試析電子商務經濟背景下物流管理路徑的創新

成航

【摘要】本文闡述了電子商務環境物流管理面臨的問題，主要包括提升運用效率完善物流基礎設施建設；電子商務的物流管理與組織效率低，內外部系統建設滯后；物流企業內部建設信息系統滯后；電子商務企業培養物流人才隊伍模式單一等。我們提出了物流管理在電子商務背景下的創新途徑：一是物流管理制度的全面規范與完善，二是物流管理理念的更新，樹立創新意識，三是物流管理創新型人才的培養，四是利用現代化的信息技術構建物流管理平臺的智能化。

【關鍵詞】電子商務 物流管理 路徑創新

一、前言

目前，電子商務已逐漸融人人們的日常生活中。總體上，電子商務的實現大大簡化業務流程。同時對企業的運營成本降低了，但在電子商務環境下，企業必須對自身的成本優勢的保證。必須依靠一個可靠和高效的物流系統，物流系統是現代企業競爭的關鍵。

二、電子商務環境物流管理面臨的問題

在中國物流業發展時間較短，電子商務的物流企業意識還比較低。電子商務環境下的物流管理認識不足。在物流管理的諸多缺陷，造成了物流管理效率低，物流企業競爭力弱等問題。造成物流管理問題的因素很多，包括基礎設施建設、物流技術開發利用、物流人才支持、內部組織管理等。

（一）提升運用效率完善物流基礎設施建設

為了促進中國物流業的發展，國內大中型城市開始建設的大力推進，物流配送基礎設施，在很大程度上促進物流配送基礎設施。國內物流配送基礎設施相對落后，在區劃分割自主物流管理體系下，各類物流基礎設施規劃、建設都存在統一性、協調性較差的問題。如物流倉庫以平房倉庫、普通庫為主，保溫、冷凍、氣凋倉庫則發展相對滯后。物流配送基礎設備配套性、兼容性都相對較差，規模效應難以實現。

（二）電子商務的物流管理與組織效率低，內外部系統建設滯后

電子商務發展的重要性程度。在電子商務飛速發展的背景下，物流信息技術的應用越來越廣泛，但在中國物流企業的電子商務意識水平還比較低。電子商務的普及相對較低，物流基礎設施網絡、服務網絡和信息網絡建設滯后，物流與電子商務的限制，也在一定程度上影響了物流管理的效率。

（三）物流企業內部建設信息系統滯后

由于物流企業信息投入量大，經營人員相對較大，內部輔助信息系統相對較大。同一個操作員必須在多個系統中輸入產品信息和客戶信息，這需要很多時間。而且在操作過程中信息錄入的一致性也相對較差。流程相對復雜。效率相對低下。浪費人力物力。與此同時。大部分物流企業重視成本控制，對于成本浪費的重視程度過高，卻忽略了客戶訂單響應速度，大大影響了客戶滿意度。除此之外。大多數物流企業通過相關信息系統實現了物流、資金流、信息流的統一，但是各個物流企業運輸產品型號、規格物料相對較多，物流貨品在出入庫信息管理中以倉管員錄人為準。需要花費大量人力物力，而且錯誤率相對較高，也影響了物流管理效率。

（四）電子商務企業培養物流人才隊伍模式單一

第一，人員綜合素質較低。在中國物流業發展時間較短，在大學和企業物流人才的培養仍在探索，對高素質人才的物流業相對缺乏，尤其在電子商務迅速發展的背景下。高素質的復合型人才在物流管理、信息技術熟練。對物流培訓嚴重短缺的物流運作手段單一，專業教師的缺乏，在一定程度上，也制約著物流管理的效率。物流人才培訓方面的問題。伴隨物流行業競爭的不斷加劇，物流企業為了控制物流成本，開始運用電子信息技術，而電子信息技術的運用離不開物流人才的支持。使物流人才了解并運用電子信息技術，能夠為物流管理效率提升奠定人力資源基礎。但是當前大多數物流企業并未建立完善的物流人才培訓體系，也就談不上培養高素質物流人才，不利于提升物流管理效率。

三、物流管理在電子商務背景下的創新途徑

（一）物流管理制度的全面規范與完善

現代物流企業實現物流管理創新的主要途徑之一是建立一個全面的管理體系。以規范物流運輸的各個環節。管理系統的建立是以信息技術為支撐，依托現代電子商務系統而建立起來的。建立完善管理制度的根本目的是將其應用于實際物流作業中，否則制度流于表面形式，沒有絲毫意義，起不到提高企業現代化物流管理的目的。

（二）物流管理理念的更新樹立創新意識

企業要在電子商務的背景下樹立物流管理理念，不斷培育創新精神。探索新時期企業物流的發展結構，通過掌握先進的物流技術，加強物流信息的建設。許多國外物流企業為了更好地規范物流行業，不斷更新和完善經營理念。為了創新物流管理，我國物流企業需要首先轉變觀念。

（三）物流管理創新型人才的培養

關鍵人員的管理發展，發展可以主宰整個物流管理技術。實際運營經理和物流管理系統和智能化管理平臺，物流管理，只有培養創新型人才，因此，一系列的實現物流管理的創新是可行性的措施。因此，企業應該注重人才的培養與輸㈩。加強對在職人員的崗位培訓，并與高校合作，力求培養出高質量的復合型創新型人才。電子商務的發展既給物流管理帶來了發展機遇，但也不可避免的附帶著巨大挑戰，企業需要抓住機遇，積極應對挑戰。

（四）利用現代化的信息技術構建物流管理平臺的智能化

企業需要充分利用現代信息技術，構建一個全面的智能化物流管理平臺，實現物流信息采集的自動化。在這個過程中。主要采用RFID無源標簽的功能。然后利用GPS實現全球定位和實時跟蹤。最后，收集的信息被張貼到平臺上。

四、結語

傳統的物流管理路徑不應應用于電子商務的背景下。企業要走創新之路，實現物流企業的健康可持續發展。雖然目前我國物流管理過程中還存有一些問題，但是我們也應該發展的進步空間，不斷開拓創新，實現物流管理的跨越式發展。

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