高職市場營銷過程性考核改革與實踐

岳賢平

[摘要]課程考核是確保高職人才培養質量的重要一環，高職生由于自主學習的能力較弱更適合采用過程性考核。過程性考核能提高高職學生的學習效果和促進教師的教學改革，相比較于一次性的終結性考核，效果更好。市場營銷開展過程性考核的改革與實施，對提升營銷專業人才培養質量能起到積極的作用。

[關鍵詞]高職;市場營銷;過程性考核;改革;實踐

[中圖分類號]G712??????????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）36-0026-02

過程性考核非常適合自主學習能力相對較弱的高職學生，通過對專業知識和技能的及時考核，一是強化學生對知識、技能的掌握和運用，起到“溫故而知新”的作用;二是及時了解學生對知識、技能的掌握情況，進而查缺補漏，盡量讓后進生更好地掌握專業知識和技能。所以在高職教育中對人才素質和技能培養越是重要的課程，越有必要開展過程性考核。

一、高職市場營銷開展過程性考核的必要性

高等職業教育主要是培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才，強調崗位技術應用能力和實際動手操作能力。同時，高職教育主要是為區域經濟服務的，它是與經濟聯系最為緊密的教育形式，具有與普通教育不同的特點與規律，它更強調職業素養和技能的培養。高職教育的規律和要求，具體落實到專業課程，如市場營銷，開展過程性考核就能更好地實現上述要求。

（一）開展過程性考核可以提高學生對營銷的認知水平

過程性考核可以更好地在授課過程中檢驗學生對知識和技能的掌握效果。市場營銷作為市場營銷專業的基礎專業課，基本上都是在一年級第二學期時開設。作為專業基礎課，承擔著傳授專業理論知識的重要任務，所以課程理論性相對較強。大一的學生對專業認識還不夠，且團隊意識和創新意識也不夠，這兩方面的不足可以通過過程性考核得到很好的解決。通過過程性考核設計的各種教學任務和活動能更好地提高學生的市場營銷意識、創新意識和團隊協作意識，進而提高對營銷專業的整體認知水平。

（二）開展過程性考核可以更好提升人才培養質量

相比終結性考核，過程性考核更要求教師進行教學改革，更有利于開展校企合作、工學結合，從而能更好地提升人才培養質量。實施市場營銷教學改革就需要不斷地嘗試更加有效的教學方法、教學手段和課程考核，對自主學習能力偏弱的高職學生利用課程考核的“指揮棒”，來加強他們對知識的掌握和技能的運用。如果只是采用一次性考試，對人才培養質量的保證作用比較有限，特別是像市場營銷這類文科的專業課程，很難在專業技能方面給出直觀量化判斷的課程，更多地需要在操作與實踐中去檢驗，從而對相關的專業理論知識能更好地掌握。

（三）開展過程性考核可以提高學生的職業素養

市場營銷專業的高職生畢業后大多從事銷售、營銷方面的工作，這對學生的工作能力、終身學習能力、自我管理能力、人際交往能力等要求非常高。在過程性考核中，可以將這些對學生的能力要求納入考核標準中，針對不同的教學內容設計相應的考核方式、考核依據和考核環節，考核跟著教學改革走，進而達到不斷提升學生職業素養和專業技能的目的。

二、市場營銷過程性考核的具體措施

對高等教育而言，特別是高職教育，課程考核是保障和檢驗人才培養質量的重要環節，過程性考核作為課程考核的有效手段之一在很多課程中得到運用，其中也有不少課程取得了不錯的效果。浙江工商職業技術學院的市場營銷（2009—2012年）曾作為省級示范性建設專業的專業核心課程開展過一系列改革實踐，其中就對課程考核開展了基于“三評聯動”的過程性課程考核，由于存有前述的不足，在本文中進行討論和研究，努力解決上述問題。

（一）市場營銷過程性考核方式設計

無論現代商業環境如何發展，市場營銷的主體知識內容都不會有太大變化，市場營銷的相關理論和概念已在實踐中得到充分的檢驗，所以相應的考核知識點比較好確定（見表1），要根據不同的考核對象和考核內容采用更好的考核方式及合適的權重比例。

（二）市場營銷過程性考核過程安排

過程性考核過程主要分三階段，考核準備階段、考核實施階段和考核終結階段，其中考核準備階段，為課程過程性考核做準備，了解考核對象確定考核內容、方案和方式;過程性考核實施階段，主要考核學生的基本素質（自我管理、溝通能力、團隊合作能力）和能力素質（實踐能力、創新能力和邏輯思維能力）;考核終結階段，即期末考試，利用卷面考核學生對已學基本理論知識的掌握和運用情況。

（三）市場營銷過程性職業素養考核設計

課程開始之前，教師在學習平臺上（自主研發的學習平臺、“藍墨云班課”或者“超星”學習平臺等）進行教學資料的準備，如微課、測試、作業和教案等的上傳。對“溝通能力、口頭表達能力”“團隊合作能力”的評價。學生的書面表達能力的測試主要通過課程中相關內容的書寫來進行評價。“女性消費心理”課程中要求學生提交一個項目的需求分析文檔;“競爭者分析”課程中要求學生提交一個“行業競爭分析報告”的調查文檔，并形成PPT進行匯報。在課程進行的過程中分三次進行評價，每次評價完后對學生進行反饋，以便學生改進。

三、小結

過程性考核的開展，能有效地培養和提高學生的職業素養，主要體現在學習主動性、團隊合作意識、溝通能力以及競爭意識的提升。首先，提高了學生的學習主動性。教師可以通過在課后設置一些案例、行業競爭的實踐活動、產品定位活動等，讓學生自行搜集資料和設計方案。其次，培養學生的團隊合作意識。教師通過開展小組合作學習的方式，學生意識到個成績的好壞直接關系到小組其他成員的成績，在潛移默化中就會互相監督、互相鼓勵。經過長時間的合作和學習，自然而然就形成了團隊合作意識。再次，加強了學生的溝通和表達能力。在日常訓練中，教師可以讓每組派一個代表上臺發言，向其他學生展示自己小組的成果，進而加強學生的溝通和表達能力。最后，加強了學生的競爭意識。教師通過實施小組合作的方式，建立獎懲制度，評選出“最佳小組”和“最佳個人”，增強學生的競爭意識。

參考文獻：

[1]劉艷.過程性考核對高職教學質量控制的重要性[J].電腦知識與技術，2011（17）：22-23.

[2]李紅利.“過程式”考核在高職營銷專業《市場營銷學》課程中的運用[J].雞西大學學報，2013（13）：15-17.

[3]陳鳳.翻轉課堂背景下高職專業課過程性考核的研究[J].職教通訊，2017（21）：77-80.