論企業管理與商務英語

朱茜穎 馬曉慧 黃樂

【摘 要】隨著經濟全球化的發展，商務英語在各國企業交易之間的影響越來越重。不僅如此，我國在經濟全球化的影響下，外資企業的開設越來越多，商務英語的作用不單單在對外交流與交易中起到非常重要的作用，在企業的內部管理與交流的作用也越來越明顯。隨著外資企業在我國的開設與企業的貿易發展，商務英語的作用就不僅只是與國際上的企業進行交流，還有其在企業的內部管理也起到非常大的影響。在外資企業中，無論是在會議的開展、工作的交代和開展和業務的跟進等方面，都要求使用商務英語。現在，就讓我們一起分析一下商務影英語在企業管理中的應用情況。

【關鍵詞】企業管理；商務英語；應用

在經濟全球化的推動下，與世界各國保持著緊密的貿易往來關系。各類經濟資源流動性不斷加強，吸引著越來越多的國外企業和國外資本駐入，隨之而來帶給本土企業源源不斷的經濟貿易活動。而在一項國際貿易活動中，當雙方出現第二種語言時，就容易產生誤解，所以想要成功的開展一項國際經濟貿易活動，自然少不了選擇一種合適的雙方共有的國際交流語言。據相關數據表示，在12種語言，包括聯合國規定的六種工作語言中，使用人數最多的是漢語，但其使用者主要集中于中國本土或外國華人聚集地區。緊隨漢語之后的就是國際官方語言——英語，據不完全統計，大約有2.5億人把英語視為第二語言或官方交際用語，3-5億人將英語作為外國語使用。并且就目前來看，各大國際性文件多用英文撰寫和記載，各類學術著作、科研成果等對外的發表也多使用英語。

一、企業管理中商務英語的重要性

（一）商務英語推動企業快速發展

在企業管理中融入商務英語，可以有效的吸收先進企業的管理理念，從而改善本土企業的管理制度，提高本土企業商業競爭力，進而拉近我國企業與國際知名企業的距離。對于處理對外貿易的企業來說，商務英語的使用，可以減少因語言交流造成的摩擦，提高辦公效率[1]。商務英語的應用可以激發企業員工工作積極性，不斷提高員工商務英語的能力水平，從而改善企業綜合實力，使企業更好地融入到國際市場當中，迎接新時代的挑戰。

（二）商務英語促成企業商業談判

國際商務談判的內容不僅包括商務與技術方面的問題，還包含法律與政治相關內容，是一項政策性、技術性和專業性很強的工作。國際貿易活動中，合作甲乙雙方來自不同的國家或地區，擁有獨自的企業文化和宗教信仰，良好的商務英語技巧可以規避掉上述風險，給企業帶來經濟利益。促成企業商業談判的因素有很多，主要從以下兩方面進行論述。

商業談判是企業進行商務活動重要的一部分，其不僅包括國際貿易的交流，也包含文化的交流與溝通，了解不同企業以及它所在國家的文化背景，有助于企業成功簽訂貿易訂單。經濟的增長加快了企業的發展，與此同時，增加了企業與不同地域、種族、國家的企業合作的可能性，跨文化溝通區別于傳統方式，各方面的差異加劇了企業間溝通的困難。結合不同的文化背景，利用商務英語準確的表達出自己的意見和想法，避免使用帶有歧義色彩的詞語，憑借有效的溝通，淡化合作雙方文化的差異，促成企業談判。

商務信函是一種圍繞既定的商務目的，針對一定的內容擬定，反應雙方合作意愿的工具。信函在在對貿易活動的各個環節都有所體現，其主要作用體現在為企業開發尋找顧客，發掘潛在商機，加深貿易合作雙方了解，提高工作效率，傳遞商業信息，化解矛盾，達成合作交易。一封表意清晰、用詞準確、書寫規范的商務信函，能夠讓合作方準確的掌握所涉及的內容，及時的落實提到的貿易事務，從而盡可能的縮短商務談判的時間，提高工作效率，達到雙惠的效果。相反，一封詞不達意、用詞模糊、書寫凌亂的信函，增加時間成本的同時，容易產生誤解，錯失良機，導致企業蒙受經濟損失。商務信函在向合作方展示協商內容的同時，從側面展示了該企業的業務能力，因此高質量的商業信函能夠促成企業商業談判。

二、商務英語在企業管理中的應用

（一）商務英語能夠拓展企業的對外交流

企業管理中使用商務英語，除了能夠使內部交流更加專業更具有效率以外，也為企業的對外交流創造了良好的環境。首先，使用商務英語能夠讓企業在國際市場上有更加廣泛的貿易合作對象。在國際貿易活動中，使用商務英語是一種普遍的選擇，商務英語的專業性能夠更好的為商貿活動服務。企業使用商務英語，了解國際貿易市場的信息，這樣就使得企業的合作對象范圍大大的擴展，在經濟全球化的今天，這種資源在全球范圍內的流轉趨勢要求企業必須放眼于世界，積極尋找自己的貿易合作伙伴；其次，使用商務英語能夠減少對外交流中的摩擦[2]。商務英語是企業了解國際市場和產品的窗口，也是對外貿易的重要方式之一。在世界這個大市場上，商務活動和貿易的洽談、磋商，通常都是使用英語函電。在對外貿易的交流中正確使用商務英語，在每一個環節上都要力求措辭精準、嚴謹，并盡量使用行話和專業術語，避免產生理解上的分歧。

（二）商務英語是企業內部進行交流溝通的橋梁

隨著市場經濟的不斷開放，經濟組織的多樣性也越來越明顯，這種多樣性不僅表現為組織方式的靈活可選擇，更表現為越來越多的外籍工作人員參與到我國的經濟組織中。這就意味著在一個組織內部，會出現不同國籍的工作人員。或者即使在一個企業內部都是本國的工作人員，但是如果企業的主要業務是對外貿易活動的話，那么在企業管理中使用商務英語也是必需的。這樣能夠在企業內部形成一個良好的溝通交流機制，商務英語作為一種客觀標準減少企業內部溝通之間可能產生的阻礙，并且能夠與企業的貿易活動的特色相聯系，使得企業內部的辦公效率大大提高。在企業管理中使用商務英語，會為員工創造一個更加積極、更加專業的工作氛圍，在無形中對員工商務英語能力的提高是一個很大的幫助。

（三）商務英語是企業獲取新知識和新技術的重要工具

在企業管理中使用商務英語，并不是簡單的將其使用在形式上的管理工作中，而是通過在管理工作中使用商務英語，將商務英語推廣在企業的各個部門和各項工作中。當今時期，知識經濟高速發展，人類的知識精華和科技成果在不斷的增加，及時掌握商業新知識和新技術成果成為了企業發展競爭中的關鍵[3]。員工掌握精準熟練的商務英語，就能夠閱覽一些具有世界先進性的雜志、報刊、書籍、信息等，了解最新的行業動態和國際發展的大潮流。通過學習、推廣國外先進技術成果、新的經驗和方法，實現分享和共贏。在全球化競爭的環境下，積極的向世界先進水平靠攏是企業參與競爭、不被淘汰的重要舉措。

三、結語

綜上所述，我國也已將培養專業性的商務英語人才納入戰略地位，這些專業性人才未來將走向社會，將商務英語應用到企業管理過程中，加強企業內部成員間的交流與合作，提高企業工作效率，創立良好的工作氛圍。優化企業對外交流環境，拓展企業商務活動涉獵范圍。在當下這個信息高速傳播時代，掌握全球先端技術文化對企業的快速發展起到促進的作用，緊隨世界浪潮不被社會淘汰。如今，人們對商務英語已有了較高的認識，它已經成為了了解國外企業管理理念，交易方式行為準則的重要手段。對于進行對外的商務經濟活動中不可缺少的商業談判，商務英語也發揮其不可磨滅的重要作用。全球范圍內資本融合，使得越來越多的外資企業加入到各國經濟體系中，這些條件使得商務英語的價值得到充分的發揮。

【參考文獻】

[1]孫慧.“人才孵化基地”校企合作訂單班人才培養模式探討——以商務英語專業為例[J].西昌學院學報（自然科學版），2016，30（04）：114-116.

[2]唐祥金.論高職商務英語人才培養中的校企合作——以蘇州工業職業技術學院為例[J].高等職業教育（天津職業大學學報），2014，23（01）：49-52.

[3]王華，林永成.珠江三角洲地區涉外企業商務英語人才需求分析及其對專業建設的啟示[J].廣東農工商職業技術學院學報，2015，28（04）：40-44.