營銷中有一定的區別和聯系。大部分學生在就業選擇中會出現行業偏好，這種偏好的產生與學校教學傾向，老師行業背景有一定關系，因此系統綜合實踐在企業的選擇中應該盡可能多行業，并依據產品屬性，客群屬性按照難易程度分級，合理分配給不同年級的學生參與。在具體的實操中中，我們將行業氛圍房地產，服裝紡織，化妝品，家電，奢侈品幾大類別。分別與浙江省內幾大規模企業建立了長期的校外實訓基地，如鏈家，萬事利集團，植物醫生，鴻雁電器，雅瑩集團等。 在規模企業的實踐的經歷對學生實習有一定的幫助，經歷這幾期系統綜合實訓之后，學生在營銷，表達，溝通，行業認知等方面有了很大的進步。直接的體現就是畢業的實習工作面試，學生能清晰的認知各行業的各個崗位職能，并了解與自己的匹配度，結合規模企業的實習背景，就業率頗高，就業滿意率也逐年上升。那么利用企業資源，導師資源，加強學生的就業教育；同時利用大企業實習作為跳板，提高學生就業的競爭力也是校企合作師徒制培養模式的優勢。

學校教育的核心是教師，改革任務的主導者也是在校老師，傳統模式下，學校教師在本實訓中的職責是講授，而在新模式中，教師的崗位變成了對接，協同監管。角色的轉變也給教師工作提出了很大的挑戰。挑戰之一：如何對接到規模企業；普通的人脈可以作為聯系的基礎階段，而后期深入的合作則需要建立合理的互利共贏機制。企業提供的資源和人力需要適當控制，并引導企業給學生制定課題類的任務，具備開放性，可執行性。教師在衡量課題，業績指標的難度時需要適當把控，并根據自己的指導能力與企業進行協商。挑戰之二：如何和企業洽談，并共同制定適合學生的實訓方案。每學期由于學生所處的實訓難易程度不同，所合作的企業會不同。由于大部分企業在校企合作中屬于被動一方，且并沒有太多經驗。因此教師需要根據企業的產品大類，主營渠道，客群分析與學生能力最匹配的培養方案，提交企業。這種操作方式可以保證學校的最優選，并規避一些不適合學生操作的環節。以下為基于客戶關系維護與開發的培訓方案，本方案以課本知識為模塊，實踐教學環節統一與企業對接操作，集中時間，共同管理。

挑戰之三：如何與企業建立互利共贏的長效合作機制。企業以盈利為目的，學校以育人為指導。不同的方針下是共通的元素，只有與社會無縫對接的實訓才是對學生有用的。因此，在與企業制定方案時，必須把企業的盈利放在非常重要的位置。以業績指標完成率或者營銷方案執行結果為考核標準給學生打分，嚴格標準，嚴格執行。同時，為了與企業建立長期的合作機制，學院及教師在企業關系維護上也必須采取新的方式。專業室需要定期舉辦校企座談會，建立學校與企業，企業與企業的關系網。同時，在系統綜合實踐之外的課程也安排這些企業的案例穿插，讓學生提早了解接觸。

解決了以上難點，本方案最重要的一個點就是建立由一眾規模型企業聯合的校外實訓基地庫，每次根據學生年級，能力選擇一家或者兩家企業合作，學生方面根據企業，產品進行預報名，最后企業刪選，進入實訓。增加企業刪選環節可以有效的提高學生的積極性和參與感。

結語

系統綜合實踐對于提升學生的行業認知，實操能力和崗位適應度方面都非常有效。在企業選擇，接洽，學生宣講，執行環節對接中需要學校老師起到橋梁的作用。以本方案為實訓模版不僅對學生有益，也能很大程度上提高老師的競爭力。目前該方案在本校實踐非常成功，不僅建立了一批優質合作單位，同時也在學生中反響較好。

作者簡介

汪露娜（1988—），女，漢族，浙江杭州，浙江經濟職業技術學院商貿流通分院，碩士，講師，研究方向：市場營銷。