廣州市中小學課外個性化教育探索

郭炫嘉　林爽　何采容　林育基　李志慧

廣州市中小學課程輔導行業發展現狀

廣州市中小學課程輔導行業集中度較低

縱觀目前廣州市的課程輔導機構，行業集中度低，數量眾多的中小型機構占據絕大部分市場，在如此龐大的市場規模中，還未出現任何一家機構擁有超過1%的市場份額，說明了這一行業的碎片化特征。加上一些輔導機構教師流動性較大，頻繁更換，這從某種程度上說不利于孩子的連續性個性化教育輔導，培訓效果有可能大打折扣。

學生家長越來越重視孩子的課外輔導投資

根據消費者主權理論，消費者需求就等同于消費行為主體的需求，就中小學課外輔導而言，消費主體不單單指學生，而應該是家長和學生構成的聯合主體，從家長需求的方面來看，家長們都愿意在孩子的課外輔導提高學習能力方面投入大量資金。據統計，僅2016年，我國中小學課外輔導的市場規模就超過8000億元，超過80%的家長認可中小學課外輔導的重要性，58.2%的家長對于課外輔導支出的意愿強烈，不在乎費用的高低，甚至愿意拿出家庭可支配收入的50%用于孩子的課外輔導，可見家長對于孩子的成長非常重視。

廣州中小學教育培訓機構現存問題的解決方案

問題一：如何對教師教學情況進行管理和考核

解決方案：企業服務質量是企業生存的根本，是顧客最直接感知的，它直接決定了學員對企業印象與評價的好壞。

廣州市的教學水平相對比較高，因此在中小學教育方面的質量和要求也更高，為保證教師的教學水平和質量，課外輔導培訓機構應注重學生對教師的反饋，定期對教師進行教學培訓和考核，根據國家政策以及廣州當地政策對教師的教育水平不斷強化和提高，這需要教育機構對教師進行崗前培訓和在職培訓，其次，在考核內容可以多樣化，不僅僅局限于學生的教學成果，還可以增加教學態度，學生的可接受程度等方面考核項目。最后還可以組織教師之間進行教學方法的討論，總結更有效的教學模式，不斷進行深化和改良。

問題二：如何關心學生的心理健康

解決方案：課外輔導機構雖然是民辦盈利性機構，但是也肩負著教育的社會責任，要注重培養學員的綜合素質，需要配備專業的心理咨詢人員指導學生建立良好的心理素質。人與人之間都會存在著各種各樣的隔閡和距離，那么溝通是解決問題有效的方法之一，因此教育機構要強調教師與學員的溝通以及教師和家長的溝通的問題，在崗前培訓更應該注重教師表達能力以及表達技巧的話術培訓，進而引導和促進學生與家長的溝通，關注學員的心理變化情況和培養學生正確正面地面對學習壓力，與此同時要不斷宣傳正能量，讓學員樹立正確的價值觀和人生觀，為培養有道德有文化的學員而努力。

廣州市中小學課外個性化教育未來展望

教育的形式上的信息化趨向

我們這一代人正處于信息化高速發展的時代，隨著信息化設備的不斷完善，教育的形式也在不斷改革創新，網絡教育也逐漸出現在我們的視野中。人類進入了網絡教育的時代，教育的形式、教育的內容、教育的目的也在發生巨大的變化。21世紀時科技飛速發展，網絡信息化的時代，多媒體的課堂在教育上的應用增強了學生對知識的接收。廣州作為中國的一線城市，經濟和技術都發展迅猛，因此在開發網絡課堂方面的資金和科技都不會有很大的障礙，因此廣州中小學培訓在網絡課堂方向的發展更有優勢。大數據背景下更能方便中小學培訓機構收集和整理資料，這也為課外教育機構發展個性化的教育方式和課程提供了堅實的基礎。

個人定制教育趨勢

用全息論的觀點來看，一個人的成長歷程可以全息地反映出整個社會的發展歷程。如果從個人成長所需要的教育來看，可以分為四個階段，知識教育、能力教育、興趣教育、心靈教育。教育讀書的終極目的：為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平。在成長的歷程中，我們更加重視能力教育、興趣教育、心靈教育。

因此，在課外的培訓機構里，教師一對一輔導，與學員面對面的交流和溝通更能走進學院的內心世界，根據學員的性格和興趣愛好的不同挖掘學生的潛能，這也是未來中小學課外輔導機構需要提供的隱形服務，只要這樣才能得到更多家長的贊同和放心，也只有這樣才能讓自己在廣州這種激烈競爭的環境之下生存下來。