河北省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)的問題和對(duì)策研究

倪振濤 高昆 黃磊

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化公共服務(wù)、實(shí)踐“簡(jiǎn)政放權(quán)”的現(xiàn)代化手段。本文通過描述“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)目標(biāo)，對(duì)比當(dāng)前河北省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展現(xiàn)狀，找出制約河北省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的問題并進(jìn)行分析，探索出相應(yīng)的解決對(duì)策，以促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在我國(guó)全面、有效、蓬勃地發(fā)展。

由于互聯(lián)網(wǎng)本身具有的特點(diǎn)就是對(duì)外開放，互動(dòng)性較好，效率較高，因此被認(rèn)為是很強(qiáng)的革命性力量。我們?nèi)羰窍胍獙⒒ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)用到相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)中，并使二者彼此兼容，將互聯(lián)網(wǎng)的各方面優(yōu)勢(shì)在傳統(tǒng)行業(yè)中體現(xiàn)出來，并出色的處理好社會(huì)資源配置過程中的優(yōu)化以及處理環(huán)節(jié)，有效的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升，同時(shí)還將使我國(guó)的社會(huì)組成有一定程度的改善。由于中國(guó)在政務(wù)處理方面，有些部分會(huì)存在業(yè)務(wù)辦理效率不高的情況，同時(shí)還伴隨著服務(wù)資源配置上存在不合理之處，辦理過程紛繁復(fù)雜等問題，為了是這些方面的不足得到更好的解決，我們的必須要將政務(wù)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間做一個(gè)結(jié)合，因此互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”就此誕生。

1。河北省電子政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行中面臨的現(xiàn)實(shí)困境

1.1省市縣—體化網(wǎng)上審批尚未全面實(shí)現(xiàn)

目前省市縣三級(jí)的政務(wù)公開、效能監(jiān)察已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)，但是省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè)尚未全面實(shí)現(xiàn)。各級(jí)服務(wù)平臺(tái)尤其是基層作用得不到充分發(fā)揮。鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)雖然有辦事人員，但多是兼職人員，加之待遇不高、群眾辦事時(shí)間不固定等原因，代辦員隊(duì)伍很不穩(wěn)定，相關(guān)工作極易出現(xiàn)走形式、擺樣子的問題，難以持續(xù)發(fā)揮作用。……