多樣化復合型電子商務人才培養策略研究

蔣玉芳

【摘 要】本文分析電子商務多樣化復合型人才培養的現狀，并針對現狀提出培養多樣化復合型電子商務人才的主要措施。

【關鍵詞】多樣化 復合型 電子商務人才

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11C-0116-02

一、電子商務概述

（一）電子商務的含義。電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，也可以說是以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。它是在開放的網絡環境下，基于瀏覽器應用方式，買賣雙方不見面而進行各種商務活動、交易活動、金融活動的一種新型商業運營模式。電子商務主要包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、電子數據交換和自動數據收集系統。電子商務離不開商城、消費者、產品和物流這四個要素。它的優勢就是將各種通信技術相結合，便于人們在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，從而實現隨時隨地、線上線下的購物和交易以及其他商務活動。它具有普遍性、方便性、整體性、安全性和協調性等特點。

（二）電子商務在中國的發展。1990—1993年是電子數據交換時代，這也是中國電子商務的起步期。從1995年起，信息發布系統成長為互聯網的主要應用。隨著近幾年電子商務的快速成長，截至2013年底，中國電子商務市場交易規模達到10.2億，同比增長29.9%，而電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已經超過1680萬人。

二、電子商務專業人才培養的現狀

（一）培養的人才難以適應企業的發展需求。分析表明，大部分高校畢業生不能順利找到工作的主要原因就是大部分高校電子商務專業涉及12-25門電子商務核心課程，設置科目繁多的目的雖然是為了讓學生拓展知識領域，掌握更多的知識，但是往往會導致學生的知識體系難以建立，從而會導致樣樣不精通的現象。因此高校培養電子商務人才時存在的主要問題就是專業定位不明確，電子商務課程設置不合理，教師的能力有限，缺乏實踐教學，以至于目前高校的培養目標較寬泛。另一方面，學生的實踐精力也是有限的，一般的學生難以同時兼顧多個方向，而且這種教學模式培養出來的電子商務人才往往難以適應企業的發展需求。企業真正需要的是負責不同具體工作的人才，而不是什么都不精通的全才。

（二）電子商務物流復合型人才的界定不明確、定位不清晰。電子商務主要分為電子商務專業和物流專業，一些電子商務專業的學生選擇了物流專業，如何幫助這類學生建立符合實際的知識框架成為當前學校面臨的一個重要問題。雖然一些院校開設了物流專業，但是就目前的發展情況來看，物流專業的課程設置有待改善，因此目前電子商務物流復合型人才的定位不明確成為阻礙電子商務發展的原因之一。

三、多樣化復合型電子商務人才培養的必要性

（一）有利于緩解電子商務專業人才的就業壓力。隨著電子商務的快速發展，人才、技能、知識等制約電子商務發展的問題也日益突出。目前電子商務企業所面臨的一大困境就是多樣化復合型人才匱乏，而一些職業院校培養的大量電子商務專業畢業的大學生不能適應企業發展的需求，他們不具備從事電子商務的能力。因此在電子商務領域人才供求錯位的現狀較為普遍。據人才需求調查顯示，電子商務人才需求量很大，但是就業統計顯示，電子商務本科專業就業率低于總體平均水平。這主要是因為當前一些高校的電子商務專業都是以理論培訓為主，忽視了對人才實操性技能的培訓。由此可見，培養多樣化復合型電子商務人才不僅可以緩解社會就業壓力，而且有利于促進電子商務行業的發展和進步。

（二）電子商務人才需求結構的要求。就目前的發展情況來看，電子商務領域嚴重缺乏既懂電子，又懂商務，同時又能熟悉電子商務應用的人才。當前最需要電子商務人才的主體是企業，他們主要需要的是從事電子商務相關業務的人才，比如虛擬商品的管理、物流的配送以及網絡維護的相關事宜，還有電子商務技術型人才，比如電子商務的開發、網站的管理等。而且社會對電子商務人才的需求越來越大，據統計我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，高校每年輸出的人才數量不到5萬人，因此培養多樣化復合型電子商務人才是人才需求結構的要求。

四、多樣化復合型電子商務人才培養的主要策略

（一）創建電子商務人才培養模式和環境。從企業對電子商務人才的需求來看，要培養實際操作技能和商務知識相融合的復合型技能人才，他們必須既要熟悉網絡背景下商品的管理和營銷的模式，同時還要熟練掌握電子商務平臺的基本操作。為此我們要根據實際情況建立電子商務人才培養模式和環境。這需要企業、政府的共同努力。首先作為企業，應該創新人才資源管理制度，認識自身的長處并充分發揮優勢，同時制定靈活的薪酬制度，而且為了激勵員工的工作積極性，還可以利用股權等物質手段。為了促進電子商務復合型人才培養，企業還要為他們提供良好的發展機會和工作的環境，通過職位的上升和出國深造等方式滿足他們的精神需求。除此之外，企業要加強文化建設，讓人才對企業有較強的歸屬感。同時還要加強與高校的合作，建立校外實訓基地，進行企業實踐。這不僅可以提升學生的實踐能力，而且還能使學校和企業優勢互補，實現雙贏。同時還要建立科學的人才培養制度，為培養專業性、多樣化電子商務人才奠定基礎。作為政府，應該從政策入手完善政策環境，大大增加對多樣化復合型人才培養的支持力度，為培養人才提供平臺。同時要大力宣傳電子商務的相關知識，讓更多的人正確認識電子商務，提高他們的電商意識。此外，政府應該完善對物流等設備的建設，增加投入，從而為培養多樣化復合型人才提供良好的環境。

（二）積極開展教育改革。隨著社會對創新和改革的重視，高校應該順應時代的發展，積極開展教育改革。教育的根本在于拓展學生知識，幫助學生掌握基本專業理論并培養學生將理論應用于實際的能力和創新能力。為了促進電子商務領域的發展，應該加強對素質教育的重視，深化改革，加強建設，從而適應企業發展的需求。因此在新世紀教學改革的背景下，我們應該推動教學改革的發展，提高學生的創新能力，豐富教學方式。比如可以在教學中靈活運用啟發式教學、小組合作教學、參與式教學等多種教學方式。同時學校要加強對實踐教學的重視，加大實踐教學力度，增強學生在社會就業中的競爭實力。課上課下相結合、師生相結合、教學與實踐相結合，多角度開展教學。此外，學校還可以根據學生的不同情況，采用因材施教、分流培養的模式，分別按照不同的方向對學生進行訓練和培養。

（三）加強師資隊伍建設。教師作為教學目標的執行者，作為學生的引導者，他們的綜合素質和教學水平直接影響了電子商務人才的質量。因此要想培養多樣化復合型電子商務人才，首先要從教師入手，提高教師的綜合素質和專業能力。為此，學校應該加大對教師的投入，給教師提供提升能力的機會和平臺，比如讓教師定期參加專業的培訓，從根本上提高教師的教學能力。而且教師要及時更新教學理念，圍繞培養人才、引進人才、實用人才的核心，以培養復合型人才為教學目標。同時為了促進年輕教師的發展，學校可以為無經驗的年輕老師配備有經驗的老教師進行一對一指導，促使青年老師更快地提高自己，而且還能增強教師的團結能力和凝聚力。此外還要鼓勵學校教師多參加學術團體，多多關注電子商務領域的新動態，便于及時調整教學方案，滿足發展需求。

（四）明確多樣化復合型電子商務人才培養目標、確定專業特色課程。多樣化復合型電子商務人才首先要具備專業的理論知識和物流知識，及時更新教育理念，認清市場對人才的需求和標準，從而根據學生的實際情況建立培養模式，有針對性地提高學生的專業技能。同時要根據需要確定專業特色課程，明確發展方向，準確定位，從而增強大學生在社會的競爭實力。而明確電子商務人才的培養目標是成功培養人才的必要因素。為此，學校應該以實現學生就業為導向，確定培養的目標，從而使專業教育更有針對性。電子商務人才培養目標的確定應該要充分考慮學校的整體建設目標，聯系電子商務的發展情況，然后結合自身的情況，準確鎖定一些就業崗位。

隨著電子商務的快速發展，電子商務的人才培養也正在不斷地探索。為了使電子商務在我國持續高速發展，學校、企業和政府都應該為培養多樣化復合型電子商務人才提供條件和保障，從而培養出適合企業發展、滿足企業需求的人才。我們要深化電子商務人才培養模式，在課程內容設置、教學定位、實踐教學、校企合作等方面進一步探索和完善。

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