“互聯網+”下企業內部控制存在的問題及建議

王玉

[摘 要]當今世界科技發展日新月異，互聯網廣泛地應用于人們的日常生活、學習和工作中，尤其是在企業中的應用，為企業的不斷發展壯大提供了更多機會。互聯網在企業內部管控中起到提高效率、簡化流程的重要作用，但同時伴隨許多方面的問題，無法發揮既有作用，甚至影響企業發展。文章就“互聯網+”下企業內部控制存在問題入手，重點闡述解決這些問題的重要方法。

[關鍵詞]“互聯網+”；企業內部控制；問題；方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.086

經濟和科技的不斷發展，互聯網是此環境發展的產物，并不斷推進經濟全球化和科技智能化的進步。其對經濟體制和運行方式的影響，不斷轉變相關企業的經營和管理理念，企業內部控制是決定企業發展、生產動力、競爭能力的重要途徑，運用互聯網進行企業內部控制和管理，能夠不斷提高企業運營水平和提升競爭實力。但在“互聯網+”下企業內部控制普遍存在控制制度不完善、員工責任分工不明確、缺乏內部控制理念及人才隊伍建設水平低等多方面問題，嚴重影響企業內部控制既有功能發揮，所以找到并實施有效的改善方法至關重要。

1 “互聯網+”下企業內部控制存在問題

1.1 缺乏內部控制意識，設立控制目標不明確

企業為了更好地適應經濟和科技環境的變化，順應社會發展，不斷進行性質和經營內容的創新，往往忽略內部控制的與時俱進。究其原因主要是企業缺乏內部控制意識，對企業實際情況了解不充分，就無法客觀評價和控制，最終影響企業的穩定發展和科學改革進程。企業以發展壯大為最終目的，所以合理設定發展目標和明確發展方向至關重要。但就當前企業發展現狀來看，大多數企業不設立符合自身實際的發展目標，從眾、跟風情況嚴重，在“互聯網+”環境下反復更換企業目標，內部資源無法優化配置，發展路線混亂，嚴重損害企業形象，其發展也始終原地踏步。[1]

1.2 內部控制制度不健全，控制管理無據可依

互聯網環境增加了信息積累量、提高了傳輸效率，企業依據此不斷創新和發展，但對新型產業理論思想和實際發展情況了解不全面，直接制約了企業內部控制制度的完整構建，再加上企業對內部控制重要性的忽視，控制管理的核心制度無法實現既有作用，企業內部控制制度不健全現象普遍存在。

1.3 人才隊伍建設水平低，人員責任分工不明確

企業人員專業和道德責任水平低，是當前企業人力資源管理中的突出問題，新時代環境下科技和人才分別為第一生產力和競爭力，人才隊伍建設水平不過關嚴重影響企業正常發展。除此之外，企業人員職責劃分不明確也普遍存在，能力與崗位不匹配、一崗多職、一職多責現象嚴重，不僅影響企業人員的工作效率，也增加了企業事務處理流程的復雜性，制約企業管理和發展。[2]

1.4 缺乏“互聯網+”下企業內部控制風險意識

企業缺乏風險意識和對風險評估、處理能力不足，是影響企業發展壯大的重要因素。供應商調查不足、資金監管不利、行動遲緩、重收益輕流量等都是當前企業發展中普遍存在的現象，風險管理涉及的評估、識別、應對、處理、反思環節均存在不同程度的弊病和劣勢，是導致企業停產停業的重要原因。

2 解決“互聯網+”下企業內部控制問題方法

2.1 提升企業內部控制意識，準確定位企業發展目標和方向

企業內部控制意識的提升，主要表現在企業不同發展階段對自身的準確定位上。首先，需明確自身企業性質、從事行業、企業類型，并以此為依據進行內部資源優化和人員構架組織；其次，充分了解企業所處行業是朝陽還是夕陽產業，以行業性質決定自身地位為入市者、參與者還是領先者；再次，企業在發展中需善于抓住市場機遇和勇于創新，在發展方向的引領下，展現自身優勢、開展新格局，不斷提升行業競爭力；最后，當企業處于行業穩定地位時，取長補短，意在增加和提升自身優勢和企業形象，以開拓市場、提高產品服務質量為主要方式，企業內部完善個性文化、創建和諧氛圍，雙管齊下不斷提升企業的社會知名度。[3]

2.2 完善企業內部控制制度，并監督企業按要求進行控制管理

首先，制定和完善約束規范制度，并通過獎懲措施提高員工工作質量和效率；其次，以體系約束企業領導力量，不僅要保證自身工作的有效進行，還需監督其管理各自部門員工工作的高效運作；再次，進行監督管理工作，以避免企業內部信息泄露情況發生；最后，加強員工工作與生活的溝通與交流，采取小組討論的方式，構建和諧的工作環境，增強企業內部控制效果。

2.3 增強企業人才培養，明確人員責任分工

人才的競爭是企業競爭的核心，在企業人才培養中需同時注重知識專業和品德責任兩個方面。首先，以開設講座、發布文件的方式進行專業知識的課程學習，整體提高企業員工的知識水平；其次，在系統學習后，采用考核和獎懲機制進行學習效果的確認，成績優秀的員工可給予物質及非物質的獎勵，例如外出學習、出國深造的機會，成績相對較差的人員則給予再次幫助與培訓，爭取達到所有員工都進步的目的；最后，思想道德方面的培訓，則從構建良好工作氛圍、樹立典范、列舉反面教材這三方面開展，幫助員工樹立正確的價值觀、道德觀、增強責任心，還需建立完善的道德標準進行規范。

企業人員的責任分工，以企業機構設置為基礎。首先，企業需做到各部門責權責任獨立劃分，各機構都具有明確的職能安排；其次，要保證企業機構具備責權一致的層次性，有效避免職權分散和事務處理流程復雜情況發生；最后，機構之間必須具有相應彈性，以保證處理事務時的高配合度和實效性。除機構設置標準外，人員分工需遵循取長補短、充分發揮自身優勢原則。首先，企業以各季度工作量為參考，確定人資數量、分工方案和責權劃分原則；其次，充分考慮企業發展要求，確定人才需求數量和類型，并將相應人才分配到適合崗位上；最后，有計劃地改善考核制度，工作任務繁重和較清閑時，分別采取以績效增量和管理加強為導向的企業建設。[4]

2.4 增強風險意識和管理，進行科學合理企業決策

企業發展過程中風險與收益同時存在，為保證企業更好發展，需加強風險控制和管理。以調查和審核體系實施對供應商的監控和管理，風險的識別和應對需做好等級劃分和有效配置、整合，以自身優勢規避風險；風險預報、對策實施的及時性與合理性，是處置風險的重要因素，最后的反思環節，企業需針對風險發生原因、處理對策做相應總結，以避免相同情況再次發生。企業決策需遵從民主性、創新性、收益性、安全性、可行性原則。以公平、公正的態度不斷開拓企業發展道路，在符合國家規范的基礎上，有效規避風險并爭取最大化利益，使企業能力和地位不斷發展和提升。

3 結 論

企業內部控制直接影響企業自身和經濟發展、生產動力和競爭能力。但就當前企業發展現狀看，內部控制并未達到相應重視和發揮既有作用，所以需要不斷明確定位、增強內部管理意識、培養人才、合理分工、加強風險管理以及科學決策，以解決企業內部控制存在問題。只有有效發揮其控制管理作用，才能不斷推進企業向前進步，并實現可持續發展，從而進一步推動社會進步和增強國家實力。

參考文獻：

[1]趙曉宇，張忠慧.“互聯網+”下企業內部控制存在的問題及建議[J].中國集體經濟，2016（10）：112-113.

[2]宋欽云.“互聯網+”下企業內部控制存在的問題及建議[J].現代經濟信息，2016（24）：186-187.

[3]金崇.互聯網+環境下企業內部控制存在的問題及建議[J].會計師，2017（13）：55-56.

[4]李曉東.“互聯網+”環境下企業內部控制問題與對策[J].會計之友，2017（23）：67-71.