企業績效管理分析與對策研究

任艷玲

摘要：為提高員工工作效率和企業業績，我國中小型企業引入績效管理這一戰略方法。績效管理是指各級管理者和員工為達到組織目標共同參與的績效計劃制定、溝通、考核等持續循環過程。這一手段的開展對于企業發展有著重大的意義。通過建立合理的績效管理體系[1]，企業在指導安排員工工作時有標準可依，員工工作也更具積極性。中小型企業可以結合自身發展特點，安排合理的績效考核制度，讓企業不斷發展壯大。

關鍵詞：績效管理；考核制度；核心競爭力

一、企業管理概述

企業在設立之初，為了贏得更多的市場份額，就需要不斷擴充外部市場。在企業發展到一定階段后，企業的管理重心就會從外部轉向內部，這時企業會不斷加強企業管理，完善內部員工制度，提升企業內部核心競爭力。在企業內部體系中，人力資源管理是非常重要的組成部分，而績效管理是人力資源管理的核心，它關系到員工價值的衡量和企業未來評估。它對整個公司生產經營都起非常重要的作用。

但是，目前我國企業的管理考核制度存在缺失，方法較為傳統，考核的方法也有待改進，不足以應對外部競爭對企業本身帶來的沖擊。由于現代企業內部制度普遍不完善，我國不少中小企業績效管理存在一定的問題，績效管理模式的推行和實施經常遇到阻礙。企業往往需要花費大量財力物力去推行這項政策，但收效甚微。那么，如何解決企業面臨的績效管理實施的問題呢？本文提出了一些思路和辦法。

二、企業績效管理存在的問題

一個企業要想保持活力，取得長足的發展，就要在管理員工方面多下功夫，提升企業核心競爭力，績效管理制度的制定、實施、評價和反饋都存在或大或小的問題，需要管理者及時糾正和完善[2]。

1.績效管理制度制定方面的問題

首先，在制定企業績效管理制度時，管理者往往只著眼于當前，更多的考慮公司近期業績的提高，而忽視了企業未來的發展。太過片面的制度，往往會不能使企業有長遠的發展，只有把握全局的戰略觀點，才能幫助企業在經營管理上邁上新臺階。其次，企業管理者在解決問題過程中，經常采用“一刀切”的方式，忽視了各個部門的特點。對每個部門的工作應該制定不同的績效考核標準，這樣才能讓績效考核制度發揮得更加有效果。最后，管理者沒有將考核標準制定好。目標如果定得太高，員工工作壓力太大，最終會失去積極性；目標太低，會滋生員工懶惰的心理。所以把握好績效標準十分重要。

2.績效管理制度實施方面的問題

目前，在很多企業，績效管理制度制定好了，卻在實施上出了大問題。很多員工在工作中只知道自己的工作重點，卻不了解自己的工作對整個集體的影響。還有一些員工不清楚績效考核指標是什么，考察方式有哪些，上下級之間缺乏溝通。這些情況都影響了績效制度的實施。還有一些企業，高層管理者好高騖遠，制定的目標太大，但實際的可操作性不強，實施起來也存在了諸多問題。

3.績效管理制度評估方面的問題

在許多企業，對于基層員工的評估工作經常是，什么時候想起來了什么時候進行評估，缺乏規律性。管理層沒有安排固定的人員對員工工作進行及時的考評，或者評價形式只是走過場。這些行為都會導致不公平現象的發生。一些績效好的員工沒有得到好的報酬，而一些工作不足情況沒有及時發現，這不利于企業發現自身的問題，更不利于企業留住員工。忽視基層評估工作，往往會導致人才流失，企業管理制度也形同虛設。

4.績效管理制度反饋方面的問題

績效考核的最后一步就是反饋，企業往往忽視這一重要步驟。反饋是通過上一周期的績效結果，更好的制定下一階段的工作，如果忽視反饋這一步，工作就沒有一個良好的參照標準，信息就不能得到雙向傳遞，績效考核就失去意義。同時，通過反饋，管理者可以看到員工的工作狀態，為企業樹立標兵，激勵更多的基層工作者投入自己的工作中去。

三、解決方法和對策[3]

1.樹立正確績效管理觀念

要解決績效考核管理存在的問題，首先要從管理者抓起，只有管理者先擺正心態，才能將考核制度更好的落實下去。目前很多企業管理者喜歡把自己擺在一個很高的位置，對員工態度不好，把員工當作一個工具，沒有真正認識到基層員工對于企業的重要性。管理者應該對自身有正確的認識，多與員工進行溝通，消除長久以來的隔閡，幫助員工樹立績效觀念的同時，提高自己的思想認識。認識到員工才是企業發展的中堅力量，在管理過程中，以同樣的標準審視自己，逐步完善自己的工作。

2.完善內部考核制度

企業要運用好績效考核管理，說到底需要完善的內部制度做支撐。要完善這項管理制度，首先企業可以引入更多專業人才，幫助制定企業規章制度，設立一個合適的標準，提高企業的效率。其次，管理者可以在企業內部設立績效激勵制度，將績效水平和工資掛鉤，在保證基本工資的同時，激發員工公司積極性。這種方式既保證了工作公平性，又有利于提高員工工作熱情。

3.設立與考核相適應的企業文化[4]

企業文化是一個企業支撐下去的靈魂，建立一個與績效考核文化相適應的企業文化。營造公平和諧的企業文化氛圍，激勵員工在自己的崗位上實現自身價值，讓員工工作更具有成就感和榮譽感。加強企業公司團隊合作精神，加強員工之間的溝通交流，建立更加和諧的企業文化，提升企業的凝聚力和核心競爭力。

四、結語

績效管理作為人力資源管理的核心，對于企業是十分重要的。管理者利用績效管理制度不僅能更好的約束員工工作，根據績效對員工進行獎懲。根據企業不同的特點，制度合理績效制度，將員工的個人能力轉化為企業核心競爭力。正確認識績效管理，重現審視企業績效體系，在新時代建立更具現實意義和競爭力的企業。

參考文獻：

[1]鐘振宇.企業績效管理的難點與對策分析[J].商場現代化，2017（22）：78-79.

[2]張瑾.現代企業績效管理現狀與對策分析[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016（01）：15.

[3]王亮.企業績效管理常見問題與對策分析[J].商場現代化，2010（05）：110.

[4]范殿紅.我國國有企業績效管理現狀分析與對策研究[J].河南科技學院學報，2009，37（04）：102-105.