虛擬現(xiàn)實技術(shù)在家具銷售中的應(yīng)用

趙東杰,李 喆,邢鑫偉,張 娜,任 帥

(1.河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 林學(xué)院，河北 保定 071000； 2.河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 食品科技學(xué)院，河北 保定 071000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，以及人們生活條件的改善，人們對家具的選擇要求越來越多。但是傳統(tǒng)的家具銷售方式存在很多的弊端都不能滿足現(xiàn)在人們對家具的選擇。針對于人們的現(xiàn)代生活等綜合方面的考慮，需要找出一種突破尋常只在城郊等場地費用較低的地區(qū)建立家具賣場的模式，在人流密集的市區(qū)建立面積較小的體驗館。將3D模擬技術(shù)與虛擬現(xiàn)實技術(shù)運用到家具模型構(gòu)建，使消費者可以在較小的舒適空間里，利用軟件根據(jù)自己的喜好對家具布置情況進行操作，從而全面真實地體驗家具，根據(jù)實際情況建立3D模型，讓消費者自由選擇家具模型庫中符合其需求的款式、功能、造型、尺寸的家具，在虛擬空間中隨意放到預(yù)定位置，審視是否搭配，是否滿足其預(yù)想效果。

1 VR技術(shù)概述

1.1 概念

VR技術(shù)是伴隨著“虛擬現(xiàn)實時代”的來臨應(yīng)運而生的一種新興而獨立的藝術(shù)門類，在《虛擬現(xiàn)實藝術(shù):形而上的終極再創(chuàng)造》一文中，關(guān)于VR藝術(shù)有如下的定義：“以虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等人工智能技術(shù)作為媒介手段加以運用的藝術(shù)形式，我們稱之為虛擬現(xiàn)實藝術(shù)，簡稱VR藝術(shù)。該藝術(shù)形式的主要特點是超文本性和交互性。”

VR技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展的重要成果。它利用復(fù)雜的數(shù)據(jù)和機器的交互配合在人的視覺中形成仿真影像，這種可視化操作成為一種新的藝術(shù)語言形式。它在現(xiàn)今市場的重要地位來源于藝術(shù)表現(xiàn)和科技手段的結(jié)合和滲透，在此過程中所產(chǎn)生的全新體驗和虛擬與現(xiàn)實的對碰，正是它備受青睞的重要原因。VR技術(shù)與傳統(tǒng)的新媒體科技相比，VR技術(shù)取勝于其交互性和人機對話的無限擴展。整體來說，VR技術(shù)進入市場的意義在于其藝術(shù)形式實現(xiàn)了構(gòu)建者和參與者的對話，這種新型的人機對話為基礎(chǔ)的交互性藝術(shù)形式，是市場原本空缺的全新模式。

VR技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以滿足藝術(shù)家的創(chuàng)作理想，同時這種更具形象化的表現(xiàn)形式可以從科技館走進人們的生活，為人類服務(wù)，實現(xiàn)抽象藝術(shù)之外的更具體化的作用。藝術(shù)家借助這種技術(shù)與自然溝通，與讀者溝通，同時我們也可以將這種技術(shù)引入市場，以人機交互的手段控制生產(chǎn)產(chǎn)品的功能形式，在各行各業(yè)都能取得實際的效果。

1.2 在室內(nèi)設(shè)計的應(yīng)用

近年來虛擬現(xiàn)實技術(shù)發(fā)展迅速，VR技術(shù)在各行各業(yè)都有滲透，并取得明顯有價值的成效。其中包括在室內(nèi)設(shè)計行業(yè)中的應(yīng)用。室內(nèi)設(shè)計是一門綜合歷史文脈、人文文化、人機工程等多方面學(xué)科因為一體的發(fā)展中行業(yè)，合理的設(shè)計既要功能全面、優(yōu)美舒適，能夠滿足人們物質(zhì)精神的需要，同時要不斷創(chuàng)造出引導(dǎo)人類積極情緒的環(huán)境。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的浸入感和交互性的特點正有利于室內(nèi)設(shè)計的方案構(gòu)造過程，更有利于其合理性和舒適性的實現(xiàn)。同時參與者的反饋可以更好地把握設(shè)計方向，讓設(shè)計更能夠激發(fā)委托方的積極情緒。

傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計有其不足和弊端。由于空間的限制，設(shè)計師并不能全面細微地對每個地方進行創(chuàng)意設(shè)計，這就形成了委托方與設(shè)計師的隔閡差異。隨之增加的設(shè)計成本和設(shè)計周期造成低效甚至無效的后果。現(xiàn)在，虛擬現(xiàn)實技術(shù)被應(yīng)用到室內(nèi)設(shè)計中，其良好反應(yīng)不僅在于設(shè)計師和委托方的良效對接，另外，這種獨特的藝術(shù)語言對于設(shè)計師本身設(shè)計手段的提高也有助益。可見，VR技術(shù)在室內(nèi)設(shè)計中的應(yīng)用已經(jīng)成為成熟典型的范例，可以探索其延續(xù)價值。

2 傳統(tǒng)家具賣場模式的不足

目前國內(nèi)的家具銷售均以實體店為主，雖然也有網(wǎng)絡(luò)銷售，但消費者在網(wǎng)上選購時不能體驗家具，所以大家更多地會選擇到實體店挑選。

然而實體店銷售也面臨著很多窘境：

(1)家具實體展示占用的空間大，使消費者在選購商品時容易感到疲勞。1981 年在《消費者行為》中，伍茲(Woods，W. A.)將狹義的消費者行為定義為人們在獲得他們所使用的東西時進行的活動，這些活動包括選擇、比較、購買、使用產(chǎn)品和服務(wù)。[3]1983 年維亞斯(Vyas. Shyam B.)在《消費者行為過程：構(gòu)成和銷售人員》中指出，活動過程所獲得的經(jīng)驗也是消費者行為的一方面。Vyas. Shyam B. 認為消費者行為分為三個方面：一為在采取活動前的決策過程；二為取得使用產(chǎn)品和服務(wù)的活動；三為活動過程中所獲得的經(jīng)驗。[4]

根據(jù)家具市場消費者行為分析調(diào)查報告，消費者對家具的購買決策過程由引起決策、搜集信息、比較評價、購買決策、夠后感受五個部分組成。家具賣場由于位置離交通中心較遠，購買家具需要專門抽出大量時間到家具廠先進行考察，并且再難有第二次想去看的欲望。而小型虛擬家具賣場的引入，可以幫助顧客完成從搜集信息到比較評價的全部過程，挑選合適的風(fēng)格樣式之后，可以到實體家具賣場進行最后的確定，可一次下單，提高下單效率。

(2)實體家具展示的過程中，很多家具體型較大，成本很高不方便經(jīng)常搬運，當(dāng)技術(shù)推廣成熟之后，虛擬和現(xiàn)實賣場聯(lián)系交流更加緊密，可以進而降低實體家居展廳的水電和雇用人員成本。

(3)家具賣場場地有限很多家具的展示不夠全面。推出新的系列后，很多舊款的經(jīng)典家具被放置在角落，價格迅速下跌。而虛擬賣場對于每一款家具都能夠充分展示，保護精品的價值。

3 VR技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢

以往的多媒體展示呈現(xiàn)商品的方式都是以平面圖片、文字敘述為主，顧客只能得到用文字、聲音、圖形等單一手段描述的商品信息。而虛擬現(xiàn)實展示能突破平面的限制，通過三維的方式全方位展現(xiàn)產(chǎn)品的外觀，并能通過交互功能來實時體驗操作，演示產(chǎn)品的各項功能，使顧客對產(chǎn)品有全面的了解和認識，從而加深對產(chǎn)品特色的印象，吸引消費者的購買欲望。[5]

3.1 占地小

在體驗館中，只需要簡單的3D和VR模擬設(shè)備，在很小的空間內(nèi)，就可以完成消費者對海量家具的體驗和挑選。由于設(shè)備輕便，可以隨意更換使用位置。拓寬了使用領(lǐng)域，在各個場所可以靈活使用。

3.2 操作方便

只是需要操作一個簡單設(shè)備，配以VR眼鏡，就可以體驗自己喜歡的家具，并且能夠在與自己居室尺寸現(xiàn)狀一樣的虛擬空間里隨意替換和搬動家具，簡單方便。沒有復(fù)雜的使用步驟。對于消費者有很強的吸引力。

3.3 儲存海量家具，表現(xiàn)豐富

3D模擬家具只要建造家具模型，就可以儲存各大品牌的家具，提供消費者體驗與選擇。對于實體賣場無法全面展示的家具可以進行全面展示，好的使用效果對于經(jīng)典家具經(jīng)濟價值有很好的保護作用。

3.4 地理位置優(yōu)越，客流量多

傳統(tǒng)家具公司占地面積太大而無法在市中心建立賣場，而體驗館由于占地少，可以根據(jù)客流量確定位置，并且對于家具品牌都具有很好的廣告效應(yīng)，可以幫助顧客高效地完成從搜集信息到比較評價的全部過程。

4 結(jié) 論

本文通過對虛擬現(xiàn)實技術(shù)在家具銷售中的應(yīng)用為前提，全面剖析了VR在多媒體商業(yè)展示和銷售方面的優(yōu)勢和傳統(tǒng)家具賣場各方面的因素，得出時代的飛速發(fā)展讓人們對于傳統(tǒng)模式有了各種突破性的想法，家具銷售行業(yè)前景看漲但模式固化死板，有待升級。而虛擬現(xiàn)實技術(shù)在其中的應(yīng)用正是打破舊模式的契機。它帶來的新穎、便利和實用等優(yōu)勢，是不容忽視的，使得其更加容易被接受，尤其是青年消費者群體。

[1]李懷驥.虛擬現(xiàn)實藝術(shù)[J].形而上的終極再創(chuàng)造,2014,23(11).

[2]康學(xué)偉.以模塊式儲物柜為例[J].室內(nèi)家具概念設(shè)計與創(chuàng)新研究,2013(13).

[3]Woods W A. Consumer Behavior,Adapting and Experiencing[M].North Holland，1981.

[4]王麗娜,許柏鳴.青年群體家具消費行為研究[J].家具，2017，38(3)：64-67.

[5]陳擁權(quán).虛擬現(xiàn)實技術(shù)在多媒體商業(yè)展示中的應(yīng)用[J].信息化建設(shè)，2013(15).