企業中的柔性管理分析

陸暢 張艷菊

摘 要：柔性管理是一種相對剛性管理而言新的管理方式，它更加強調人的重要性，以人為本，注重人的感情。在經濟全球一體化的背景下，我國企業應順應時代的發展，在激烈的市場競爭中，轉變傳統的觀念，改變管理方式，提高企業的業績，使企業長遠發展。

關鍵詞：柔性管理；企業管理；以人為本

一、引言

隨著知識經濟時代的到來和經濟全球一體化的浪潮沖擊，企業面臨著極大的機遇與挑戰。信息變得愈為重要，人才也越來越重要。為了讓員工發揮更大的作用，提高企業的管理水平，更好地應對市場的變化，從而產生了柔性管理。這種管理方式既能幫助企業在瞬息萬變的市場環境中及時應對，又能提高企業內部的凝聚力，激發員工的潛能，增強企業的競爭力，促進企業的發展。

二、柔性管理的基本內涵和特點

柔性管理和剛性管理是企業管理的重要組成部分。柔性管理是相對剛性管理的。剛性管理就是注重規章制度，以物為本，獎罰分明，以產量與效益為目的的管理方式。而柔性管理是一種強調人的管理方式。以人為本，采用非強制的方式，在員工心目中產生一種潛在說明力，從而把組織意識變為個人的自覺行動。柔性管理也并不是完全的排斥剛性管理，它注重剛柔結合，互相補充，用科學的管理方式來管理員工。柔性管理有以下特點：

1.管理決策柔性化

柔性管理相對剛性管理，它在決策目標的選擇上更加的民主化。傳統的剛性管理中，決策時遵循最優原則，而實際上由于決策的不確定性，很難做出最優的決策。而在柔性管理中，決策時聽取多方意見，做出多方滿意的決策，具有更大的彈性。

2.組織激勵科學化

柔性管理實行科學的激勵方法，物質激勵與非物質激勵相結合，滿足員工的自我實現的要求，為員工創造一個和諧，平等的工作環境，一個積極、良好的工作氛圍，調動員工的主動性、積極性和創造性，實現員工的自我管理與自我實現。

3.組織結構的扁平化

傳統剛性管理的組織結構大多是直線式和職能部門式，強調自上而下的權利，明確的職責分工。這種形式的管理信息傳遞慢，效果差，易失真，很難適應當今市場的要求。柔性管理的組織結構呈扁平化，減少了不必要的職位，將權力下放，讓每個員工都有參與決策的權利，發掘員工的潛能，讓員工人盡其才。

三、柔性管理的作用

1.激發員工創造力

當今，市場競爭尤為激烈，知識經濟發展迅速，人才競爭與創新意識更加重要。為了企業長期可持續發展，必須注重人才的管理，提高員工的創造性。傳統的剛性管理中主要注重規章制度，忽略了人的重要性，在一定程度上導致了員工的不滿，從而影響了工作效率，更不愿為企業提供新的有價值的想法。而柔性管理強調人的重要性，以人為本，為員工創造積極和諧的工作環境與工作氛圍，激發員工的創造力，讓員工自愿將自己的知識，思想奉獻給企業，實現知識共享，同時不斷發掘自身潛力，為企業創造新的價值。

2.適應市場變化

知識經濟時代，市場瞬息萬變。市場競爭的復雜性與易變性要求決策者整合各類專業人員的智慧，且必須快速做出決策。柔性管理使組織結構扁平化，減少了信息傳遞的時間，讓各種職能部門重新組合，每個員工都有權提出自己的建議。簡化了管理的層次，加快了辦事效率，同時也優化了決策，讓企業在激烈的市場競爭中能立于不敗之地。

3.滿足生產需求

當今，人們的消費理念和消費習慣已不同于過去，人們追求個性化，這就要求企業的生產也要去迎合消費者的喜好。這樣，生產就不再是以前的大批量生產了，而是多品種小批量的生產，這就要求生產方式要靈活多變，也就是柔性生產。相應的管理方式也要發生改變，所以柔性管理成為必然。柔性管理及時洞察市場變化，開發新產品，提高生產效率，滿足不同消費者的需求，增加企業收益。

四、柔性管理的必然性

1.市場需求多樣化

目前，市場上的消費者不再滿足于千篇一律的產品，每個人都有自己獨特的想法與要求，市場上的產品已經不僅僅是質量好，價格低就可以的了。消費者的觀念已經改變，要求個性化的產品。企業應該根據消費者的需求去生產產品，這樣才能讓企業持續發展下去。企業必須敏銳的感覺出市場的變化，時刻注意消費者的需求，這在企業中就要求企業改變原來的剛性管理模式，打破原本的組織結構，做到反應快速，方向準確，也就是要進行柔性管理，讓企業在多變的市場需求中能時刻保持正確的方向，不被社會及市場所淘汰。

2.生產方式柔性化

個性已經成為現代社會人們的一個顯眼的標簽，每個人都是獨一無二的，他們希望自己的使用的東西也是獨特的，不同于其他人的，這就對企業的生產提出了要求，企業不再是大批大量的生產，而是順應變化進行多品種小批量的生產，或是單件生產，生產方式發生改變，生產線柔性加大，可以生產的種類增加。研發的速度也要加快，適應快節奏的市場。互聯網的應用，還要求企業的營銷方式柔性化，不同的產品要運用不同的營銷方式，增加其銷量。隨著生產方式銷售方式的改變，管理方式的改變也成為了必然，企業要從剛性管理轉變為柔性管理，堅持以人為本，重視人才的培養與發展，幫助企業在激烈的市場競爭中屹立不倒。

3.員工個性化

知識經濟的到來，知識顯得尤為重要，現在企業招聘的員工多是知識型員工，他們有著高學歷，豐富的知識，極強的參與意識，同樣也都有著鮮明的個性，這就要求企業不能再是強硬的剛性管理，要重視員工參與企業的管理，減少領導與員工的隔閡，保障員工的自由，調動員工的積極性與創造性，讓員工充分發揮自己的能力，不斷開拓創新，為企業增加新的財富。員工的個性化使得管理的柔性化成為了必然。

五、實現柔性管理的途徑

1.正確處理剛性管理與柔性管理的關系

剛性管理與柔性管理并不是完全對立的，他們應該是互相補充的。在企業管理中二者要相輔相成，互相促進。完全的剛性管理會減少企業員工的工作熱情，抑制員工的創新能力，完全的柔性管理也會存在無紀律，無制度的弊端，所以，不能單獨的使用某一種管理方式，可以兩種管理方式共同使用，科學互補。在柔性管理的基礎上加上相應的剛性管理，這樣既能激發企業員工的創造性又不至于使企業看起來無組織無紀律，更加的利于企業的長遠發展。

2.樹立以人為本的管理理念

現在，企業的競爭就是人才的競爭。以前的企業實行剛性管理，以資本為根本，人只是簡單的勞動力，不受到重視。抑制了人才的發展。但現在的企業，要以人才為根本，企業要注重人才的培養，發掘人的潛能。給員工的發展提供良好的工作環境，激發員工的創新意識，形成以人為本的管理思想，考慮人的發展與自我實現，為員工創造優秀的條件，讓員工自愿為企業付出自己的知識，技能，為企業創造更大的價值。

3.建立柔性管理機制

企業需要建立一套柔性管理體系。避免多層次，直線型等管理結構的弊端，組織結構盡量的扁平化與網格化，減少管理層與員工之間的層級關系，實行從頭到尾的民主管理機制，每個員工都可參與到企業的管理中。加強各個組織部門之間的溝通與合作，注重管理人員與員工的關系。減少決策的繁瑣程序，提高決策層的反應能力，員工實時反饋信息，避免信息失真現象，確保企業能更加高效的完成所有經營活動。

六、結語

在市場競爭日益激烈的環境下，企業要適應環境的變化，不斷地加強企業內部的管理，提升企業的生產效率，保證企業的可持續發展。柔性管理作為一種新的管理方式，注重以人為本，激發員工的創造力，優化生產管理，提高企業的核心競爭力。讓企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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