淺析溝通藝術在初中班主任班級管理中的有效應用

黃少霞

【摘要】初中階段是提高學生學習能力的重要階段。初中班主任在與學生、家長進行溝通時，要注意溝通的語言與方法，通過提升溝通能力，從而保證班主任能夠對班級進行有效的管理。因此，文章就初中班主任溝通時的注意事項、班主任與學生溝通以及與家長溝通時的溝通藝術進行了論述。

【關鍵詞】初中班主任；溝通藝術；班級管理

一、前言

初中班主任是學生在初中學習階段的班級管理者，對學生的學習、生活影響巨大。初中班主任在工作中應根據時代發展的要求，結合班級學生的實際情況，適當調整個人的管理模式，通過與學生進行溝通，了解并尊重學生的想法與意見，并進行適當的引導，從而使班級管理的內容與方法符合學生的學習需求，有效提升班級的管理效率。

二、初中班主任溝通時的注意事項

語言溝通是班主任與學生建立聯系的重要方式，班主任在進行班級管理時需要加強與學生的溝通，了解學生的動向，從而高效完成班級管理工作。班主任在與學生進行溝通時，溝通的方式與內容多樣，在溝通中一旦語言表達出現失誤，會令學生產生一定的逆反心理。因此，班主任要注意與學生溝通的方式與內容，注意事項如下。

（一）班主任在溝通中要增強語言的幽默性

由于班主任是班級的管理者、教學的引導者，學生對班主任有一定的畏懼心理，在學習與生活中遇到任何的問題，學生并不愿意與班主任進行溝通。根據學生的這一情況，班主任在與學生進行溝通時要增強語言的幽默性，使學生能夠在溝通中逐漸放松心態，加強與教師的溝通交流，從而使班主任能夠及時了解學生的想法與動向，提高班級管理效率。

（二）班主任在溝通時要保證公平公正

在一個班級中，學生會由于個人的能力以及知識吸收的情況不同出現學習差異的問題。教師在與學生進行溝通時，要避免在溝通中出現因學生能力的差異而不尊重學生的行為。班主任在溝通時要注意保證公平公正的心態，通過與學生進行良性的溝通，鼓勵學生發表自身的見解，提高班級管理效率。如果班主任在與學生的溝通中使用不恰當的溝通方式與語言，會傷害學生的自尊，使學生在日常學習中不配合教師的工作，從而不利于班主任的管理工作。

三、溝通藝術在與學生溝通中的應用

（一）以身作則，成為學生的榜樣

在班級管理中，班主任的主要工作是與學生進行溝通。在與學生溝通時，要注意使用科學的語言，使學生能夠更好地與教師分享個人的看法，從而提高教師與學生的聯系度，便于教師開展班級管理工作。初中階段的學生已經有了一定的獨立思考能力，在班主任布置班級管理任務時，學生不再一味地聽從教師的管理，而是會發揮自身的主觀能動性，提出個人對班級管理的見解參與班級管理工作。

根據學生的這一情況，班主任在開展班級管理工作時要注重以身作則，成為學生的榜樣，從而提高班主任與學生的溝通效果，提高班級管理的效果。在日常的學習、生活中，初中班主任應嚴格要求自己，通過提升教師的課堂教學能力以及與學生的溝通能力及時了解學生的想法，使自身成為學生的榜樣。班主任在進行班級管理工作時，要明確初中階段依然是學生學習的階段，學生會不自覺地對班主任進行模仿，班主任通過為學生樹立榜樣，可以給予學生一定的發展方向，從而使學生在日常的學習與生活中能夠信服班主任。班主任通過以身作則成為學生的榜樣，可以使學生在溝通中相信班主任，快速完成班主任安排的班級管理工作，從而提升班主任班級管理的質量，充分提高班主任與學生的溝通效果。

（二）學會聆聽，以鼓勵表揚學生為主

班主任在與學生進行溝通時，要根據溝通的內容與目的，確定溝通的方式與地位。班主任在溝通的起始階段應是溝通的引導者，通過營造輕松的溝通氛圍，逐漸使學生放松心態，主動表達個人的意見與想法。班主任在學生主動發表個人的意見與想法時，要學會充當聆聽者，通過聽取學生的想法，可以及時了解學生的動向，從而能夠在開展班級管理工作時尊重學生的想法，提高班級管理的效率。同時，班主任在與學生進行溝通時，應以鼓勵表揚為主。初中階段的學生正處于青春期，學生的逆反心理較重，班主任在溝通中如果一味地使用強制要求式的語言，會加重學生的逆反心理，對學生的心理造成一定的傷害。

例如，在初中階段，學生的審美觀念逐漸增強，在日常生活中會表現出愛美的情況，學生會由于自身的外貌而出現自信或自負的心理。班主任在與學生溝通時，要根據學生的實際情況，先聆聽學生的想法，然后對學生進行鼓勵引導，使學生能夠以正確的心態看待自身的外貌，將學生的愛美心理引導為積極向上的學習心態。因此，班主任在與學生進行溝通時，要多聆聽學生的想法，采用鼓勵表揚的引導式語言，使學生能夠在初中階段形成正確的價值觀念，從而有效地開展班級管理工作。

（三）以公平公正的心態對待學生

在初中階段，學生已經能夠清晰地感知他人對自身的情緒，并根據情緒的內容進行思考，判斷他人的情緒是否出于善意。因此，班主任在與學生進行溝通時，要以公平公正的心態對待學生，使學生能夠在溝通中感知到教師的善意，愿意與教師進行溝通，分享個人的想法與見解。在現階段的初中教學中，有一部分教師會在不自覺中對學生進行分類，教師對不同的學生采用的溝通方式與內容也有所不同。教師對學生的態度不同，會對學生的心理造成傷害，使學生在日常學習中不積極配合教師，從而增加班主任對班級管理的難度。因此，班主任在日常與學生進行溝通時，要以公平公正的心態對待每一位學生，不能按照主觀看法對學生進行分類。班主任公平對待每一位學生可以增強班級的凝聚力，使每一位學生能夠配合班主任開展班級管理工作，從而提高班主任的工作效率。同時，教師在與學生進行溝通時，要結合學生的個體差異，采用適合學生的溝通方法，注重培養學生的個性，促進學生的成長發育。因此，班主任在日常的班級管理工作中要以公平公正的心態對待每一位學生，尊重學生的個體差異性，充分發揮學生的能力，全面促進班級管理工作的開展。

四、溝通藝術在與家長溝通中的應用

（一）了解學生家庭情況

初中班主任在開展班級管理工作時，需要通過與家長進行溝通，了解學生在課下的動態，及時調整班級管理工作內容，從而更好地促進學生的學習與發展。班主任在與家長進行溝通時，首先要對學生的基本家庭情況進行調查了解，學生的基本家庭情況包括家庭成員、家庭成員的工作、家庭成員的聯系方式、家境情況、家庭住址等內容。班主任根據了解到的學生的家庭情況，可以找到適宜的溝通方式，從而有利于對學生進行家訪工作，家訪可以通過電話溝通、上門家訪的形式完成。班主任與家長溝通時要提前與家長聯系，確定合適的時間，在不影響家長工作與生活的前提下開展溝通工作。班主任在了解學生的家庭情況時，要確定聯系哪一位家庭成員最為合適，通過聯系主要負責學生學習生活的家長，可以與家長及時溝通了解學生在一定階段的學習與生活情況，避免家長對學生的情況不了解，妨礙教師與家長的溝通工作。因此，班主任在與家長進行溝通時，要了解學生的基本家庭情況，從而能夠有效開展溝通工作，及時與家長溝通學生的情況，提高對學生的了解程度。

（二）注意與家長溝通時的語言與方法

班主任在與家長進行溝通時，要注意溝通時的語言與方法，通過采用適宜的溝通方法提高溝通效果。班主任與家長溝通的主要內容是學生，針對學生在某一時間段內的學習與生活情況進行溝通了解。教師在與家長進行溝通時，溝通的方式要盡量委婉。例如，學生在學校中違反了校規，班主任在與家長溝通時，不能將全部責任推卸到學生身上，不能使用傲慢無禮的語氣。在溝通時，班主任要盡量使用敬語，向家長說明學生違反校規的原因，違反校規對學生日后的影響，通過與家長溝通學生最近的情緒等情況，確定合適的解決辦法，從而使學生在教師與家長的配合引導下走向正軌。同時，隨著網絡通信方式的普及，教師可以采用網絡通信技術與家長進行溝通，例如微信、QQ、微博等，從而保證家長能夠通過多種渠道了解學生在校的情況。班主任在與家長溝通時，要注意相應的溝通語言與方法，以提高與家長的溝通效果，全面了解學生的日常情況，從而便于教師對學生進行日常管理，提升班級管理質量，促進學生的學習發展。

五、總結

綜上所述，在現階段的初中班級管理工作中，班主任的溝通工作是極其重要的。班主任通過與學生、家長進行溝通，可以提高班主任與學生、家長的聯系度，根據溝通的內容，了解學生與家長的想法，從而有利于制定符合學生需求的班級管理工作內容。班主任在溝通時，要注意溝通的語言與方法，采用適宜的溝通方法，優化自身的溝通藝術，提高溝通效果。

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