零售企業營銷策略與績效分析

李青

【摘要】隨著我國社會經濟的不斷發展與進步，我國的零售企業逐漸興起。零售企業的發展與其營銷策略的質量是密不可分的。本文將對目前國內的零售企業營銷策略與其績效進行簡略的分析，通過分析將策略的有效運營方案直觀地展現出來。

【關鍵詞】零售企業；營銷策略；績效

引言

近幾年，我國社會經濟發展迅速，許多的零售企業也隨之興起。在零售企業運行的時候，好的營銷策略往往可以為公司帶來不錯的績效，而模棱兩可的營銷策略就會對企業的績效大打折扣。本文將敘述零售企業營銷策略的一些成功的運行方式，通過列舉有效的營銷策略，深入了解企業營銷策略與績效的關系。

一、零售企業營銷策略的原理

在我國的了，零售企業市場，人們越來越關注企業的營銷策略。對于營銷策略較好的企業，往往可以作出更好的績效，更受廣大消費者的追捧。那么對于企業的營銷策略有一個客觀的評價，就需要對零售企業的營銷策略的原理有一定的了解。所謂營銷，就是要對商品進行運營銷售。中心側重于銷售。想企業的營銷策略得到肯定，首先其商品的銷量先要得到肯定。 二、營銷方案設計 （一）對市場進行勘察 零售企業想制定一套好的適合自己企業的營銷方案，最重要的就是要對自己商品的所需市場進行一定的了解與勘察。在產品大量生產之前，企業的相關部門應到商品所需市場進行實地考察，對所需人群進行調研，采集潛在消費者的一些需求與建議。在對所需市場進行勘察時，還需對當地市場的政治因素和經濟水平進行分析統計，從而對商品的價位進行相對應的調整，讓商品的價格讓消費者及消費人群所能夠接受。在勘察時，如果必要，還需考慮當地的文化底蘊、法治情況及技術環境進行著重調查。根據調研的結果，來制定商品的包裝風格、零售價格及宣傳模式。這樣經過對商品所需市場的詳細調查之后制定的營銷方案才是最適合當地的消費者的，銷量的提升也是情理之中。

（二）企業內部資源

在零售企業制定商品的營銷方案時，要結合自身企業的內部資源來制作營銷模式。企業的內部資源往往決定了商品的質量與商品的知名度。如果零售企業的資源龐大，企業自身的知名度很高，那么這樣的企業在推銷商品的時候往往會達到事半功倍的效果。用企業本身的知名度來為推出的零售商品進行宣傳，這就是一種常見的商品宣傳手段。如果企業沒有那么大的知名度，可以通過對企業內部資源在某一方面的優勢進行著重宣傳，這樣在增加企業自身的知名度的同時，也對其商品的營銷起到了推動作用。

（三）消費人群的反饋

在零售企業對其商品進行營銷的同時，也應該對于已經購買商品的消費者的反饋進行統計，切勿對已經銷售出去的商品不聞不問，消費者的商品使用反饋與評價也是十分重要的。想加深零售企業對商品營銷的績效的了解，首先應該對消費者的反饋進行統計與詳細的分析。吸取消費者提出的建議與意見，有則改之，無則加勉。用這樣誠懇的態度對商品進行營銷，商品的績效想不上來都難。企業在內部應設立售后機構，專門為消費者解答商品的一些使用或者質量問題，對消費者所提出的問題耐心解答，并對消費定期進行反饋調查。對于消費者在購買商品之后對商品或者企業所提出的意見或建議進行統計，及時上報到企業的營銷策略部門，有助于更好的制定零售營銷策略方案，提高企業的績效。

三、營銷策略對企業績效的影響

（一）檢驗兩者關系

利用結構方程模型對本文所提出的零售企業營銷策略與績效關系進行了檢驗，零售企業的外部環境顯著影響零售企業的經營績效，零售企業的內部資源顯著影響零售企業的營銷策略和經營績效，零售企業的營銷策略顯著影響顧客評價，零售企業的顧客評價顯著影響零售企業的經營績效。這一結論反映了當前我國零售企業經營管理水平還比較低，缺乏市場營銷的理念和導向。當前零售企業的營銷策略制定，更多地是依據企業自身的經濟條件，卻很少關注目標顧客的需求特點和購買行為特點。

（二）零售企業營銷策略和績效影響因素分析

借助結構方程模型的分析結果，進一步分析零售企業營銷策略制定和經營績效的主要影響因素及影響作用的大小。由于零售企業的經營績效受到外部環境、內部資源、營銷策略和顧客評價的共同影響，其中總體影響作用最大的是零售企業的內部資源，其次為零售企業的外部環境，而零售企業的營銷策略對企業經營績效的影響作用卻很小。

（三）具體營銷策略的有效性分析

研究小組深入到零售企業的營銷策略組合內部，詳細分析了構成零售企業營銷策略組合的溝通策略、環境策略、位置策略、服務策略、價格策略和產品策略，對顧客評價和經營績效的影響作用。零售企業的營銷策略組合中最有效的策略是服務策略，其次為環境策略和產品策略，而價格策略的有效性是相對最低的，這說明優質的顧客服務、舒適的購物環境和多品種高質量的商品能夠有效的影響顧客評價，進而為企業帶來更多的營業績效。

四、結語

本文通過對零售企業的營銷策略進行調查分析，來判斷其營銷策略與企業績效的關系，綜上所述我們不難看出兩者的關系是密不可分的。零售企業的營銷策略的好壞對企業總體績效的影響是成正比的，本文已經通過解析的方式直觀地表達出了兩者的關系。所以零售企業想提高總體績效，首先要從營銷策略下手。

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