層級護理管理模式在ICU護理中的應(yīng)用效果探究

杜春蓉 陳勤 何雨 韓梁丹

【摘要】目的：分析層級護理管理模式在ICU護理中的應(yīng)用效果。方法：對照組實施常規(guī)管理模式，觀察組采用層級護理管理模式。結(jié)果：觀察組護理人員的護理質(zhì)量高于對照組，觀察組患者對護理服務(wù)滿意度高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在ICU護理中應(yīng)用層級護理管理模式能取得良好效果，其不僅能使護理質(zhì)量得到提升，同時還能提升患者的護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】層級護理管理模式；ICU護理；護理質(zhì)量；應(yīng)用效果

【中圖分類號】 R473

【文獻標識碼】 B

【文章編號】 1672-3783（2018）03-03-289-01

ICU患者由于病情較重，且病情十分不穩(wěn)定，給ICU患者的護理工作帶來一定難度。 ICU護理質(zhì)量作為醫(yī)療系統(tǒng)護理水平的重要指標，其與醫(yī)院醫(yī)療護理整體水平有著密切聯(lián)系。但是由于傳統(tǒng)的護理管理模式存在不足，因此，采取有效的護理管理模式具有重要意義[1]。本文通過選取我院2017年6月至2017年12月我院收治的456例ICU患者作為研究對象，就層級護理管理模式在ICU護理中的應(yīng)用效果進行分析，具體情況如下。

1資料與方法

1.1一般資料本文研究的對象是2017年6月至2017年12月我院收治的456例ICU患者，將患者隨機分為對照組（228）例、觀察組（228）例，其中對照組有115例男性患者，113例女性患者，患者年齡為19～70歲，觀察組有120例男性患者，108例女性患者，患者年齡為20～71歲。兩組患者一般資料的比較無顯著差異（P<0.05），具有可比性。

1.2方法給予對照組患者常規(guī)的護理管理模式；觀察組患者給予層級護理管理模式，內(nèi)容主要包括：（1）層級設(shè)置：將醫(yī)院護士按照崗位要求設(shè)置5個不同的層次，分別為護理組長組、高級護士組、初級護士組、助理護士組，并將護士分為3組，3組護士展開輪班制度。（2）制定工作流程：根據(jù)患者病情的差異制定有效的護理流程，并將工作流程以文字的形式打印出來，為護理人員工作奠定良好基礎(chǔ)[2]。工作流程內(nèi)容應(yīng)當包括這幾項內(nèi)容：基本護理、用藥護理、心電監(jiān)護、搶救流程及其他需要注意的事項。（3）層級管理方法：根據(jù)護士的不同層級，展開護理工作管理工作。①助理護士組：護理人員在工作中應(yīng)當注重基本護理、安全操作，并對病區(qū)消毒技術(shù)、規(guī)章制度等進行定期的考核；②初級護士組：護理人員應(yīng)當做好護理考核與管理工作，并將護理中的藥物作用、檢查方法等相關(guān)內(nèi)容明確，做好書寫記錄單等護理工作。③中級護士組：該組護理人員應(yīng)當在患者搶救護理中實施相關(guān)工作，比如，搶救藥物應(yīng)用、搶救儀器的使用等[1]。④高級護士組：該組護理人員應(yīng)當做好ICU患者的查房工作，并指導(dǎo)初級護士、助理護士展開護理工作。⑤護理組長：負責將教學、管理、科研等工作質(zhì)量落實到位，并對護士的護理能力展開考核。

1.3觀察指標對兩組護理模式下的護理人員的護理質(zhì)量進行評分，并對兩組ICU護理患者的護理服務(wù)滿意度進行評價。護理滿意度=（非常滿意+滿意）/總數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學方法采用SPSS12.0 軟件進行數(shù)據(jù)的分析處理，其中計量資料對比采用t檢驗，計數(shù)資料對比采用x2檢驗，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組護理管理模式下護理質(zhì)量評分觀察組采用的層級護理管理模式在ICU護理中的護理質(zhì)量高于對照組采用的常規(guī)護理管理模式，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者護理滿意度比較對照組患者護理服務(wù)滿意度為89.4%，觀察組患者護理服務(wù)滿意度為94.7%，因此，觀察組患者的護理服務(wù)滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表2。

3討論

由于ICU患者病情較重，搶救工作中的護理工作與患者的生命安全有效密切聯(lián)系。傳統(tǒng)的ICU護理管理還存在不足的地方，尤其是對于護理人員協(xié)調(diào)管理方面還有待提升，導(dǎo)致管理方式效率無法達到預(yù)期效果。將層級管理模式應(yīng)用于ICU護理中，通過對不同崗位需求安排能力不同的護理人員展開護理工作，其中上層護士對護理基礎(chǔ)工作的嚴格把關(guān)，使ICU管理質(zhì)量得到很大提升[2]。

本文通過分析結(jié)果可知：觀察組采用的層級護理管理模式在ICU護理中的護理質(zhì)量高于對照組采用的常規(guī)護理管理模式；且觀察組患者的護理服務(wù)滿意度高于對照組（P<0.05）。

因此，在ICU護理中實施層級護理管理模式，能夠有效提升護理人員的工作質(zhì)量， 護士長通過合理安排護理人員的日班夜班， 有助于緩解護理人員的工

作量，緩解護理人員的疲勞感，促進護理人員更好的投入到工作中。同時層級護理管理模式的應(yīng)用，不僅調(diào)動了護理人員的工作積極性，而且還有助于提升患者護理滿意度，這對提高醫(yī)院醫(yī)療體系整體水平發(fā)揮重要作用。

綜上所述，層級護理管理模式在ICU護理中的應(yīng)用效果十分顯著，其不僅有助于提升護理人員的工作效率，而且還能提升患者護理滿意度，使醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)的整體水平大大提高。因此，該管理模式值得在臨床中推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]李威，彭粵銘，曹靜. 層級護理管理模式在ICU護理管理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代臨床護理，2011，10（04）：56-58.

[2]羅蓮英. 層級護理管理模式在ICU護理中的應(yīng)用效果評價[J]. 黑龍江醫(yī)藥科學，2015，38（04）：115-116.