新媒體背景下張家口全域旅游宣傳策略研究

摘 要：旅游業是綜合性強、關聯度高、帶動面廣的朝陽產業。張家口地區山清水秀，氣候特點顯明，歷史底蘊深厚，是消夏避暑、冰雪運動、歷史文物、民俗文化、原生態自然旅游的極佳去處。同時，隨著京津冀一體化、2022年北京--張家口冬奧會的舉辦以及京張高鐵的建設，帶動著張家口地區旅游業的發展，利用新媒體技術加大旅游資源的宣傳力度，研究新媒體背景下全域旅游宣傳策略的重要性顯而易見。

關鍵詞：新媒體；全域旅游；策略

基金項目：本論文是河北省張家口市社會科學界聯合會立項研究課題《新媒體背景下張家口全域旅游宣傳策略研究》的主要研究成果。（編號：2017074）

一、張家口發展旅游產業分析

1、張家口有著獨特的地理環境與濃郁的塞外風情，積淀了豐富的歷史文化資源，為開發旅游文化產業奠定了良好的物質基礎。隨著旅游市場的逐步擴大，作為旅游目的地的張家口，接待游客數量逐年攀升。尤其近幾年，張家口大力調整旅游產業結構，成功打造了消夏避暑、草原生態、滑雪旅游、歷史文化、考古遺跡等一批新型旅游產品，張家口旅游業發展有了一個較高的飛躍。

2、張家口旅游業在全國范圍內客源市場規模不大，但已具備較為廣闊的市場基礎，市場需求也日益旺盛，為開發旅游產業提供了良好的市場環境。張家口近鄰首都北京，與北京山水相連。北京是全國旅游者的集散地，更成為張家口旅游最大的客源地。這一區位優勢輔之以豐富的旅游資源，為張家口旅游產業的發展提供了日益旺盛的市場。

3、因張家口特殊的地理位置以及開放較晚等諸多原因，其旅游產業仍處于相對滯后的狀態。隨著中國經濟的發展，旅游業的市場競爭日漸激烈。在此基礎上，本文著重對新媒體背景下張家口全域旅游資源的宣傳策略進行研究探討。

二、加強旅游信息營銷平臺建設

1、完善張家口市全域旅游景區官方網站。

旅游官方網站本身的權威性使廣大旅游愛好者對其產生較高的信任度，其介紹推廣的內容琳瑯滿目，如景區景點位置規劃、推薦的旅游產品、可供考查的歷史典故等受到公眾的較高認可。官方網站的完善有助于提升旅游目的地整體形象，保證了公眾對旅游商店的誠信度。目前，張家口市旅游景區網站主要以地理位置和旅游特色為主，對景點產物介紹少。官網上應盡快完善張家口市景區旅游內容，旅游者在進行旅游活動之前，通過官方網站，能夠查詢到當地的酒店、交通線路圖、旅游產品、旅游體驗活動等相關信息。

2、構建全域旅游景區網上商城。

在旅游景區建立功能完善、便捷、信息可靠、具有特色的互聯網交易平臺。同時通過糯米、美團、微信等平臺提供旅游商品展示、商機發布、在線訂單、在線支付、電子網銀等功能，構成一個功能完善、特色突出、面向旅游市場的電子商務營銷平臺。

三、全域旅游網絡營銷策略

1、網絡論壇營銷策略

調查發現，部分網民在進行網上購物時一般會考察對這個產品的評價，然后再做出購買與否的決定。相較于旅游產品，游者的選擇更是如此。因為旅游產品在購買之前很難進行實際的評價，旅游者在購買旅游產品時會覺得沒有安全感，所以網上搜索旅游產品相關的信息就成為旅游者了解旅游產品的主要途徑，通過參考他人的評價，幫助自己做出決定。因此旅游企業必須十分重視自身旅游產品的網絡口碑。

張家口市可以在口碑網、大眾點評網、驢評網等權威的消費點評網站中發掘意見領袖來對張家口旅游資源進行針對性的信息傳播，而起到引導消費的作用。意見領袖是指那些在網絡上有一定的影響力、有話語權、被別人信任的人，他們通常選擇在論壇或微博、博客等新媒體平臺上解答網友的問題，發表自己獨特的個人觀點，經常為他人提供一些有益的旅游建議。這些意見領袖不一定是文體名人，不一定是上層社會的精英人士，可能就是有某方面才華的普通百姓，因為這種平凡的身份，往往他們提出的建議更為普通消費者所認同和接受。張家口市可以選擇那些在社區論壇中支持率較高帖子的發布者為意見領袖，請他們來參加一些旅游活動，圖文并茂地撰寫發布自身的旅游經歷，很大程度上能夠提升旅游景區的知名度。

2、媒體視頻營銷策略

網絡視頻營銷在信息時代的信息傳播方面具有很大的優勢，不僅具有實時性和生動性等特點，而且還可以通過在網絡視頻中介入一些廣告來向用戶傳遞信息，或者與視頻網站合作進行廣告的征集來進行品牌的宣傳。

如：張家口市購物旅游的主導產品之一的“蔚縣剪紙”，蔚縣已經建成了剪紙一條街，這恰好給網絡視頻營銷提供了得天獨厚的條件，應充分利用舉辦剪紙一條街活動的契機，與愛奇藝、搜狐視頻、優酷視頻等主流網絡視頻網站合作，有效地借助網絡視頻點擊提高張家口市旅游知名度。剪紙一條街也可以安排專業的攝像人員，進行活動現場的拍攝，經過專門的網絡營銷人員在各大社區論壇上上傳活動視頻，提高關注度。

3、網絡團購營銷策略

近幾年來，互聯網上的團購網站如雨后春筍般涌現在廣大網民面前，一些大型門戶網站如京東、搜狐、淘寶網也紛紛推出團購服務。目前，做的較好的團購網站有美團網、糯米網、一號店、大眾點評等，設計的產品也從日常的消費品拓展到旅游產品與服務。

張家口市旅游景區旅游資源豐富，開展團購營銷策略具有獨特的優勢。通過在景區內選取一批商品質量好、信譽高的商家，通過資源的整合，在團購網站上發布優惠購買廣告。同時，舉辦旅游節、音樂節、發布會、時尚模特大賽等旅游專題活動，通過團購網向消費者推銷，以低價的門票和引領潮流的引導為主題，鼓勵游客購買和參與，從而達到景區營銷推廣的目的。

4、建立網絡品牌專區

與知名門戶網站，搜狐、新浪、百度等進行合作，成立品牌專區。品牌專區是指為著名品牌量身定制的資訊發布平臺，第三方管理，主要功能包括品牌展示、信息發布、內容定制、網絡門戶、電子商務、用戶體驗等。建立具有地域特色的品牌專區，既推廣了“中國剪紙”、“草原特產”等特色品牌，也為當地企業搭建了一個展示企業形象的舞臺，既推動了當地旅游業的發展，又推動了地方企業走向品牌化經營的道路。

5、打造新媒體體驗中心

通過打造“剪紙一條街”、“草原天路”、“冰雪旅游”等旅游景區體驗中心，應用信息技術，結合現代高科技多種信息技術手段，展示濃厚的地方風味特色，釋放地方文化魅力。同時開發動態剪紙、游客冰雪運動培訓等旅游產品，使游客得到參與、娛樂和體驗剪紙、冰上運動的整個流程。體驗中心提供無線上網服務和網絡休閑專區，游客可以及時將自己的旅游體驗、圖片等信息及時發布到網絡朋友圈，引來更多的人關注。

四、結束語

充足的旅游資源，使張家口市具備了發展旅游產業的堅實基礎；有效的推廣和營銷，是張家口旅游業發展和壯大的必要條件。在當前情況下，采取全域旅游網絡宣傳策略，是提升張家口旅游品牌最有效的手段。通過網絡推廣和營銷，使張家口的旅游資源逐步得到廣大游客的認知和認可，從而促進張家口旅游業的高速發展，也是提高旅游經濟效益、增加地區收入和就業機會，振興地方經濟的重要手段之一。

作者簡介

楊慧麗，（1975.02—），河北陽原人，畢業于河北師范大學，碩士，高校講師。