定制化企業網絡招聘人職匹配研究

白楊 楊紅霞

隨著互聯網的發展，網絡招聘成為了當下一條重要的招聘渠道。網絡招聘可以幫助企業獲取大量的人才信息，并且為企業節約一定的成本。但是目前較為普遍的以關鍵字匹配進行檢索的人職匹配方式已經不能滿足企業的招聘需求，企業面對紛雜的求職信息時，往往需要進行進一步的篩選，這無疑又增加了企業的負擔。網絡招聘人職匹配的定制化，可以更好地幫助用人單位選擇人才。

1引言

21世紀，在全球化的知識經濟背景下，各國都認識到了人力資源的重要性。目前，人力資源已成為各個區域或企業組織創造自身價值的重要資源，為提升其競爭力做出了重要貢獻。隨著社會經濟的發展，人力資源對貢獻率在持續上升。十三五期間，黨中央、國務院提出大力實施人才優先發展戰略，將人才擺在更加突出的位置。

隨著互聯網的發展，在擁有7.5億網民、八千萬家企業的中國，網絡招聘必將成為招聘的一大重要渠道。目前市場上較為主流的服務方式是為用人單位提供簡歷篩選和人才中介服務，技術上主要通過關鍵字匹配和檢索實現求職者簡歷和招聘職位的檢索。然而這種方式只是對信息進行了簡單的篩選，去除不符合條件的簡歷，并沒有實現人職匹配。最終的結果是求職者簡歷數量龐大，質量低劣，不能滿足求職者個性化求職需求，企業也難以從眾多的簡歷中找到合適的人才，網絡招聘的便利性和有效性大大降低。因此，如何高效處理海量招聘數據，提高招聘效率，是招聘網站面臨的共性問題。市場上需要通過定制化的方式，根據用人單位的實際需求發送求職者簡歷，實現簡歷信息與空缺職位信息的匹配。

2網絡招聘中定制化人職匹配的實現

人職匹配理論認為個體差異是普遍存在的，每個人都具有個性特征，而不同職業的工作性質、環境、條件、方式的不同，對工作者的要求也不盡相同。在進行職業決策時，要根據個性特征選擇與之相匹配的職業種類。隨著互聯網的發展，網絡招聘成為了企業招募人才的一個重要渠道。網絡招聘中定制化人職匹配，就是根據崗位要求，向用人單位提供符合需求的專屬候選人信息。網絡招聘中，實現對用人單位的定制化人職匹配，可以增加有效求職簡歷的數量，企業不必在紛繁的簡歷中進行篩選，去掉不符合條件的簡歷，可直接在合適的簡歷中挑選匹配值最優的求職者。

2.1職位能力勝任評價體系

職位勝任評價體系就是個體為完成某項工作、達成某一績效目標所應具備的系列不同素質要素的組合。實現定制化職位匹配，就需要建立合理的職位能力勝任評價體系，對求職者的能力做出正確的評價，根據評價結果與職位的匹配值，向用人單位推薦求職者。

霍蘭德認為人的人格類型、興趣與職業密切相關，當個人的人格特性與職位要求相符時，就能取得較高的工作效率。美國職業心理學家威廉斯（E.G.Willianson）在帕森斯（F.Parsons）關于職業指導三要素思想之上，發展形成了特性一因素論，該理論強調個人的所具有的特性與職業所需要的素質與技能（因素）之間的協調和匹配，對網絡招聘中定制化人之匹配具有一定的指導意義。

基于以上理論，本文從性格、知識、技能、行為和行業關系五個方面建立職位勝任能力評價體系。每一個維度的能力都通過若干個評價子項來進行量化評價。每個維度的具體描述如下：

（1）性格量化指標。性格是表現以世界觀為核心的態度與行為的心理特征，性格對求職者的職業選擇有直接的影響，良好的性格可以為用人單位帶來更大的價值。性格因素的評價子項為社會實踐經驗、特殊獎勵、性格特質三項。

（2）知識量化指標。知識是職位能力勝任評價體系的一項重要因素，良好的知識儲備是從事先關領域工作的基礎。知識因素的評價子項包括學歷層次、專業課程成績、專業學習時間三項。

（3）技能量化指標。崗位技能是指掌握和運用專業職業技術的能力，過硬的崗位技能可以提現求職者的個人素質，提升用人單位的競爭力。技能因素包括職業資格證書、特別專業技能、外語水平三項。

（4）行為量化指標。求職者的行為能力在日常工作中不僅對個人的業績有重要影響，同時對整個工作團隊的表現也具有決定作用。行為因素包括團隊精神、溝通能力、領導能力軟技能的評價子項。

（5）行業量化指標。行業因素指的是求職者在求職過程中的相關經歷，包括職業轉換頻率、專業從業時間、人脈活躍度三項。

2.2職位勝任能力評價矩陣

用人單位需要根據空缺職位的崗位實際要求結合上述評價體系的五個維度設置一定的標準，并為每項因素進行打分，再根據某一職業的權重系數對求職者的五個維度基本能力評價分值進行加權調整后，可以得到求職者針對這一特定職位的勝任能力評價。其中Oij表示第i個維度上第1個因素的得分。

本文對實現定制化企業網絡招聘人職匹配進行了研究。通過構建的職位勝任能力評價模型，以解決目前網絡招聘現存模式的簡歷有效性和匹配性問題，打破了目前通行的簡歷關鍵字匹配這一初級、低效的匹配手段。招聘網站后臺的可根據依托職位勝任能力評價結果為用人單位發送適合的求職者簡歷.用人單位再根據呈現的人才雷達圖，對求職者的選擇做出正確的判斷，從而實現定制化的人職匹配。