淺談如何做好國有企業后勤管理工作

萬彩娥

[摘 要]在國有企業中，后勤管理工作是企業正常運營的重要保障。國有企業的后勤管理具有繁雜、瑣碎、綜合性強的特點，因此在管理中需要使用一定的技巧通過合理配置企業內部的資源滿足企業的發展需求。基于此，本文通過對當前國有企業后勤管理的主要內容進行介紹，重點闡述了做好國有企業后勤管理工作的相關措施。

[關鍵詞]國有企業；后勤管理；精細化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.041

[中圖分類號]F276.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

在國有企業的發展中，做好后勤管理工作對于促進企業發展、提高市場占有率、提高競爭力具有重要的意義。目前，在筆者所在單位的后勤管理工作中，存在較多的內容，還會涉及企業的物資管理、環境管理、生活管理和接待管理等多個方面。基于此，本文主要探討了如何做好國有企業的后勤管理工作

1 國有企業后勤管理工作的主要內容

目前，國有企業后勤管理工作的主要內容包括：協調服務和管理之間的關系、處理好大事和小事之間的關系、正確把握好上級與下級之間的關系、處理好后勤管理工作與企業中心工作之間的關系。

1.1 協調服務與管理的關系

國有企業的后勤管理部門是關系后勤管理、物業管理、車輛管理以及行政管理等多個方面的綜合部門，直接會對企業的日常運轉產生影響。在國有企業中，后勤管理是建立在為業務服務、為基層服務、為機關服務以及為領導服務的基礎上，在工作中應該做好服務與管理的協調工作。

1.2 處理好抓大事與小事的工作關系

在國有企業中，后勤管理工作涉及內容較多，通常包括后勤服務事務和行政管理事務兩大類，但在具體工作中，兩個方面都會涉及大事和小事。為了提高事務處理效率，國有企業應該對大事和小事進行明確的界定，并做到抓大放小，積極為公司出謀劃策，不斷提高處理事務的質量。

1.3 正確把握上級與下級之間的關系

國有企業后勤管理工作內容復雜，因此在后勤管理中任職的人員應該做到精益求精，以為領導服務為重點，具體應該做好以下幾個方面：具有團隊意識、加強政治學習和業務學習。工作人員通過積極學習，不斷提高自身的職業素養，同時還要嚴格遵守各項規章制度，扎實做好后勤保障工作，有利于及時完成領導交代的任務。

1.4 正確處理國有企業后勤管理工作與中心工作的關系

在國有企業中，后勤管理應該要為企業的中心工作服務，與此同時，還承擔著服務保障、物業管理以及日常行政管理等方面的工作。因此在日常工作中，國有企業應該正確處理好后勤管理工作與中心工作之間的關系，努力做到兩不誤，切實為企業的穩定運轉作貢獻。

2 做好國有企業后勤管理工作的主要措施

當前，在后勤管理工作中依然存在一定的問題，及時解決工作中存在的問題，有利于更好地發揮后勤管理部門的工作職能，從而更好地為企業服務。做好國有企業的后勤管理工作的主要措施主要包括以下幾個方面。

2.1 加強后勤管理工作的規范管理和溝通協調

首先，國有企業應該明確服務對象的基本需求和活動規律，為企業發展的重大決策提供可行性建議，加強后勤管理的職能。其次，在后勤管理工作中，國有企業應該盡量滿足職工的基本訴求。再次，國有企業應該結合本企業的發展特點以及實際情況，制定各項規章制度并嚴格執行，通過制度改善管理。最后，高度重視并大力支持企業的后勤管理工作，在后勤從業人員的選拔中應該不斷提高標準，切實提升后勤工作人員的綜合素質和專業化水平。

在國有企業中，溝通協調是后勤管理部門的重要工作內容。其中溝通協調應該做好企業內部各個部門之間的溝通協調，保證各項工作順利開展，同時根據企業的工作情況，將大事和小事進行區分，做好相關的服務工作。同時，在協調過程中，國有企業務必把握各自之間的管理，充分調動各個部門工作的積極性和主動性，并通過協調整體與局部之間的關系兼顧企業的整體性發展。

2.2 提高后勤管理工作人員的業務素質

在國有企業中，后勤管理人員的能力素質對后勤工作的順利開展具有重要的影響。因此，國有企業應該加大后勤從業人員的培訓力度，通過培訓不斷提高員工的業務能力和個人素質。在培訓過程中具體應該做到以下幾個方面。

第一，培訓應該注重時效性。企業應該嚴格按照培訓計劃，完成各項培訓內容，同時在培訓后進行相應的考核。第二，培訓的內容應該具有一定的廣泛性。通過分析現有情況，國有企業要對培訓內容進行合理安排，同時還應該兼顧內控以及財務稽查方面的培訓，從而不斷拓寬后勤管理人員的知識面。第三，加強后勤管理人員的作風隊伍建設。對于企業中的黨員干部，國有企業應該進行理想信念、黨的服務宗旨教育以及黨政教育，不斷增強黨員反腐倡廉的自覺性，促使后勤工作人員能夠切實為企業發展提供強有力的保障和服務。第四，對人才培養計劃進行細致劃分。國有企業應該根據后勤管理人員的個人情況，制訂針對性的培養計劃，在安排本公司工作人員進行培訓的同時，還應該在禮儀方面對后勤管理人員的綜合素質進行相應的培訓。同時，企業還應該為后勤管理人員制定詳細的激勵和考核機制，除去基本的績效考核，還應該在考核中加入更多的考核方法，以便對后勤管理工作人員的工作業績進行正確評估。

2.3 實施精細化管理

精細化管理在企業管理中對于促進企業正常運轉、提高企業競爭力具有重要意義。因此，在后勤管理工作中，國有企業也應該實施精細化管理，不斷提高服務質量和服務品質。實施精細化管理應該做好以下幾個方面。

第一，在實施精細化管理的過程中，國有企業在后勤管理工作中既要嚴格遵循一定的市場規律，同時還應該保持公益性，從而達到有效降低服務成本、提升服務質量的目的。第二，國有企業在經營管理中還應該建立成本概念，在后勤管理中不僅要提高成本意識，在日常運營中還要制定水電管理、辦公用品管理等方面的制度。第三，在國有企業中，車輛的調配與管理要由后勤管理統一負責，在用車過程中應該嚴格按照申請、登記、派車和核銷的流程。同時在日常工作中還要做好汽車的定期保養、定期檢修，在保證車輛調度安全的基礎上，降低維修成本。第四，在企業內部招待的過程中，也應該進行必要的精細化管理，在不影響服務質量的基礎上降低成本與精簡人數，通過節流的方式降低內部招待開支，進而提高企業效益。

2.4 保證后勤部門的廉潔性

國有企業后勤部門在工作中要經常與錢、財及物打交道，可以說每個后勤職工手中都握有一定的權利，受到市場經濟中不良因素的影響，部分后勤職工很容易受到誘惑，一旦意志力不堅定極易出現貪污受賄的情況。因此，國有企業要對后勤職工進行思想政治教育與廉潔教育，強化意志，自覺抵制社會不正之風，提高黨員干部的配置比例。具體來說可以從兩方面入手：第一，提高后勤職工的自覺性，樹立正確的思想政治觀念，抵制拜金主義與享樂主義，嚴格遵守規章制度，將企業與集體的利益放在首位，自覺提高道德修養；第二，提高法制警示教育的力度，引導后勤職工集體參與法律知識學習，深化法制教育，可以將身邊的反面案例拿出來進行警示教育，從而達到提高后勤職工法制觀念，樹立奉公守法的理念的目的，為做好后勤工作保駕護航。

2.5 做好國有企業后勤管理的轉變工作

國有企業后勤管理工作實施時，要堅持市場原則，進一步轉變傳統的后勤管理意識，樹立市場經濟觀念與意識，不斷提升服務質量和擴大服務范圍。同時，后勤管理工作要通過引入新觀念轉變工作模式，加強各環節的成本控制工作，從而不斷轉變后勤管理的服務模式。此外，企業后勤管理工作要實施內部市場化運作，必要時可以通過引入社會企業參與后勤管理，從而向參與市場競爭轉變。

3 結 語

后勤保障在國有企業的發展中占有重要的地位，做好后勤管理工作對于保證國有企業正常運行、提高工作效率、降低成本具有重要的作用。國有企業應該根據自身發展中存在的問題，提高對后勤管理工作的重視程度，并通過采取相關措施不斷提高管理水平和服務質量。

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