“互聯網+”背景下科技型小微企業創業行為關鍵影響因素研究

張 楠，斯 姣，張旭軍，曹 潔

（天津職業技術師范大學經濟與管理學院，天津 300222）

科技型小微企業是指由科技人員創立，以科技人員為主體，以科技創新為基本發展動力，以新技術、新產品的研發、生產和服務為主要經營形式的小型和微型企業。科技型小微企業憑借其獨特的創新能力和靈活的經營機制，在促進國民經濟增長和科技進步、推動產業結構優化、拉動就業等方面做出了巨大貢獻。

創業行為是圍繞特定理念，統籌人力、資本與信息等所有必要元素，高效地創造新的產品或者降低原有產品生產成本的過程。在目前復雜多變的國內外經濟形勢下，我國科技型小微企業大多在創業之路上舉步維艱。因而，剖析科技型小微企業創業行為的影響因素，探討如何從這一視角促進其長期可持續發展，成為我國創業實踐領域的一個重要課題。

黨的十八大提出了網絡強國戰略，倡導實施“互聯網+”行動計劃，發展共享經濟。十九大進一步提出了互聯網和實體經濟深度融合的理念。“互聯網+”已成為當前我國經濟發展的大勢所趨，同時也為科技型小微企業的發展提供了新的機遇。本文基于“互聯網+”的新型經濟背景，應用扎根理論的質性研究方法，提煉科技型小微企業創業行為的關鍵影響因素并構建模型，以期為促進其長期可持續發展提供理論和經驗參考。

1 相關文獻綜述

目前國外有較多的文獻對企業創業行為的影響因素進行了研究。經過梳理，將這些影響因素歸納為兩類，一類來自于企業外部，概括為環境性驅動因素；另一類來自企業自身，概括為主體性驅動因素。環境性驅動因素主要關注區域創業生態系統，即形成系統軟環境的如市場購買力、聚斂效應、失業率等因素如何影響個體的創業行為[1]，而主體性驅動因素主要關注網絡能力、創業戰略、運營模式等企業內部的幾個方面[2]。

近年來，我國學者對企業創業行為影響因素的研究也取得了一定進展，特別是針對高校創業和農村創業的研究，得到了較多關注。如李文博[3]基于扎根理論，構建了大學衍生企業創業行為的影響因素模型，包括團隊創業認知、創業資源整合、創業網絡嵌入和集群創業情景4個主要維度。邴浩等[4]通過對清華大學校友創業進行實證分析，得出影響創業行為的因素主要有學習成績、獲得最高學歷年份、交叉行業背景、鄰居創業及首份工作收入水平。朱愛勝等[5]采用遺傳算法優BP神經網絡的計量技術，對當代大學生創業意愿與創業行為影響因素的不同重要程度進行了歸納。韓璐等[6]構建了失地農民創業的“意向-情境-行為”理論模型，并通過樣本數據進行驗證得出創業意向是創業行為的內驅因素，征地情境調節著創業意向與創業行為間的關系。但總體來看，我國學者對企業創業行為影響因素的研究在數量和質量兩個方面均較為薄弱，表現為研究成果數量較少，且高水平的成果并不多見，因此與國外相比需要進一步提升。

目前，我國學者對企業創業行為影響因素的研究多數仍側重于考察各獨立解釋變量對創業行為的影響機理，無法作為整合性理論框架。除此之外，以“互聯網+”作為我國時代性的研究背景，以科技型小微企業作為特定研究對象，對其創業行為影響因素進行逼真質性數據的研究尚不多見。因此，本文將在我國“互聯網+”的戰略背景下，基于科技型小微企業的創業實踐，構建其創業行為的關鍵影響因素理論模型。

2 扎根理論

在質的研究領域中，一個十分著名的方法是Glaser和Strauss于1967年提出的“扎根理論”（grounded theory），其宗旨是以大量的資料為基礎，并在其之上建立相關理論[7]。在研究開始之前，研究人員一般是不進行理論假設的，而是直接從實際觀察和分析入手，從大量的原始資料中進行抽象并進行歸納，進而得出經驗概括，最后上升到理論。這是一種從下往上的、建立實質理論的方法，即在收集并分析大量原始資料的基礎上，抽象出反映相關現象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯系建構相關的社會理論。

在扎根理論的研究過程中，一個十分重要的技術環節就是編碼（coding）。編碼是對于深度訪談資料中的內容不斷進行概括和歸納標識的過程，所采用的3種編碼方法為開放編碼（open coding）、主軸編碼（axial coding）和選擇編碼（selective coding）。開放編碼用于初步提煉概念和范疇；主軸編碼用于厘清不同概念之間的相互關系，并整合出更抽象層次的主范疇與副范疇；而選擇編碼則在確定核心范疇的基礎上，系統處理范疇之間的關系，并最終形成基于范疇關系的扎根理論[8]。扎根理論的基本研究流程如圖1所示。

圖1 扎根理論的基本研究流程

3 研究設計

3.1 樣本選擇

天津市多家高校內設有眾創空間，其中的創業企業大多為科技型小微企業，它們類型多樣，數量眾多，形成集群。在選擇樣本企業時，本研究采取了如下標準：①所選樣本企業在資產總額、從業人數、稅收指標等方面具備科技型小微企業特質并符合定義范圍；②所選樣本企業需運營正常，有正常業務活動以及具備完善的運行系統。由此，在2017年5月至6月期間對天津科技大學、天津理工大學、天津職業技術師范大學、天津中德應用技術大學等33家“互聯網+”相關企業進行調查，通過訪談企業創始人，對企業創業行為做出記錄，并運用扎根理論的方法進行了資料整理。

3.2 資料來源

扎根數據的主要來源包括企業檔案、訪談記錄、觀察記錄、實物證據等。本研究一手數據的收集途徑如下：①設計了包括42個開放性問題的訪談提綱，對樣本企業的受訪者進行半結構化訪談，每次訪談約1小時；②采取田野調查法，實際參與樣本企業的創業行為過程，如制定企業戰略的會議、融資活動、標桿企業考察等。二手資料主要包括企業內部文檔、網絡資料、媒體報道等。

3.3 基于扎根理論的模型構建

3.3.1 開放編碼

開放編碼的過程類似漏斗，初始編碼范圍較寬，隨后不斷精煉、縮減，直至編碼飽和，是一個將收集的資料揉碎，重新整合的過程，旨在界定概念和發現范疇[9]。開放編碼的程序為：定義現象—發展概念—提煉范疇。

采用NVIVO 8分析軟件，對數據資料經過多次整理分析，最終整理出71條原始語句，進而提煉出30個概念和12個范疇。這些范疇分別為：創業素質、家庭氛圍、前輩指導、機會識別、技術創新、領導才能、資本籌集、集群網絡、資源配置、政策環境、社會環境、金融生態。開放編碼形成的范疇如表1所示。

3.3.2 主軸編碼

主軸編碼的主要任務是發現和建立范疇之間的各種聯系，以表現資料中各個部分之間的有機關聯[10]。范疇之間常見的關系有因果關系、先后關系、情景關系、語義關系、過程關系和結構關系等。在主軸編碼階段，一般運用“因果條件→現象→脈絡→中介條件→行動/互動策略→結果”這個典型模式（paradigm model）得到主范疇。經過主軸分析，共得到4個主范疇，分別為創業動力、創業能力、創業資源、創業環境。主軸編碼形成的主范疇如表2所示。

表1 開放編碼形成的范疇

表2 主軸編碼形成的主范疇

3.3.3 選擇編碼

選擇編碼是指圍繞核心范疇，系統地將其他范疇與核心范疇關聯起來，并驗證其間關系的過程。如果有概念化尚未發展完備的范疇，則需要補充完整。本研究的核心范疇是“科技型小微企業創業行為關鍵影響因素”，圍繞核心范疇的故事線（story line）可闡釋為：創業動力（entrepreneurial momentum）→創業能力（entrepreneurial ability）→創業資源（entrepreneurial resource）→創業環境（entrepreneurial environment），簡稱為 MARE（momentum，ability，resource，environment）模型，即科技型小微企業創業行為關鍵影響因素模型，如圖2所示。

根據MARE模型，可以將主范疇與核心范疇之間的關系概括為：創業動力是促使科技型小微企業創業行為發生的原生性力量，優秀的個體創業素質、家庭成員和創業前輩的影響，都會激發個體創業行為的產生；機會識別、技術創新、領導才能等創業者能力是促使創業行為產生和發展的個體主觀因素；對各種創業資源的獲取和配置可以為創業行為的產生和持續發展提供物質保障；而良好穩定的創業環境，如政策環境、社會環境、金融生態將對持續的創業行為給予宏觀層面的支持。這4種關鍵影響因素對于引發和推動創業行為缺一不可，它們由內至外、從微觀到宏觀，作為一個整體機制共同促進著科技型小微企業的創業和成長。

圖2 科技型小微企業創業行為關鍵影響因素模型

4 模型討論

4.1 創業動力對創業行為的影響

創業動力對創業行為的影響因素包括創業素質、家庭氛圍和前輩指導。

企業家作為創業行為運行中的一種特殊人力資源，具有稀缺性特征。創業行為的開始取決于創業者自身的戰略思維能力，因此創業者素質在科技型小微企業創業和成長過程中舉足輕重。此外，根深蒂固的家庭環境會讓創業者從小就接受相關的教育，有機會跟隨父母盡早地接觸商業環境，在家庭環境的熏陶下會萌發創業的想法。或者是家庭經濟條件一般，但接受過高等教育的創業者想要改變命運，從各種實踐活動中積累了一定的人脈和渠道，于是引發創業行為。在創業開始前，天性不拘安逸的創業者往往會參加各種社會實踐活動和兼職，在這個過程中結識了一些有經驗的前輩。他們是創業者的領路人，在經驗方面，他們通過分享自己的心得，使創業者避免了創業途中一些不必要的彎路；在資源方面，他們有足夠的人脈和項目資源，能夠在創業初期幫助創業者快速開展業務。

4.2 創業能力對創業行為的影響

創業能力對創業行為的影響因素包括機會識別、技術創新和領導才能。

互聯網背景下信息和資源都比較豐富，而市場敏銳度高的企業家眼光獨到，能夠發現一般人發現不了的市場或者能從不同的角度分析已有的市場環境。他們這種對機遇的捕捉與掌控能力，使他們能夠先于對手發現市場機會，并獲得領先優勢。同時，這也可以在一定程度上規避風險，降低科技型小微企業創業行為的不確定性。

技術創新體現出企業支持新想法、新理念，并嘗試開發新產品或新服務的意愿或能力。比起傳統行業，“互聯網+”領域的科技型小微企業利用互聯網技術，同時進行線上和線下操作并且提供技術外包服務。互聯網技術優勢和新型的經營模式既能為企業爭取到重要的客戶和市場機會，還能提高企業自身的成長能力，贏得競爭優勢。

作為團隊的領導者，企業的良好發展離不開企業家優秀的領導能力。企業家自身的優秀素質和影響力會使所領導的團隊產生強大的凝聚力，從而促進企業更好地運作和發展。

4.3 創業資源對創業行為的影響

創業資源影響創業行為的因素包括資本籌集、集群網絡和資源配置。

資本籌集是科技型小微企業創業最為重要和基礎的條件之一。小微企業融資難，主要因為其自身規模小、經營風險高，銀行將承擔較多的融資風險，同時無法獲得較高回報。在當前“互聯網+”金融迅速發展的前提下，科技型小微企業是否能把握機遇，提高自身資本籌集能力，將對其引發創業行為和保持可持續發展產生重大影響。

集群網絡的有效運用，使得科技型小微企業可以獲得更多的資源與信息，企業家之間相互交流心得、分享經驗甚至產生業務合作，都會促進各自企業的發展。從小微企業自身特點來說，“集群效應”已經成為促進其創業行為持續發展的重要因素。

而企業資源的合理配置，可以有效地降低運營成本，使企業運行系統更加合理化、規范化，從而為創業行為的產生和發展提供有效的資源保障。

4.4 創業環境對創業行為的影響

創業環境影響創業行為的因素包括政策環境、社會環境和金融生態。

在激烈的市場競爭中，良好的政策環境給予科技型小微企業有力的外部支持。如國家政策對小微企業的成立標準放低，對科技型中小企業實行半息或者無息貸款優惠政策等，使得企業流動資金籌集更加方便。政治穩定、社會安寧為創業經濟的發展提供了良好的外部環境。同時，近年來我國創業潮興起，以成功企業家為代表的創業群體得到社會的大力推崇和廣泛認同。“創立自己的事業”已成為青年一代所追求的新的人生目標。創業價值觀的形成成為產生創業行為的強力“催化劑”。

目前我國金融生態環境發展迅速，如“互聯網+”金融使得眾籌以及各種金融軟件迅速流行。比起銀行貸款的繁瑣流程，網上小額貸款更加方便快捷，降低了科技型小微企業獲取資金的難度和成本。當前“互聯網+”金融生態推動建立了高效便捷的金融市場，極大地促進了科技型小微企業創業行為的產生和發展。

5 結論

本研究形成以下3點結論：

（1）構建了科技型小微企業創業行為關鍵影響因素模型，模型涵蓋的4個主要維度為創業動力、創業能力、創業資源和創業環境。

（2）識別了4個主范疇對應的12個副范疇，分別是創業動力對應創業素質、家庭氛圍和前輩指導；創業能力對應機會識別、技術創新和領導才能；創業資源對應資本籌集、集群網絡和資源配置；創業環境對應政策環境、社會環境和金融生態。

（3）闡釋了4個主范疇對核心范疇“科技型小微企業創業行為關鍵影響因素”的影響路徑。

期望本研究能為我國科技型小微企業的長期可持續發展提供理論依據和實踐參考。