基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的書庫管理與服務(wù)

陳澤霜

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)近年來飛速發(fā)展，許多行業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)來臨，高校圖書館在新的環(huán)境形勢下，應(yīng)該把握機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，基于自身擁有的圖書資源優(yōu)勢，為學(xué)生及其他用戶提供信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化。高校圖書館數(shù)據(jù)與日俱增，同時與之相配的附件也在增多，大大小小的計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊也在不斷的增多。在這種情境下將電腦互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)管理提升是現(xiàn)在的首要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書館；書庫管理；服務(wù)

1導(dǎo)言

隨著社會文明程度的提高和科學(xué)技術(shù)的逐漸進(jìn)步，信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到人們生活的各個領(lǐng)域，傳統(tǒng)的高校圖書館書庫管理與服務(wù)已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需求，將高校圖書館書庫管理與服務(wù)融入現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，才能使圖書館書庫管理與服務(wù)適應(yīng)教育發(fā)展的需求。

2高校圖書館當(dāng)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的特點(diǎn)

高校圖書館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是有很多的部件共同組成的，這里面涵蓋了CPU、客戶機(jī)、網(wǎng)卡、通信線路、工作站以及外部設(shè)備等，除了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)合成有相同的特點(diǎn)之外，在高校圖書館中，其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還有各自的特點(diǎn)，從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用范圍、應(yīng)用性開始到高校圖書館的業(yè)務(wù)子網(wǎng)、電子閱覽室的子網(wǎng)、遠(yuǎn)程操控的查詢系統(tǒng)這些組成了高校的圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)務(wù)子網(wǎng)其實(shí)就是將“信息資源”從新建立起來的一種形式，高校圖書館通過其進(jìn)行業(yè)務(wù)的收集，再將業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，對這些的“信息資源”進(jìn)行閱覽，對館務(wù)進(jìn)行有效的管理，業(yè)務(wù)子網(wǎng)是否完善能夠直接反映出高校圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理水平和工作效率的好壞。圖書查詢能夠幫助學(xué)生更好的進(jìn)行查閱、清楚了解圖書的去向以及個人是否借閱的信息等等等，其所有的統(tǒng)結(jié)果全部由圖書館的業(yè)務(wù)子網(wǎng)提供，還有系統(tǒng)能夠?qū)⒆x者檢索的子網(wǎng)和業(yè)務(wù)子網(wǎng)這兩者進(jìn)行合并。網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品的應(yīng)用漸漸打開，高校圖書館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開放的程度也在不斷的長大，同樣的就會給高校圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來隱患。

3高校圖書館書庫存在的幾個問題

3.1圖書館書庫管理人員的素質(zhì)

人是服務(wù)質(zhì)量的核心因素，只有工作人員的素質(zhì)提高了，圖書館的服務(wù)質(zhì)量才能夠提升。書庫工作人員的素質(zhì)包括多方面，這里主要從工作人員應(yīng)該掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用能力和普通話方面來論述。網(wǎng)絡(luò)操作能力是網(wǎng)絡(luò)信息時代館員必備的一項(xiàng)重要的信息技術(shù)能力。信息化時代，用電腦進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)操作是高校圖書館工作人員必須掌握的基本技能。但地方高校圖書管理人員文化水平低，在計(jì)算機(jī)操作方面尤其薄弱，有少數(shù)工作人員根本不會使用電腦，辦公桌上的電腦對他們來說就是一個高級擺設(shè)。

3.2書庫亂架錯架現(xiàn)象

高校圖書館書庫藏書豐富，數(shù)量龐大，藏書通常以百萬來計(jì)算。由于讀者對圖書體系不了解和對圖書隨意取放，導(dǎo)致書庫圖書亂架、錯架率高。亂架錯架給讀者查找文獻(xiàn)造成了不少的困難。為了使讀者能夠快速找到所需要的圖書，一些地方高校圖館使用了RFID圖書定位系統(tǒng)。按道理說，有了圖書定位系統(tǒng)，讀者只要在電腦上查到該書的所在位置，就能夠在書庫里快速的找到該書。館員責(zé)任心缺失，圖書上架不及時，日常整架不到位，給讀者查找資料造成很多麻煩，浪費(fèi)了讀查的時間和精力，影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3.3書庫設(shè)備和綠化問題。

一直以來，圖書館一直受資金短缺、設(shè)備老化的問題困擾。地方高校圖書館書庫缺少座椅；有的書庫有少部分座椅是建館以來購買的，幾十年一直是老樣，讀者坐上去，椅子則吱吱呀呀地響；書庫墻上的字畫殘破不全；書架上的書灰塵積得很厚，很少有人打掃；缺少綠色植物的裝點(diǎn)，書庫給讀者以破敗感覺，很難吸引讀者進(jìn)去查閱文獻(xiàn)。

4基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的書庫管理與服務(wù)

4.1圖書館社會化服務(wù)

高校圖書館在原有服務(wù)對象權(quán)益得到充分保障前提下，向社會開放提供服務(wù)，允許社會公眾利用館藏資源，并在一定程度上提供信息服務(wù)。教育部明確指出，在條件允許的情況下，高校圖書館向社區(qū)讀者與社會讀者開放，技術(shù)咨詢與文獻(xiàn)信息服務(wù)可以依據(jù)勞動消耗或材料服務(wù)成果實(shí)際收益收取費(fèi)用。政府從政策層面，就圖書館社會化服務(wù)這一模式提出了要求。

4.2制定安全數(shù)據(jù)措施

防火墻在邏輯上是保護(hù)的意思，能夠在可信任的不可信的校園網(wǎng)和公網(wǎng)中建立阻斷外界破壞的“墻”，嚴(yán)格按照高校圖書館的安全策略將進(jìn)出防火墻網(wǎng)路的封包進(jìn)行控制。利用網(wǎng)絡(luò)地址的轉(zhuǎn)換技術(shù)——NAT，將局域網(wǎng)私有的IP地址變成公有的IP地址，這樣不只是可以對來自網(wǎng)絡(luò)外部攻擊進(jìn)行有效避免，還可以對局域網(wǎng)內(nèi)部計(jì)算機(jī)進(jìn)行隱藏和保護(hù)，同時還能夠?qū)τ邢薜墓蠭P地址進(jìn)行資源節(jié)省。選用穩(wěn)定性好的操作系統(tǒng)、硬件平臺，將操作系統(tǒng)進(jìn)行安全配置保護(hù)。還要在用戶登錄的時候，在認(rèn)證的時候進(jìn)行加強(qiáng)保護(hù)，另外還要對登錄者操作的權(quán)限嚴(yán)格的控制蘄艾，并限制在小范圍之內(nèi)。

4.3提升圖書管理員素質(zhì)

圖書管理員的電腦和普通話能力提高需要他們本人自覺地學(xué)習(xí)，但也離不開圖書館的領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，針對他們的弱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)制性學(xué)習(xí)。圖書館可以安排那些電腦操作不熟悉的工作人員在每周一下午抽出一個小時的時間學(xué)習(xí)電腦基本知識，做電腦基本技能的訓(xùn)練，使館員的計(jì)算機(jī)技術(shù)操作能力盡快提高。圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視工作人員的普通話，要求工作人員有意識地進(jìn)行普通話訓(xùn)練。根據(jù)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T自身方言的發(fā)音缺陷規(guī)律，有針對性加強(qiáng)定向練習(xí)，慢慢提高圖書館工作人員的普通話水平。

領(lǐng)導(dǎo)把掌握電腦技能和普通話列入圖書館工作業(yè)績考核，通過一定的獎勵和懲罰，才能調(diào)動工作人員的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和普通話的工作積極性。沒有哪個人天生就會電腦和普通話，加強(qiáng)練習(xí)是掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和普通話唯一的途徑。

4.4實(shí)施信息館藏一致的有效管理

在高校圖書館書庫管理與服務(wù)中，要重視對圖書館文獻(xiàn)品質(zhì)的改善，并圍繞信息和館藏的一致性，對高校圖書館館藏書籍實(shí)施有效管理，采用靈活的三段式組配排架法，對書籍進(jìn)行分類和排序，這樣能夠有效節(jié)省書庫，而且還方便讀者借閱，其最大的特點(diǎn)就是能夠靈活地適應(yīng)不同情況下的藏書排架需求，有效解決圖書分類目錄和分類排架之間的矛盾，使圖書的排架類型更加靈活，方便高校圖書館書籍館藏和借閱，從而更好地為廣大師生服務(wù)。

高校圖書館主要是通過信息網(wǎng)絡(luò)來傳遞信息的，圖書館管理人員必須以身作則，提高自身的綜合素質(zhì)，充分掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館書庫管理與服務(wù)的特點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館書庫管理與服務(wù)中存在的問題，采取有效的措施，不斷完善圖書館管理工作，為高校師生提供良好的圖書閱讀環(huán)境，才能使高校圖書館適應(yīng)知識服務(wù)的需要。

4.5內(nèi)部環(huán)境建設(shè)

圖書館書庫應(yīng)該為讀者創(chuàng)造一個安靜、整潔、幽雅的閱讀空間。比如書庫內(nèi)可以放置木雕、石膏像等雕塑。墻上掛名人的書法、繪畫或名人名言，這些裝飾使得書庫既顯得有文化底蘊(yùn)，又能夠激勵讀者在書海里奮力拼搏。為了點(diǎn)綴書庫，綠色植物的擺放是必不可少的，書庫擺放綠色植物有利于緩解讀者眼睛的疲勞，增加書庫的活力，綠色植物還有凈化空氣的效果。書庫內(nèi)栽培些四季常綠植物為主，比如綠蘿，這些植物使書庫顯得生意盎然?；ɑú莶菀约皦ι蠒嫼兔嗣?，這都豐富了書庫的內(nèi)涵，活潑了書庫的氣氛。

5 結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館諸多工作展開都依賴于本館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常的運(yùn)行，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，那么就會直接影響到高校圖書館的工作，如果早晨重大的危害，就會讓高校圖書館不能夠正常的運(yùn)行下去了。圖書館書庫的工作人員素質(zhì)高低、圖書擺放是否整齊到位、書庫環(huán)境以及書庫的新書利用等問題需要書庫工作人員用心琢磨、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找出解決問題的辦法，只有這樣才能提高書庫的服務(wù)水平和質(zhì)量，滿足讀者的需求，為讀者營造既安靜又文雅的讀書環(huán)境來促進(jìn)圖書館的事業(yè)發(fā)展。

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