現代學徒制下電子商務人才培養模式研究

曹薇　王靜萍

[摘要]現代學徒制在高職院校人才培養中存在一定優勢，能夠緩解傳統職業教育中人才難以適應社會行業的壓力。尤其在電子商務行業發展迅速的背景下，現代學徒制下電商人才培養模式的實踐與創新順應了社會、行業和企業發展的需要。

[關鍵詞]現代學徒制;電子商務;人才培養

[中圖分類號]G717??????????? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ?????? [文章編號]? 2096-0603（2018）34-0303-01

電子商務行業發展日新月異，傳統職業教育已經不能滿足社會、行業和企業對人才的需要，職業教育要破解用工荒，就需要新思路和新方法。為貫徹黨的“十九大”精神，落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》，2018年擬新增現代學徒制試點140個，現代學徒制已成為高職院校人才培養發展的新方向。

一、現代學徒制人才培養現狀

現代學徒制于2011年提出，培養具備一定理論知識和實踐技能的高素質技能型人才，主要通過師傅帶徒弟來完成實踐教學環節。

高職院校實施現代學徒制人才培養模式，需要學校與企業進行深度合作，共同研究人才培養方案。在實際教學過程中，學生通過工學交替能夠獲得部分收入，提升學生對行業的認知度，獲得終身學習的能力。現代學徒制下，人才培養也存在偷獵外部性，企業與院校開展合作，學生畢業后不久被同行其他企業挖走，增加了合作企業開展學徒制的人才培養的成本。

二、現代學徒制下電商人才發展需求

現代學徒制與我國電子商務行業發展對高職電子商務人才的需求具有一致性。（1）現代學體制采用工學交替的形式，能將電商行業對人才的新要求契合到生產實踐過程中，提高學生的技能水平。（2）采用師傅帶徒弟的模式，企業導師是有技能的現場師傅，能將技能訓練與崗位結合，使學生獲得企業實際工作經驗。

三、現代學徒制下電子商務人才培養模式創新

（一）校企合作和訂單式培養

學院先后與上海莫里、南京蘇寧易購，深圳百果園、58農服等進行緊密合作，開展電商專業訂單式培養。

校企合作不斷深化融合，形成了訂單培養的合作機制。各大電商平臺和品牌于雙十一開展優惠活動，訂單額和銷售額劇增。為提高學生客服實戰技巧，緩解雙十一客服壓力，學院和企業進行緊密對接。通過積極探索，組織學生面試，將學生客服技巧和客服崗位職責進行匹配，經考核培訓合格的學生，參與雙十一客服實戰工作和簽訂一年以上的勞動合同。2017年為上海寶尊、蘇寧、百果園輸送近200名電商人才。

跨界融合形成“政行校企園”的合作機制。在政府的支持下，校企合作不斷深化，學院將電商專業開設到中南電商產業園，對接行業、企業和園區，將電商客服、電商美工和電商運營真實項目帶入課堂，初步嘗試學校老師和企業導師共同培養，企業和學校共同育人機制，完成學徒教學，共建中南電商產業園。

（二）創新人才培養模式

由于電子商務行業發展迅猛，傳統的人才培養模式不再適應社會和行業企業需求。基于快速發展的現狀，學院初步探索“政行校企園”合作機制，并進行深度對接，完善人才培養模式。

共同設計并制定培養方案和課程體系，創新訂單培養體制和雙導師制育人課程體系。融入社會、行業、企業對工匠型人才的需求，學院和企業共建專業委員會，校企共同參與人才培養的全過程。確定電子商務客服、電子商務美工和電子商務運營三個方向，進一步確定客服實戰、圖形圖像處理、電商運營崗位典型工作任務，構建以提高專業技能和崗位核心競爭力的專業課程體系。

共同完善考核評價標準，創新學生互評、老師評學、企業導師指導和社會評價模式，構建四位一體的考核評價標準。與上海莫里合作共建客服實戰和圖形圖像處理課程考核標準，和南京蘇寧共建電商運營考核標準等。

共同承擔教學任務，初步構建學院教師、企業導師雙導師制和項目化教學的人才培養模式。在實施人才培養過程中，學校主導基本素質和基礎專業技能，企業導師主導實踐和實訓技能。

（三）服務社會，定位縣域電商

電子商務專業群立足縣域經濟，對接58農服項目，積極探索“立足三農、服務農村”的社會服務體系。立足益陽市電子商務，學院加強與南縣電商產業園和中南電商產業園合作，建立農村淘寶服務站，為益陽市縣域電商輸送電商人才。

四、結語

現代學徒制下電商人才培養模式能夠破解傳統人才培養的困境，初步探索“政行校企園”合作機制，創新訂單培養體制和雙導師制育人課程體系，旨在提高電商專業人才培養質量。

參考文獻：

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