企業招聘與就業良性互動關系建立

摘 要：大學生就業一直備受政府、企業和學校關注。如何建立招聘單位和畢業生求職之間的良性互動關系也是就業管理者和企業人力資源部門共同關注的問題。本文從建立畢業生和招聘單位建立良性互動關系的意義和要素出發，探求了建議良性互動關系的實現路徑。

關鍵詞：畢業生；就業指導；企業招聘；良性互動關系

一、與企業建立良性互動關系的意義

大學生是寶貴的人才資源和人力資源。企業招聘是畢業生就業的主渠道，是畢業生走向職業崗位的管理者，同時也是服務者。教育是培養人的事業，應該強調人的主體性，強調人的全面發展，企業招聘單位在開展招聘活動時，應考慮“以人為本”的管理理念。而“家庭式”的管理，是企業招聘單位與大畢業生之間較好的一種互動狀態，企業招聘單位指導畢業生與企業建立良性互動關系，有助于畢業生在就業定位、就業實施和就業追蹤得以順利開展。

二、建立良性互動關系的要素

1.情感信任的基礎

情感信任的基礎是建立“家庭式”管理和營造企業和諧文化的重要要素，有助于企業文化的形成，幫助畢業生盡快熟悉企業，建立良性互動關系。企業招聘要貼近的畢業生的日常生活，關注畢業生的求職需求和入職疑惑，近距離的相處，多方位的陪伴，與畢業生產生情感交流，獲得畢業生在應聘工作的信任。如果企業招聘得到畢業生的肯定，畢業生在應聘過程中，對招聘企業有情感信任，那么在整個良性互動關系的基礎就基本形成。因為喜歡，所以信任；因為信任，所以分享。

2.溝通順暢的基礎

在良好的企業招聘關系中，溝通順暢對建立良性互動關系有重要意義。企業招聘單位應意識到并承認自己與畢業生之間的人格是平等的，要尊重應聘者。在對待畢業生時，盡可能做到“多傾聽、少打斷；多撫助，少強壓”，讓畢業生從心理和現實中打消對招聘企業的畏懼和擔憂，而把面試看成一種實踐、一種學習和分享，建立在溝通暢通基礎上的信息分享、信息共享、信息傳遞，有助于招聘企業和畢業生之間“紐帶之橋”的建立和完善。

3.招聘可行的基礎

企業招聘單位了解畢業生，畢業生信任企業招聘單位。畢業生求職過程中，應加強對招聘單位的了解，盡可能的多渠道、深層次對招聘單位進行追蹤，可以增強自己錄用的可能。畢業生自覺、主動找企業招聘單位溝通，有求助動機、交流意愿，而企業招聘單位的引導和幫助便會有效得多，此時的教育，自然事半功倍、切實可行。

三、建立良性互動關系的實現路徑

借鑒心理學咨詢技能中關系建立的一些相關知識，我們從“互利共贏”的理念，來實現企業招聘和畢業生就業之間良性互動關系的實現路徑。

1.互相尊重

互相尊重是建立良性互動關系的基石。互相尊重，意味著把畢業生這一寶貴的人才資源作為有思想感情、內心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。企業招聘單位應尊重他們的人權、價值觀和情感，接納他們的優點和缺點，與之平等的交流。無論相貌美丑、地位高低、經濟貧富、脾氣好壞，都要一視同仁，予以尊重，不能厚此薄彼、輕視或奉承。企業招聘單位要抱著信任畢業生的態度，對于畢業生敏感或有顧慮的話題給予理解，用溫暖、耐心消除他們的猶豫。大畢業生作為成年人，需要被社會尊重，他們有自己的隱私。企業招聘單位不可出于好奇強迫畢業生講述個人的秘密，而對于那些向企業招聘單位透露過個人隱私的同學要給予保護，不能外傳他人的私事。當然，也有保密例外的情況，如畢業生的隱私影響到了他人或個人的安全時，企業招聘單位應該向上級部門做出匯報。

2.彼此熱情

構建良性互動關系，要充分體現雙方的正能量，激發彼此對崇高事業的熱情。建立在互相尊重基礎上的，熱情可以體現雙方對工作的重視和器重。招聘單位和畢業生多一些微笑，不僅可以拉近雙方的距離，還可以產生濃厚的情感，對加強和優化企業和諧文化大有裨益。面試準備和面試過程，招聘單位以禮待人、做到熱情、周到、大方、自然，無論從通知面試時間、地點、乘車路線還是面試環節，都可以表現出畢業生的關心，對準員工的認真和耐性，都可以獲得應聘者的愉悅和認可。與此同時，畢業生也應該加強自身綜合素質的錘煉，在接到面試消息后，應以委婉的語氣表達對招聘單位的感謝，以微笑的臉龐表達對招聘單位的肯定和邀請，面試結束后，對面試官表示自己的感謝。實際工作中，招聘單位更傾向于洋溢著熱情的員工，所以面試招聘過程中，無論是肢體語言還是語言談吐，都可以把自己的溫度和熱情體現出來；把青年大學生的活力魅力、積極向上的心態展現出來。一位資深的HR坦言：錄用員工，很可能就在畢業生前往面試途中，進入招聘單位電梯的一剎間，對電梯里的員工主動打招呼、一個簡單的微笑，一個寒暄，就成為成功錄用的可能。

3.真誠相待

人無信不立。真誠與誠信歷來是為人處世的重要標識。在構建企業招聘和大學畢業生良性互動關系的過程中，真誠和誠信顯得尤為重要。大學生在社會主義核心價值觀的熏陶下，備受高校教育的滋養和錘煉，對誠信為本、以誠待人等有一系列的見解和見識。所以，在構建良好關系的過程中，要求大學生以“本真的我”來出現，不帶偽裝的面具、不帶虛假的信息，真正做到表里如一、表里一致。同時，畢業生在參與企業招聘過程匯總，切記肆意的炫耀自己、目空一切，把自己不可一世的一面表現出來。曾國藩在《冰鑒》一文中，“最敗人的兩個字，非惰即傲”，面對招聘企業提及的問題，畢業生應實事求是，坦誠相待，回答所問，做到“知之為知之不知為不知，是知也”的箴言。而不是旁征博引，言之無物，這樣極容易引起招聘單位的反感和誤會，對良性關系的建立造成弊端。企業招聘單位切忌為了炫耀自己知識淵博或掩飾自己在某方面的欠缺而不懂裝懂。

企業招聘也是有專業的HR組成的面試小組，盡管每個HR都有著豐厚的專業基礎、夯實的職業道德，但成員難免以自己的喜怒哀樂來表現情緒和煩惱。所以，要求企業招聘單位以崗位需求招人，合理評價大學生。據相關報道，有部分招聘單位為了做好人才儲備，虛報招聘名額。

4.產生共鳴

企業招聘單位要具有體驗畢業生內心世界的能力。要避免忽視畢業生的困惑，急于給談話下結論等問題。準確的洞察出畢業生的心理反映，這便需要企業招聘單位懂得走出自己的框架而進入畢業生的參照框架，真正的感受到對方，如同體驗到自己的內心一樣。而且這種反應的程度要因人而異、程度適度，既不可小題大做，又不能理解不夠，這便要求企業招聘單位通過長時間的修煉而達到一定的水平。要注意的是，“如同”和“就是”不一樣，企業招聘單位的角色控制要恰到好處，處理時能進能出，不可失去客觀性，更不可失控到自我發泄的地步。

5.積極關注

積極關注表現為畢業生對應聘企業要有相對多的了解。如企業的成立時間、營運狀況，近年來企業的發展戰略，尤其是對人才招聘崗位的基本要求，必須了然于胸。良性互動關系的建立基于企業招聘單位和畢業生雙方的相識、相知。企業招聘單位以何種眼光看待畢業生，橫向還是縱向，進步還是退步，全面還是片面，發展還是停止，辯證唯物還是形而上學，都決定著一位畢業生能都把最好的一面展現出來。如果應聘單位以肯定、贊揚的態度來看待畢業生，畢業生肯定投桃報李，以更大的熱情和信心，發揮自己夯實的專業素養和堅實的辦事能力；企業招聘單位以樂觀積極的語言給應聘者以關心、關懷，大學生的正能量可和盤托出。企業招聘單位應以發展的態度看待應屆畢業生的求職工作，如何把握求職者的優點和不足，理清應聘者的職業勝任力和“眼高手低”的傲骨。

四、結論

建立企業和畢業生良性互動關系，必須要求企業招聘單位與畢業生雙方共同遵守、互相尊重、默契配合。招聘單位應把握畢業生的求職動機、勝任力水平和工作的穩定程度，從而給予合理的建議。畢業生在面試應聘過程中，應提前做好職業生涯規劃，找準職業目標，有的放矢的在擇業和就業、從業和職業中展現自己的長處和優點。

參考文獻：

黃美霞.小微企業與高校的互動關系分析.[J].商場現代化，2018.1.

作者簡介：林燕（1983- ），女，四川綿陽人，本科，助教，現任重慶師范大學涉外商貿學院輔導員，單位：重慶師范大學涉外商貿學院，研究方向：大學生思想政治教育、就業管理