淺談醫療設備維修管理模式與實踐

張岐

【摘 要】近些年來，隨著社會經濟的迅速發展以及科學技術的不斷進步，我國現代醫療事業也得到了飛躍式的發展，醫療水平顯著提高，極大的提高了人們的滿意度。同時在這種發展速度下也逐漸暴漏出許多問題，其中，醫療設備的維修管理工作越來越不能適應醫療水平的發展速度，甚至制約著醫院事業的進一步發展。醫療設備是醫院開展治療的重要物質基礎，其維修工作直接關系到臨床診斷水平的提高。

【關鍵詞】醫療設備；維修；管理模式；實踐

人們物質生活水平的提高也對醫院的醫療設備以及醫療服務質量要求越來越高，患者的滿意度是醫院事業發展的重要支撐，而醫療設備治療的優劣、狀況是否完好，直接關系患者的生命與健康、影響臨床診斷結果及治療、影響醫院信譽和經濟效益等，目前來看，部分醫院的醫療設備維修中還存在不少問題，從而導致不同程度上限制了醫院事業的發展，延誤了病人的治療等。因此，針對于醫療設備的維修工作需要創新其管理模式，實現維修管理的有序化、制度化，做到及時、準確、安全、高效的方式來實現管理模式的創新。

一、現階段醫療設備維修管理現狀

（一）缺乏醫療設備維修的專業人才

1、大部分醫療設備科技含量較高，對維修技術要求比較嚴苛，但是大部分維修人員所掌握的維修技術并不能適應醫療設備的更新速度，再加上維修人員所學的維修技術不同，各人對醫療設備的維修的看法也不禁相同，使得他們在維修過程中力不從心，導致了醫療設備維修管理難度加大。

2、由于醫療設備的更新速度較快，使得大部分醫院更加傾向于專業維修公司的維修手段，醫院自身的維修人員平常只做一些簡單的維修工作，維修技術一直不能得到提升。

（二）維修資料不齊全

1、為了防止生產技術的泄露，大部分醫療設備的生產廠家并不會附送完整的維修資料，一般都只有大體的框架，維修人員在維修過程中對醫療設備的各項零件都不夠了解，維修難度更是大大增加，甚至可能出現越修越壞的情況。

2、醫療設備更新的速度較快，當醫院的設備出現損壞情況需要換零件時，生產廠家可能已經停產，缺少必要零件，不利于維修工作的開展。

（三）醫療設備的售后服務質量

醫療設備的售后服務直接影響著醫療設備的運營，而醫療設備的運行直接影響著臨床工作的開展，目前來說，醫療設備的售后服務有兩種，一是維修公司提供的非原廠服務，二是由醫療設備生產廠家提供的服務。第一種維修成本較低，但是這種非原廠服務可能會使用的某些部件與原先部件不相適應，維修人員技術不夠嫻熟導致設備產生其他故障，第二種就是原廠服務，其代價就是維修成本較高，但是效率以及準確率都能得到保證。

（四）醫療設備維修管理成本過高

1、部分醫院在使用醫療設備的時候忽略設備的日常保養和維護，使得設備運轉超過負荷，大大減少了醫療設備的使用壽命，增加其維修管理成本。

2、醫院方面進行醫護人員培訓時只教操作方法卻沒有注重維護方法的傳授，使得設備在使用過程中時常發生損壞的問題，加大了醫療設備維修管理成本。

二、醫療設備維修管理模式的實踐

（一）加強醫療設備維修管理者的專業素質

專業素質較高的管理者是醫療設備維修工作有序進行的重要保證，醫院在選擇管理者應傾向于學歷高、專業素質較強的管理人員，考察其愛崗敬業的精神以及工作態度，使其有較強的責任心、能夠認真完成相關工作，并帶領員工有質量有效率完成維修工作，同時在工作中也能夠不斷學習，不斷完善自身的專業知識水平，為醫療設備維修管理工作的順利展開奠定良好的基礎。

（二）加強維修隊伍的專業水平建設

1、醫療設備的科技含量較高，對維修技術的要求較高，因此在選拔維修人員的過程中要注重對其電子技術、機械運作、生物醫學工程方面的知識以及自身動手能力的考察，以及對其掌握的維修技術有一個全方位的考量，加強維修隊伍的專業化建設，為醫院事業的正常運行提供專業保障。

2、醫院要定期組織針對維修人員的培訓活動，培訓內容可以包括兩個方面，一是關于醫療設備維修保養方面的；二是關于醫療設備相關理論知識方面的內容。這些培訓可以有效提升維修人員的專業素質，與時俱進，及時更換已經淘汰的技術，創新維修技術，并通過相關理論的學習可以更有效的掌握醫療設備的情況，實現有效率有質量的維修工作。

（三）建立健全相關機制

要根據醫療設備維修管理工作的實際情況制定科學合理的管理制度，約束員工的具體工作，促進醫療設備維修工作的順利開展以及維修管理工作的規范化和制度化，并能夠在實際的維修工作中明確崗位職責與分工，有序進行醫療設備的維修管理工作，提高維修管理工作的質量與效率。

（四）提高醫療設備的日常維護管理意識

1、醫療設備日常的維護保養是提高其使用壽命的重要手段，維修人員要定期去查看醫療設備的使用情況并進行檢修，保障患者的使用安全。

2、編寫制定相應的管理手冊，并發放到每個醫護人員的手中，促使醫護人員在設備的使用過程中也能夠做到日常的維護保養，延長其使用壽命，降低維修成本。

（五）建立好設備維修檔案

醫院設備科要明確各科室的醫療設備分配情況以及使用情況并主動與維修管理部門做好聯系，同時，維修管理部門要建立相應的醫療設備使用、維修檔案，定期安排專業維修人員檢修設備的使用情況并做好記錄工作，實時跟蹤過設備的使用情況，保證在醫療設備出現故障的第一時間就能夠迅速做出解決措施，提高維修效率，促進醫院事業的高效運行，為廣大患者的生命安全提供保障。

（六）做好考核管理以及評價反饋工作

利用月考核管理制度確保醫療設備維修模式高效實施，并根據考核滿意度對工程人員進行獎懲，促進維修工作人員的工作積極性。同時要通過考核評價及時發現維修管理中所存在的不合理問題，并能夠根據實際工作情況進行調整，不斷提高服務質量。

三、結語

綜上所述，在現代醫療事業的發展進程中，除卻先進的治療手段以及優秀的護理手段之外，其醫療設備的維修管理工作更是直接關系到患者的診治和制約醫院臨床工作的開展，影響到醫院事業的發展。在針對于醫療設備維修管理的實踐中，需要相關人員根據實際工作的開展狀況不斷完善管理制度，積極探索創新管理模式，促進醫療設備維修工作的高效進行，從而提升醫院整體的醫療水平以及服務質量，提高患者的滿意度，實現醫院事業的進一步發展。

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