應用信息系統開展醫院績效考核的管理探究

俞振華

摘 要：伴隨著我國醫療行業的快速發展，醫療體制也發生了顯著變化，信息系統逐漸融入到現階段醫院管理工作之中，不僅充分展現了醫院管理的公正性，同時有助于提升醫院管理能力和綜合水平。目前，醫院管理的主要工作內容是績效薪酬，其與醫院管理工作的公正性有著密切關系，此外也與醫院的發展和運行有關。在開展醫院績效考核管理工作時，采用信息系統可提升醫護人員的積極性。基于以上原因，本文主要對應用信息系統開展醫院績效考核的管理進行分析，希望可以為醫院的管理工作提供參考。

關鍵詞：信息系統 醫院績效 考核 管理

伴隨著我國經濟的快速發展，醫療體制也在不斷改革，在這樣的背景下，醫療管理工作的水平和效率與醫療改革的順利開展有著直接關系。在目前醫院管理工作中，最主要的工作內容是績效薪酬管理，將應用信息系統應用其中，不僅能夠提升績效考核的公正性，同時也可以提高醫護人員的工作的積極性，其在醫院管理和發展中起著關鍵性作用。

一、在醫院績效薪酬管理工作中，應用信息系統的基礎條件

將信息系統技術應用于醫院績效薪酬管理之中，具有以下可行性優勢：其一，站在醫院發展的角度來看，符合醫療體質改革和社會不斷發展的需求，其要求現代醫院特別是公里醫院必須具備公益性能，在這樣的背景下，應用合理、科學的績效考核制度以及分配制度是每個醫院中最主要的問題，在醫院績效考核管理中，應用信息系統，可提升薪酬績效考核的公正性和合理性。將大數據信心平臺作為傳輸介質，不僅可以提高相關人員的工作效率，同時也能夠有效管理績效，達到優化負責考核和計算工作的目的。通過使用信息系統，醫院能夠縮短績效考核結果核算時間，及時有效的分析和匯總各種考核數據，保證績效報酬核算的準確性。與此同時，信息系統平臺具有較高的透明性，可提升績效績效報酬監督管理工作效率。其二，現階段，要想有效提升醫院管理的質量以及水平，需要落實醫院精細化管理工作，細化每一項管理工作，實現管理工作的定量化、流程化和簡便化，以調動管理人員的主動性和積極性。基于此，將信息系統應用于醫院績效考核之中，可達到精細化管理要求，伴隨著我國科技的快速發展，信息技術逐漸向網絡化、自動化和職能化發展。醫院領導人員以信息系統中的數據信息為依據，了解和掌握醫院日常管理工作的核心和重點，進而推動醫院快速發展，符合信息化和經濟社會發展要求。現階段，我國大多數醫院尚未制定應用信息系統的績效薪酬考核管理制度和體系，并未實現績效考核的定量化，在考核方面，仍然缺乏公正性和客觀性，基于此，需要醫院將信息系統技術應用其中，制定一套較為完善的精細化績效管理信息系統，以滿足現階段醫院績效薪酬管理工作的需求。

二、醫院績效考核系統中信息管理系統存在的問題

一個完整的績效考核系統有助于醫院了解人員的工作狀況，調整工作狀況。盡管我國部分醫院已經實施了信息化績效考核管理方式，但是仍然有許多醫院采用傳統的績效考核方式，在收集信息時，依舊采用手動方式，延緩了收集信息的時間，無法保證收集信息的準確性。除此之外，在醫院績效考核方面，信息化管理系統存在一定的局限性，其只能夠被醫院自身使用，在真正的績效分配方面并沒有實際應用，績效考核的主要依據是員工工資，所以在分配醫院績效時，應采用信息管理系統，將所有收集的到的數據錄入到信息系統中，以提升管理人員工作效率，保證工作準確發放。

三、建立和構建醫院績效薪酬考核信息系統

（一）在建設醫院績效薪酬考核信系統時面臨的技術問題

醫院績效薪酬考核信息系統在建設過程中，首先應將建立系統指標體系的工作做好，建立指標體系的基礎是效益和質量，通過使用層次分析法和IPOA模式以及醫院實際的績效薪酬管理工作，對系統的指標體系進行劃分，劃分結果為效益和質量指標，之后以效益和質量的相關要求為依據，逐層分解目標，并建立醫院績效薪酬考核信息系統指標體系。其次，明確系統計算方法，其中最主要的是WRSR方法，此類方法可有效分配指標體系，其在最后考核中發揮關鍵性作用。

（二）分析信息系統在醫院績效薪酬考核中的系統模塊

以建設信息系統要求為依據，結合分層次分析法和加權秩分析法，對醫院績效管理制度考核信息系統數據進行收集，通過研究新型的績效管理系統實現信息數據共享和集成，改變原有的傳閱和共享方式，實現績效管理的可預測、可分析、流程化、信息化和精細化。醫院績效薪酬考核信息系統模塊分為全院經營數據統計學和查詢、科室經營數據統計和查詢、科室經營數據自動生成、科室相應經營數據統計分析、全院經營數據統計學分析、科室績效考核圖形分析、全院經營數據自動形成。

四、信息系統在醫院績效薪酬信息管理中的應用

醫院績效薪酬考核工作需要全員共同參與，這樣才符合醫院綜合發展目標和每個部門管理目標。將醫院績效薪酬考核信息系統應用于績效薪酬管理工作中，可實現管理工作的自動性、準確性和實時性，特別是在住院業務流程、門診業務流程方面。除此之外，信息系統管理在用藥合理性、醫保費用、護理質量以及設備效益方面具有重要作用。為了確保醫院績效薪酬信息系統的順利應用，需要不斷提升系統活躍程度，在系統首頁，詳細介紹系統的作用和說明，此外，公布績效考核內容、獎金狀況和KPI考核值數，醫療績效薪酬考核信息系統為醫院人員管理奠定了基礎。除此之外，利用考核指標體系，既能夠有效調控醫院各個環節和部門，也可以為醫院建設提供科學數據。建設醫院績效薪酬考核信息系統能夠實現動態化管理數據，幫助醫院進行各項決策，同時在醫院工作效益和效率方面具有重要作用。醫院績效薪酬考核信息的基礎是數據中性和績效評價系統，伴隨著技術的快速發展，醫院績效薪酬考核信息系統逐漸向自動化、智能化和網絡化發展，對醫院績效薪酬考核的實用性、客觀性和公平性具有促進作用。

五、結束語

建立績效考核體系，并逐步進行完善，使其逐漸趨于規范化、系統和科學化。同時將數字化模式應用到醫院績效考核管理中，對資產系統、人事系統、財務系統以及業務系統進行數字化整合，注重醫院數據信息的實時更新，進而為績效考核提供強有力的支撐，在數字化、信息化的績效考核當中，考核范圍較廣、指標較多，并且具備一定的動態性，以此可以確保績效考核的高效性和準確性，進而對提高員工的工作效率以及工作積極性和主動性起到促進作用，進而推動醫院的快速發展。

參考文獻：

[1]崔迎慧，吳正一，戴星，等.上海某三甲醫院績效考核信息化應用的評價研究[J]. 中國醫院管理， 2015， 35（11）：19-21.

[2]鮮榮華，肖揚，宋斌.醫院感控績效考評信息系統建設與應用[J].東南國防醫藥， 2016， 18（5）：519-521.

[3]周忠文.績效考核在醫院人力資源管理中的應用研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志， 2016， 3（39）：7888-7889.

[4]楊曉燕，林智杰.基于數據倉庫技術的醫院績效系統設計開發及應用分析[J]. 中國數字醫學， 2015， 10（11）：15-17.

[5]郭永瑾，岑玨，許巖，等.疾病診斷分組系統的建立及其在醫院績效管理中的應用[J]. 中國衛生政策研究， 2015， 8（9）：6-9.

[6]周毅，田宗梅，韓兵，等.基于實時業務數據的醫師績效考核系統研究[J].中國醫療設備， 2017， 32（3）：110-112.