“雙創”背景下大學生網店創業問題與對策研究

梁 霄，鐘根榮

(黑龍江科技大學 建筑工程學院，黑龍江 哈爾濱 150027)

1 背 景

時下“創業+創新”、用創新驅動創業的模式開展得如火如荼，這是整個社會對創業群體展現的巨大包容，是年輕一代突破階層局限的嶄新機會。網絡時代，講求出色的想法、優秀的團隊和進取的精神，只要有實現夢想的勇氣，誰都有可能突破極限創造奇跡。同時因為大學生就業率一直比較低，相當一部分大學生嘗試著通過創業謀求個人發展。

在這樣的背景下，我們大學生團體成立了“美味橙之道”網店。希望借助互聯網的平臺，幫助贛南果農解決產物滯銷的問題，同時達到盈利，實現自己的創業夢想。

2 現狀分析

2.1 網購在國內發展現狀及發展水平

中國的網絡購物環境發展迅速基數龐大，近十年中國市場在線上平臺完成的交易額增速是同期社會消費品零售總額的數十倍。網購已經成為拉動消費的重要渠道。

從1999年邵亦波創辦C2C模式的“易趣網”開始到如今包括淘寶網、京東、蘇寧等在內的一超多強的網絡平臺形式。網絡消費早已走入尋常百姓家中。網聯網平臺的巨大驅動力，極大地帶動了整個社會經濟的發展。

龐大的市場潛力刺激著傳統企業加快部署電子商務的步伐，消費者也樂見方便快捷質優價廉的網絡購物新形式，政府也展現得更加寬容和接納，不斷出臺了相關指導和政策。這些都使電子商務步入了一個良性發展的循環。

2.2 大學生開網店的現狀

網上開店是實現電子商務的主要形式，它是借助互聯網實現的新的銷售方式。與傳統商業模式和大規模的網上商城相比，網上開店投入不大方式靈活，有機會接觸更多的消費群體。具有以下優勢：投資少、回收快、經營方式靈活、營業不受時間、地域的約束以及不需要占壓資金。

由于大學生就業形勢嚴峻，越來越多的大學生選擇網上創業。大學生網店極為普遍，作為電子商務中的一支重要力量，他們的經營物品范圍廣、營業額之高絲毫不亞于其他專業店主。另外，啟動資金不足經驗匱乏，而網上開店要求較低可以做到揚長避短。當然大學生開網店也會遇到一些問題。如：時間分配問題、資金問題、經驗匱乏、缺乏專業知識、不能了解市場需求、沒有穩定貨源、物流安全產品質量得不到保障、消費者糾紛。如何發揮電子商務平臺的優勢，積極應對和解決遇到的一些棘手問題，是對大學生創業經驗的積累。

3 大學生開網店的優劣勢分析

3.1 優勢

優勢包括以下方面：①大學生文化水平較高；②網上開店成本低，門檻低；③不受傳統因素的限制；④網店的消費者范圍極廣；⑤零庫存；⑥學校及家長的支持；⑦積累經驗，緩解就業壓力。

3.2 劣勢

劣勢包括以下方面：①缺乏網店的創業開拓能力；②缺乏恒心和毅力；③盲目跟風，缺少自己的特點；④創業資金有明顯不足；⑤缺乏有效的運營模式。

3.3 創業前期問題

網上商店雖不像實體商店那樣需要打理門面，但也需要一筆啟動資金。這筆啟動資金成為一批學生想要網上創業的絆腳石。通常情況下，他們有兩個選擇。一是平時積攢的零花錢、獎學金和生活費。這將導致資金不足和不穩定的問題。二是借助銀行的扶助貸款，對于沒有原始積累的學生群體，這會給創業和學業帶來不小的壓力。另外的問題就是貨源和物流。關于貨源，由于大多數學生走出校園接觸市場機會比較少，缺乏合理的市場調研，沒有明確的銷售服務群體。導致他們不知道賣什么，要賣給誰，更不要談找到可靠和穩定的貨源。關于物流，得益于快遞行業的發展。大學生需要做的就是聯系快遞公司通過協議降低物流成本建立穩定的合作關系。當然這對于部分大學生也是一個不小的考驗。

3.4 運營中所面臨的問題

網店同樣面臨店面裝修網店宣傳和推廣等工作。這些工作需要一定的軟件技術和營銷策略，完成水平取決于大學生的個人能力，也會對網店產生極大的影響。首先，網上商店的運營時間不固定，也就要求大學生隨時關注解決客戶提出的問題。這通常會占用一定的時間，如果不能處理好網店經營和學業學習的時間分配，可能會對大學生的學習產生一定的影響，本末倒置。其次，無論是線上還是線下，良好的品質和售后服務是賣家信用的保證。假使單純地以盈利為目的，不注重處理經營過程中面臨的問題，不能夠站到消費者的角度為他們提供便利，解決問題。即便是一時實現盈利也很難與消費者建立長期的交互。再次，經營網店是大學生的社交環境局限于線上平臺，如果忽略了生活中的社交活動，返回到現實生活后可能會對大學生造成一定的交往障礙。最后，還有一部分大學生大談人生第一桶金，卻沒有足夠的耐心和韌性。眼高手低過于樂觀缺乏有效的創業指導和氛圍，又難以接受很大的打擊往往會造成半途而廢的結局。

4 解決方案

4.1 立足自身，發現穩定的供貨渠道

大學生開網店有時候不能把握市場，不知道要銷售些什么也不知道怎么聯系貨源渠道。其實，大學生可以著眼于身邊環境，不同的地方、不同的地區有不同的特色，大家完全可以把家鄉特色分享給大家。說不定會吸引到大家的注意，從而激發巨大的消費潛力。例如，“美味橙之道”網店，立足于解決組員家鄉——具有臍橙之鄉“于都”的水果滯銷問題。借助網店和快遞，解決果農的難題，為消費者提供優質的產品最后實現自己的盈利目的。

4.2 了解新政策，解決資金問題

國家為了刺激創業環境，提出了“大眾創業，萬眾創新”的口號。各地高校紛紛響應，為大學生創業提供很多服務和支持。大學生有好的創業想法或者創業實踐可以申請各級的創新創業項目。校企合作的形式也不少見，企業借助校方平臺連接大學生群體，提供幫助同時解決銷售問題。當大學生出現自己解決不了的就業難題時應當積極從學校尋求創業支持，在學校的幫助下培養創業思維、鍛煉思維能力。

4.3 取長補短，團隊合作

團隊合作既能夠解決初期的創業資金問題還能夠利用團隊內部合理分工，有人負責貨源，有人負責物流，有人負責售后，在減輕了個人的工作壓力的同時也提高了工作效率，加快了網店的正常發展。團隊成員集思廣益，共同應對實際難題，避免出現錯誤，保證網店正常發展。

4.4 注意細節，總結經驗

大學生創業切勿局限于實現短期盈利，更應當注重提供的產品或服務的質量，使自己成長為被市場認可的創業者。新時代的創業者，更要關注自身的發展，自己能力的提升，與時俱進才能不被社會所淘汰。大學生創業群體不在少數，每個團隊都會遇到很多創業難題，這些問題有些是個性的，也有些是通性的。大家應當適當地進行交流，借鑒他人成功的經驗，規避他人出現的問題。

鮮果網店發往全國也包括東北。我們有這樣的經歷：由于我們經驗欠缺，沒有考慮到深秋南北方氣溫差異，橙子運送到東北的時候全都變成了“冰疙瘩”，嚴重影響了口感和品質。吸取上一次的經驗，我們更加注重地域和季節問題，對東北的快件，我們和物流公司合作，給水果穿上生態的“稻草”棉衣，確保品質又保證生態。一個小小細節的改進，使得東北的朋友對我們贊不絕口，自然銷量也就有了保證。

4.5 創業知識，創業精神

創業需要一定的基本知識，要懂得網站維護和市場推廣。前期借助淘寶網和微店平臺，網站維護可以很輕松，但是淘寶大軍千千萬，要想脫穎而出，就必須別出心裁，有自己的特色和實力。所以不可過分依賴淘寶的基礎網頁布置，要嘗試自己的設計和布局，這就要求你掌握Photoshop、DreamWeaver、Golives等軟件的使用。還要有自己的平面設計美感。此外,關于網店經營的問題和處理方法的書籍也要求大學生積極跟進。關于宣傳推廣，在移動互聯網時代，我們應當充分利用互聯網的優勢，使用QQ、微信、微博、空間和朋友圈等新媒體，積極地提升自己的知名度。

創業的道路也不是一帆風順，既要有取得不錯成績的信心，也要有應對危機的意識。要努力提升，積極經營。也要在遇到問題時保持冷靜，尋找問題的突破點，即便遇到挫折也不應當喪失斗志。在成功時加倍努力，在失意時吸取教訓。

4.6 誠信為本，樹立誠信經營的理念

進行網店創業，最重要的是要講究誠信，從成功的網絡營銷案例來說，每個賣家無不建立了一個誠信記錄，每個消費者都能看到這些記錄，作為對商家的評價和銷售狀況的關注，所以，要加強網店經營的誠信道德建設，樹立誠信價值觀，從而擴大長期穩定的客戶群，使以后的網店經營更加順暢和長久。

5 大學生開網店的意義

互聯網給這個社會帶來了機遇和挑戰，大學生開網店本身就是緊跟時代步伐的表現。在這個過程中，對于學生個人而言能夠積累經驗、積累財富，形成勵志進取的奮斗精神和人生觀。對于社會，學生參與創業，意味著更多的人形成創業的意識，響應國家的“大眾創業、萬眾創新”的整體戰略，對于活化市場經濟的氛圍，促進國家的經濟活力起到一定的推動作用。當然，學生群體開網店創業同時還應該兼顧自己的學習本職，不能“撿了芝麻丟了西瓜”。大學生創業，要懂得樹立信心、利用資源、提升自我、不懼挑戰。創業不單單是解決經濟問題，更是人生觀樹立和社會經驗積累的過程。不單單是個人實現夢想成就理想的過程，更是千萬中國夢的重要組成。

6 結 論

進行網店創業對大學生來說是一種很好的選擇，不僅能夠實現自身的價值，更在一定程度上緩解了社會的就業壓力，大學生是在經濟快速發展環境下成長起來的新生力量，他們更加接近網絡，熟悉網絡，懂得電子商務知識，本身具有專業優勢和智力優勢，敢于冒險，充滿自信，國家和社會也有很多促進大學生創業的優惠政策，大學生開設網店要充分發揮自己的優勢，在實踐中不斷積累經驗，善于思考，做好市場分析，保持清醒頭腦，不盲目投資，不積壓貨物，找好穩定的供貨渠道，持之以恒，信譽至上，一定會取得成功。

[1] 雷宇橋.大學生創業問題與對策研究 [D].長春：吉林農業大學，2014.

[2] 信珍珍.“雙創”背景下大學生創業問題研究 [D].濟南：山東中醫藥大學，2016.