微信助力智慧校園建設(shè)

丁燕妮

[摘要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，高校的信息化建設(shè)以以前所未有的速度快速發(fā)展，移動終端產(chǎn)品也在高校師生中快速普及，傳統(tǒng)的基于PC的數(shù)字校園應(yīng)用已經(jīng)難以滿足高校師生對信息實時性以及移動性的要求。因此，作為教育領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的高校科研院所，應(yīng)當(dāng)借助移動端應(yīng)用提供及時便捷的服務(wù)，積極推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更好地適應(yīng)時代的變化。介紹建設(shè)智慧校園中移動端微信平臺建設(shè)的必要性，旨在促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化校園公共服務(wù)體系的深度融合。通過微信企業(yè)號平臺構(gòu)建面向師生的一站式服務(wù)平臺，最終達(dá)到簡化管理流程、提高信息溝通和協(xié)同效率、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;移動應(yīng)用;微信企業(yè)號;智慧校園

[中圖分類號]? G647?????? ?? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）34-0170-02

一、背景介紹

2015年3月5日，第十二屆全國人民代表大會第三次會議上發(fā)布的《政府工作報告》中，首次明確提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動計劃。政府明確堅定的支持使“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱度不斷飆升，使之成為現(xiàn)今最熱門的產(chǎn)業(yè)。各行各業(yè)的眼光都開始專注如何在信息化的浪潮中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加自身價值，提升競爭力，使自身始終處于行業(yè)前列、成為時代先鋒。而被認(rèn)為具有巨大市場潛力的教育行業(yè)也不可例外地走上了信息化道路。

教育部印發(fā)的《國家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》中指出：需要大力推進(jìn)普通高校數(shù)字校園的建設(shè)，普及高速校園網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化教學(xué)裝備和職業(yè)教育虛擬仿真實訓(xùn)基地的建設(shè)。建設(shè)完善的校園科技文化服務(wù)、知識交流、管理教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和信息共享等一系列有意義的數(shù)字化平臺，并全面推進(jìn)數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)整合。全力推動教學(xué)方式、方法和內(nèi)容的改革，對高校知識共享與科研協(xié)作的新環(huán)境進(jìn)行合理構(gòu)建，推動創(chuàng)新科研組織模式與方法。

智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化、一體化的校園學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，是以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，對師生的教學(xué)、科研、管理和生活進(jìn)行充分融合。2010年的信息化“十二五”規(guī)劃中，浙江大學(xué)首次提出了建設(shè)“智慧校園”的設(shè)想，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)科研、校務(wù)治理、校園文化、校園生活極好地融合在一起。

二、微信平臺的功能及移動智慧校園的優(yōu)勢

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，僅由網(wǎng)絡(luò)運營商收取微信使用時產(chǎn)生的少量上網(wǎng)流量費。因為微信通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，所以不存在距離的限制，即使是在國外的好友，也可以使用微信進(jìn)行交流。截至2018年，微信已經(jīng)覆蓋全國96%以上的智能手機，用戶數(shù)量高達(dá)到10個億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。

（一）微信平臺的功能

學(xué)校構(gòu)建微信平臺，能夠通過微信企業(yè)號向全體師生推送文字、語音、視頻和圖片等，實現(xiàn)全面互動與交流。微信平臺具有以下幾點功能。

1.數(shù)據(jù)共享接口

移動智慧校園平臺通過各大信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)庫接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問和共享，可以方便師生有效使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，節(jié)省了重復(fù)采集資料和數(shù)據(jù)的勞動和費用。通過該共享接口可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取、加載、存儲和轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的實時訪問，防止重復(fù)建設(shè)數(shù)據(jù)所帶來的不必要的延遲。

2.信息查詢服務(wù)

數(shù)據(jù)訪問接口還可以提供個人和公共信息查詢。通過身份驗證并綁定手機號碼后便能獲取詳細(xì)的個人信息。在微信平臺中，可通過點擊鏈接、發(fā)送文字或代碼、訪問網(wǎng)頁的方式實現(xiàn)，其具有很高的可操作性。

3.模板消息推送

為師生推送個性化的資訊，能讓廣大師生感受到準(zhǔn)確貼心的校園服務(wù)，及時了解與自身相關(guān)的信息，對師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活和管理工作起到積極的協(xié)助作用。

4.在線咨詢服務(wù)

移動智慧校園平臺的在線咨詢服務(wù)可以通過開發(fā)客戶功能來完美實現(xiàn)，由負(fù)責(zé)教師及時為師生答疑解惑。同時，負(fù)責(zé)教師可以第一時間獲取智慧校園運行的反饋消息，以便對不足之處進(jìn)行評估與改進(jìn)。在高校移動平臺中建立“一站式”服務(wù)大廳，在線咨詢服務(wù)是一個很有必要的平臺。

（二）基于微信平臺建設(shè)移動智慧校園的優(yōu)勢

1.建設(shè)簡單、成本低廉

建設(shè)微信公眾號入門簡單、操作方便、成本低廉。沒有軟件編程基礎(chǔ)的開發(fā)者也可實現(xiàn)對平臺的建設(shè)，如果建設(shè)功能需求簡單的公眾號，只需要半個小時即可完成;如果建設(shè)功能相對復(fù)雜的公眾號，可以使用更為靈活方便的開發(fā)者模式，滿足用戶需要實現(xiàn)相應(yīng)的功能。而且平臺開發(fā)完成后不需要打包發(fā)布，大大節(jié)省了應(yīng)用市場層層核查的繁瑣過程。

相較于開發(fā)手機APP，微信公眾號雖然功能稍遜一籌，但是開發(fā)過程簡單而且成本低廉，對開發(fā)人員的要求也不高。APP開發(fā)耗時較長而且相對于微信公眾號較為復(fù)雜，需要專業(yè)的開發(fā)人員，但我校有計算機學(xué)院，可以為一些有興趣愛好、動手能力強的計算機學(xué)院的學(xué)生提供一個實習(xí)平臺，這樣既為學(xué)生提供了一個動手機會，也為學(xué)校節(jié)約一些開發(fā)成本。

2.易推行、易維護(hù)

無需下載和安裝APP，微信企業(yè)號在建設(shè)完成后可以直接發(fā)布，廣大師生只需要在微信平臺中搜索或者掃描相應(yīng)二維碼即可以關(guān)注并使用。使用微信的方式也能更容易被年輕的大學(xué)生所接受。

后期微信公眾號的維護(hù)簡單，且工作量小。只需要在服務(wù)器端更新相關(guān)代碼即可讓平臺的功能始終保持最新狀態(tài)，而APP后期維護(hù)較為繁瑣困難，而且花費也難以計算。

3.信息推送功能強大

微信公眾號具有很強的信息推送能力，可以實現(xiàn)最具個性化的消息傳輸服務(wù)。通過提取各學(xué)院、部門系統(tǒng)中的消息，選擇需要推送的內(nèi)容和對象，如將期末考試的考試時間信息推送給學(xué)生，學(xué)校發(fā)布的會議信息推送給教師，保證最新的信息可以及時地被師生所接收。

三、總體架構(gòu)設(shè)置

本文中“智慧校園平臺”總架構(gòu)主要分為四個部分：實際應(yīng)用層、支撐服務(wù)層、公共資源層和基礎(chǔ)設(shè)施層。

（一）實際應(yīng)用層

實際應(yīng)用層是系統(tǒng)中平臺管理員與用戶之間的一個重要接口。管理員可以通過電腦客戶端對系統(tǒng)后臺進(jìn)行管理，廣大師生可以通過電腦或者手機微信訪問實際應(yīng)用層，并在平臺上進(jìn)行各項操作。

（二）支撐服務(wù)層

支撐服務(wù)層中包括認(rèn)證、教務(wù)、學(xué)工、人事、財務(wù)、設(shè)備等服務(wù)。此外，該平臺還提供了基于大數(shù)據(jù)的挖掘功能，結(jié)合用戶的使用偏好、充值記錄，評論內(nèi)容、登錄信息等進(jìn)行挖掘。對用戶的愛好和行為進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以獲取有關(guān)平臺服務(wù)、支持、發(fā)展更為確實的決策依據(jù)。

（三）公共資源層

公共資源層是為平臺提供相關(guān)的數(shù)據(jù)中心、云平臺、校園卡平臺和統(tǒng)一身份認(rèn)證等的數(shù)據(jù)資源。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層為平臺提供了基本的硬件構(gòu)架環(huán)境，包括主機和服務(wù)器、存儲和備份、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫、有線和無線校園網(wǎng)、有線和無線互聯(lián)網(wǎng)等。

四、實踐成果與特色

經(jīng)過一段時間的調(diào)研、開發(fā)和測試，江蘇大學(xué)微信企業(yè)號于2016年底正式上線。江蘇大學(xué)的全體師生可以通過掃描二維碼或者在微信中搜索“江蘇大學(xué)企業(yè)號”關(guān)注微信企業(yè)號。關(guān)注成功后，在“身份驗證助手”欄目中點擊“身份驗證”消息，用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證（信息門戶的一卡通號和密碼）進(jìn)行賬號綁定。重點開發(fā)面向師生的日常服務(wù)，如通知公告（定時推送）、郵件、一卡通充值、辦公提醒、圖書館查詢、學(xué)生課程表查詢、學(xué)生考試成績查詢等多項服務(wù)，以便于師生的日常工作和生活。

微信平臺建立了包括服務(wù)大廳、個人中心、校園郵箱、身份驗證助手、微社區(qū)、小智助手和虛擬校園卡七個模塊。其中，最主要的部分是服務(wù)大廳，內(nèi)容包括辦公服務(wù)、信息化服務(wù)、教務(wù)服務(wù)、學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)服務(wù)和財務(wù)服務(wù)。

（一）辦公服務(wù)

信息公告會實時推送學(xué)校的重要通知和新聞。郵件系統(tǒng)直接與學(xué)校的學(xué)生云郵箱（http：//stmail.ujs.edu.cn）關(guān)聯(lián)，可以直接進(jìn)入郵件系統(tǒng)查詢和收發(fā)郵件。

（二）信息化服務(wù)

虛擬校園卡投入運行后將取代實體卡，既方便了師生的使用又加強了安全系數(shù)，節(jié)省了補卡的費用，節(jié)約了學(xué)校的人力和物力。校園卡服務(wù)包括查詢實時金額、卡片充值、流水查詢、掛失和解掛、修改查詢密碼、繳電費和網(wǎng)費等業(yè)務(wù)。

高性能計算機的使用為有需求的師生建立了一個共享、開放、創(chuàng)新的體驗平臺，如有關(guān)學(xué)校各方面的數(shù)據(jù)分析。

重置門戶密碼功能使師生可以自主修改信息門戶的密碼，還可以通過驗證身份證的方式設(shè)置新密碼。

（三）教務(wù)服務(wù)

教務(wù)服務(wù)包含課程查詢、成績查詢、考試安排、培養(yǎng)計劃和教務(wù)通知等。

（四）學(xué)工服務(wù)

學(xué)工服務(wù)根據(jù)學(xué)工處后臺的數(shù)據(jù)，判斷是否可以進(jìn)入迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)及查看就業(yè)信息。

（五）教學(xué)服務(wù)

教學(xué)服務(wù)的內(nèi)容有校歷查詢、圖書館館藏圖書檢索、已借書目和應(yīng)還日期、空閑教室查詢、學(xué)術(shù)講座的具體情況及在線教學(xué)平臺，還有每年一度的“十佳教師”評選。

（六）財務(wù)服務(wù)

財務(wù)服務(wù)的內(nèi)容包括財務(wù)查詢和繳費平臺，可以查詢自己的財務(wù)狀況和繳納費用，如繳納學(xué)費和四六級考試費用。

微信企業(yè)號一站式服務(wù)平臺覆蓋了學(xué)習(xí)、生活、工作、管理等各項與師生相關(guān)的業(yè)務(wù)，為廣大師生的學(xué)習(xí)生活提供了便利，為智慧校園的建設(shè)初步形成奠定了基礎(chǔ)。智慧校園是一個不斷完善建設(shè)的過程，如今的智慧校園建設(shè)還處于初級階段，隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，微信企業(yè)號的使用愈發(fā)廣泛。建立“一站式”服務(wù)平臺，使其能夠盡可能地更加全面覆蓋師生的學(xué)習(xí)、工作和生活。為了使智慧校園一站式服務(wù)平臺與師生生活更加密切融合，應(yīng)該深入探索并加強與各個學(xué)院、科研院所等二級單位的合作。

◎編輯 陳鮮艷