基于學習元理念企業員工技能鑒定、崗位培訓等學習資源建設思路研究

劉曉夢 王炳同 趙璐然 王津津

摘 要：本文結合“學習元”的核心理念，以崗位能力素質為基礎就企業技能鑒定、崗位培訓等學習資源開發模式進行了探索研究。

關鍵詞：學習元；崗位能力素質；培訓資源

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

一、企業培訓學習資源建設現狀

（一）培訓資源建設種類

目前，企業各類培訓學習資源主要有以下幾種開發建設模式：

一是基于企業崗位資格認證的資源開發。其資源開發包括遠程課件、教材、試題等內容，核心是圍繞本企業特有職業展開，以符合職業要求為出發點進行資源開發工作。

二是基于企業業務條線的資源開發。這類資源目前數量最多，包含企業各類業務產品開發、設計、銷售、售后等各環節的培訓學習資源，這類資源是支持企業持續開發新業務、新產品、新技術等所必須的。

三是企業綜合管理類培訓資源開發。這一類資源也是企業比較多的資源種類，主要涉及管理、跨部門溝通、時間管理、綜合素養提升等方面。這類資源主要是學員能夠接受更多的管理、溝通、協調、素養等方面的知識及技巧。

四是領導力類培訓資源開發。這類培訓資源主要包括戰略規劃、戰略設計、領導力、員工激勵、授權管理、企業文化、黨性教育等方面的內容。這類培訓資源主要是使學習者更多地提升領導能力和藝術。

（二）目前企業培訓資源建設存在的短板

針對目前企業培訓資源的四種主要類型，存在著以下弊端和不足：一是資源重復開發問題難以避免，同種類型，甚至相同內容的資源在不同的開發主題和模式下，出現了重復開發的現象。二是資源對提升崗位能力的屬性不明確，目前存在的資源更多是針對業務和管理進行開發的，缺乏針對員工能力、技能的屬性，且存在一定的無效資源。三是培訓資源綜合效能有待進一步提升，一次開發，無限次使用，一個主體開發，多個主體使用的模式并未有效形成。

二、“學習元”理念下培訓資源建設的內涵

學習元是指在企業管理、營銷、生產以及教育培訓等過程中形成的一切有形、獨立完備且能夠對企業員工學習培訓產生效用的最小資源單元，是企業培訓學習資源中不可再拆分的單元結構，這種單元結構具有一定的穩定性和知識的傳遞性。由于學習元具有顯性化、完整性、傳播性、再生性和開放性等5個明顯的特征，進而決定了其具有結構上的開放性和進化上的智能性。在學習元理念下，培訓學習資源的建設將按照企業業務、技能、產品、營銷等最小培訓學習單元進行設計，同時每一個學習元均賦予其企業崗位屬性，打通了企業全部學習資源與企業全部崗位之間的鏈接關系，在提升企業學習資源開發效能的同時，提升了學習資源的目標有效性。

三、基于學習元理念的企業各類培訓資源建設模式

（一）基于學習元理念的企業各類培訓資源建設與傳統意義上企業培訓資源建設模式的區別

1.建設的顆粒度不同?；趯W習元的企業培訓資源建設是以學習元為最小顆粒度。學習元是最小的學習資源單元，包含的不僅是單一的知識點或能力點。而傳統意義上企業培訓資源建設是以單個崗位為最小顆粒度的。

2.資源的存儲方式不同。傳統學習資源幾乎都是按照資源的形式進行分類存儲，比如視頻類資源、音頻類資源、文本類資源等。而基于學習元的企業培訓資源在存儲上可以淡化資源本本身的形式，更加注重以崗位知識點、能力點為主要維度存進行存儲，并在此基礎上對資源形式、版本、業務類型等維度進行定義。

3.資源的使用模式不同。傳統的培訓資源使用是基于資源的，每一個單一的學習資源，如課件、教材、文章等均包含一個完整的結構體系，且包括若干知識點，學習使用過程中不能有效剔除使用者已知的知識點內容。基于學習元的培訓資源，在使用過程中是以以學員所需知識和技能為出發點，通過智能檢索和有機組合的方式將學習內容提供給學員，最大化減少學員已知知識的供給，提升資源的使用效能，減少學員學習的無效時間。

（二）基于學習元理念，構建以崗位能力素質為基礎的企業各類培訓資源開發模式

在學習元的理念下，企業培訓資源的建設的主體是學習元以及學習元之間的鏈接關系庫，而不再是培訓知識的集合。由于學習元資源庫的元數據描述信息中包含了清晰的版本信息、以及崗位（崗位屬性、崗位層級、能力項、知識點項）等屬性信息，我們非常容易實現“崗位、能力素質”與“學習元”的鏈接匹配，進而通過對崗位能力素質要項的分析，借助學習元鏈接關系庫建立起符合崗位勝任力能力的學習元群，即崗位培訓資源，圖1所示。

基于學習元理念，構建以崗位能力素質為基礎的企業各類培訓資源開發基本流程包括以下幾個環節：

1.崗位能力素質標準分析。崗位能力素質標準分析是進行崗位培訓資源開發的重要基礎和前提。崗位能力素質標準分析通常采用BEI訪談的形式確定。崗位能力素質標準通常包括：知識、技能、態度三個維度，每個維度下均定義出若干末端知識點、技能點、態度點等內容，每個點將會對應一個或若干個學習元。

2.崗位能力素質標準與學習元資源庫進行鏈接和匹配。在分析完崗位的能力素質標準之后，將分析得出的支撐崗位能力素質項的學習元與現有學習元資源庫進行匹配查詢，如果發現現有庫中包括某個學習元，則進行直接提取。如果存在某些學習元在學習元資源庫中不存在，則需要進行第三個環節。

3.基于崗位能力要項學習元開發與學習元資源庫補充。新的崗位能力項開發需以崗位為基礎，以能力為核心，以學習元為單位進行，其形式包括文字、圖片、聲音等多種形式。在開發過程中需要注意新開發能力項與現有學習元資源庫中類似能力項的本質區別點。開發完成后，賦予新開發學習元相應屬性后納入學習元資源庫。

4.基于崗位能力全要項的學習資源組合。當崗位能力全要項的學習元均能在學習元資源庫中檢索到時，需要將崗位能力全要項學習元進行模塊組合，形成最終某一崗位某一層級的學習資源，學習資源的形式包括課件、講義、案例等形式。

四、基于學習元理念，開展企業員工技能鑒定、崗位培訓等學習資源建設應注意的問題

基于學習元理念，開展企業員工技能鑒定、崗位培訓等學習資源建設將會極大提升企業培訓資源的效能，但在開發建設過程中也應關注到以下問題：一是“學習元”仍處于理念探索階段，有待在國內外企業培訓資源開發建設過程中進行實踐檢驗。二是基于學習元理念，開展企業員工技能鑒定、崗位培訓等學習資源建設過程中，需要將學習資源最小化為“學習元”，對已經開發了大量培訓學習資源的企業而言，將原有學習資源“學習元”化的過程將會極為繁瑣、復雜，需要耗費大量人力物力，在這種情況下，應“先易后難”，分步實施，避免由于工作量浩大半途而廢。三是對于剛剛開展學習資源建設的企業來說，基于“學習元”理念來開發學習資源相對而言會容易很多，但由于企業的持續變化和發展，需要注意給“學習元”屬性預留足夠的拓展空間。

五、結語

基于學習元核心理念，構建以崗位能力素質為基礎的企業各類培訓資源，既是單個學習元的開發過程，同時也是學習元資源庫建設和不斷完善的過程。最重要的意義在于學習元不但具有崗位屬性，同時具有崗位能力素質屬性，對于構建以崗位能力素質為基礎的培訓資源具有天然的智能特性，通過關系數據庫的鏈接，加速實現學習元數據庫中學習元資源到培訓資源的組建過程，極大加快了崗位培訓資源的開發周期，同時提升了崗位培訓資源的有效性。

參考文獻

[1]王炳同，劉曉夢.基于“學習元”的中國郵政網絡培訓學院培訓資源庫構建思路[J].郵政研究，2012（5）.

[2]王炳同，谷斌，王毅，蘇建寧.學分銀行為學習型企業提供定制服務的模式研究——以中國郵政為例[J].中國職業技術教育，2017（17）.