小學班主任與學生家長的溝通藝術淺談

沈咪莉

摘 要：作為一名成功的小學班主任，不僅要妥善處理自身與科任教師以及學生之間的關系，同時還要注重搞好和學生家長之間的關系。可以說，小學班主任與學生家長的接觸是最為頻繁的，因此，如何有效運用溝通藝術與家長進行交流，進而實現學校與家庭的雙向教育，推動學生健康成長，已成為當下小學班主任所面臨的重要問題。根據多年的小學班級管理經驗，重點分析了小學班主任在與學生家長溝通過程中應使用的技巧以及應注意的問題，旨在能夠為廣大小學班主任提供一些有價值的借鑒。

關鍵詞：班主任；學生家長；溝通技巧；注意問題

對于班主任而言，其主要工作就是負責學生的教育以及管理。尤其是小學班主任，其接觸學生家長的機會比較頻繁，因此應該運用充足的耐心面對每一位學生家長。而在此過程中，是否能夠有效應用溝通技巧與學生家長溝通，已成為檢驗班主任工作能力的一項重要指標。在和家長進行交流的過程中，存在著許多技巧以及應注意的問題。倘若班主任能夠良好把握，就能夠推動學生健康成長；相反，倘若班主任把握不好，那么不僅會起到事倍功半的效果，還會與學生家長之間產生一些不必要的矛盾。

一、小學班主任和學生家長溝通過程中的溝通技巧

（一）運用多樣化的方式和學生家長溝通

首先，班主任可以在家長接送孩子的過程中，主動與家長進行面對面的交流，并將孩子在學校近階段的情況告知家長，同時掌握孩子在家的狀況。在和學生家長交談時，班主任應該保持清醒的頭腦以及良好的心態，不能帶著不良情緒和家長溝通，以免出現事倍功半的效果。通過這種面對面的交流，班主任與家長能夠相互了解孩子在家和在學校的情況，以便于對孩子雙向教育的開展。

其次，電話、短信等方式也是許多班主任和學生家長進行溝通的重要方式，且這種方式具有較強的時效性。如學生的身體不適，班主任就可以及時打電話給家長，這會讓家長感受到班主任的細心；如學生取得了優異的成績，班主任也可以向家長發一條短信，這會讓家長感受到班主任對自己孩子的關注。這種及時有效的溝通方式，可以幫助班主任解決一些突發事件，十分靈活[1]。

（二）確保溝通內容的合理性以及科學性

首先，一些家長的教育理念過于陳舊，不是對孩子過于嚴格，就是對孩子過于放縱，還有一些家長受應試教育的影響比較嚴重，過分看重孩子的分數，家長的這些觀念不僅對孩子的發展是不利的，同時也阻礙了班主任工作的開展。因此，就需要班主任及時與家長進行溝通，使家長的教育觀念能夠得到及時的轉變。

其次，一些家長缺乏教育子女的正確方式，而小學生則特別需要家長的引導和教育。調節孩子的情緒、養成良好的學習習慣以及置辦學習用品等，這些都需要班主任和家長進行有效的溝通，使家長教育工作的開展更具針對性以及實效性，同時促進孩子對學校生活更加適應。

最后，身為小學班主任，應該運用自身素質引導并影響家長，使家長認識到自身素質對培養子女的重要作用[2]。班主任和家長交流時，切不可居高臨下地訓斥家長，應該運用自身力量影響家長，并與其構建相互信任的關系，從而提升學生家長的素質。

二、小學班主任和學生家長溝通過程中應注意的問題

（一）針對不同類型的家長，采取不同的溝通方式

由于每一位學生家長的職業、性格、知識以及修養等均不同，因此，對于小學班主任而言，應該充分了解學生的家庭情況，并對家長的年齡、職業、文化水平、思想觀念等心中有數。與不同家長進行溝通時，要應用不同的溝通方式與內容，切忌使用一刀切的方式，使學生家長的積極性受挫。一些家長在周末為孩子安排了滿滿當當的補課，使孩子疲憊不堪；一些家長成天忙于工作，疏忽了對孩子的管理，這些問題都需要班主任與其進行有效的溝通。

（二）班主任應該在溝通過程中與家長保持實際距離

雖然提倡班主任能夠走近學生家長，并通過相互的了解，獲得工作上的支持，然而也不是無限度的。倘若班主任與家長走得過近，班主任通常會越權，一些學生也會因為家長和班主任的關系而沾沾自喜。有時，班主任可能出于好心，但是因為行動越權，即變成干涉。該種做法超出了班主任工作的職責，不僅容易造成家庭矛盾，同時也阻礙了學生的健康成長。

（三）班主任應該有效提升自身素質

現階段，班主任普遍受到了學生家長的尊重，因此，班主任在溝通時提出的意見家長也都會欣然接受[3]。然而，如果班主任依靠身份的光榮來提升自身價值，就會使學生家長產生叛逆情緒，即不配合班主任的工作。因此，身為小學班主任，應該使自身素質得到不斷的提升，憑借個人魅力使家長能夠給予真正的理解和信任。

綜上所述，在素質教育的大背景下，小學教育逐漸呈現出開放化以及多元化的特征，這就需要學校教育能夠與家庭教育相結合。在面對不同的教育環境以及學生家長，小學班主任承擔著巨大的責任。因此，其只有能夠有效應用溝通技巧與學生家長溝通，才能夠充分發掘學生潛能，進而推動學生的健康成長。

參考文獻：

[1]曹楊麗.溝通藝術在班主任管理工作中的應用研究[J].漢字文化，2017（15）：90-91.

[2]李秀英，李春南.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育，2016（10）：52.

[3]倪紅霞.小學班主任班級管理中的溝通藝術研究[J].赤子（中旬），2014（1）：151.

編輯 溫雪蓮