新時期社交網絡下的市場營銷現狀及創新研究

摘要：我國已經進入了市場經濟的快速發展階段，在市場經濟中市場的功勞很大，時代的發展、科技的進步使得先進的信息及互聯網技術在市場營銷中應用十分廣泛。隨著科學技術的高速發展，互聯網的應用平臺不斷地涌現，并陸續出現了很多的社交網絡平臺。人們對社交網絡平臺保持著很大的關注度，社交網絡的用戶越來越多，點擊率也在不斷地增高。社交網絡對市場營銷產生了巨大的影響，企業在市場營銷方面也加強了對社交網絡的重視。構建起新的以社交網絡為主的市場營銷模式，不但可以滿足客戶的各種實際要求，還可以對現代網絡客戶的相應使用特點進行充分的體現。本篇文章首先從社交網絡與市場營銷的現狀談起，并對新時期社交網絡背景下市場營銷模式的發展進行了闡述，期望可以給市場營銷的研究提供有益的參考。

一、市場營銷與社交網絡的現狀

1、市場營銷的現狀

互聯網發展的初期很多企業已經了解到社交網絡對人們的生活帶來的巨大影響。因此，這些企業對互聯網建設為基礎的新媒體環境對企業營銷所產生的重要作用很清楚。并在進行產品營銷活動時運用互聯網與新媒體。最初企業利用聯網主要表現在建立淘寶、天貓店鋪等，后來微信溝通方式廣泛應用之后，二維碼又變成了企業進行營銷活動的重要方式，把二維碼印刷在產品的包裝上，這樣用戶可以通過二維碼的掃描對企業的一些活動進行直接或間接的參與，從而增強客戶與企業間的溝通。運用這些新媒體可以讓消費者與企業進行直接的互動，給企業帶來更多的信息發布渠道與空間。許多本地的企業，像房地產及汽車公司等，由于其客戶群體有比較強的地域性，常常會運用新媒體來跟客戶互動，進行更多現場活動的舉辦，把相應的客戶群體自線下引導至線上，繼而實現更好的營銷目的。

2、社交網絡的意義

社交網絡顧名思義就是進行社會交往的網絡，是人們利用互聯網進行彼此聯系、溝通，使人與人交往在網絡中更加親密的網絡社交活動。通過互聯網的運用，使毫無關系的個體產生一定的聯系，達到彼此獨立存在，卻又相互依存的目的。通過網絡的傳輸，可以把自己的人生觀、價值觀及對事物的認知等傳達給別人，使社會的網絡關系變得更加的多樣而繁雜。

社交網絡的最初是電子郵件的運用，其高效而便捷的特點給網民提供了更多的便利，受到人們的喜愛。互聯網技術的發展使得人們之間溝通交流的互聯網平臺變得更加的多樣化，獲得了人們廣泛的使用。社交網絡各種新型工具的崛起，也使其發生了巨大的變化，不同的社交平臺間激烈的競爭也慢慢地顯現出來。

3、社交網絡的營銷模式所存在的問題

運用社交網絡參與營銷活動，會帶給企業巨大的影響，不但讓企業在此過程中實現了營銷目標，還有效提升了企業的產品銷售額與利潤，使市場變得更加的活躍。這樣的企業營銷活動有很大的成效，但是在活動的過程中卻存在著一些不容忽視的問題。主要表現在，企業產品不斷的更新，對不同新產品進行的營銷活動也有不同的針對性，這樣每一次的營銷活動便有了獨立性，從而缺乏了新媒體營銷所應該具有的相關連貫性；不同時期的營銷活動針對客戶的營銷服務也會有所不同，客戶還沒有足夠的時間對產品進行深刻的了解與認識，活動卻截止了，可下一次的活動卻又區別于本次活動，無法實現對客戶進行深刻影響，對企業良好形象的樹立作用不大；另外，企業在運用新媒體進行產品的大量宣傳時，缺乏對客戶的針對性，沒有重點，這樣的后果是在活動時客戶的參與度雖然很高，但是實際的銷售卻沒有很好的效果。

三、新時期的社交網絡下市場營銷的相關優勢

1、成本的降低

企業運用社交網絡進行目標客戶的尋找，準客戶的數量會有穩定的增長，這種企業與消費者之間直接的互動，給企業節約了很多的廣告宣傳費用與代言的費用，相比于傳統的營銷模式，可以提升企業的影響力與知名度，讓企業在激烈競爭中立于不敗之地。

2、營銷的目標比較精準

新時期進行社交網絡的運用，能夠讓企業找到更精準的目標客戶，使企業的營銷部門可以把目標客戶進行限定，讓其在一定的具體范圍之內，繼而在這個限定的范圍中重點針對目標客戶提供質量更高的服務，使客戶的滿意度增強，對企業品牌形象進行有效提升。

3、對市場信息進行更好的把握與利用

目前市場環境具有很強的復雜性，企業在營銷的過程中對市場持續變化的信息進行有效把握，針對市場所發生的變化做出及時的判斷與調整具有十分重要的意義。企業運用社交網絡做營銷，可以使消費者與企業之間進行直接聯系，通過一系列的直接溝通，可以對市場消費者的需求變化進行及時的了解，可以幫助企業及時改善產品，避免一些問題的發生，使企業資源利用最大化，保障企業可以長期穩定地健康發展。

四、新時期社交網絡背景下市場營銷模式的發展

1、構建比較完善的信息服務系統

企業要想進行長期穩定的發展，產品一定要對客戶持續變化的需求進行有效滿足，對客戶的信息做出及時的掌握。在社交網絡的模式下，相應的客戶群體較為精準，企業可以綜合客戶所反饋的信息進行相關信息系統的構建，分析這些客戶的信息之后，對客戶實際需求進行了解，在此基礎上生產并且推出更具有市場性的企業產品，可以有效促進企業的市場營銷渠道的擴展。

2、增強產品的廣告宣傳力度

社交網絡在企業營銷中的應用價值特別的大，其能夠達到信息快速傳遞的目的。企業可以把植入企業產品信息的網絡虛擬禮品等進行贈送、回贈，繼而增強企業的相應廣告宣傳力度，提升企業產利潤的同時，有效提高企業的知名度。

3、建立正規的社交網絡的營銷制度

目前，網絡營銷已經變成市場營銷必然的發展趨勢。然而，因為在我國社交網絡的應用時間不是太長，相關的規章制度還很混亂。網絡營銷缺乏相應的科學約束，其營銷模式還沒有構成完整、科學、規范的營銷渠道。因此，在這種形勢下，要想更進一步地把社交網絡的優勢發揮出來，就需要進行規章制度的及時制定，讓我國的社交網絡的營銷模式變得更加的完整與規范，對市場的秩序進行更好地規范，充分運用社交網絡的營銷渠道，針對企業的產品做出廣泛的宣傳，從而有效提升社交網絡對企業產生的良性作用。進一步提升經濟效益。

作者簡介：

周彬彬，女，三門技師學院，浙江省臺州市三門縣， 1986.5，本科，浙江三門，助理講師，研究方向：電子商務，市場營銷